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文檔簡介
高校志愿者管理及活動策劃方案一、指導(dǎo)思想高校志愿者工作以立德樹人根本任務(wù)為指引,深入踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,堅持以學(xué)生為本,以規(guī)范化、專業(yè)化、項目化為抓手,致力于培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實踐能力。通過系統(tǒng)化的管理與創(chuàng)新性的活動策劃,搭建學(xué)生服務(wù)社會、提升自我的廣闊平臺,推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,為校園文化建設(shè)和社會和諧貢獻力量。二、組織架構(gòu)與職責(zé)(一)領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校分管校領(lǐng)導(dǎo)任組長,團委、學(xué)生工作部、教務(wù)處、宣傳部、后勤管理處等相關(guān)職能部門負責(zé)人為成員,負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校志愿者工作的發(fā)展方向、政策制定和重大事項決策,協(xié)調(diào)各部門資源,保障志愿者工作順利開展。(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門校團委為志愿者工作的具體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門,負責(zé)制定年度工作計劃,指導(dǎo)和監(jiān)督各學(xué)院、各志愿者組織開展工作,組織開展校級大型志愿服務(wù)活動,負責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、認證、激勵等宏觀管理工作。(三)基層組織各學(xué)院團委(團總支)負責(zé)本學(xué)院志愿者的招募、培訓(xùn)、管理和活動組織工作,結(jié)合學(xué)院專業(yè)特色打造志愿服務(wù)品牌項目。各類校級志愿者協(xié)會、服務(wù)隊在團委指導(dǎo)下,自主開展符合其宗旨的志愿服務(wù)活動。班級可設(shè)志愿者工作委員,協(xié)助學(xué)院和學(xué)校開展志愿者相關(guān)工作。三、志愿者招募與培訓(xùn)管理(一)招募機制1.定期招募與動態(tài)招募相結(jié)合:每學(xué)期初進行集中招募,同時根據(jù)大型活動或?qū)m椃?wù)需求進行動態(tài)補充招募。2.明確招募條件與崗位需求:根據(jù)志愿服務(wù)項目特點,明確志愿者的基本條件、專業(yè)技能要求、服務(wù)時間承諾等,通過校園網(wǎng)、公眾號、海報等渠道發(fā)布招募信息,確保信息公開透明。3.公平公正選拔:采用個人報名、組織推薦、面試選拔等多種方式,選拔符合條件、熱情高漲、責(zé)任心強的學(xué)生成為志愿者。(二)培訓(xùn)體系1.基礎(chǔ)培訓(xùn):針對新招募志愿者,開展志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)精神、校規(guī)校紀、安全知識、溝通技巧、應(yīng)急處理等通用知識培訓(xùn),幫助志愿者樹立正確的服務(wù)意識。2.專業(yè)技能培訓(xùn):結(jié)合具體服務(wù)項目(如支教、敬老、環(huán)保、大型賽會、應(yīng)急救援等),邀請專業(yè)人士、資深志愿者或合作單位人員進行專項技能培訓(xùn),提升志愿者的服務(wù)能力和專業(yè)水平。3.崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn):重要活動或長期項目開展前,必須進行針對性的崗前培訓(xùn),明確服務(wù)流程、崗位職責(zé)和注意事項。同時,鼓勵開展在崗培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,促進志愿者持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。(三)注冊與檔案管理建立統(tǒng)一的志愿者注冊登記系統(tǒng),為每位志愿者建立電子檔案,記錄其個人信息、服務(wù)時長、服務(wù)項目、培訓(xùn)經(jīng)歷、獎懲情況等,實現(xiàn)志愿者信息的動態(tài)管理和服務(wù)數(shù)據(jù)的有效統(tǒng)計。四、志愿服務(wù)活動策劃與實施(一)活動策劃原則1.需求導(dǎo)向:深入調(diào)研社會需求、校園需求以及志愿者個人發(fā)展需求,策劃具有實際意義和針對性的志愿服務(wù)項目。2.立足專業(yè):鼓勵結(jié)合各學(xué)院專業(yè)特色和學(xué)生特長,打造專業(yè)性強、影響力大的品牌志愿服務(wù)項目,實現(xiàn)學(xué)以致用。3.安全第一:將志愿者安全放在首位,對活動場地、服務(wù)對象、交通住宿等進行充分評估,制定詳細的安全預(yù)案。4.可持續(xù)性:避免短期行為和形式主義,注重項目的長期規(guī)劃和持續(xù)發(fā)展,力求形成品牌效應(yīng)。(二)活動類型與內(nèi)容1.校園服務(wù)類:如迎新志愿服務(wù)、校園文明督導(dǎo)、圖書館協(xié)助、學(xué)術(shù)活動服務(wù)、校園環(huán)境維護等。2.社區(qū)服務(wù)類:如關(guān)愛空巢老人、幫扶困境兒童、社區(qū)環(huán)保宣傳、鄰里互助、社區(qū)文化建設(shè)等。3.公益慈善類:如扶貧濟困、救災(zāi)捐贈、無償獻血宣傳、器官捐獻知識普及等。4.文化教育類:如義務(wù)支教、科普宣傳、文化遺產(chǎn)保護、紅色文化宣講等。5.大型賽會與應(yīng)急類:如各類體育賽事、學(xué)術(shù)會議、文化節(jié)的志愿服務(wù),以及參與突發(fā)公共事件的應(yīng)急救援輔助工作等。6.環(huán)境保護類:如環(huán)保宣傳、垃圾分類指導(dǎo)、植樹造林、野生動物保護、河流湖泊清理等。(三)活動實施流程1.項目申報與審批:各組織或個人提交志愿服務(wù)活動策劃方案,明確活動主題、目的、內(nèi)容、時間、地點、參與人員、所需資源、安全預(yù)案等,經(jīng)上級主管部門審批后方可實施。2.活動組織與過程管理:嚴格按照策劃方案組織實施,明確項目負責(zé)人,做好志愿者的組織協(xié)調(diào)、簽到考勤、物資保障和過程監(jiān)督,確保活動有序進行。3.活動記錄與總結(jié):詳細記錄活動開展情況,收集活動照片、視頻、新聞報道、志愿者心得等資料?;顒咏Y(jié)束后,及時進行總結(jié)評估,分析經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進建議。(四)品牌項目培育鼓勵各單位結(jié)合自身優(yōu)勢,集中力量打造1-2個特色鮮明、成效顯著、具有廣泛影響力的志愿服務(wù)品牌項目,通過持續(xù)投入和精心打造,提升項目質(zhì)量和社會認可度。五、激勵與保障機制(一)激勵措施1.評優(yōu)表彰:定期開展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、志愿服務(wù)先進工作者等評選表彰活動,樹立先進典型。2.學(xué)分認定與綜合測評:將志愿服務(wù)納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系,根據(jù)服務(wù)時長和表現(xiàn),給予相應(yīng)的實踐學(xué)分認定或綜合測評加分。3.榮譽激勵:設(shè)立志愿服務(wù)星級認證制度(如一星至五星志愿者),頒發(fā)相應(yīng)的榮譽證書或徽章。對表現(xiàn)突出的志愿者,優(yōu)先推薦參評各級各類獎學(xué)金、榮譽稱號。4.成長激勵:為優(yōu)秀志愿者提供培訓(xùn)、交流、實習(xí)、就業(yè)等方面的優(yōu)先機會,支持志愿者在服務(wù)中提升能力、拓展視野。5.宣傳推廣:通過校園媒體、社會媒體等多種渠道,宣傳報道優(yōu)秀志愿者的感人事跡和志愿服務(wù)活動的良好成效,營造“人人爭當(dāng)志愿者、人人參與志愿服務(wù)”的良好氛圍。(二)保障措施1.經(jīng)費保障:學(xué)校設(shè)立志愿服務(wù)專項經(jīng)費,并積極爭取社會捐贈,為志愿服務(wù)活動提供必要的經(jīng)費支持,用于活動組織、物資采購、交通補貼、培訓(xùn)、保險等。2.物資保障:為志愿者提供必要的服務(wù)裝備(如統(tǒng)一標識、服裝、工作證等)和活動物資支持。3.安全保障:為參與志愿服務(wù)活動的志愿者統(tǒng)一購買人身意外傷害保險,加強安全教育和風(fēng)險防范,確保志愿者人身財產(chǎn)安全。4.權(quán)益保障:維護志愿者的合法權(quán)益,保障志愿者在服務(wù)過程中的人格尊嚴和勞動成果,對志愿服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和困難及時予以協(xié)調(diào)解決。六、志愿服務(wù)信息化管理建設(shè)并完善校園志愿服務(wù)信息平臺,實現(xiàn)志愿者注冊、項目發(fā)布、時長記錄、活動報名、考核評價、證書打印、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能一體化管理,提高志愿服務(wù)管理效率和規(guī)范化水平,為志愿者提供便捷的服務(wù)體驗。七、督導(dǎo)與評估建立健全志愿服務(wù)督導(dǎo)評估機制,定期對各單位志愿服務(wù)工作開展情況、志愿服務(wù)項目實施效果、志愿者表現(xiàn)等進行檢查和評估。通過問卷調(diào)查、座談訪談、實地考察等方式,廣泛聽取服務(wù)對象、志愿者、組織管理者及社會各界的意見和建議,不斷改進工作方法,提升志愿服務(wù)質(zhì)量和水平。八、品牌建設(shè)與宣傳推廣加強志愿服務(wù)品牌意識,注重項目的策劃、包裝和推廣。通過舉辦志愿服務(wù)項目大賽、成果展示、經(jīng)驗交流會等形式,
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