DB4403深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB4403/T309—2023前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 14總則 25技術(shù)要求 2 6投放要求 3 58維護(hù)保養(yǎng)要求 5 （資料性）主流電梯廣告設(shè)施推薦參數(shù)7 參考文獻(xiàn) DB4403/T309—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)則起草。本文件由深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院。本文件主要起草人：鄭穗華、潘宇亙、吳鈞、呂勇、吳序一、李海林、包麗娟、韓靜、丁澤林、王麗娟、周威杰、秦曉紅、管茹茹。DB4403/T309—2023為加強(qiáng)我市電梯廣告管理，解決電梯廣告亂象相關(guān)問題，采取更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加有效的措施、更加科學(xué)的手段，加強(qiáng)源頭監(jiān)管，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，提升管理水平，促進(jìn)電梯廣告健康有序發(fā)展，推動(dòng)深圳城市文明建設(shè)，特制定本文件。DB4403/T309—20231電梯廣告投放管理規(guī)范本文件規(guī)定了電梯廣告的總則、技術(shù)要求、投放要求、管理要求以及維護(hù)保養(yǎng)要求。本文件適用于深圳市電梯廣告的投放、管理和維護(hù)保養(yǎng)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T7588.1—2020電梯制造與安裝安全規(guī)范第1部分：乘客電梯和載貨電梯GB/T16895.3低壓電氣裝置第5-54部分：電氣設(shè)備的選擇和安裝接地配置和保護(hù)導(dǎo)體GB/T22240信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50052供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB50054低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范HJ410環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求文化用紙HJ2516環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求投影儀HJ2541環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求膠粘劑HJ2542環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求膠印油墨DB4403/T226—2021電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1廣告主advertiser為推銷商品或者服務(wù)，自行或者委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告（3.2）的自然人、法人或者其他3.2廣告advertisement由廣告主（3.1）提供的用來作產(chǎn)品和業(yè)務(wù)宣傳的內(nèi)容，基于文本、圖像或視頻，用于對(duì)用戶產(chǎn)生影響，使用戶產(chǎn)生購買行為的信息。3.3電梯廣告elevatoradvertisement廣告主（3.1）自行或者委托他人在電梯轎廂、侯梯廳、大堂，通過平面、多媒體等載體發(fā)布的商業(yè)廣告和公益廣告。3.4廣告經(jīng)營者advertisementoperator接受委托提供廣告（3.2）設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)的自然人、法人或者其他組織。2DB4403/T309—20233.5廣告發(fā)布者advertisementpublisher為廣告主（3.1）或者廣告主委托的廣告經(jīng)營者（3.4）發(fā)布廣告（3.2）的自然人、法人或者其他3.6電梯使用單位elevatorusemanager依法履行電梯使用管理職責(zé)的單位。4總則4.1電梯廣告應(yīng)遵循公序良俗，積極傳播正確的價(jià)值觀，弘揚(yáng)向上向善正能量。4.2電梯轎廂加裝廣告設(shè)施的，施工人員應(yīng)在加裝前與電梯維保單位確認(rèn)其不影響電梯的正常運(yùn)行及安全性能，并在電梯維護(hù)人員和物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員的陪同和指導(dǎo)下進(jìn)行作業(yè)，同時(shí)滿足以下要求：a）不遮擋或干擾有關(guān)標(biāo)志、指南指示、操縱按鈕、顯示界面及通話、通訊設(shè)施、智能控制、應(yīng)急b）不設(shè)置于電梯層門和轎門上。4.3侯梯廳、大堂加裝廣告設(shè)施的，施工人員應(yīng)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員的陪同和指導(dǎo)下作業(yè)，不影響樓道的正常通風(fēng)、采光以及消防安全。4.4電梯轎廂內(nèi)加裝廣告設(shè)施而導(dǎo)致轎廂自重超過制造單位預(yù)留裝飾重量或累計(jì)增加質(zhì)量超過額定載重量的5%的，屬于電梯改造，應(yīng)在施工前進(jìn)行施工告知，并經(jīng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后，方可投入使用。4.5電梯廣告設(shè)施的數(shù)量、播放音量、播放內(nèi)容、尺寸、屏幕亮度、設(shè)置高度、色調(diào)和材質(zhì)應(yīng)根據(jù)空間實(shí)際大小、業(yè)主或物業(yè)使用人意見、區(qū)域功能和裝修等因素統(tǒng)一規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、合理布局，與所依附的建筑物及周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。電梯廣告設(shè)施的數(shù)量宜設(shè)置為：a）轎廂內(nèi)安裝的廣告設(shè)施不超過3個(gè)，且居民住宅區(qū)域每部電梯多媒體載體不超過1個(gè)；b）轎廂外安裝的廣告設(shè)施數(shù)量與電梯數(shù)量比例不大于1:1。4.6廣告發(fā)布者應(yīng)積極配合發(fā)布突發(fā)事件預(yù)警信息，不額外收取發(fā)布費(fèi)用。發(fā)布的突發(fā)事件預(yù)警信息時(shí)長(zhǎng)不計(jì)入公益廣告發(fā)布時(shí)長(zhǎng)。4.7廣告發(fā)布者應(yīng)履行公益廣告發(fā)布義務(wù)，不額外收取發(fā)布費(fèi)用，并根據(jù)自身實(shí)際情況加大對(duì)公益廣告投放的支持力度。具體要求如下：a）平面廣告設(shè)施在審批設(shè)置期限內(nèi)，免費(fèi)發(fā)布的公益廣告一個(gè)自然年度累計(jì)不應(yīng)少于30日，并且公益廣告的版面比例不低于所在版面的25%；b）電子廣告設(shè)施在審批設(shè)置期限內(nèi)，免費(fèi)刊播的公益廣告時(shí)長(zhǎng)不應(yīng)少于刊播總時(shí)長(zhǎng)的10%，且在08：00～20：00時(shí)段內(nèi)播放的公益廣告條次不低于全天公益廣告條次的50%。4.8電梯廣告設(shè)施應(yīng)使用環(huán)保、防火、防潮、防霉、防腐、自熄、絕緣、耐久和易清潔的材料，保障安全、整潔和美觀。4.9電梯廣告設(shè)施宜采用節(jié)能設(shè)計(jì)和技術(shù)，減少電梯廣告的碳排放。5技術(shù)要求DB4403/T309—202335.1參數(shù)按電梯廣告載體分類，劃分為平面廣告設(shè)施和電子廣告設(shè)施。主流電梯廣告設(shè)施推薦參數(shù)見附錄A。5.2材質(zhì)5.2.1應(yīng)提供相應(yīng)的出廠證明、檢測(cè)報(bào)告、環(huán)保報(bào)告或符合性聲明。5.2.2使用的紙張應(yīng)符合HJ410的要求。5.2.3使用的膠印油墨應(yīng)符合HJ2542的要求。5.2.4使用的膠粘劑應(yīng)符合HJ2541的要求。5.2.5使用的投影儀應(yīng)符合HJ2516的要求。5.2.6使用密度板底的應(yīng)斷層均勻、木制纖維緊密。5.3安全5.3.1電梯廣告設(shè)施邊緣應(yīng)為弧度角或做好安全防護(hù)，防止劃傷。5.3.2平面廣告設(shè)施外框與底板應(yīng)緊密牢固，使用鋁壓條的，應(yīng)切口平整無毛刺、不易變形、緊貼板面、有效保護(hù)背板。5.3.3平面廣告設(shè)施底板應(yīng)裝銅螺絲帽，避免造成滑牙或脫落。5.3.4平面廣告設(shè)施底板應(yīng)均勻涂抹玻璃膠，確保安裝的設(shè)施牢固。5.3.5電子廣告設(shè)施的電氣設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50016、GB50052、GB50054的要求。5.3.6電子廣告設(shè)施應(yīng)滿足DB4403/T226—2021中8.3.7的有關(guān)規(guī)定。5.3.7設(shè)置于候梯廳、大堂等地面的廣告設(shè)施應(yīng)做防滑、耐磨處理。6投放要求6.1基本要求6.1.1廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者之間在廣告活動(dòng)中應(yīng)訂立書面合同。6.1.2廣告發(fā)布者進(jìn)行廣告位租賃應(yīng)與業(yè)主或經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)/追認(rèn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂正式的書面合同，并明確有關(guān)廣告經(jīng)營和發(fā)布的條款內(nèi)容以及雙方的權(quán)利義務(wù)等。6.1.3廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)公布其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法。6.1.4廣告發(fā)布者向廣告主、廣告經(jīng)營者提供的覆蓋率、收視率、點(diǎn)擊率、發(fā)行量等數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，科學(xué)投放電梯廣告，有效避免投訴事件的發(fā)生。6.1.5廣告主委托設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告，應(yīng)委托具有合法經(jīng)營資格的廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者。6.1.6對(duì)證明文件不全或內(nèi)容不符的廣告，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不應(yīng)提供設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布服務(wù)。6.1.7廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)建立、健全廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。6.1.8廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者承接廣告業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行登記并建立臺(tái)賬，包括但不限于以下信息：a）委托人；b）聯(lián)系人；c）聯(lián)系電話；d）廣告類別；e）主要內(nèi)容（代理及發(fā)布時(shí)適用）；f）投放區(qū)域；DB4403/T309—20234h）預(yù)計(jì)費(fèi)用；i）承接人員；6.1.9電梯廣告設(shè)施展示面應(yīng)清晰標(biāo)明下列信息：a）設(shè)施經(jīng)營單位、廣告發(fā)布者名稱及聯(lián)系電話；b）設(shè)施編號(hào)；c）投訴舉報(bào)渠道。6.2資質(zhì)查驗(yàn)廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者承接廣告業(yè)務(wù)或發(fā)布廣告前，應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)證明材料。6.3內(nèi)容審核廣告發(fā)布者發(fā)布廣告前，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第二章的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)審核，并建立廣告黑名單機(jī)制，對(duì)文字、臺(tái)詞大膽露骨、視覺、聽覺沖擊強(qiáng)烈等廣告內(nèi)容進(jìn)行管理。6.4安裝6.4.1電梯廣告設(shè)施應(yīng)安裝牢固可靠、避免脫落。電梯轎廂加裝的廣告設(shè)施，安裝強(qiáng)度還應(yīng)能承受載人（貨）電梯的特殊工況而不松脫或掉落，如電梯轎廂急停、轎廂安全鉗制動(dòng)、轎廂撞擊緩沖器等。6.4.2涉及電梯改造、修理施工應(yīng)由電梯制造單位或者其委托的依照《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行；施工作業(yè)人員應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格。6.4.3施工作業(yè)人員在安裝作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用卷尺、紅外線筆等專業(yè)測(cè)量工具，電梯廣告設(shè)施宜與所在轎壁（墻體）中心線重合，下沿離地高度110cm～135cm。轎廂內(nèi)加裝的廣告設(shè)施宜避免安裝在正對(duì)層門的轎壁。6.4.4需要在轎壁上開孔的，直徑不應(yīng)大于10mm，開口無銳邊，開孔后的轎壁強(qiáng)度滿足GB/T7588.1—2020中.2的要求。廣告發(fā)布者應(yīng)于撤場(chǎng)時(shí)，將已開孔的轎壁恢復(fù)原狀。6.4.5電梯主開關(guān)不應(yīng)切斷電梯轎廂內(nèi)電子廣告設(shè)施的供電。電梯轎廂內(nèi)電子廣告設(shè)施供電考慮電梯轎廂電源容量，不過載，供電電源接地符合GB/T16895.3的要求。6.4.6電子廣告設(shè)施的取電應(yīng)符合GB/T7588.1—2020中5.10.7的要求。侯梯廳、入口大堂等空間的電子廣告設(shè)施不應(yīng)向消防設(shè)施等供電線路取電。6.4.7電子廣告設(shè)施的配線及導(dǎo)線安裝應(yīng)符合DB4403/T226—2021中8.5.4的要求。6.4.8施工單位應(yīng)建立符合DB4403/T226—2021中8.5.5要求的安裝文件檔案，并備份予電梯使用單位及維護(hù)保養(yǎng)單位。6.5聲光6.5.1轎廂內(nèi)、侯梯廳、大堂的電子廣告設(shè)施分別滿足以下要求：a）轎廂內(nèi)的電子廣告設(shè)施宜靜音；若設(shè)置音量，應(yīng)滿足以下要求：1)居民住宅電梯轎廂內(nèi)的電子廣告設(shè)施08：00～20:00音量不高于40分貝，20：00～次日08:00音量不高于30分貝；2)商業(yè)體及辦公樓電梯轎廂內(nèi)的電子廣告設(shè)施08：00～20:00音量不高于50分貝，20：00~次日08:00音量不高于40分貝。b）侯梯廳的電子廣告設(shè)施全天音量不應(yīng)高于40分貝；c）大堂的電子廣告設(shè)施08：00～20:00音量不應(yīng)高于55分貝，20：00～次日08:00音量不應(yīng)高于40DB4403/T309—202356.5.2電子廣告設(shè)施因音量問題造成投訴的，廣告發(fā)布者應(yīng)采取下列措施：a）滿足遠(yuǎn)程操作條件的，立即調(diào)整音量或靜音；b）不滿足遠(yuǎn)程操作條件的，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.5.3電子廣告設(shè)施應(yīng)安裝亮度調(diào)節(jié)裝置，科學(xué)控制亮度。6.6信息安全6.6.1具備信息系統(tǒng)的廣告發(fā)布者或受廣告發(fā)布者委托的信息系統(tǒng)運(yùn)營單位應(yīng)按照GB/T22240的要求確定并使用相應(yīng)安全保護(hù)等級(jí)的信息系統(tǒng)，同時(shí)開展信息系統(tǒng)的安全建設(shè)并登記備案。6.6.2廣告發(fā)布者宜使用內(nèi)部管理系統(tǒng)推送、發(fā)布廣告，用于內(nèi)部管理系統(tǒng)的電腦、服務(wù)器、移動(dòng)設(shè)施、數(shù)據(jù)線路等應(yīng)專配專用。6.6.3電腦、服務(wù)器、移動(dòng)設(shè)施、數(shù)據(jù)線路等專用設(shè)施應(yīng)安裝防火墻或殺毒軟件，做好日常維護(hù)升級(jí)，并設(shè)定密碼定期更換，不使用無關(guān)的軟件、光盤、U盤等，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫的硬件和軟件安全。6.6.4廣告發(fā)布者利用其他非專用電腦、服務(wù)器等對(duì)電子廣告設(shè)施進(jìn)行調(diào)試時(shí)，應(yīng)事先切斷與設(shè)施顯示終端的信號(hào)，避免操作失誤造成不良影響。6.6.5廣告發(fā)布者應(yīng)建立投放內(nèi)容監(jiān)察及應(yīng)急處置機(jī)制；電子廣告設(shè)施宜具備一鍵斷網(wǎng)下刊功能。7管理要求7.1廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)配備專業(yè)的廣告審查部門或人員，安排電梯基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、信息安全、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)及實(shí)操能力等相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃和手冊(cè)，培訓(xùn)對(duì)象包括但不限于：a）銷售人員；b）廣告審查部門或廣告審查員；c）法務(wù)人員；d）審核流程相關(guān)的其他人員。7.2電梯廣告設(shè)施設(shè)置前，廣告發(fā)布者應(yīng)委托具有相應(yīng)安全檢測(cè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢測(cè)，形成安全檢測(cè)報(bào)告并錄入電梯安全檔案，按照主管部門相關(guān)規(guī)定提交備案。安全檢測(cè)不通過時(shí)，廣告發(fā)布者應(yīng)立即停止使用，并根據(jù)實(shí)際情況采取加固或拆除等安全防范措施。7.3廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)明確相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)投訴處理事宜，建立投訴處置工作機(jī)制、流程、規(guī)范以及歸檔，并明確相關(guān)人員的職責(zé)。不適宜單獨(dú)設(shè)立內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的最高級(jí)別管理者應(yīng)直接負(fù)責(zé)或指派專人負(fù)責(zé)投訴工作。7.4廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者接到投訴應(yīng)及時(shí)受理、實(shí)時(shí)登記，并做好后續(xù)的溝通、反饋、回訪工作。投訴處理登記表見附錄B。7.5對(duì)于需要轉(zhuǎn)辦的投訴，廣告發(fā)布者應(yīng)向投訴者說明，并在得到其理解與確認(rèn)后，做好轉(zhuǎn)辦、跟蹤、反饋工作。7.6對(duì)于投訴者不愿提供與個(gè)人隱私有關(guān)的登記內(nèi)容，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)予以尊重和理解。7.7廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)及時(shí)登記已投放電梯廣告的備案記錄，備案記錄保存時(shí)間不少于2年。8維護(hù)保養(yǎng)要求8.1廣告發(fā)布者負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)或委托其他單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)派遣具備相應(yīng)電梯基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)及實(shí)操能力的勝任人員定期對(duì)電梯廣告設(shè)施進(jìn)行日常巡視、維護(hù)、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)修復(fù)，在確保設(shè)施安全的同時(shí)，記錄使用狀況并將移交電梯使用單位備案。DB4403/T309—202368.2電梯廣告設(shè)施應(yīng)每年進(jìn)行一次防腐、防潮保養(yǎng)。當(dāng)設(shè)施存在裂痕、螺栓松動(dòng)等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)及緊固。8.3電梯廣告設(shè)施應(yīng)保持整潔、完好。發(fā)現(xiàn)字跡污損、殘缺、面板老化褪色等情況，應(yīng)及時(shí)清理、維護(hù)或更換；燈光顯示不完全、殘缺破損的，應(yīng)及時(shí)斷電停止使用并修復(fù)。8.4平面廣告設(shè)施不應(yīng)在原有的電梯廣告上疊加架構(gòu)、面板，在替換廣告畫布時(shí)，應(yīng)拆除原有畫布。8.5電子廣告設(shè)施的檢驗(yàn)檢測(cè)宜根據(jù)DB4403/T226—2021中9.3.16的要求進(jìn)行。DB4403/T309—20237主流電梯廣告設(shè)施推薦參數(shù)A.1主流平面廣告設(shè)施推薦參數(shù)表A.1給出了主流平面廣告設(shè)施的推薦參數(shù)。表A.1主流平面廣告設(shè)施推薦參數(shù)9A.2主流電子廣告設(shè)施推薦參數(shù)表A.2給出了主流電子廣告設(shè)施的推薦參數(shù)。表A.2主流電子廣告設(shè)施推薦參數(shù)VW智能屏DB4403/T309—20238表A.2（續(xù)）VW智能屏雙屏三屏智能機(jī)單屏雙屏DB4403/T309—20239投訴處理登記表投訴處理登記表見表B.1。表B.1投訴處理登記表DB4403/T309—2023[1]GB/T10058—2009電梯技術(shù)條件[2