2025年國家開放大學(xué)（電大）《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的本質(zhì)是（）A.計劃與控制B.協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)C.組織與計劃D.領(lǐng)導(dǎo)與控制答案：B解析：管理的本質(zhì)是通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部資源，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)是管理的核心職能，貫穿于管理的各個方面。計劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)都是管理的重要職能，但協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)更能體現(xiàn)管理的本質(zhì)。2.決策的首要環(huán)節(jié)是（）A.方案評估B.確定目標(biāo)C.方案選擇D.執(zhí)行方案答案：B解析：決策是一個過程，包括發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、制定方案、評估方案、選擇方案和執(zhí)行方案等步驟。確定目標(biāo)是決策的首要環(huán)節(jié)，只有明確了目標(biāo)，才能進(jìn)行有效的決策。3.管理幅度是指（）A.管理者的時間精力B.管理者的權(quán)力范圍C.下屬的數(shù)量D.管理者的能力答案：C解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效管理的下屬數(shù)量。管理幅度受到多種因素的影響，如下屬的素質(zhì)、任務(wù)的復(fù)雜程度、管理者自身的能力等。它是衡量管理者工作負(fù)荷的重要指標(biāo)。4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型不包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要包括職能制、事業(yè)部制、矩陣制、直線職能制等。直線制是一種較為簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，通常適用于小型組織或業(yè)務(wù)單一的組織。在現(xiàn)代管理中，直線制已較少單獨使用，通常與其他結(jié)構(gòu)形式結(jié)合。5.領(lǐng)導(dǎo)方式中，強調(diào)民主參與和員工自治的是（）A.專制式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)D.放任式領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)方式主要分為專制式、民主式、放任式和協(xié)作式等。民主式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)民主參與和員工自治，鼓勵員工參與決策，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。專制式領(lǐng)導(dǎo)則強調(diào)權(quán)力集中，決策由領(lǐng)導(dǎo)者單獨做出。放任式領(lǐng)導(dǎo)則對員工不加干預(yù)，給予充分的自由。協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的合作關(guān)系。6.激勵手段中，屬于物質(zhì)激勵的是（）A.授權(quán)B.表彰C.獎金D.晉升答案：C解析：激勵手段主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)利益來激勵員工，如獎金、津貼、福利等。精神激勵是指通過榮譽、地位、信任等非物質(zhì)因素來激勵員工，如授權(quán)、表彰、晉升等。7.計劃工作首先要（）A.確定目標(biāo)B.制定策略C.組織實施D.評估效果答案：A解析：計劃工作是管理的首要職能，包括制定目標(biāo)、制定策略、組織實施和評估效果等步驟。確定目標(biāo)是計劃工作的首要環(huán)節(jié)，只有明確了目標(biāo)，才能制定出有效的計劃。8.控制的目的是（）A.預(yù)防偏差B.發(fā)現(xiàn)偏差C.糾正偏差D.以上都是答案：D解析：控制是管理的重要職能，其目的是通過預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)?？刂瓢ㄖ贫?biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差三個步驟。9.組織文化的核心是（）A.價值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：組織文化是組織成員共同接受的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。價值觀是組織文化的核心，它決定了組織成員的行為方式和思維方式。10.管理者需要具備的技能不包括（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.抽象技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能答案：C解析：管理者需要具備多種技能，包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指完成具體工作所需的專業(yè)知識和技術(shù)能力。人際技能是指與人溝通、協(xié)調(diào)和合作的能力。概念技能是指分析問題、做出決策和進(jìn)行抽象思考的能力。領(lǐng)導(dǎo)技能是人際技能和概念技能的綜合性體現(xiàn)。11.在管理職能中，處于首要地位的是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B解析：管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。計劃工作是管理的首要職能，它為組織活動提供方向和目標(biāo)，是其他管理職能的基礎(chǔ)。沒有計劃，組織就會陷入混亂，無法實現(xiàn)目標(biāo)。12.以下不屬于管理的經(jīng)濟(jì)性原則的是（）A.節(jié)約原則B.效率原則C.公平原則D.動態(tài)原則答案：C解析：管理的經(jīng)濟(jì)性原則主要包括節(jié)約原則和效率原則。節(jié)約原則是指在經(jīng)濟(jì)活動中，要盡可能地節(jié)約資源，減少浪費。效率原則是指要盡可能地提高工作效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)。公平原則和動態(tài)原則不屬于管理的經(jīng)濟(jì)性原則，但它們是管理中需要考慮的重要原則。13.管理幅度的大小取決于多種因素，以下不屬于主要因素的是（）A.下屬的工作能力B.工作的復(fù)雜程度C.管理者的經(jīng)驗D.組織的規(guī)模答案：D解析：管理幅度的大小主要取決于下屬的工作能力、工作的復(fù)雜程度、管理者的經(jīng)驗等因素。下屬的工作能力越強，工作的復(fù)雜程度越低，管理者的經(jīng)驗越豐富，管理幅度就可以越大。組織的規(guī)模是影響管理層次的因素，但不直接決定管理幅度。14.在組織結(jié)構(gòu)中，各職能部門的權(quán)力和責(zé)任是（）A.分散的B.集中的C.分權(quán)的D.聯(lián)合的答案：A解析：在職能制組織結(jié)構(gòu)中，各職能部門是根據(jù)專業(yè)分工設(shè)置的，各職能部門的權(quán)力和責(zé)任是分散的。每個部門只負(fù)責(zé)特定的職能領(lǐng)域，相互之間獨立運作。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是專業(yè)性強，缺點是部門之間協(xié)調(diào)困難。15.領(lǐng)導(dǎo)者通過發(fā)布命令、指導(dǎo)下級工作來施加影響，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）A.民主式領(lǐng)導(dǎo)B.專制式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)D.放任式領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)方式主要分為專制式、民主式、放任式和協(xié)作式等。專制式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者獨斷專行，決策由自己做出，下級只負(fù)責(zé)執(zhí)行。民主式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)民主參與和員工自治。放任式領(lǐng)導(dǎo)則對員工不加干預(yù)，給予充分的自由。協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的合作關(guān)系。發(fā)布命令、指導(dǎo)下級工作屬于典型的專制式領(lǐng)導(dǎo)行為。16.激勵員工的方法中，屬于精神激勵的是（）A.提高工資B.發(fā)放獎金C.授權(quán)D.提供福利答案：C解析：激勵手段主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)利益來激勵員工，如提高工資、發(fā)放獎金、提供福利等。精神激勵是指通過榮譽、地位、信任等非物質(zhì)因素來激勵員工，如授權(quán)、表彰、晉升等。授權(quán)屬于精神激勵，可以滿足員工的自尊需求和成就需求。17.計劃工作需要考慮未來的發(fā)展趨勢，這體現(xiàn)了計劃的（）A.目標(biāo)性B.預(yù)見性C.系統(tǒng)性D.靈活性答案：B解析：計劃工作需要考慮未來的發(fā)展趨勢，這體現(xiàn)了計劃的前瞻性和預(yù)見性。計劃是為了實現(xiàn)未來的目標(biāo)而制定的，因此必須對未來可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)測和分析，以便制定出有效的計劃。18.控制的目的是確保組織的活動（）A.按照計劃進(jìn)行B.高效運轉(zhuǎn)C.達(dá)到目標(biāo)D.以上都是答案：D解析：控制的目的就是確保組織的活動按照計劃進(jìn)行，高效運轉(zhuǎn)，并最終達(dá)到目標(biāo)。控制是管理的重要職能，通過預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，可以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。19.組織文化對組織成員的行為具有（）A.指導(dǎo)作用B.約束作用C.影響作用D.以上都是答案：D解析：組織文化對組織成員的行為具有指導(dǎo)作用、約束作用和影響作用。組織文化通過其價值觀、信念和行為規(guī)范，可以引導(dǎo)員工的行為，規(guī)范員工的行為，并影響員工的態(tài)度和價值觀。20.管理者需要具備的技能中，最基本的是（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能答案：A解析：管理者需要具備多種技能，包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指完成具體工作所需的專業(yè)知識和技術(shù)能力。人際技能是指與人溝通、協(xié)調(diào)和合作的能力。概念技能是指分析問題、做出決策和進(jìn)行抽象思考的能力。技術(shù)技能是管理者最基本需要具備的技能，因為管理者也需要了解和掌握其所管理領(lǐng)域的基本技術(shù)和知識。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：ABCD解析：管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。計劃是指制定目標(biāo)和策略；組織是指設(shè)計和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)員工；控制是指監(jiān)督和糾正偏差；協(xié)調(diào)是指調(diào)和組織內(nèi)部的各種關(guān)系。協(xié)調(diào)雖然也是管理活動的一部分，但通常被視為其他職能的附屬或結(jié)果，而不是獨立的基本職能。2.影響管理幅度的因素有（）A.下屬的工作能力B.工作的復(fù)雜程度C.管理者的能力D.組織的規(guī)模E.溝通渠道的暢通程度答案：ABCE解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效管理的下屬數(shù)量。影響管理幅度的因素有很多，主要包括下屬的工作能力、工作的復(fù)雜程度、管理者的能力、溝通渠道的暢通程度以及工作地點的相近程度等。下屬的工作能力越強，工作的復(fù)雜程度越低，管理者的能力越強，溝通渠道越暢通，管理幅度就可以越大。組織的規(guī)模是影響管理層次的因素，但不直接決定管理幅度。3.組織結(jié)構(gòu)的基本類型有（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系的安排。組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，職能制是根據(jù)專業(yè)分工設(shè)置職能部門，事業(yè)部制是將業(yè)務(wù)按產(chǎn)品或地區(qū)劃分為不同的事業(yè)部，矩陣制是結(jié)合職能制和事業(yè)部制的優(yōu)點。網(wǎng)絡(luò)制是一種新型的組織結(jié)構(gòu)形式，它通過信息技術(shù)將組織內(nèi)部各部門、各崗位連接起來，形成一個網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)。4.領(lǐng)導(dǎo)方式包括（）A.專制式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)D.放任式領(lǐng)導(dǎo)E.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)活動的方式和方法。常見的領(lǐng)導(dǎo)方式包括專制式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)、放任式領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)等。專制式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者獨斷專行，決策由自己做出，下級只負(fù)責(zé)執(zhí)行。民主式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)民主參與和員工自治。放任式領(lǐng)導(dǎo)則對員工不加干預(yù)，給予充分的自由。協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的合作關(guān)系。指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)不屬于常見的領(lǐng)導(dǎo)方式分類。5.激勵的手段包括（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.目標(biāo)激勵D.晉升激勵E.授權(quán)激勵答案：ABCD解析：激勵是指通過滿足員工的需要來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵的手段主要包括物質(zhì)激勵、精神激勵、目標(biāo)激勵、晉升激勵和授權(quán)激勵等。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)利益來激勵員工，如提高工資、發(fā)放獎金、提供福利等。精神激勵是指通過榮譽、地位、信任等非物質(zhì)因素來激勵員工，如授權(quán)、表彰、晉升等。目標(biāo)激勵是指通過設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)來激勵員工。晉升激勵是指通過提升員工職位來激勵員工。授權(quán)激勵是指通過給予員工更多的權(quán)力和責(zé)任來激勵員工。6.計劃工作的步驟包括（）A.設(shè)定目標(biāo)B.分析環(huán)境C.確定計劃D.選擇方案E.組織實施答案：ABCDE解析：計劃工作是管理的首要職能，它包括制定目標(biāo)、分析環(huán)境、確定計劃、選擇方案、組織實施和評估效果等步驟。設(shè)定目標(biāo)是計劃工作的首要環(huán)節(jié)，只有明確了目標(biāo)，才能進(jìn)行有效的計劃。分析環(huán)境是為了了解組織內(nèi)外部的情況，以便制定出符合實際的計劃。確定計劃是指制定具體的行動方案，包括任務(wù)、資源、時間表等。選擇方案是指從多個備選方案中選擇出一個最佳的方案。組織實施是指將計劃付諸實施，并進(jìn)行監(jiān)督和控制。評估效果是指對計劃執(zhí)行的效果進(jìn)行評估，以便為未來的計劃提供借鑒。7.控制的類型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：控制是指監(jiān)督組織的活動，確保其按照計劃進(jìn)行，并糾正任何偏差的過程。控制的類型主要包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。前饋控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制，目的是防止問題的發(fā)生?，F(xiàn)場控制是在活動進(jìn)行過程中進(jìn)行的控制，目的是及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。反饋控制是在活動結(jié)束之后進(jìn)行的控制，目的是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的活動提供借鑒。8.組織文化的構(gòu)成要素包括（）A.價值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.物質(zhì)環(huán)境E.溝通方式答案：ABCDE解析：組織文化是組織成員共同接受的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。它包括價值觀、規(guī)章制度、行為規(guī)范、物質(zhì)環(huán)境和溝通方式等多個要素。價值觀是組織文化的核心，它決定了組織成員的行為方式和思維方式。規(guī)章制度是組織文化的制度層，它規(guī)定了組織成員的行為準(zhǔn)則。行為規(guī)范是組織文化的行為層，它反映了組織成員的行為習(xí)慣。物質(zhì)環(huán)境是組織文化的物質(zhì)層，它包括組織的辦公環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等。溝通方式是組織文化的溝通層，它反映了組織成員之間的溝通方式。9.管理者需要具備的技能包括（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能E.創(chuàng)新技能答案：ABC解析：管理者需要具備多種技能，包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指完成具體工作所需的專業(yè)知識和技術(shù)能力。人際技能是指與人溝通、協(xié)調(diào)和合作的能力。概念技能是指分析問題、做出決策和進(jìn)行抽象思考的能力。領(lǐng)導(dǎo)技能和創(chuàng)新技能也是管理者需要具備的重要技能，但它們更多地屬于人際技能和概念技能的范疇。10.管理的創(chuàng)新職能包括（）A.提出新思想B.設(shè)計新方案C.建立新組織D.實施新計劃E.評估新效果答案：ABCD解析：管理的創(chuàng)新職能是指管理活動中的創(chuàng)造性活動，它包括提出新思想、設(shè)計新方案、建立新組織、實施新計劃和評估新效果等步驟。創(chuàng)新是管理的重要職能，它推動組織不斷發(fā)展進(jìn)步。提出新思想是創(chuàng)新的第一步，它需要管理者具有敏銳的洞察力和豐富的想象力。設(shè)計新方案是將新思想轉(zhuǎn)化為具體的行動方案。建立新組織是將新方案付諸實施，建立新的組織結(jié)構(gòu)或流程。實施新計劃是將新組織付諸運行。評估新效果是對創(chuàng)新活動的效果進(jìn)行評估，以便為未來的創(chuàng)新提供借鑒。11.管理者的角色包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：ABC解析：管理者在組織中扮演著多種角色，這些角色可以歸納為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。信息角色包括監(jiān)督者角色和傳播者角色。決策角色包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對者角色和資源分配者角色。管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色雖然與管理者的活動密切相關(guān)，但管理角色本身不是管理者的角色分類。因此，正確答案為ABC。12.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.技術(shù)特點E.環(huán)境因素答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮多種因素，以設(shè)計出符合組織發(fā)展需要的結(jié)構(gòu)。這些因素主要包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、組織文化、技術(shù)特點和環(huán)境因素等。組織規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜。組織戰(zhàn)略不同，結(jié)構(gòu)設(shè)計也不同。組織文化會影響結(jié)構(gòu)的靈活性。技術(shù)特點決定了工作的分工方式。環(huán)境因素如競爭、技術(shù)變化等也會影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。13.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.知識素質(zhì)C.能力素質(zhì)D.心理素質(zhì)E.價值觀答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多種素質(zhì)，才能有效地實施領(lǐng)導(dǎo)。這些素質(zhì)主要包括政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和價值觀等。政治素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者必須堅持正確的政治方向，符合國家法律法規(guī)和政策。知識素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握一定的專業(yè)知識和管理知識。能力素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者需要具備計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理能力。心理素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的心理素質(zhì)，如堅韌不拔、沉著冷靜等。價值觀是指領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立正確的價值觀，并將其貫徹到領(lǐng)導(dǎo)活動中。14.激勵理論包括（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.X理論Y理論答案：ABCDE解析：激勵理論是研究如何激勵員工的理論。常見的激勵理論包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論和X理論Y理論等。需求層次理論由馬斯洛提出，認(rèn)為人的需求分為五個層次。雙因素理論由赫茨伯格提出，認(rèn)為影響工作滿意度的因素有兩個：保健因素和激勵因素。期望理論由弗魯姆提出，認(rèn)為激勵力取決于期望值和效價。公平理論由亞當(dāng)斯提出，認(rèn)為人們會將自己的付出和回報與他人進(jìn)行比較。X理論Y理論由麥格雷戈提出，認(rèn)為人們對工作的態(tài)度分為X理論和Y理論兩種類型。15.計劃的類型包括（）A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術(shù)計劃C.策略計劃D.操作計劃E.專項計劃答案：ABDE解析：計劃可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，常見的分類方式包括按時間長短、按計劃層級和按計劃內(nèi)容等。按時間長短劃分，計劃可以分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。按計劃層級劃分，計劃可以分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和操作計劃。按計劃內(nèi)容劃分，計劃可以分為專項計劃和綜合計劃。因此，正確答案為ABDE。16.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.約束功能C.激勵功能D.凝聚功能E.輔助功能答案：ABCD解析：組織文化具有多種功能，對組織的生存和發(fā)展具有重要意義。這些功能主要包括導(dǎo)向功能、約束功能、激勵功能、凝聚功能和適應(yīng)功能等。導(dǎo)向功能是指組織文化為組織成員的行為提供方向和目標(biāo)。約束功能是指組織文化通過其價值觀和行為規(guī)范來約束組織成員的行為。激勵功能是指組織文化可以通過其積極的價值觀和行為規(guī)范來激勵組織成員。凝聚功能是指組織文化可以通過增強組織成員的歸屬感來凝聚組織。適應(yīng)功能是指組織文化可以幫助組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化。17.管理者的技能包括（）A.專業(yè)技能B.人際技能C.思維技能D.創(chuàng)新技能E.技術(shù)技能答案：BCE解析：管理者需要具備多種技能，才能有效地履行管理職責(zé)。這些技能主要包括人際技能、思維技能和創(chuàng)新技能等。人際技能是指管理者與他人溝通、協(xié)調(diào)和合作的能力。思維技能是指管理者的分析問題、解決問題和決策的能力。創(chuàng)新技能是指管理者提出新思想、設(shè)計新方案和新方法的能力。專業(yè)技能和技術(shù)技能雖然對管理者也很重要，但它們更多地屬于專業(yè)知識范疇，而不是管理技能。18.管理的創(chuàng)新職能包括（）A.發(fā)現(xiàn)機會B.提出新思想C.設(shè)計新方案D.建立新組織E.實施新計劃答案：ABCDE解析：管理的創(chuàng)新職能是指管理活動中的創(chuàng)造性活動，它包括發(fā)現(xiàn)機會、提出新思想、設(shè)計新方案、建立新組織、實施新計劃和評估新效果等步驟。發(fā)現(xiàn)機會是創(chuàng)新的第一步，它需要管理者具有敏銳的洞察力和市場意識。提出新思想是將創(chuàng)新的想法形成具體的概念。設(shè)計新方案是將新思想轉(zhuǎn)化為具體的行動方案。建立新組織是將新方案付諸實施，建立新的組織結(jié)構(gòu)或流程。實施新計劃是將新組織付諸運行。評估新效果是對創(chuàng)新活動的效果進(jìn)行評估，以便為未來的創(chuàng)新提供借鑒。19.控制的原則包括（）A.目標(biāo)性原則B.關(guān)鍵點原則C.及時性原則D.客觀性原則E.協(xié)調(diào)性原則答案：ABCD解析：控制是管理的重要職能，為了有效地實施控制，需要遵循一些基本原則。這些原則主要包括目標(biāo)性原則、關(guān)鍵點原則、及時性原則、客觀性原則和靈活性原則等。目標(biāo)性原則是指控制必須圍繞組織的目標(biāo)進(jìn)行。關(guān)鍵點原則是指控制應(yīng)該關(guān)注關(guān)鍵點和關(guān)鍵因素。及時性原則是指控制應(yīng)該及時進(jìn)行，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差?？陀^性原則是指控制應(yīng)該基于客觀的數(shù)據(jù)和信息。靈活性原則是指控制應(yīng)該具有一定的靈活性，以便適應(yīng)環(huán)境的變化。20.組織設(shè)計的步驟包括（）A.確定組織目標(biāo)B.分解目標(biāo)C.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)D.配置資源E.建立規(guī)章制度答案：ABCDE解析：組織設(shè)計是一個系統(tǒng)性的過程，需要按照一定的步驟進(jìn)行。這些步驟主要包括確定組織目標(biāo)、分解目標(biāo)、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、配置資源和建立規(guī)章制度等。確定組織目標(biāo)是組織設(shè)計的首要步驟，它為組織設(shè)計提供了方向和依據(jù)。分解目標(biāo)是將總體目標(biāo)分解為具體的、可衡量的目標(biāo)。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)來設(shè)計組織的部門、崗位和權(quán)責(zé)關(guān)系。配置資源是為組織活動提供必要的資源，如人力、物力、財力等。建立規(guī)章制度是為了規(guī)范組織成員的行為，確保組織的有序運行。三、判斷題1.管理就是計劃和控制。（）答案：錯誤解析：管理是一個更廣泛的概念，它包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等多種職能。計劃和控制只是管理職能中的兩個重要方面，管理還包括組織資源、激勵員工、指導(dǎo)團(tuán)隊等活動。因此，將管理僅僅定義為計劃和控制是不全面的。2.組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系的安排。（）答案：正確解析：組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計的核心內(nèi)容，它規(guī)定了組織內(nèi)部各部門、各崗位之間的權(quán)責(zé)關(guān)系、溝通渠道和協(xié)調(diào)方式等。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計直接影響著組織的運作效率和效果。因此，題目表述正確。3.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是兩個不同的概念。管理者主要負(fù)責(zé)計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等任務(wù)，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者則主要負(fù)責(zé)激勵員工、指導(dǎo)團(tuán)隊和溝通協(xié)調(diào)等任務(wù)，以激發(fā)員工的潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊朝著組織目標(biāo)前進(jìn)。雖然領(lǐng)導(dǎo)者通常也是管理者，但并非所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。4.激勵就是給員工發(fā)工資和獎金。（）答案：錯誤解析：激勵是指通過滿足員工的需要來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵手段包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)利益來激勵員工，如提高工資、發(fā)放獎金、提供福利等。精神激勵是指通過榮譽、地位、信任等非物質(zhì)因素來激勵員工，如授權(quán)、表彰、晉升等。因此，激勵不僅僅是給員工發(fā)工資和獎金。5.計劃工作不需要考慮未來的發(fā)展趨勢。（）答案：錯誤解析：計劃工作是為了實現(xiàn)未來的目標(biāo)而制定的，因此必須考慮未來的發(fā)展趨勢。計劃者需要預(yù)測未來的環(huán)境變化，如市場需求、技術(shù)發(fā)展、競爭態(tài)勢等，以便制定出具有前瞻性和適應(yīng)性的計劃。忽視未來的發(fā)展趨勢會導(dǎo)致計劃與實際情況脫節(jié)，無法實現(xiàn)組織目標(biāo)。6.控制的目的是為了懲罰員工。（）答案：錯誤解析：控制是管理的重要職能，其目的是確保組織的活動按照計劃進(jìn)行，并糾正任何偏差，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)?？刂频哪康氖菫榱祟A(yù)防問題的發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，而不是為了懲罰員工。通過有效的控制，可以避免錯誤和損失，提高組織的效率和效果。7.組織文化對組織沒有影響。（）答案：錯誤解析：組織文化是組織成員共同接受的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和，它對組織的各個方面都有重要影響。組織文化可以影響員工的行為、態(tài)度和價值觀，可以影響組織的溝通方式、決策方式和運作方式，可以影響組織的凝聚力和競爭力。因此，組織文化對組織具有重要影響。8.管理者只需要具備技術(shù)技能就可以了。（）答案：錯誤解析：管理者需要具備多種技能，才能有效地履行管理職責(zé)。這些技能主要包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指完成具體工作所需的專業(yè)知識和技術(shù)能力。人際技能是指與他人溝通、協(xié)調(diào)和合作的能力。概念技能是指分析問題、做出決策和進(jìn)行抽象思考的能力。因此，管理者只需要具備技術(shù)技能是不夠的。9.管理的創(chuàng)新職能是可有可無的。（）答案：錯誤解析：管理的創(chuàng)新職能是指管理活動中的創(chuàng)造性活動，它推動組織不斷發(fā)展進(jìn)步。創(chuàng)新是管理的重要職能，它可以幫助組織適應(yīng)環(huán)境的變化，提高組織的競爭力。沒有創(chuàng)新，組織就會停滯不前，最終被市場淘汰。因此，管理的創(chuàng)新職能是必不可少的。10.管理就是決策。（）答案：錯誤解析：決策是管理活動中的核心環(huán)節(jié)，但管理不僅僅是決策。管理是一個更廣泛的概念，它包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等多種職能。決策只是管理職能中的一個重要方面，管理還包括組織資源、激勵員工、指導(dǎo)團(tuán)隊等活動。因此，將管理僅僅定義為決策是不全面的。四、簡答題1.簡述管理