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文檔簡介
2025年國家開放大學(xué)(電大)《戰(zhàn)略管理》期末考試備考試題及答案解析所屬院校:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過程的首要環(huán)節(jié)是()A.戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略控制C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略制定答案:C解析:戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)性的過程,包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制四個主要環(huán)節(jié)。其中,戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的起點和基礎(chǔ),它通過內(nèi)外部環(huán)境分析,為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。沒有深入的戰(zhàn)略分析,制定的戰(zhàn)略可能脫離實際,難以有效實施。2.SWOT分析中的“T”代表()A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅答案:D解析:SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具,它將企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素分為四大類:優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(Opportunities)和威脅(Threats)。其中,“T”代表威脅,是指對企業(yè)產(chǎn)生不利影響的外部因素。3.戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有的特點不包括()A.具體性B.可衡量性C.短期性D.可實現(xiàn)性答案:C解析:戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,它具有具體性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性(SMART原則)等特點。短期性不是戰(zhàn)略目標(biāo)的特點,戰(zhàn)略目標(biāo)通常是中長期目標(biāo),以指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展方向。4.企業(yè)使命的主要功能是()A.規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向B.明確企業(yè)的核心價值觀C.確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.協(xié)調(diào)企業(yè)的各項活動答案:A解析:企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本目的和意義,它規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點。使命宣言通常簡潔有力,能夠激發(fā)員工的認(rèn)同感和歸屬感,為企業(yè)的戰(zhàn)略制定和發(fā)展提供指導(dǎo)。5.戰(zhàn)略意圖是指()A.企業(yè)追求的長期目標(biāo)B.企業(yè)在競爭中的地位C.企業(yè)未來的發(fā)展方向D.企業(yè)資源的配置方式答案:C解析:戰(zhàn)略意圖是指企業(yè)在未來競爭中希望達(dá)到的境界和水平,它描述了企業(yè)希望成為什么樣的組織,以及希望在市場中占據(jù)什么樣的地位。戰(zhàn)略意圖通常是模糊的、具有挑戰(zhàn)性的,能夠激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新和變革。6.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.戰(zhàn)略控制答案:C解析:戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的過程,其中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu),可以優(yōu)化資源配置,提高組織效率,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。其他環(huán)節(jié)如戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略控制雖然重要,但不是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。7.平衡計分卡中的“客戶”維度關(guān)注的是()A.財務(wù)績效B.內(nèi)部流程C.學(xué)習(xí)與成長D.客戶滿意度答案:D解析:平衡計分卡是一種戰(zhàn)略績效管理工具,它從四個維度衡量企業(yè)的績效:財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長。其中,“客戶”維度關(guān)注的是客戶滿意度,包括市場份額、客戶忠誠度、客戶滿意度等指標(biāo)。8.戰(zhàn)略控制的目的是()A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.調(diào)整戰(zhàn)略實施計劃D.以上都是答案:D解析:戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié),其目的是全面監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程,評估戰(zhàn)略實施效果,并根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略實施計劃。通過戰(zhàn)略控制,可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn),提高戰(zhàn)略管理的有效性。9.企業(yè)文化建設(shè)的主要作用是()A.提高員工的工作積極性B.增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力C.促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略實施D.以上都是答案:D解析:企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成部分,其主要作用包括提高員工的工作積極性、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略實施等。通過建設(shè)積極向上的企業(yè)文化,可以激發(fā)員工的潛能,提高企業(yè)的整體績效。10.戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段()A.古典戰(zhàn)略管理階段、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理階段、后現(xiàn)代戰(zhàn)略管理階段B.經(jīng)驗主義戰(zhàn)略管理階段、理論主義戰(zhàn)略管理階段、系統(tǒng)主義戰(zhàn)略管理階段C.傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理階段、戰(zhàn)略管理理論化階段、戰(zhàn)略管理實踐化階段D.戰(zhàn)略管理形成階段、戰(zhàn)略管理發(fā)展階段、戰(zhàn)略管理成熟階段答案:C解析:戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個階段,主要包括傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理階段、戰(zhàn)略管理理論化階段和戰(zhàn)略管理實踐化階段。傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理階段主要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)驗和直覺,戰(zhàn)略管理理論化階段強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的理論框架,戰(zhàn)略管理實踐化階段注重理論與實踐的結(jié)合。11.在波特的五力模型中,新進(jìn)入者的進(jìn)入威脅取決于()A.行業(yè)吸引力B.潛在進(jìn)入者的成本優(yōu)勢C.行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)D.以上都是答案:D解析:波特的五力模型是分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的經(jīng)典工具,其中新進(jìn)入者的進(jìn)入威脅是五個力量之一。新進(jìn)入者的進(jìn)入威脅取決于行業(yè)吸引力、潛在進(jìn)入者的成本優(yōu)勢以及行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。行業(yè)吸引力高、潛在進(jìn)入者具有成本優(yōu)勢或現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)強(qiáng)烈,都會提高新進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。12.以下哪項不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容()A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.競爭對手分析D.內(nèi)部資源分析答案:D解析:外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分,主要關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會和威脅。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析(如PEST分析)和行業(yè)環(huán)境分析(如波特五力模型)。競爭對手分析雖然也屬于外部環(huán)境的一部分,但通常在行業(yè)環(huán)境分析中討論。內(nèi)部資源分析屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。13.企業(yè)愿景是指()A.企業(yè)期望達(dá)到的未來狀態(tài)B.企業(yè)當(dāng)前的使命C.企業(yè)未來的戰(zhàn)略目標(biāo)D.企業(yè)資源的配置方式答案:A解析:企業(yè)愿景是企業(yè)對未來的一種憧憬和期望,它描述了企業(yè)希望在未來實現(xiàn)的狀態(tài)和形象。愿景通常是鼓舞人心的,能夠激發(fā)員工的熱情和動力,為企業(yè)的發(fā)展指明方向。使命是企業(yè)存在的根本目的,戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)期望達(dá)到的具體成果,資源配置方式是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的方法。14.戰(zhàn)略穩(wěn)定性是指()A.企業(yè)戰(zhàn)略保持長期不變B.企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境變化相適應(yīng)C.企業(yè)戰(zhàn)略保持短期穩(wěn)定D.企業(yè)戰(zhàn)略不發(fā)生變化答案:B解析:戰(zhàn)略穩(wěn)定性是指企業(yè)在制定和實施戰(zhàn)略時,能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略,以保持戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性。戰(zhàn)略穩(wěn)定性并不意味著戰(zhàn)略保持長期或短期不變,也不意味著戰(zhàn)略完全不發(fā)生變化。而是強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略能夠與環(huán)境變化相適應(yīng),以實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。15.以下哪項不是戰(zhàn)略實施的基本原則()A.目標(biāo)一致原則B.資源優(yōu)先原則C.權(quán)責(zé)明確原則D.協(xié)同一致原則答案:B解析:戰(zhàn)略實施的基本原則包括目標(biāo)一致原則、權(quán)責(zé)明確原則、協(xié)同一致原則和靈活應(yīng)變原則。目標(biāo)一致原則指戰(zhàn)略實施要與企業(yè)目標(biāo)保持一致;權(quán)責(zé)明確原則指在戰(zhàn)略實施過程中,要明確各部門和人員的職責(zé)和權(quán)限;協(xié)同一致原則指各部門和人員要相互協(xié)調(diào),共同推進(jìn)戰(zhàn)略實施;靈活應(yīng)變原則指在戰(zhàn)略實施過程中,要能夠根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整策略。資源優(yōu)先原則雖然重要,但不是戰(zhàn)略實施的基本原則。16.戰(zhàn)略控制的方法主要包括()A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績效評估D.以上都是答案:D解析:戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié),其主要目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制的方法主要包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、績效評估等。預(yù)算控制是通過預(yù)算編制和執(zhí)行來監(jiān)控資源的使用情況;質(zhì)量控制是通過建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理體系來確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;績效評估是通過設(shè)定績效指標(biāo)和評估方法來衡量戰(zhàn)略實施的效果。17.企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略實施的影響主要體現(xiàn)在()A.影響員工的行為方式B.影響企業(yè)的創(chuàng)新能力C.影響企業(yè)的資源分配D.以上都是答案:D解析:企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略實施的影響是多方面的,主要體現(xiàn)在影響員工的行為方式、影響企業(yè)的創(chuàng)新能力以及影響企業(yè)的資源分配等方面。積極向上的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的工作熱情,促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,優(yōu)化企業(yè)的資源配置,從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供有力支持。18.戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的主要功能是()A.收集和分析戰(zhàn)略信息B.制定戰(zhàn)略決策C.實施戰(zhàn)略計劃D.控制戰(zhàn)略過程答案:A解析:戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)是支持企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng),其主要功能是收集和分析戰(zhàn)略信息。通過收集和分析內(nèi)外部環(huán)境信息、競爭對手信息、客戶信息等,戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)了解自身所處的競爭環(huán)境,評估企業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢,為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。19.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀,企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是()A.企業(yè)的核心競爭力B.企業(yè)的外部環(huán)境C.企業(yè)的戰(zhàn)略選擇D.企業(yè)的管理能力答案:A解析:資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為,企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的獨(dú)特資源和能力,即核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)特有的、難以被競爭對手模仿和替代的資源和能力,是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。外部環(huán)境、戰(zhàn)略選擇和管理能力雖然也對企業(yè)競爭優(yōu)勢有影響,但不是其來源。20.平衡計分卡的提出者是()A.彼得·德魯克B.安迪·格魯夫C.雷明頓·卡普蘭D.杰克·韋爾奇答案:C解析:平衡計分卡是由哈佛大學(xué)教授雷明頓·卡普蘭(RobertS.Kaplan)和戴維·諾頓(DavidP.Norton)提出的,是一種戰(zhàn)略績效管理工具。平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度衡量企業(yè)的績效,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。二、多選題1.戰(zhàn)略分析主要包括哪些內(nèi)容()A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.競爭對手分析D.內(nèi)部環(huán)境分析E.企業(yè)文化分析答案:ABCD解析:戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié),其主要目的是了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境,識別企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。戰(zhàn)略分析主要包括宏觀環(huán)境分析(如PEST分析)、行業(yè)環(huán)境分析(如波特五力模型)、競爭對手分析(如競爭對手能力分析)和內(nèi)部環(huán)境分析(如資源基礎(chǔ)觀)。企業(yè)文化分析雖然也重要,但通常屬于內(nèi)部環(huán)境分析的一部分,而不是戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容。2.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則包括哪些要素()A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時限性答案:ABCDE解析:戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則包括五個要素:具體性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可實現(xiàn)性(Achievable)、相關(guān)性(Relevant)和時限性(Time-bound)。這五個要素確保了戰(zhàn)略目標(biāo)清晰、明確、可執(zhí)行、與戰(zhàn)略方向一致,并有明確的時間限制。3.戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的主要障礙有()A.組織結(jié)構(gòu)障礙B.戰(zhàn)略執(zhí)行者能力障礙C.資源配置障礙D.企業(yè)文化障礙E.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確答案:ABCD解析:戰(zhàn)略實施過程中可能遇到多種障礙,主要包括組織結(jié)構(gòu)障礙(如部門間協(xié)調(diào)困難)、戰(zhàn)略執(zhí)行者能力障礙(如執(zhí)行者缺乏必要的技能和經(jīng)驗)、資源配置障礙(如資金、人力等資源不足)和企業(yè)文化障礙(如企業(yè)文化與戰(zhàn)略不匹配)。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確雖然會影響戰(zhàn)略實施,但通常被認(rèn)為是戰(zhàn)略制定階段的問題,而不是戰(zhàn)略實施過程中的障礙。4.戰(zhàn)略控制的方法包括()A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績效評估D.變量控制E.平衡計分卡答案:ABCE解析:戰(zhàn)略控制的方法多種多樣,主要包括預(yù)算控制(通過預(yù)算編制和執(zhí)行來監(jiān)控資源使用)、質(zhì)量控制(通過建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理體系來確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量)、績效評估(通過設(shè)定績效指標(biāo)和評估方法來衡量戰(zhàn)略實施的效果)以及平衡計分卡(從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度衡量企業(yè)績效)。變量控制雖然也是一種控制方法,但通常用于具體操作層面,而不是戰(zhàn)略控制層面。5.企業(yè)核心競爭力具有哪些特征()A.獨(dú)特性B.價值性C.難模仿性D.可持續(xù)性E.稀缺性答案:ABCDE解析:企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)特的、難以被競爭對手模仿和替代的資源和能力,是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。核心競爭力具有獨(dú)特性(只有企業(yè)自身擁有)、價值性(能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢)、難模仿性(難以被競爭對手復(fù)制)、可持續(xù)性(能夠長期發(fā)揮作用)和稀缺性(不是所有企業(yè)都擁有)等特征。6.平衡計分卡的四個維度包括()A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長E.競爭對手答案:ABCD解析:平衡計分卡是一種戰(zhàn)略績效管理工具,它從四個維度衡量企業(yè)的績效:財務(wù)(Financial)、客戶(Customer)、內(nèi)部流程(InternalProcesses)、學(xué)習(xí)與成長(LearningandGrowth)。這四個維度相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略績效體系。7.外部環(huán)境分析中,PEST分析包括哪些方面()A.政治(Political)B.經(jīng)濟(jì)(Economic)C.社會(Social)D.技術(shù)(Technological)E.環(huán)境(Environmental)答案:ABCDE解析:PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具,它將宏觀環(huán)境因素分為四個方面:政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(Social)、技術(shù)(Technological)和環(huán)境(Environmental)。通過PEST分析,企業(yè)可以了解自身所處的宏觀環(huán)境,識別其中的機(jī)會和威脅。8.戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的主要功能有()A.收集戰(zhàn)略信息B.分析戰(zhàn)略信息C.支持戰(zhàn)略決策D.傳輸戰(zhàn)略信息E.管理戰(zhàn)略資源答案:ABCD解析:戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)是支持企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng),其主要功能包括收集戰(zhàn)略信息(從內(nèi)外部環(huán)境收集相關(guān)信息)、分析戰(zhàn)略信息(對收集到的信息進(jìn)行分析和加工)、支持戰(zhàn)略決策(為戰(zhàn)略決策提供依據(jù))和傳輸戰(zhàn)略信息(將戰(zhàn)略信息傳遞給相關(guān)部門和人員)。管理戰(zhàn)略資源雖然也重要,但通常屬于企業(yè)資源管理系統(tǒng)的功能,而不是戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的功能。9.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀,企業(yè)資源的類型包括()A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.組織資源E.技術(shù)資源答案:ABCD解析:根據(jù)資源基礎(chǔ)觀,企業(yè)資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),可以分為多種類型。常見的資源類型包括有形資源(如資金、設(shè)備等)、無形資源(如品牌、專利等)、人力資源(如員工的知識和技能)和組織資源(如組織結(jié)構(gòu)、管理體系等)。技術(shù)資源雖然也重要,但通常被認(rèn)為是無形資源或組織資源的一部分。10.戰(zhàn)略穩(wěn)定性對企業(yè)的影響有()A.降低企業(yè)風(fēng)險B.提高企業(yè)效率C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力D.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新E.增加企業(yè)靈活性答案:ABC解析:戰(zhàn)略穩(wěn)定性對企業(yè)的影響是多方面的,主要包括降低企業(yè)風(fēng)險(穩(wěn)定的戰(zhàn)略可以降低企業(yè)面臨的不確定性和風(fēng)險)、提高企業(yè)效率(穩(wěn)定的戰(zhàn)略有助于企業(yè)資源的合理配置和利用,提高運(yùn)營效率)和增強(qiáng)企業(yè)競爭力(穩(wěn)定的戰(zhàn)略有助于企業(yè)建立競爭優(yōu)勢,提高市場競爭力)。戰(zhàn)略穩(wěn)定性可能會限制企業(yè)的創(chuàng)新和靈活性,因為過于穩(wěn)定的戰(zhàn)略可能難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。11.戰(zhàn)略分析的工具和方法包括()A.PEST分析B.五力模型C.SWOT分析D.資源基礎(chǔ)觀E.龍卷風(fēng)分析答案:ABC解析:戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié),其目的是了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境,識別企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。常用的戰(zhàn)略分析工具和方法包括PEST分析(宏觀環(huán)境分析)、五力模型(行業(yè)環(huán)境分析)、SWOT分析(綜合分析)和資源基礎(chǔ)觀(內(nèi)部資源分析)。龍卷風(fēng)分析雖然是一種數(shù)據(jù)分析方法,但通常不用于戰(zhàn)略分析。12.戰(zhàn)略目標(biāo)的特點包括()A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.相關(guān)性E.靈活性答案:ABCD解析:戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,它具有SMART原則所描述的特點:具體性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可實現(xiàn)性(Achievable)、相關(guān)性和時限性(Time-bound)。靈活性雖然重要,但不是戰(zhàn)略目標(biāo)的特點,戰(zhàn)略目標(biāo)通常需要保持穩(wěn)定,以指導(dǎo)企業(yè)的長期發(fā)展。13.戰(zhàn)略實施的組織調(diào)整措施包括()A.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)B.調(diào)整權(quán)責(zé)分配C.調(diào)整資源配置D.調(diào)整員工職責(zé)E.調(diào)整企業(yè)文化答案:ABCD解析:戰(zhàn)略實施需要對企業(yè)組織進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。組織調(diào)整措施主要包括調(diào)整組織結(jié)構(gòu)(如建立新的部門或撤銷舊的部門)、調(diào)整權(quán)責(zé)分配(明確各部門和人員的職責(zé)和權(quán)限)、調(diào)整資源配置(將資源集中于關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域)和調(diào)整員工職責(zé)(根據(jù)戰(zhàn)略需要調(diào)整員工的工作任務(wù)和職責(zé))。調(diào)整企業(yè)文化雖然也重要,但通常是一個長期的過程,而不是戰(zhàn)略實施階段的直接措施。14.戰(zhàn)略控制的過程包括()A.設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)B.收集績效數(shù)據(jù)C.評估戰(zhàn)略績效D.采取糾正措施E.調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)答案:ABCD解析:戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié),其主要目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制的過程包括設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定績效指標(biāo))、收集績效數(shù)據(jù)(收集與績效指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù))、評估戰(zhàn)略績效(將收集到的數(shù)據(jù)與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較)和采取糾正措施(根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略實施計劃)。調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)通常不是戰(zhàn)略控制階段的行動,而是戰(zhàn)略制定階段的任務(wù)。15.企業(yè)核心競爭力對企業(yè)的作用有()A.形成競爭優(yōu)勢B.提高市場份額C.增加企業(yè)利潤D.降低運(yùn)營成本E.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力答案:ABCD解析:企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,它對企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在形成競爭優(yōu)勢(使企業(yè)在市場競爭中脫穎而出)、提高市場份額(吸引更多客戶,擴(kuò)大市場占有率)、增加企業(yè)利潤(通過差異化或成本優(yōu)勢提高盈利能力)和降低運(yùn)營成本(通過優(yōu)化流程和提高效率降低成本)。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力雖然也是企業(yè)核心競爭力可能帶來的積極影響,但通常不是其最主要的作用。16.平衡計分卡的四個維度之間是()A.相互獨(dú)立的B.相互關(guān)聯(lián)的C.互為補(bǔ)充的D.互相制約的E.等同的答案:BCD解析:平衡計分卡的四個維度(財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長)之間不是相互獨(dú)立的,而是相互關(guān)聯(lián)、互為補(bǔ)充、互相制約的。財務(wù)維度是企業(yè)追求的最終目標(biāo),客戶維度是實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ),內(nèi)部流程維度是滿足客戶需求的關(guān)鍵,學(xué)習(xí)與成長維度是提升內(nèi)部流程效率的前提。這四個維度共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略績效體系,相互影響,共同作用。17.外部環(huán)境分析中,PEST分析中的“T”代表()A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.社會D.技術(shù)E.環(huán)境答案:D解析:PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具,它將宏觀環(huán)境因素分為四個方面:政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(Social)和技術(shù)(Technological)。其中,“T”代表技術(shù),是指企業(yè)所處行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢、技術(shù)水平、技術(shù)革新速度等因素。18.戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的主要用戶包括()A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.戰(zhàn)略規(guī)劃人員E.普通員工答案:ABCD解析:戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)是為支持企業(yè)戰(zhàn)略管理而建立的信息系統(tǒng),其主要用戶包括高層管理者(制定戰(zhàn)略決策)、中層管理者(執(zhí)行戰(zhàn)略計劃)、戰(zhàn)略規(guī)劃人員(進(jìn)行戰(zhàn)略分析)和基層管理者(提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息)。普通員工雖然也使用信息系統(tǒng),但通常不是戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的直接用戶。19.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀,企業(yè)資源的類型包括()A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.組織資源E.技術(shù)資源答案:ABCD解析:根據(jù)資源基礎(chǔ)觀,企業(yè)資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),可以分為多種類型。常見的資源類型包括有形資源(如資金、設(shè)備等)、無形資源(如品牌、專利等)、人力資源(如員工的知識和技能)和組織資源(如組織結(jié)構(gòu)、管理體系等)。技術(shù)資源雖然也重要,但通常被認(rèn)為是無形資源或組織資源的一部分。20.戰(zhàn)略穩(wěn)定性對企業(yè)的影響有()A.降低企業(yè)風(fēng)險B.提高企業(yè)效率C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力D.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新E.增加企業(yè)靈活性答案:ABC解析:戰(zhàn)略穩(wěn)定性對企業(yè)的影響是多方面的,主要包括降低企業(yè)風(fēng)險(穩(wěn)定的戰(zhàn)略可以降低企業(yè)面臨的不確定性和風(fēng)險)、提高企業(yè)效率(穩(wěn)定的戰(zhàn)略有助于企業(yè)資源的合理配置和利用,提高運(yùn)營效率)和增強(qiáng)企業(yè)競爭力(穩(wěn)定的戰(zhàn)略有助于企業(yè)建立競爭優(yōu)勢,提高市場競爭力)。戰(zhàn)略穩(wěn)定性可能會限制企業(yè)的創(chuàng)新和靈活性,因為過于穩(wěn)定的戰(zhàn)略可能難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。三、判斷題1.戰(zhàn)略分析只關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,不關(guān)注外部環(huán)境。()答案:錯誤解析:戰(zhàn)略分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié),其目的是全面了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境,識別企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。戰(zhàn)略分析不僅關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(如資源、能力、組織結(jié)構(gòu)等),也關(guān)注外部環(huán)境(如宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手等)。只有全面進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析,才能為企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略提供依據(jù)。2.戰(zhàn)略目標(biāo)一旦制定,就不能改變。()答案:錯誤解析:戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,它為企業(yè)指明了前進(jìn)的方向。然而,戰(zhàn)略目標(biāo)的制定是基于對企業(yè)當(dāng)前環(huán)境和未來趨勢的判斷。隨著時間的推移和環(huán)境的變化,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境可能會發(fā)生改變,這時就需要重新評估和調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),以確保其仍然符合企業(yè)的實際情況和發(fā)展需要。因此,戰(zhàn)略目標(biāo)并非一成不變,而是需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整的。3.戰(zhàn)略實施就是戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行。()答案:錯誤解析:戰(zhàn)略實施不僅僅是戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行,它是一個復(fù)雜的過程,包括將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動方案、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、過程監(jiān)控、績效評估等多個環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略實施需要企業(yè)全體員工的參與,需要將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個部門和崗位,并制定相應(yīng)的行動計劃。同時,還需要建立有效的監(jiān)控和評估機(jī)制,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。因此,戰(zhàn)略實施比單純的戰(zhàn)略計劃執(zhí)行要復(fù)雜得多。4.戰(zhàn)略控制就是財務(wù)控制。()答案:錯誤解析:戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié),其主要目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制不僅包括財務(wù)控制(如預(yù)算控制),還包括質(zhì)量控制、績效評估等多種形式。不同的控制方法適用于不同的戰(zhàn)略目標(biāo)和控制對象。例如,對于研發(fā)項目的戰(zhàn)略控制,可能更側(cè)重于進(jìn)度控制和成果評估;對于生產(chǎn)項目的戰(zhàn)略控制,可能更側(cè)重于成本控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制。因此,戰(zhàn)略控制是一個綜合性的管理活動,不僅僅是財務(wù)控制。5.企業(yè)核心競爭力是很容易被競爭對手模仿和復(fù)制的。()答案:錯誤解析:企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,它具有獨(dú)特性、價值性、難模仿性和可持續(xù)性等特征。其中,難模仿性是指核心競爭力很難被競爭對手模仿和復(fù)制。這是由于核心競爭力往往建立在企業(yè)獨(dú)特的資源、能力、組織文化和管理體系之上,這些因素很難被其他企業(yè)復(fù)制。例如,企業(yè)的品牌聲譽(yù)、企業(yè)文化、員工技能等都是難以模仿的。因此,企業(yè)核心競爭力是難以被競爭對手模仿和復(fù)制的。6.平衡計分卡的四個維度是相互獨(dú)立的。()答案:錯誤解析:平衡計分卡的四個維度(財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長)之間不是相互獨(dú)立的,而是相互關(guān)聯(lián)、互為補(bǔ)充、互相制約的。財務(wù)維度是企業(yè)追求的最終目標(biāo),客戶維度是實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ),內(nèi)部流程維度是滿足客戶需求的關(guān)鍵,學(xué)習(xí)與成長維度是提升內(nèi)部流程效率的前提。這四個維度共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略績效體系,相互影響,共同作用。7.PEST分析只關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境因素。()答案:正確解析:PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具,它將宏觀環(huán)境因素分為四個方面:政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(Social)和技術(shù)(Technological)。這些因素都是企業(yè)所處的外部環(huán)境因素,它們的變化可能會對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。因此,PEST分析主要關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境因素。8.戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)只能為高層管理者提供決策支持。()答案:錯誤解析:戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)是為支持企業(yè)戰(zhàn)略管理而建立的信息系統(tǒng),其用戶包括不同層級的管理者。高層管理者主要利用戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略決策和規(guī)劃,中層管理者主要利用它進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策和部門管理,基層管理者主要利用它進(jìn)行日常操作和任務(wù)執(zhí)行。因此,戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)可以為不同層級的管理者提供決策支持。9.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀,所有資源都能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。()答案:錯誤解析:根據(jù)資源基礎(chǔ)觀,并非所有資源都能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。只有那些具有獨(dú)特性、價值性、難模仿性和可持續(xù)性的資源,才能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。這些資源是企業(yè)難以被競爭對手模仿和替代的,能夠為企業(yè)帶來持續(xù)的利益。而那些普遍存在、容易獲取和模仿的資源,則很難成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。10.戰(zhàn)略穩(wěn)定性是指企業(yè)戰(zhàn)略始終保持不變。()答案:錯誤解析:戰(zhàn)略穩(wěn)定性是指企業(yè)在制定和實施戰(zhàn)略時,能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略,以保持戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性。戰(zhàn)略穩(wěn)定性并不意味著戰(zhàn)略保持長期或短期不變,也不意味著戰(zhàn)略完全不發(fā)生變化。而是強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略能夠與環(huán)境變化相適應(yīng),以實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。因此,戰(zhàn)略穩(wěn)定性是相對的,而不是絕對的。四、簡答題1.簡述戰(zhàn)略分析的主要
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