2025年國家開放大學(xué)（電大）《市場營銷學(xué)原理》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場營銷的核心是（）A.促銷B.產(chǎn)品C.顧客需要D.價格答案：C解析：市場營銷的核心是顧客需要，即企業(yè)通過市場調(diào)研了解顧客的需求，并在此基礎(chǔ)上提供滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)。促銷、產(chǎn)品、價格等都是市場營銷的手段，但最終目的是滿足顧客需要。2.市場細(xì)分的主要目的是（）A.減少競爭B.擴(kuò)大市場份額C.提高市場占有率D.更好地滿足不同顧客群體的需求答案：D解析：市場細(xì)分的目的是將整體市場劃分為具有相似需求的顧客群體，從而更好地滿足不同顧客群體的需求，提高企業(yè)的市場競爭力。3.品牌資產(chǎn)主要包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度C.生產(chǎn)成本D.市場份額答案：B解析：品牌資產(chǎn)是指企業(yè)擁有的與品牌相關(guān)的無形資產(chǎn)，主要包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度。這些因素能夠為企業(yè)帶來額外的經(jīng)濟(jì)價值。4.市場營銷組合的“4P”理論中，不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D解析：市場營銷組合的“4P”理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），人員（Personnel）不屬于“4P”理論的內(nèi)容。5.下列哪種營銷策略屬于關(guān)系營銷（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.公關(guān)活動D.直銷答案：B解析：關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)與顧客建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，人員推銷是通過銷售人員與顧客進(jìn)行面對面交流，建立信任關(guān)系，屬于關(guān)系營銷的一種方式。廣告宣傳、公關(guān)活動和直銷等更多強(qiáng)調(diào)的是短期銷售效果。6.市場調(diào)研的第一步是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目的C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫調(diào)研報告答案：B解析：市場調(diào)研的第一步是確定調(diào)研目的，明確需要解決的問題和調(diào)研的目標(biāo)。只有明確了調(diào)研目的，才能進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和報告撰寫等工作。7.下列哪種定價策略屬于競爭導(dǎo)向定價（）A.成本加成定價B.撇脂定價C.競爭者定價D.感知價值定價答案：C解析：競爭導(dǎo)向定價是指企業(yè)根據(jù)競爭對手的定價來決定自己的產(chǎn)品價格，常見的競爭導(dǎo)向定價策略包括競爭者定價、隨行就市定價等。成本加成定價、撇脂定價和感知價值定價屬于以成本或價值為基礎(chǔ)的定價策略。8.下列哪種渠道屬于直銷渠道（）A.零售商B.批發(fā)商C.代理商D.互聯(lián)網(wǎng)銷售答案：D解析：直銷渠道是指企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者，中間不經(jīng)過任何中間商?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，屬于直銷渠道。零售商、批發(fā)商和代理商都屬于間接銷售渠道。9.市場營銷計劃的首要任務(wù)是（）A.市場分析B.確定營銷目標(biāo)C.制定營銷策略D.評估營銷效果答案：B解析：市場營銷計劃的首要任務(wù)是確定營銷目標(biāo)，明確企業(yè)在一定時期內(nèi)想要達(dá)到的市場份額、銷售額、品牌知名度等目標(biāo)。只有明確了營銷目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的營銷策略和行動計劃。10.下列哪種營銷活動屬于公共關(guān)系活動（）A.電視廣告B.銷售促進(jìn)C.新聞發(fā)布會D.人員推銷答案：C解析：公共關(guān)系活動是指企業(yè)為了建立和維護(hù)與公眾的良好關(guān)系而進(jìn)行的一系列活動，常見的公共關(guān)系活動包括新聞發(fā)布會、贊助活動、社區(qū)服務(wù)等。電視廣告、銷售促進(jìn)和人員推銷都屬于促銷活動。11.在市場營銷環(huán)境中，宏觀環(huán)境因素主要指（）A.競爭對手B.供應(yīng)商C.政府政策D.顧客答案：C解析：宏觀環(huán)境因素是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和文化等因素。競爭對手、供應(yīng)商和顧客屬于微觀環(huán)境因素。12.市場營銷觀念的核心是（）A.以產(chǎn)品為中心B.以銷售為中心C.以顧客需要為中心D.以利潤為中心答案：C解析：市場營銷觀念的核心是“以顧客為中心”，即企業(yè)的一切活動都應(yīng)以滿足顧客需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。以產(chǎn)品為中心、以銷售為中心和以利潤為中心都是傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念。13.市場調(diào)查中，用于收集第二手資料的主要方法是（）A.實地觀察B.實驗調(diào)查C.抽樣調(diào)查D.文獻(xiàn)研究答案：D解析：第二手資料是指已經(jīng)收集整理好的、用于其他研究目的而保存下來的資料。文獻(xiàn)研究是收集第二手資料的主要方法，通過查閱書籍、期刊、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等途徑獲取所需信息。14.下列哪種市場是產(chǎn)品的最終購買者（）A.消費(fèi)者市場B.工業(yè)市場C.購買者市場D.中間商市場答案：A解析：消費(fèi)者市場是指個人或家庭為滿足生活需要而購買商品和服務(wù)的市場。消費(fèi)者市場是產(chǎn)品的最終購買者，其他市場如工業(yè)市場、購買者市場、中間商市場等都不是產(chǎn)品的最終購買者。15.品牌最核心的要素是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌文化D.品牌承諾答案：A解析：品牌名稱是品牌最核心的要素，是顧客識別和記憶品牌的主要依據(jù)。品牌標(biāo)志、品牌文化和品牌承諾等也是品牌的重要組成部分，但都不如品牌名稱核心。16.下列哪種渠道屬于長渠道（）A.生產(chǎn)者直銷B.生產(chǎn)者-零售商-消費(fèi)者C.生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者D.代理商-零售商-消費(fèi)者答案：C解析：渠道的長度是指渠道中間環(huán)節(jié)的多少。生產(chǎn)者直銷沒有中間環(huán)節(jié)，是最短的渠道。生產(chǎn)者-零售商-消費(fèi)者有一個中間環(huán)節(jié)，屬于中等長度渠道。生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者有兩個中間環(huán)節(jié)，屬于長渠道。代理商-零售商-消費(fèi)者也有兩個中間環(huán)節(jié)，也屬于長渠道。因此，選項C和D都屬于長渠道，但選項C包含了批發(fā)商環(huán)節(jié)，通常被認(rèn)為是更典型的長渠道。17.市場細(xì)分的基礎(chǔ)變量包括（）A.地理變量、人口變量、心理變量和行為變量B.產(chǎn)品變量、價格變量、渠道變量和促銷變量C.競爭者變量、供應(yīng)商變量和中間商變量D.經(jīng)濟(jì)變量、技術(shù)變量和政治變量答案：A解析：市場細(xì)分的基礎(chǔ)變量是將市場劃分為不同顧客群體的依據(jù)，主要包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理變量（如生活方式、個性、價值觀等）和行為變量（如購買時機(jī)、追求利益、使用程度、品牌忠誠度等）。18.下列哪種促銷方式屬于人員推銷（）A.電視廣告B.商品展覽C.銷售人員上門推銷D.折扣促銷答案：C解析：人員推銷是指企業(yè)通過銷售人員與顧客進(jìn)行直接接觸，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、推銷洽談，以促成交易的一種促銷方式。銷售人員上門推銷是人員推銷的一種形式。電視廣告、商品展覽和折扣促銷都屬于非人員推銷方式。19.企業(yè)定價時，如果成本較高，但產(chǎn)品具有獨(dú)特的魅力，適合采用（）A.撇脂定價B.滲透定價C.成本加成定價D.競爭者定價答案：A解析：撇脂定價是指在產(chǎn)品生命周期的初期，將產(chǎn)品價格定得較高，以獲取最大利潤。這種策略適用于那些具有創(chuàng)新特點(diǎn)、獨(dú)特魅力或品牌聲譽(yù)較強(qiáng)的產(chǎn)品。當(dāng)成本較高，但產(chǎn)品具有獨(dú)特的魅力時，企業(yè)可以采用撇脂定價策略，盡快收回成本并獲取利潤。20.下列哪種營銷活動不屬于整合營銷傳播（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動C.銷售促進(jìn)D.銷售人員培訓(xùn)答案：D解析：整合營銷傳播是指將廣告宣傳、公關(guān)活動、銷售促進(jìn)、人員推銷等多種傳播方式有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行協(xié)同傳播，以傳遞統(tǒng)一、清晰的信息，從而達(dá)到最佳的傳播效果。銷售人員培訓(xùn)是企業(yè)對內(nèi)部員工進(jìn)行的培訓(xùn)活動，不屬于對外部的傳播活動，因此不屬于整合營銷傳播的范疇。二、多選題1.市場營銷宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境答案：ABCDE解析：市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境等。這些因素都會從不同方面影響企業(yè)的營銷活動。2.市場細(xì)分的依據(jù)（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.產(chǎn)品變量答案：ABCD解析：市場細(xì)分的依據(jù)是指將市場劃分為不同顧客群體的基礎(chǔ)變量，主要包括地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。產(chǎn)品變量屬于產(chǎn)品策略的內(nèi)容，不是市場細(xì)分的依據(jù)。3.品牌資產(chǎn)的核心內(nèi)容（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌聯(lián)想E.品牌特權(quán)答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指企業(yè)擁有的與品牌相關(guān)的無形資產(chǎn)，其核心內(nèi)容主要包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想。品牌特權(quán)通常是指品牌擁有的法律保護(hù)權(quán)益，如商標(biāo)權(quán)等，也是品牌資產(chǎn)的一部分，但不如前四者核心。4.市場營銷組合的“4P”理論中，“P”指（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：ABCD解析：市場營銷組合的“4P”理論是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），是市場營銷人員可以控制的四個主要變量。5.下列哪些屬于市場調(diào)研的方法（）A.觀察法B.實驗法C.抽樣調(diào)查D.文獻(xiàn)研究E.人員推銷答案：ABCD解析：市場調(diào)研的方法主要包括觀察法、實驗法、抽樣調(diào)查和文獻(xiàn)研究等。觀察法是通過直接觀察被調(diào)查者的行為來收集信息；實驗法是通過控制變量進(jìn)行實驗來研究因果關(guān)系；抽樣調(diào)查是通過調(diào)查樣本來推斷總體特征；文獻(xiàn)研究是通過查閱已有的文獻(xiàn)資料來獲取信息。人員推銷是促銷方式的一種，不屬于市場調(diào)研方法。6.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經(jīng)濟(jì)因素答案：ABCDE解析：影響消費(fèi)者購買行為的主要因素包括文化因素（如文化、亞文化、社會階層等）、社會因素（如參考群體、家庭等）、個人因素（如年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等）、心理因素（如動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等）和經(jīng)濟(jì)因素（如收入水平、價格等）。7.市場營銷計劃的內(nèi)容（）A.市場分析B.營銷目標(biāo)C.營銷策略D.行動計劃E.預(yù)算答案：ABCDE解析：市場營銷計劃通常包括市場分析、營銷目標(biāo)、營銷策略、行動計劃和預(yù)算等主要內(nèi)容。市場分析是制定計劃的基礎(chǔ)；營銷目標(biāo)是計劃的方向；營銷策略是實現(xiàn)目標(biāo)的方法；行動計劃是具體的執(zhí)行方案；預(yù)算是計劃的資金保障。8.下列哪些屬于渠道成員（）A.生產(chǎn)者B.供應(yīng)商C.批發(fā)商D.零售商E.代理商答案：ACDE解析：渠道成員是指參與產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流轉(zhuǎn)過程的各種機(jī)構(gòu)或個人。主要包括生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和代理商等。供應(yīng)商為生產(chǎn)者提供原材料或資源，雖然與渠道有關(guān)，但通常不被認(rèn)為是渠道成員。9.促銷組合的要素（）A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)E.價格折扣答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)綜合運(yùn)用各種促銷手段，以傳遞統(tǒng)一、清晰的信息，從而達(dá)到最佳的促銷效果。促銷組合的要素主要包括廣告、公關(guān)、人員推銷和銷售促進(jìn)等。價格折扣屬于價格策略的內(nèi)容，不是促銷組合的要素。10.市場營銷觀念的特點(diǎn)（）A.以顧客為中心B.強(qiáng)調(diào)銷售C.全員參與D.長期觀點(diǎn)E.競爭導(dǎo)向答案：ACD解析：市場營銷觀念的特點(diǎn)主要包括以顧客為中心、全員參與和長期觀點(diǎn)。以顧客為中心是市場營銷觀念的核心；全員參與是指市場營銷不僅僅是營銷部門的職責(zé)，而是需要企業(yè)所有部門共同參與；長期觀點(diǎn)是指企業(yè)注重與顧客建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，而不是追求短期銷售效果。強(qiáng)調(diào)銷售和競爭導(dǎo)向是傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的特點(diǎn)。11.市場調(diào)研的目的是（）A.了解市場現(xiàn)狀B.發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會C.評估營銷效果D.分析市場威脅E.制定營銷計劃答案：ABCD解析：市場調(diào)研的目的是多方面的，包括了解市場現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、評估營銷效果、分析市場威脅等。市場調(diào)研的結(jié)果可以為企業(yè)的營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)制定更有效的營銷計劃。制定營銷計劃是市場調(diào)研的最終應(yīng)用，而不是目的本身。12.影響市場需求的因素（）A.產(chǎn)品價格B.消費(fèi)者收入C.相關(guān)產(chǎn)品價格D.消費(fèi)者偏好E.市場供給答案：ABCD解析：市場需求是指在一定時期內(nèi)，在一定的市場條件下，消費(fèi)者愿意并且能夠購買的商品或服務(wù)的數(shù)量。影響市場需求的因素主要包括產(chǎn)品價格、消費(fèi)者收入、相關(guān)產(chǎn)品價格（替代品和互補(bǔ)品的價格）和消費(fèi)者偏好等。市場供給影響市場供給量，而不是市場需求。13.品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌設(shè)計D.品牌傳播E.品牌保護(hù)答案：ABCDE解析：品牌戰(zhàn)略是企業(yè)長期的品牌規(guī)劃，其內(nèi)容主要包括品牌定位（確定品牌在目標(biāo)市場的位置）、品牌命名（選擇合適的品牌名稱）、品牌設(shè)計（設(shè)計品牌標(biāo)志、包裝等視覺識別系統(tǒng)）、品牌傳播（通過各種渠道傳播品牌信息）和品牌保護(hù)（保護(hù)品牌權(quán)益，防止侵權(quán)）等。14.產(chǎn)品生命周期包括（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.研發(fā)期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最終被市場淘汰所經(jīng)歷的過程，通常包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。研發(fā)期是產(chǎn)品開發(fā)階段，不屬于產(chǎn)品生命周期階段。15.定價策略的類型（）A.成本加成定價B.撇脂定價C.滲透定價D.競爭者定價E.感知價值定價答案：ABCDE解析：定價策略是指企業(yè)根據(jù)市場情況和自身目標(biāo)，制定產(chǎn)品價格的方法。常見的定價策略包括成本加成定價、撇脂定價、滲透定價、競爭者定價和感知價值定價等。16.渠道策略的類型（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道E.混合渠道答案：ABCDE解析：渠道策略是指企業(yè)選擇產(chǎn)品銷售渠道的策略。按是否有中間環(huán)節(jié)可分為直接渠道和間接渠道；按渠道的長度可分為長渠道和短渠道；按渠道的結(jié)構(gòu)可分為垂直渠道、水平渠道和混合渠道。因此，以上選項都屬于渠道策略的類型。17.人員推銷的特點(diǎn)（）A.互動性強(qiáng)B.非大眾性C.成本高D.靈活性大E.說服力強(qiáng)答案：ABCDE解析：人員推銷是指企業(yè)通過銷售人員與顧客進(jìn)行直接接觸，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、推銷洽談，以促成交易的一種促銷方式。其特點(diǎn)包括互動性強(qiáng)（可以與顧客進(jìn)行雙向溝通）、非大眾性（針對個別顧客）、成本高（需要支付銷售人員工資、獎金等）、靈活性大（可以根據(jù)顧客情況調(diào)整推銷策略）和說服力強(qiáng)（可以通過人員魅力和專業(yè)知識說服顧客）。18.公關(guān)活動的目的（）A.提高企業(yè)知名度B.樹立良好企業(yè)形象C.獲取政府支持D.維護(hù)與公眾的良好關(guān)系E.促銷產(chǎn)品答案：ABCD解析：公關(guān)活動是指企業(yè)為了建立和維護(hù)與公眾的良好關(guān)系而進(jìn)行的一系列活動。其目的主要包括提高企業(yè)知名度、樹立良好企業(yè)形象、獲取政府支持、維護(hù)與公眾的良好關(guān)系等。促銷產(chǎn)品主要是廣告和銷售促進(jìn)的目的。19.市場細(xì)分的依據(jù)變量（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.產(chǎn)品變量答案：ABCD解析：市場細(xì)分的依據(jù)變量是指將市場劃分為不同顧客群體的基礎(chǔ)變量，主要包括地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。產(chǎn)品變量屬于產(chǎn)品策略的內(nèi)容，不是市場細(xì)分的依據(jù)。20.市場營銷觀念的核心（）A.以產(chǎn)品為中心B.以銷售為中心C.以顧客為中心D.以利潤為中心E.以競爭為中心答案：C解析：市場營銷觀念的核心是“以顧客為中心”，即企業(yè)的一切活動都應(yīng)以滿足顧客需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。以產(chǎn)品為中心、以銷售為中心、以利潤為中心和以競爭為中心都是傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，現(xiàn)代市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)的是以顧客為中心。三、判斷題1.市場營銷觀念的核心是滿足顧客需要。（）答案：正確解析：市場營銷觀念的核心確實是“以顧客為中心”，即企業(yè)的一切經(jīng)營活動都應(yīng)圍繞顧客的需求來進(jìn)行。這與傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心或以銷售為中心的觀念有本質(zhì)區(qū)別，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)首先識別并滿足目標(biāo)顧客的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)的長期利益。2.市場細(xì)分只是大型企業(yè)才需要進(jìn)行的營銷活動。（）答案：錯誤解析：市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)市場需求的差異性，將整體市場劃分為若干個具有相似需求的顧客群的市場過程。無論企業(yè)規(guī)模大小，為了更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場、提高營銷效率，都需要進(jìn)行市場細(xì)分。小型企業(yè)通過市場細(xì)分可以找到適合自己的niche市場，避免與大企業(yè)直接競爭；大型企業(yè)則可以通過市場細(xì)分更有效地滿足不同顧客群體的需求，鞏固市場地位。因此，市場細(xì)分并非只有大型企業(yè)才需要進(jìn)行的營銷活動。3.品牌名稱和品牌標(biāo)志是同一個概念。（）答案：錯誤解析：品牌名稱是指品牌中可以用語言表達(dá)的部分，是顧客識別和記憶品牌的主要依據(jù)；品牌標(biāo)志是指品牌中可以用視覺感知的部分，如商標(biāo)圖案等。品牌名稱和品牌標(biāo)志是品牌識別系統(tǒng)的兩個重要組成部分，但它們并非同一個概念，各自具有不同的功能和表現(xiàn)形式。4.促銷組合中，廣告和公關(guān)都是付費(fèi)的推廣方式。（）答案：錯誤解析：促銷組合是指企業(yè)綜合運(yùn)用各種促銷手段，以傳遞統(tǒng)一、清晰的信息，從而達(dá)到最佳的促銷效果。促銷組合的要素主要包括廣告、公關(guān)、人員推銷和銷售促進(jìn)等。廣告和銷售促進(jìn)通常需要付費(fèi)，但公關(guān)活動（如新聞發(fā)布會、贊助活動等）不一定需要付費(fèi)，也可以通過積極的公共關(guān)系活動來提升企業(yè)形象和知名度，這是一種相對經(jīng)濟(jì)的推廣方式。5.渠道長度是指渠道中間環(huán)節(jié)的多少。（）答案：正確解析：渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)最終消費(fèi)者所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)（如批發(fā)商、零售商等）的多少。渠道越長，中間環(huán)節(jié)越多，產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的時間可能越長，成本也可能越高；渠道越短，則反之。渠道長度的選擇取決于多種因素，如產(chǎn)品特性、市場環(huán)境、企業(yè)策略等。6.市場調(diào)研只能收集第一手資料。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研是指系統(tǒng)地收集、分析和解釋信息，以幫助企業(yè)做出更明智的營銷決策。市場調(diào)研可以收集第一手資料（通過實地調(diào)查、訪談等方式直接收集到的數(shù)據(jù)）和第二手資料（通過查閱已有的文獻(xiàn)、報告、數(shù)據(jù)庫等方式收集到的數(shù)據(jù)）。第二手資料來源廣泛，獲取成本低，是市場調(diào)研中常用的資料類型。7.競爭導(dǎo)向定價法是指根據(jù)競爭對手的價格來決定自己的產(chǎn)品價格。（）答案：正確解析：競爭導(dǎo)向定價法是一種定價策略，指企業(yè)參考主要競爭對手的產(chǎn)品價格來制定自己的產(chǎn)品價格。這種定價方法的核心思想是“隨行就市”，即企業(yè)將產(chǎn)品價格定在與競爭對手相當(dāng)?shù)乃缴?，以保持競爭力。常見的競爭?dǎo)向定價法包括競爭者定價、隨行就市定價等。8.整合營銷傳播就是將所有的營銷活動都放在一起。（）答案：錯誤解析：整合營銷傳播（IMC）并非簡單地將所有的營銷活動（如廣告、公關(guān)、促銷等）疊加在一起，而是指將企業(yè)所有的傳播活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制，以確保各種傳播手段傳遞出統(tǒng)一、清晰、有效的信息，從而實現(xiàn)最佳的傳播效果。整合營銷傳播強(qiáng)調(diào)的是各種傳播手段的協(xié)同效應(yīng)和一致性。9.人員推銷是一種非大眾性的促銷方式。（）答案：正確解析：人員推銷是指企業(yè)通過銷售人員與顧客進(jìn)行直接接觸，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、推銷洽談，以促成交易的一種促銷方式。由于銷售人員直接與個別或少數(shù)顧客互動，因此人員推銷是一種非大眾性的促銷方式，其特點(diǎn)是互動性強(qiáng)、針對性高，但成本也相對較高。10.市場營銷計劃是制定營銷策略的依據(jù)。（）答案：錯誤解析：市場營銷計劃是指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的綱領(lǐng)性文件，它是在市場分析的基礎(chǔ)上，為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)而制定的行動方案。營銷策略是市場營銷計劃的核心內(nèi)容之一，是指導(dǎo)企業(yè)如何達(dá)成營銷目標(biāo)的方針和方法。因此，更準(zhǔn)確地說，營銷策略是市場營銷計劃的重要組成部分，市場營銷計劃為制定和實施營銷策略提供依據(jù)和方向。四、簡答題1.簡述市場細(xì)分的含義和目的。答案：市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)市場需求的差異性，將整體市場劃分為若干個具有相似需求的顧客群的市場過程。其目的是識別和劃分出具有不同需求的顧客群體，以便