高校志愿者管理及活動(dòng)策劃方案一、指導(dǎo)思想高校志愿者工作以立德樹人根本任務(wù)為指引，深入踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，堅(jiān)持以學(xué)生為本，以規(guī)范化、專業(yè)化、項(xiàng)目化為抓手，致力于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過(guò)系統(tǒng)化的管理與創(chuàng)新性的活動(dòng)策劃，搭建學(xué)生服務(wù)社會(huì)、提升自我的廣闊平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為校園文化建設(shè)和社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校分管校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，團(tuán)委、學(xué)生工作部、教務(wù)處、宣傳部、后勤管理處等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校志愿者工作的發(fā)展方向、政策制定和重大事項(xiàng)決策，協(xié)調(diào)各部門資源，保障志愿者工作順利開展。（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門校團(tuán)委為志愿者工作的具體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督各學(xué)院、各志愿者組織開展工作，組織開展校級(jí)大型志愿服務(wù)活動(dòng)，負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、認(rèn)證、激勵(lì)等宏觀管理工作。（三）基層組織各學(xué)院團(tuán)委（團(tuán)總支）負(fù)責(zé)本學(xué)院志愿者的招募、培訓(xùn)、管理和活動(dòng)組織工作，結(jié)合學(xué)院專業(yè)特色打造志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。各類校級(jí)志愿者協(xié)會(huì)、服務(wù)隊(duì)在團(tuán)委指導(dǎo)下，自主開展符合其宗旨的志愿服務(wù)活動(dòng)。班級(jí)可設(shè)志愿者工作委員，協(xié)助學(xué)院和學(xué)校開展志愿者相關(guān)工作。三、志愿者招募與培訓(xùn)管理（一）招募機(jī)制1.定期招募與動(dòng)態(tài)招募相結(jié)合：每學(xué)期初進(jìn)行集中招募，同時(shí)根據(jù)大型活動(dòng)或?qū)ｍ?xiàng)服務(wù)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)補(bǔ)充招募。2.明確招募條件與崗位需求：根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)，明確志愿者的基本條件、專業(yè)技能要求、服務(wù)時(shí)間承諾等，通過(guò)校園網(wǎng)、公眾號(hào)、海報(bào)等渠道發(fā)布招募信息，確保信息公開透明。3.公平公正選拔：采用個(gè)人報(bào)名、組織推薦、面試選拔等多種方式，選拔符合條件、熱情高漲、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生成為志愿者。（二）培訓(xùn)體系1.基礎(chǔ)培訓(xùn)：針對(duì)新招募志愿者，開展志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)精神、校規(guī)校紀(jì)、安全知識(shí)、溝通技巧、應(yīng)急處理等通用知識(shí)培訓(xùn)，幫助志愿者樹立正確的服務(wù)意識(shí)。2.專業(yè)技能培訓(xùn)：結(jié)合具體服務(wù)項(xiàng)目（如支教、敬老、環(huán)保、大型賽會(huì)、應(yīng)急救援等），邀請(qǐng)專業(yè)人士、資深志愿者或合作單位人員進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，提升志愿者的服務(wù)能力和專業(yè)水平。3.崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)：重要活動(dòng)或長(zhǎng)期項(xiàng)目開展前，必須進(jìn)行針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，明確服務(wù)流程、崗位職責(zé)和注意事項(xiàng)。同時(shí)，鼓勵(lì)開展在崗培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)志愿者持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。（三）注冊(cè)與檔案管理建立統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)登記系統(tǒng)，為每位志愿者建立電子檔案，記錄其個(gè)人信息、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況等，實(shí)現(xiàn)志愿者信息的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)數(shù)據(jù)的有效統(tǒng)計(jì)。四、志愿服務(wù)活動(dòng)策劃與實(shí)施（一）活動(dòng)策劃原則1.需求導(dǎo)向：深入調(diào)研社會(huì)需求、校園需求以及志愿者個(gè)人發(fā)展需求，策劃具有實(shí)際意義和針對(duì)性的志愿服務(wù)項(xiàng)目。2.立足專業(yè)：鼓勵(lì)結(jié)合各學(xué)院專業(yè)特色和學(xué)生特長(zhǎng)，打造專業(yè)性強(qiáng)、影響力大的品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。3.安全第一：將志愿者安全放在首位，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地、服務(wù)對(duì)象、交通住宿等進(jìn)行充分評(píng)估，制定詳細(xì)的安全預(yù)案。4.可持續(xù)性：避免短期行為和形式主義，注重項(xiàng)目的長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)發(fā)展，力求形成品牌效應(yīng)。（二）活動(dòng)類型與內(nèi)容1.校園服務(wù)類：如迎新志愿服務(wù)、校園文明督導(dǎo)、圖書館協(xié)助、學(xué)術(shù)活動(dòng)服務(wù)、校園環(huán)境維護(hù)等。2.社區(qū)服務(wù)類：如關(guān)愛空巢老人、幫扶困境兒童、社區(qū)環(huán)保宣傳、鄰里互助、社區(qū)文化建設(shè)等。3.公益慈善類：如扶貧濟(jì)困、救災(zāi)捐贈(zèng)、無(wú)償獻(xiàn)血宣傳、器官捐獻(xiàn)知識(shí)普及等。4.文化教育類：如義務(wù)支教、科普宣傳、文化遺產(chǎn)保護(hù)、紅色文化宣講等。5.大型賽會(huì)與應(yīng)急類：如各類體育賽事、學(xué)術(shù)會(huì)議、文化節(jié)的志愿服務(wù)，以及參與突發(fā)公共事件的應(yīng)急救援輔助工作等。6.環(huán)境保護(hù)類：如環(huán)保宣傳、垃圾分類指導(dǎo)、植樹造林、野生動(dòng)物保護(hù)、河流湖泊清理等。（三）活動(dòng)實(shí)施流程1.項(xiàng)目申報(bào)與審批：各組織或個(gè)人提交志愿服務(wù)活動(dòng)策劃方案，明確活動(dòng)主題、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、所需資源、安全預(yù)案等，經(jīng)上級(jí)主管部門審批后方可實(shí)施。2.活動(dòng)組織與過(guò)程管理：嚴(yán)格按照策劃方案組織實(shí)施，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，做好志愿者的組織協(xié)調(diào)、簽到考勤、物資保障和過(guò)程監(jiān)督，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。3.活動(dòng)記錄與總結(jié)：詳細(xì)記錄活動(dòng)開展情況，收集活動(dòng)照片、視頻、新聞報(bào)道、志愿者心得等資料?；顒?dòng)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。（四）品牌項(xiàng)目培育鼓勵(lì)各單位結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，集中力量打造1-2個(gè)特色鮮明、成效顯著、具有廣泛影響力的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，通過(guò)持續(xù)投入和精心打造，提升項(xiàng)目質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度。五、激勵(lì)與保障機(jī)制（一）激勵(lì)措施1.評(píng)優(yōu)表彰：定期開展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿服務(wù)先進(jìn)工作者等評(píng)選表彰活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型。2.學(xué)分認(rèn)定與綜合測(cè)評(píng)：將志愿服務(wù)納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和表現(xiàn)，給予相應(yīng)的實(shí)踐學(xué)分認(rèn)定或綜合測(cè)評(píng)加分。3.榮譽(yù)激勵(lì)：設(shè)立志愿服務(wù)星級(jí)認(rèn)證制度（如一星至五星志愿者），頒發(fā)相應(yīng)的榮譽(yù)證書或徽章。對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者，優(yōu)先推薦參評(píng)各級(jí)各類獎(jiǎng)學(xué)金、榮譽(yù)稱號(hào)。4.成長(zhǎng)激勵(lì)：為優(yōu)秀志愿者提供培訓(xùn)、交流、實(shí)習(xí)、就業(yè)等方面的優(yōu)先機(jī)會(huì)，支持志愿者在服務(wù)中提升能力、拓展視野。5.宣傳推廣：通過(guò)校園媒體、社會(huì)媒體等多種渠道，宣傳報(bào)道優(yōu)秀志愿者的感人事跡和志愿服務(wù)活動(dòng)的良好成效，營(yíng)造“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、人人參與志愿服務(wù)”的良好氛圍。（二）保障措施1.經(jīng)費(fèi)保障：學(xué)校設(shè)立志愿服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并積極爭(zhēng)取社會(huì)捐贈(zèng)，為志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要的經(jīng)費(fèi)支持，用于活動(dòng)組織、物資采購(gòu)、交通補(bǔ)貼、培訓(xùn)、保險(xiǎn)等。2.物資保障：為志愿者提供必要的服務(wù)裝備（如統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、工作證等）和活動(dòng)物資支持。3.安全保障：為參與志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者統(tǒng)一購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，加強(qiáng)安全教育和風(fēng)險(xiǎn)防范，確保志愿者人身財(cái)產(chǎn)安全。4.權(quán)益保障：維護(hù)志愿者的合法權(quán)益，保障志愿者在服務(wù)過(guò)程中的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)成果，對(duì)志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問題和困難及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。六、志愿服務(wù)信息化管理建設(shè)并完善校園志愿服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿者注冊(cè)、項(xiàng)目發(fā)布、時(shí)長(zhǎng)記錄、活動(dòng)報(bào)名、考核評(píng)價(jià)、證書打印、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能一體化管理，提高志愿服務(wù)管理效率和規(guī)范化水平，為志愿者提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)。七、督導(dǎo)與評(píng)估建立健全志愿服務(wù)督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)各單位志愿服務(wù)工作開展情況、志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施效果、志愿者表現(xiàn)等進(jìn)行檢查和評(píng)估。通過(guò)問卷調(diào)查、座談訪談、實(shí)地考察等方式，廣泛聽取服務(wù)對(duì)象、志愿者、組織管理者及社會(huì)各界的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提升志愿服務(wù)質(zhì)量和水平。八、品牌建設(shè)與宣傳推廣加強(qiáng)志愿服務(wù)品牌意識(shí)，注重項(xiàng)目的策劃、包裝和推廣。通過(guò)舉辦志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽、成果展示、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，