2025年下學(xué)期高中溝通表達(dá)商數(shù)管理試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）在小組討論中，當(dāng)同學(xué)提出與你相反的觀點(diǎn)時，最適宜的回應(yīng)方式是：A.立即反駁并強(qiáng)調(diào)自己的正確性B.保持沉默并避免眼神接觸C.記錄觀點(diǎn)并詢問：“這個角度很特別，能具體解釋你的依據(jù)嗎？”D.轉(zhuǎn)移話題以避免沖突下列哪項(xiàng)不屬于非語言溝通的核心要素？A.肢體動作與面部表情B.語音語調(diào)與停頓節(jié)奏C.用詞準(zhǔn)確性與邏輯結(jié)構(gòu)D.空間距離與環(huán)境布置在微信溝通中，發(fā)送“好的”與“好的~”的主要差異在于傳遞了不同的：A.信息完整性B.情緒溫度C.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性D.專業(yè)程度當(dāng)班級需要組織一場慈善義賣活動時，作為組織者，溝通的首要目標(biāo)是：A.展示個人領(lǐng)導(dǎo)能力B.確保所有成員明確任務(wù)分工與時間節(jié)點(diǎn)C.優(yōu)先說服家長提供資金支持D.強(qiáng)調(diào)活動的社會意義下列哪種傾聽方式最有助于解決朋友的情緒困擾？A.評判式傾聽（如“你這樣想太偏激了”）B.建議式傾聽（如“我覺得你應(yīng)該……”）C.共情式傾聽（如“這件事聽起來確實(shí)讓你很難過”）D.比較式傾聽（如“我之前遇到過更糟糕的情況……”）在公眾演講中，“將抽象概念轉(zhuǎn)化為具體案例”的技巧主要作用是：A.縮短演講時長B.增強(qiáng)內(nèi)容說服力與感染力C.避免觀點(diǎn)爭議D.展示個人知識儲備當(dāng)收到老師郵件批評作業(yè)質(zhì)量時，恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)開頭是：A.“老師，我認(rèn)為這次作業(yè)我已經(jīng)很努力了……”B.“收到您的反饋，感謝您指出我的不足。我想請教……”C.“抱歉，但其他同學(xué)也有類似問題……”D.“好的，我知道了?！毕铝心捻?xiàng)場景最需要使用“結(jié)構(gòu)化溝通”（如PREP法則：觀點(diǎn)-理由-例證-總結(jié)）？A.與朋友閑聊周末計劃B.向班主任匯報班級活動籌備進(jìn)展C.在食堂排隊(duì)時與同學(xué)打招呼D.分享個人興趣愛好在跨文化交流中（如與外籍交換生溝通），最需要注意的原則是：A.盡量使用復(fù)雜句式展示語言能力B.避免使用比喻、諺語等文化特異性表達(dá)C.始終保持微笑以掩蓋語言不通的尷尬D.優(yōu)先選擇書面溝通而非口頭溝通“溝通漏斗效應(yīng)”指的是信息傳遞中可能出現(xiàn)的：A.信息過載導(dǎo)致接收者遺漏關(guān)鍵內(nèi)容B.信息層層傳遞后的失真與損耗C.溝通雙方因價值觀差異產(chǎn)生沖突D.技術(shù)工具故障導(dǎo)致信息中斷二、多項(xiàng)選擇題（每題5分，共20分，多選、錯選均不得分）有效溝通的基本原則包括：A.清晰性（信息表達(dá)準(zhǔn)確易懂）B.同理心（站在對方視角理解需求）C.目標(biāo)導(dǎo)向（圍繞核心問題展開）D.權(quán)威性（通過身份地位增強(qiáng)說服力）在團(tuán)隊(duì)合作中，可能導(dǎo)致溝通失效的常見障礙有：A.信息傳遞鏈條過長（如“傳話游戲”式溝通）B.過度依賴表情包替代文字表達(dá)C.會議前未明確議題與參會者角色D.溝通時使用專業(yè)術(shù)語而未考慮聽眾背景關(guān)于社交媒體溝通禮儀，下列說法正確的有：A.在班級群發(fā)布通知時，應(yīng)包含“事件-時間-地點(diǎn)-聯(lián)系人”三要素B.轉(zhuǎn)發(fā)他人觀點(diǎn)時，需核實(shí)信息真實(shí)性并注明來源C.對爭議性話題，可通過私信而非公開評論表達(dá)不同意見D.為活躍氣氛，可在任何群聊中發(fā)送網(wǎng)絡(luò)熱梗與表情包提升公眾演講能力的有效訓(xùn)練方法包括：A.錄制演講視頻并分析肢體語言與語音問題B.背誦名人演講稿以模仿經(jīng)典表達(dá)C.在小組中進(jìn)行即興演講練習(xí)并收集反饋D.專注于背誦稿件內(nèi)容以避免忘詞三、情境分析題（共30分）場景描述：班級計劃舉辦“傳統(tǒng)文化進(jìn)校園”主題班會，你作為策劃組組長，需要協(xié)調(diào)以下人員完成籌備工作：文藝委員：主張用漢服走秀展示傳統(tǒng)文化，認(rèn)為視覺效果強(qiáng)但預(yù)算較高學(xué)習(xí)委員：堅持以知識競賽形式開展，強(qiáng)調(diào)教育意義但擔(dān)心參與度低宣傳委員：提出制作短視頻在校園賬號推廣，但認(rèn)為班會形式應(yīng)更創(chuàng)新班主任：要求活動需控制在45分鐘內(nèi)，且確保全員參與任務(wù)要求：請設(shè)計一段你與三位委員的溝通對話（不少于300字），需體現(xiàn)：如何整合不同意見形成共識如何運(yùn)用提問技巧挖掘深層需求如何平衡創(chuàng)意性與可行性基于溝通結(jié)果，撰寫一份班會流程方案（需包含時間分配、環(huán)節(jié)設(shè)計、人員分工），并說明設(shè)計中體現(xiàn)的溝通策略（如如何通過環(huán)節(jié)設(shè)置促進(jìn)全員參與）。四、實(shí)踐應(yīng)用題（共20分）任務(wù)：假設(shè)你是校學(xué)生會“溝通能力提升營”的組織者，請撰寫一則招募海報文案（300-400字），目標(biāo)讀者為高一學(xué)生。文案需包含：活動核心價值（如“解決小組合作中的沖突”“提升公眾演講自信”等）具體活動形式（如工作坊、模擬演練、實(shí)戰(zhàn)任務(wù)等）報名方式與截止日期至少運(yùn)用3種溝通技巧（如“痛點(diǎn)-解決方案”結(jié)構(gòu)、情感化表達(dá)、數(shù)據(jù)支撐等）要求：語言風(fēng)格符合高中生認(rèn)知特點(diǎn)，避免空話套話，突出實(shí)用性與參與感。參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（部分示例）一、單項(xiàng)選擇題C（評分要點(diǎn)：體現(xiàn)尊重與探究式溝通）C（評分要點(diǎn)：區(qū)分語言與非語言溝通要素）B（評分要點(diǎn)：理解符號化表達(dá)的情緒傳遞功能）……三、情境分析題評分標(biāo)準(zhǔn)對話設(shè)計（15分）：沖突解決（5分）：能否通過“尋找共同目標(biāo)”（如“讓傳統(tǒng)文化既有趣又有意義”）整合分歧提問技巧（5分）：是否使用開放式問題（如“如果用漢服元素設(shè)計知識競賽的獎勵，你們覺得如何？”）可行性平衡（5分）：是否提出具體折中方案（如“10分鐘漢服靜態(tài)展示+20分鐘互動競賽+15分鐘短視頻共創(chuàng)”）流程方案（15分）：邏輯性（5分）：環(huán)節(jié)銜接是否順暢，時間分配是否合理參與度設(shè)計（5分）：是否包含分組任務(wù)、全員互動環(huán)節(jié)（如“每組負(fù)責(zé)1個競賽題目設(shè)計”）溝通策略體現(xiàn)（5分）：是否通過“角色分工表”“進(jìn)度看板”等工具確保信息透明四、實(shí)踐應(yīng)用題評分標(biāo)準(zhǔn)溝通技巧運(yùn)用（10分）：痛點(diǎn)切入（3分）：如“你是否曾因小組討論時插不上話而焦慮？”數(shù)據(jù)支撐（3分）：如“92%的學(xué)長反饋‘溝通能力提升營讓我在班級競選演講中得票率提高40%’”行動指令（4分）：報名方式是否清晰，截止日期是否制造適當(dāng)緊迫感內(nèi)容吸引力（10分）：價值可視化（5分）：是否將抽象能力轉(zhuǎn)化為具體場景收益（如“學(xué)會‘3步反駁法’，讓辯論不再靠嗓門”）語言風(fēng)格（5分）：是否使用“你”“我們”等第二人稱，避免生硬說教命題說明：試卷設(shè)計基于《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》中“溝通協(xié)作”素養(yǎng)要求，結(jié)合高中生校園生活實(shí)際場景，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合。題目難度梯度：基