都是缺點(diǎn)的測試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.缺點(diǎn)是指產(chǎn)品或服務(wù)中存在的不足之處，以下哪一項(xiàng)不是常見的缺點(diǎn)類型？A.功能性缺點(diǎn)B.外觀缺點(diǎn)C.成本缺點(diǎn)D.時間缺點(diǎn)答案：C2.在質(zhì)量管理中，以下哪一項(xiàng)不是缺點(diǎn)控制的基本原則？A.預(yù)防為主B.全員參與C.事后補(bǔ)救D.持續(xù)改進(jìn)答案：C3.缺點(diǎn)管理中，以下哪一項(xiàng)不是常用的缺點(diǎn)分類方法？A.按缺點(diǎn)性質(zhì)分類B.按缺點(diǎn)嚴(yán)重程度分類C.按缺點(diǎn)發(fā)生頻率分類D.按缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)時間分類答案：D4.缺點(diǎn)糾正措施中，以下哪一項(xiàng)不是常見的糾正措施類型？A.修理措施B.更改措施C.預(yù)防措施D.放棄措施答案：C5.缺點(diǎn)預(yù)防中，以下哪一項(xiàng)不是常用的預(yù)防措施？A.設(shè)計評審B.過程控制C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.員工培訓(xùn)答案：C6.缺點(diǎn)報告制度中，以下哪一項(xiàng)不是缺點(diǎn)報告的基本要素？A.缺點(diǎn)描述B.缺點(diǎn)發(fā)生時間C.缺點(diǎn)發(fā)生地點(diǎn)D.缺點(diǎn)處理結(jié)果答案：D7.缺點(diǎn)統(tǒng)計分析中，以下哪一項(xiàng)不是常用的統(tǒng)計分析方法？A.頻率分析B.趨勢分析C.相關(guān)分析D.回歸分析答案：C8.缺點(diǎn)改進(jìn)中，以下哪一項(xiàng)不是常用的改進(jìn)方法？A.根本原因分析B.五為什么分析C.魚骨圖分析D.流程圖分析答案：D9.缺點(diǎn)管理中，以下哪一項(xiàng)不是缺點(diǎn)管理的目標(biāo)？A.減少缺點(diǎn)數(shù)量B.提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量C.降低生產(chǎn)成本D.提高客戶滿意度答案：C10.缺點(diǎn)管理中，以下哪一項(xiàng)不是缺點(diǎn)管理的原則？A.以客戶為中心B.全員參與C.持續(xù)改進(jìn)D.事后補(bǔ)救答案：D二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.缺點(diǎn)管理中，常見的缺點(diǎn)類型有哪些？A.功能性缺點(diǎn)B.外觀缺點(diǎn)C.成本缺點(diǎn)D.時間缺點(diǎn)E.安全缺點(diǎn)答案：A,B,D,E2.缺點(diǎn)控制的基本原則有哪些？A.預(yù)防為主B.全員參與C.事后補(bǔ)救D.持續(xù)改進(jìn)E.以客戶為中心答案：A,B,D,E3.缺點(diǎn)分類方法有哪些？A.按缺點(diǎn)性質(zhì)分類B.按缺點(diǎn)嚴(yán)重程度分類C.按缺點(diǎn)發(fā)生頻率分類D.按缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)時間分類E.按缺點(diǎn)影響范圍分類答案：A,B,C,D4.缺點(diǎn)糾正措施的類型有哪些？A.修理措施B.更改措施C.預(yù)防措施D.放棄措施E.改進(jìn)措施答案：A,B,D,E5.缺點(diǎn)預(yù)防的措施有哪些？A.設(shè)計評審B.過程控制C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.員工培訓(xùn)E.技術(shù)改進(jìn)答案：A,B,D,E6.缺點(diǎn)報告的基本要素有哪些？A.缺點(diǎn)描述B.缺點(diǎn)發(fā)生時間C.缺點(diǎn)發(fā)生地點(diǎn)D.缺點(diǎn)處理結(jié)果E.缺點(diǎn)責(zé)任部門答案：A,B,C,D7.缺點(diǎn)統(tǒng)計分析的方法有哪些？A.頻率分析B.趨勢分析C.相關(guān)分析D.回歸分析E.統(tǒng)計圖表答案：A,B,C,D,E8.缺點(diǎn)改進(jìn)的方法有哪些？A.根本原因分析B.五為什么分析C.魚骨圖分析D.流程圖分析E.改進(jìn)措施答案：A,B,C,D9.缺點(diǎn)管理的目標(biāo)有哪些？A.減少缺點(diǎn)數(shù)量B.提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量C.降低生產(chǎn)成本D.提高客戶滿意度E.提高員工滿意度答案：A,B,D,E10.缺點(diǎn)管理的原則有哪些？A.以客戶為中心B.全員參與C.持續(xù)改進(jìn)D.事后補(bǔ)救E.預(yù)防為主答案：A,B,C,E三、判斷題（總共10題，每題2分）1.缺點(diǎn)是產(chǎn)品或服務(wù)中存在的不足之處，是質(zhì)量管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。答案：正確2.缺點(diǎn)管理中，事后補(bǔ)救不是缺點(diǎn)管理的基本原則之一。答案：正確3.缺點(diǎn)分類方法中，按缺點(diǎn)嚴(yán)重程度分類是一種常見的分類方法。答案：正確4.缺點(diǎn)糾正措施中，放棄措施是一種常見的糾正措施類型。答案：正確5.缺點(diǎn)預(yù)防中，設(shè)計評審是一種常用的預(yù)防措施。答案：正確6.缺點(diǎn)報告制度中，缺點(diǎn)處理結(jié)果不是缺點(diǎn)報告的基本要素之一。答案：錯誤7.缺點(diǎn)統(tǒng)計分析中，頻率分析是一種常用的統(tǒng)計分析方法。答案：正確8.缺點(diǎn)改進(jìn)中，根本原因分析是一種常用的改進(jìn)方法。答案：正確9.缺點(diǎn)管理中，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不是缺點(diǎn)管理的目標(biāo)之一。答案：錯誤10.缺點(diǎn)管理中，事后補(bǔ)救不是缺點(diǎn)管理的原則之一。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述缺點(diǎn)管理的意義。答案：缺點(diǎn)管理是質(zhì)量管理的重要組成部分，通過對產(chǎn)品或服務(wù)中存在的不足之處進(jìn)行識別、分類、糾正和預(yù)防，可以減少缺點(diǎn)數(shù)量，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高客戶滿意度，從而提升企業(yè)的競爭力。2.簡述缺點(diǎn)糾正措施的基本步驟。答案：缺點(diǎn)糾正措施的基本步驟包括：識別缺點(diǎn)、分析缺點(diǎn)原因、制定糾正措施、實(shí)施糾正措施、驗(yàn)證糾正效果、記錄和存檔。3.簡述缺點(diǎn)預(yù)防的基本原則。答案：缺點(diǎn)預(yù)防的基本原則包括：預(yù)防為主、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、以客戶為中心。4.簡述缺點(diǎn)報告的基本要素。答案：缺點(diǎn)報告的基本要素包括：缺點(diǎn)描述、缺點(diǎn)發(fā)生時間、缺點(diǎn)發(fā)生地點(diǎn)、缺點(diǎn)責(zé)任部門、缺點(diǎn)處理結(jié)果。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論缺點(diǎn)管理在企業(yè)管理中的重要性。答案：缺點(diǎn)管理在企業(yè)管理中具有重要性，通過對產(chǎn)品或服務(wù)中存在的不足之處進(jìn)行識別、分類、糾正和預(yù)防，可以減少缺點(diǎn)數(shù)量，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高客戶滿意度，從而提升企業(yè)的競爭力。缺點(diǎn)管理可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。2.討論缺點(diǎn)糾正措施的實(shí)施要點(diǎn)。答案：缺點(diǎn)糾正措施的實(shí)施要點(diǎn)包括：明確缺點(diǎn)原因、制定有效的糾正措施、確保糾正措施的實(shí)施、驗(yàn)證糾正效果、記錄和存檔。缺點(diǎn)糾正措施的實(shí)施需要全員參與，需要企業(yè)建立完善的缺點(diǎn)糾正措施體系，確保缺點(diǎn)糾正措施的有效實(shí)施。3.討論缺點(diǎn)預(yù)防的措施有哪些。答案：缺點(diǎn)預(yù)防的措施包括：設(shè)計評審、過程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、員工培訓(xùn)、技術(shù)改進(jìn)。缺點(diǎn)預(yù)防需要企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系，通過全員參與，持續(xù)改進(jìn)，以客戶為中心，預(yù)防為主的原則，減少缺點(diǎn)數(shù)量，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。4.討論缺點(diǎn)報告的重要性。答案：缺點(diǎn)報告是缺點(diǎn)管理的重要組成部分，通過對產(chǎn)品