第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書7篇范文居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)本承諾書由__________（單位名稱）針對(duì)居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)事宜作出，旨在明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任義務(wù)及工作目標(biāo)，保證老年群體獲得安全、規(guī)范、人性化的照護(hù)服務(wù)。服務(wù)對(duì)象為居住于__________（區(qū)域名稱）的老年群體，服務(wù)期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。服務(wù)范圍涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救助等方面，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：生活協(xié)助、定期巡訪、健康監(jiān)測(cè)、心理疏導(dǎo)、文娛活動(dòng)組織及突發(fā)事件處置。二、服務(wù)準(zhǔn)則1.以老年群體需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)原則，充分尊重老年人的人格尊嚴(yán)和生活習(xí)慣。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)過(guò)程合法合規(guī)，維護(hù)老年人合法權(quán)益。3.強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，提升服務(wù)人員專業(yè)技能，做到文明服務(wù)、廉潔自律，杜絕任何形式的歧視或虐待行為。4.建立健全服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄每位老年人的健康狀況、服務(wù)需求及服務(wù)過(guò)程，保證信息真實(shí)、完整、可追溯。5.加強(qiáng)與家庭成員、社區(qū)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通協(xié)作，形成服務(wù)合力，共同提升照護(hù)質(zhì)量。三、具體行動(dòng)1.生活照料方面，每日開展__________次安全檢查，及時(shí)排除家中安全隱患；每周至少提供__________次助餐、助浴、助潔等服務(wù)，保證老年人基本生活需求得到滿足。2.健康管理方面，每月組織__________次健康巡診，監(jiān)測(cè)老年人生命體征；建立健康檔案，定期進(jìn)行健康評(píng)估，并協(xié)助安排就醫(yī)、康復(fù)等服務(wù)。3.精神慰藉方面，每日開展__________次心理疏導(dǎo)或陪伴交流，每月組織__________次文娛活動(dòng)，豐富老年人精神文化生活，預(yù)防孤獨(dú)感。4.緊急救助方面，設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急，保證在突發(fā)疾病、意外等情況下能夠第一時(shí)間響應(yīng)，并提供必要的救助支持。5.教育宣傳方面，每季度開展__________次健康知識(shí)講座或安全常識(shí)宣傳，提升老年人自我保護(hù)意識(shí)及家庭照護(hù)能力。四、監(jiān)督落實(shí)1.成立專項(xiàng)工作小組，由__________（負(fù)責(zé)人姓名）擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)資源，定期召開工作會(huì)議，解決服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。2.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話__________，接受老年人及家屬的投訴與建議，并及時(shí)處理反饋問(wèn)題。3.每月進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，結(jié)合老年人滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化服務(wù)方案，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，保證服務(wù)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫ㄆ诠窘?jīng)費(fèi)使用情況，接受社會(huì)監(jiān)督。5.對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋護(hù)理技能、溝通技巧、心理疏導(dǎo)等方面，提升整體服務(wù)水平。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書第（2）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾書中的下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義："照護(hù)服務(wù)"指本承諾涉及的為老年群體提供的日常生活照料、健康管理、精神慰藉等服務(wù)內(nèi)容；"服務(wù)協(xié)議"指承諾人與服務(wù)對(duì)象簽訂的關(guān)于照護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容的書面文件；"服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)"指本承諾涉及的照護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的規(guī)范要求；"老年人評(píng)估報(bào)告"指對(duì)服務(wù)對(duì)象健康狀況和生活自理能力進(jìn)行專業(yè)評(píng)估的書面結(jié)論；"__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)"；"服務(wù)記錄"指承諾人按照規(guī)定對(duì)服務(wù)過(guò)程和效果進(jìn)行登記的文件材料。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人作為照護(hù)服務(wù)的提供方，承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，依法開展老年群體照護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。承諾人具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力，并接受相關(guān)行政部門的監(jiān)督管理。2.2實(shí)施對(duì)象承諾人承諾為轄區(qū)內(nèi)具有明確照護(hù)需求的老年人提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象范圍包括但不限于：（1）經(jīng)老年人評(píng)估報(bào)告認(rèn)定的需要日常生活照料服務(wù)的對(duì)象；（2）患有慢性疾病需要長(zhǎng)期健康管理服務(wù)的對(duì)象；（3）存在認(rèn)知障礙需要特殊照護(hù)服務(wù)的對(duì)象；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致需要提供照護(hù)服務(wù)的對(duì)象。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人提供的照護(hù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)內(nèi)容：全面覆蓋日常生活照料、健康管理、精神慰藉等基本照護(hù)需求；（2）服務(wù)時(shí)間：按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，保證服務(wù)頻率和時(shí)長(zhǎng)符合老年人實(shí)際需要；（3）服務(wù)價(jià)格：實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，價(jià)格水平符合市場(chǎng)價(jià)格管理規(guī)定；（4）服務(wù)環(huán)境：保持服務(wù)場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，符合消防安全和衛(wèi)生防疫要求；（5）服務(wù)記錄：建立完整的服務(wù)記錄制度，保證服務(wù)過(guò)程有據(jù)可查。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人承諾按照規(guī)定提取照護(hù)服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專項(xiàng)用于：（1）照護(hù)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)和更新；（2）服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育；（3）老年人評(píng)估和健康監(jiān)測(cè)所需的檢測(cè)項(xiàng)目；（4）根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定支付給服務(wù)對(duì)象的報(bào)酬。3.2人員保障承諾人承諾配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并建立以下保障措施：（1）建立人員準(zhǔn)入制度，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和條件；（2）定期組織服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能考核；（3）實(shí)行合理的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)制；（4）建立服務(wù)人員輪崗交流和繼續(xù)教育制度。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用先進(jìn)的技術(shù)手段提升照護(hù)服務(wù)質(zhì)量，具體措施包括：（1）應(yīng)用智能監(jiān)測(cè)設(shè)備對(duì)老年人健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；（2）建立信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程的信息化管理；（3）引入遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，為老年人提供便捷的健康咨詢；（4）定期評(píng)估技術(shù)應(yīng)用的實(shí)效性，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人有下列行為之一的，視為輕微違約：（1）未完全按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，但未造成服務(wù)對(duì)象重大利益損失的；（2）服務(wù)過(guò)程中存在輕微瑕疵，經(jīng)服務(wù)對(duì)象提出后未及時(shí)糾正的；（3）未完全遵守服務(wù)記錄制度，但未影響服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的；（4）其他情節(jié)較輕的違約行為。4.2重大違約承諾人有下列行為之一的，視為重大違約：（1）未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，造成服務(wù)對(duì)象重大利益損失的；（2）服務(wù)過(guò)程中存在嚴(yán)重問(wèn)題，經(jīng)服務(wù)對(duì)象提出后仍未及時(shí)糾正的；（3）偽造、篡改服務(wù)記錄，影響服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果的；（4）違反國(guó)家法律法規(guī)，受到行政處罰的；（5）其他情節(jié)嚴(yán)重的違約行為。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商承諾人與服務(wù)對(duì)象之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)協(xié)商方式解決。雙方應(yīng)當(dāng)就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行友好協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂書面協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交具有相應(yīng)資質(zhì)的仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁規(guī)則按照《_________仲裁法》的規(guī)定執(zhí)行。5.3訴訟協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)根據(jù)《_________民事訴訟法》的規(guī)定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。承諾人（簽名）：__________。簽訂日期：__________。居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書第（3）篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循《_________老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2承諾事項(xiàng)包括但不限于：生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救援等服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全服務(wù)管理制度，配備qualified的服務(wù)人員，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2服務(wù)人員應(yīng)尊重老年人的人格尊嚴(yán)，保護(hù)其隱私，不得泄露服務(wù)過(guò)程中知悉的個(gè)人信息。2.3本單位承諾按照服務(wù)協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)及方式提供照護(hù)服務(wù)，不得無(wú)故中斷或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三、違約責(zé)任3.1若本單位未履行承諾事項(xiàng)或違反實(shí)施準(zhǔn)則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政處分等。3.2因本單位原因?qū)е吕夏耆藱?quán)益受損的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督及處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書第（4）篇居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)責(zé)任書第一條基本原則甲方作為居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)的責(zé)任主體，應(yīng)遵循以人為本、公平公正、持續(xù)改進(jìn)的原則，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)政策，為老年群體提供全面、規(guī)范、高效的照護(hù)服務(wù)。乙方作為服務(wù)執(zhí)行方，須嚴(yán)格履行本責(zé)任書約定內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量符合社會(huì)公德及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.甲方保證為轄區(qū)老年群體提供基礎(chǔ)生活照料、健康管理、心理慰藉、文娛活動(dòng)等多元化服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋所有符合條件的老年人。2.乙方須按照服務(wù)目錄清單開展服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：日間照料、助餐服務(wù)、家政清潔、康復(fù)護(hù)理、緊急救助等。3.乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，記錄每位服務(wù)對(duì)象的健康狀況、服務(wù)需求及滿意度評(píng)價(jià)，檔案完整率達(dá)100%。4.甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證服務(wù)對(duì)象需求響應(yīng)及時(shí)，服務(wù)過(guò)程規(guī)范透明。第三條服務(wù)保障與監(jiān)督1.甲方負(fù)責(zé)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施及運(yùn)營(yíng)資金支持，乙方須保證服務(wù)場(chǎng)所安全、衛(wèi)生，符合消防及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期開展安全檢查，每年不少于__________次。2.乙方配備的服務(wù)人員須具備從業(yè)資格，并定期接受專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)100%，服務(wù)人員持證上崗率達(dá)100%。3.甲方設(shè)立監(jiān)督投訴渠道，接受服務(wù)對(duì)象的意見反饋，乙方須建立快速響應(yīng)機(jī)制，投訴處理時(shí)效不超過(guò)__________小時(shí)，投訴解決率達(dá)100%。4.甲方定期組織第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)，評(píng)估周期為每__________個(gè)月一次。第四條責(zé)任劃分與違約處理1.甲方未按約定提供資金或設(shè)施支持，導(dǎo)致服務(wù)中斷或質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并限期整改。2.乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或出現(xiàn)重大服務(wù)（如虐待、過(guò)失導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象傷亡等），應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者將被列入行業(yè)黑名單。3.雙方約定解除本責(zé)任書的，須提前__________日書面通知對(duì)方，并結(jié)清所有未完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。第五條其他約定1.本責(zé)任書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交屬地司法部門裁決。2.本責(zé)任書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。承諾人（甲方）：_______________________（單位蓋章）承諾人（乙方）：_______________________（單位蓋章）簽訂日期：__________年__________月__________日居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書第（5）篇承諾方：[居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)名稱]（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）地址：[承諾方詳細(xì)地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[承諾方聯(lián)系方式]接收方：[居民區(qū)老年群體名稱]（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）地址：[居民區(qū)詳細(xì)地址]代表：[接收方代表姓名]聯(lián)系方式：[接收方聯(lián)系方式]根據(jù)《_________老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，承諾方與接收方經(jīng)友好協(xié)商，就居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾為接收方提供全面、優(yōu)質(zhì)的老年群體照護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.生活照料服務(wù)：為老年人提供日常起居照料、個(gè)人衛(wèi)生清潔、飲食照護(hù)、衣物洗滌等生活服務(wù)；2.醫(yī)療健康服務(wù)：協(xié)助老年人就醫(yī)、康復(fù)訓(xùn)練、慢性病管理、健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)；3.心理慰藉服務(wù)：開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、精神慰藉等服務(wù)；4.文娛活動(dòng)服務(wù)：組織適合老年人的文娛活動(dòng)，豐富老年人精神文化生活；5.安全保障服務(wù)：提供居家安全評(píng)估、安全監(jiān)護(hù)、應(yīng)急救助等服務(wù)；6.法律咨詢服務(wù)：為老年人提供法律咨詢、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)。承諾方承諾按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合老年人實(shí)際需求，并根據(jù)接收方需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第二條權(quán)利與義務(wù)一、接收方的權(quán)利1.接收方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益；2.接收方有權(quán)對(duì)承諾方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并提出合理化建議；3.接收方有權(quán)要求承諾方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)拒絕不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；4.接收方有權(quán)知曉承諾方服務(wù)人員的資質(zhì)情況，并要求提供服務(wù)人員進(jìn)行健康證明；5.接收方在緊急情況下，有權(quán)要求承諾方立即提供救助服務(wù)。二、接收方的義務(wù)1.接收方應(yīng)如實(shí)向承諾方提供老年人相關(guān)信息，并配合承諾方開展服務(wù)；2.接收方應(yīng)尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果，遵守服務(wù)場(chǎng)所的規(guī)章制度；3.接收方應(yīng)保護(hù)老年人的隱私和個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)人員；4.接收方應(yīng)配合承諾方開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，及時(shí)反饋服務(wù)情況；5.接收方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守支付方式約定。三、承諾方的權(quán)利1.承諾方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；2.承諾方有權(quán)要求接收方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的老年人信息；3.承諾方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要調(diào)整服務(wù)人員，但應(yīng)提前通知接收方；4.承諾方有權(quán)拒絕接收方提出的違反法律法規(guī)或道德規(guī)范的要求。四、承諾方的義務(wù)1.承諾方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；2.承諾方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員，并定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；3.承諾方應(yīng)建立服務(wù)檔案，完整記錄服務(wù)過(guò)程和結(jié)果；4.承諾方應(yīng)妥善保管老年人的個(gè)人信息，保證信息安全；5.承諾方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理接收方的投訴意見。第三條違約責(zé)任一、承諾方違約責(zé)任1.承諾方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；2.承諾方泄露老年人個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.承諾方服務(wù)人員存在不當(dāng)行為，造成老年人身體或財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。二、接收方違約責(zé)任1.接收方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款責(zé)任；2.接收方提供虛假老年人信息，造成承諾方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；3.接收方干擾服務(wù)人員正常工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、違約處理1.雙方發(fā)生違約行為，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向所在地人民法院提起訴訟；2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；3.承諾方應(yīng)建立違約處理機(jī)制，及時(shí)處理接收方的投訴意見，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（服務(wù)提供方名稱）與__________（服務(wù)接受方名稱）本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則共同制定，旨在明確雙方在居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。1.2本承諾書所稱“居民區(qū)老年群體”指在本服務(wù)協(xié)議有效期內(nèi)，居住于__________（具體區(qū)域或社區(qū)名稱）且符合__________（相關(guān)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)）的老年人群體。1.3“照護(hù)服務(wù)”指為上述老年群體提供的包括但不限于生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救助等服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行簽訂的服務(wù)清單為準(zhǔn)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)2.1服務(wù)提供方承諾按照__________（服務(wù)協(xié)議編號(hào)）約定的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求開展照護(hù)工作，保證服務(wù)過(guò)程符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并接受服務(wù)接受方及相關(guān)部門的監(jiān)督。2.2生活照料服務(wù)應(yīng)包括但不限于：每日巡視頻率不低于__________次，協(xié)助用餐、清潔、穿衣等基礎(chǔ)照護(hù)，保證老年人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全。2.3健康管理服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行__________（具體頻率）的健康監(jiān)測(cè)，記錄老年人健康狀況，并及時(shí)向其家屬或監(jiān)護(hù)人反饋。在發(fā)覺突發(fā)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。2.4精神慰藉服務(wù)應(yīng)配備具備__________（資質(zhì)要求）的專業(yè)人員，每月至少開展__________次心理疏導(dǎo)或陪伴活動(dòng)，以緩解老年人的孤獨(dú)感與焦慮情緒。2.5服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的檔案管理制度，對(duì)每位接受照護(hù)的老年人的基本信息、服務(wù)記錄、健康數(shù)據(jù)等嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)接受方書面同意，不得向第三方泄露。3.責(zé)任承擔(dān)與監(jiān)督3.1若因服務(wù)提供方的原因?qū)е吕夏耆耸艿饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，服務(wù)提供方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不可抗力導(dǎo)致的除外。3.2服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行隨機(jī)抽查，如發(fā)覺服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即要求服務(wù)提供方整改，整改期限內(nèi)未達(dá)標(biāo)的，服務(wù)接受方有權(quán)解除本協(xié)議。3.3雙方同意設(shè)立__________（爭(zhēng)議解決方式）作為解決本承諾書履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議的首選途徑，任何一方均不得單方面提起訴訟。4.特別約定4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年，期滿前__________個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約或終止事宜進(jìn)行協(xié)商。4.2在服務(wù)提供過(guò)程中，如遇老年人及其家屬對(duì)服務(wù)內(nèi)容提出異議，服務(wù)提供方應(yīng)在__________日內(nèi)與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)商，必要時(shí)可引入第三方調(diào)解機(jī)制。4.3對(duì)于涉及老年人隱私的照護(hù)行為，服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格遵守__________（相關(guān)法律法規(guī)名稱），保證老年人的尊嚴(yán)不受侵犯。4.4本承諾書未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。4.5本承諾書一式__________份，服務(wù)提供方執(zhí)__________份，服務(wù)接受方執(zhí)__________份，具有同等法律效力。居民區(qū)老年群體照護(hù)服務(wù)承諾書第（7）篇承諾方：姓名：__________________證件號(hào)碼號(hào)：__________________聯(lián)系方式：__________________住址：__________________一、背景說(shuō)明為積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，切實(shí)保障居民區(qū)老年群體的合法權(quán)益，提升老年人的生活品質(zhì)，營(yíng)造和諧友愛的社區(qū)環(huán)境，承諾方基于社會(huì)公德