質量保證協(xié)議V1.1保密等級：保密質量保證協(xié)議V1.1PagePAGE5ofNUMPAGES5＊誠信＊本協(xié)議中的所有信息歸深圳市***科技股份有限公司所有，未經允許，不得外傳。＊務實＊合同序號：質量保證協(xié)議（版本號：V1.1）甲方：深圳市***科技股份有限公司乙方：年月日質量保證協(xié)議甲方：深圳市***科技股份有限公司（以下簡稱“甲方”）聯(lián)系地址：乙方：（以下簡稱“乙方”）聯(lián)系地址：目錄1.總則03-032.產品質量要求及驗收標準03-033.乙方采購物資質量保證03-034.設備、模具、工裝夾具等的準備與管理04-045.外協(xié)廠的管理04-046.主要原材料質量控制04-057.生產過程質量控制05-058.設計、工藝、技術性能等PCN更改控制05-059.質量相關要求05-0710.質量信息反饋07-0811.不合格品處理08-1112產品的保質期責任11-1213甲、乙雙方權利和義務12-1314其他違約責任13-1315.違約金的支付流程及方式13-1416.供應商資格取消14-1417.協(xié)議的終止14-1418.法律適用和爭議解決14-1419.附件15-1520.特別提示15-151.總則1.1為保證原材料品質及雙方業(yè)務的健康發(fā)展，明確雙方責權范圍，本著平等合作的原則，經甲乙雙方友好協(xié)商后，訂立以下質量保證協(xié)議。1.2乙方承認：甲方的進料檢驗及接收乙方的物料，并不代表乙方的物料完全合格。因此，如甲方在后續(xù)的生產、銷售過程中發(fā)現(xiàn)乙方的物料存在質量問題，乙方須承擔因此而造成的甲方的全部損失；1.3乙方承認：產品的零缺陷是其始終不變的追求。乙方知道并明白，甲方的進料檢驗方式為單次抽檢，不能確認每1PCS的物料品質，但每1PCS的物料甲方均會付款及須按單生產，哪怕有1PCS物料不良，均會影響甲方的生產及銷售，給甲方造成不可估量的扣失。因此，乙方須保證訂單的每1PCS物料均合格；1.4乙方知道并明白，甲方的產品可能被直接銷往國內外或被甲方的客戶組裝后銷往國內外，故乙方的任何產品質量問題都可能給甲方和/或甲方客戶造成巨大的經濟損失。因此，乙方不得以自己對甲方供貨可得利益少而請求適當減輕違約責任和賠償責任。1.5甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議的各項規(guī)定和要求，違約方應對其所造成的損失負全部責任，并按本協(xié)議的相關要求作出相應的賠償。本協(xié)議項下產生的任何乙方應付賠償款、違約金及其他款項等，甲方均有權直接從應付乙方貨款及及保證金中扣除。1.6因乙方違反產品質量問題而應承擔的相應的違約金、賠償費用等項目，責任已明確的，甲方有權直接從應付乙方的貨款及保證金中予以扣除；責任尚不明確的，則甲方有權推遲支付乙方貨款直至責任明確為止。因上述事宜導致的付款推遲，甲方無需向乙方承擔逾期付款的違約責任。如上述貨款不足以賠償甲方和/或甲方客戶損失的，乙方應在甲方通知后30日內另行補足。2.產品質量要求及驗收標準：按甲方雙方認可的《物料規(guī)格書》及甲方對應的物料檢驗標準進行。3.乙方采購物資質量保證：

3.1乙方應建立對其供應商的選擇管理規(guī)范，明確供應商的認證流程并實施。3.2乙方保證制造訂購產品使用的零件、材料等物資完全符合該訂購產品的質量要求，有充分的質量保證。3.3在甲方有需要時，乙方能及時提供其采購物資的質量符合性證明文件。3.4在甲方有需要時，乙方需要及時提供采購物資的生產產地、材料材質等信息。4.設備、模具、工裝夾具等的準備與管理4.1乙方準備為制造訂購產品所必須的設備、機械、模具、工裝、夾具、檢測器具、試驗設備等(以下稱制造設備),要定期和不定期對其進行合理的校正、維護和保養(yǎng)，以保證其有充分的精確度。4.2在甲方有需要時，乙方能及時提供制造訂購產品所必須的制造設備精確度管理文件及證據(jù)。5.外協(xié)廠的管理5.1乙方未在獲得甲方書面同意的情況下不允許以任何理由將訂購產品的制造/生產委托或承包給第三方或二級供應商（以下稱乙方外協(xié)廠）。5.2在獲得甲方的許可情況下，將訂購產品委托或承包于外協(xié)廠，乙方需要對訂購產品質量負責。5.3乙方為了確保質量，對外協(xié)廠要有必要的質量保證體制，并對外協(xié)廠的質量保證體制和保量保證活動現(xiàn)狀進行審核。若甲方認為有必要對乙方外協(xié)廠進行審核時，乙方應及時聯(lián)絡并會同甲方實施審核。5.4甲方認為乙方外協(xié)廠的質量保證體制及質量保證活動需要改善，乙方應積極與外協(xié)廠協(xié)商尋求改善方法。甲方認為外協(xié)廠不能滿足要求，乙方不得將訂購產品委托或承包予其。5.5若乙方完全不從事生產而專門進行第三方產品代理經營活動，由乙方對訂購產品質量全部向甲方負責，并保證所提供的產品為甲方認可的產品，若提供非甲方認可的產品，則按假貨處理。甲方將封存并報廢這些產品和由此產品生產的半成品和成品，所有損失由乙方承擔，甲方視事件嚴重程度決定是否取消乙方供應商資格。6.主要原材料質量控制6.1乙方應建立原材料認定制度,為甲方配套的產品所用原材料實行認定及定點供貨,對于現(xiàn)行生產的合格材料廠家情況進行雙方確定,建立供應商檔案。6.2乙方因故需變更原材料供應廠家或甲方指定的原材料,應書面通知甲方,并提供相應的乙方本廠或中立機構的檢驗報告及樣品等資料交甲方確認,經甲方認定合格后才能進行有關的變更.未經甲方認可而擅自變更原材料或供應廠家的,甲方任何時候發(fā)現(xiàn)均有權以乙方交付產品質量不合格為由而要求乙方按本協(xié)議承擔相應違約責任。6.3乙方應對原材料進行嚴格的進貨檢驗,建立和保存進貨檢驗的原始記錄,對供應商的材料質量行跟蹤考核,建立質量檔案。6.4乙方應對原材料實行“先進先出”的批次管理制度,超期失效的物料嚴禁使用。6.5對以上要求,甲方有權檢查乙方的執(zhí)行情況,并加以符合性考核,對不符合者,甲方有權對乙方采取降低供應商等級或終止供貨等處罰措施。7.生產過程質量控制7.1乙方應有完善的生產過程控制管理,必須制訂生產過程控制文件和作業(yè)指導等,在對產品質量有影響的關鍵生產工序建立必要的質控點,所有質控點乙方應設專人負責,嚴格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,監(jiān)控工序和產品質量,及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產過程的異常狀況,確保產品質量的一致性,穩(wěn)定性。7.2乙方應使生產完全受控,如有失控,應及時查明采取糾正措施,并通知甲方所采取的相應措施。7.3對以上的要求,甲方有權對乙方進行不定期的監(jiān)督考察,并進行符合性考核.對乙方執(zhí)行有效性不符合者,甲方指出后,乙方須及時進行有效整改,對未整改或整改情況不符合甲方要求的,甲方有權終止供貨關系。8.設計、工藝、技術性能等PCN更改控制8.1對甲方已認可的產品或樣品，乙方必須在得到甲方的書面同意的情況下方能實施變更，該變更包括但不限于：產品設計的變更、原材料變更（包括材料供應商的變更）、工藝流程和工藝參數(shù)的變更、設備的變更以及與產品的質量和可靠性有關的變更等，具體要求與標準依《供應商PCN協(xié)議》執(zhí)行。9.質量相關要求：9.1乙方應建立相應的品質管理部門、管制流程、管制規(guī)范，做好產品品質檢驗記錄和產品不良改善對策及效果確認等記錄，按照ISO9001標準建立完整的質量管理體系。9.2未經甲方允許，乙方不得將承接甲方生產之產品、模具等物料向外承包或外購的方式制造。若乙方一定要向外承包或外購方式交貨時，乙方應以書面的形式向甲方提交申請，獲得甲方同意后方可向外承包或外購，乙方應對向外承包或外購的產品質量負責。9.3乙方應遵守除甲方明確提出的品質要求以外的，該產品明示或隱含所必須符合的相關安全性能和環(huán)保相關的法律法規(guī)、條例規(guī)定（如安規(guī)認證要求，RoHS、REACH、鹵素等國內外法律法規(guī)的要求）。9.4乙方保證向甲方所供應的產品可靠性、安全性及其他相關責任，保證產品完全符合甲方要求，絕無涉及弄虛作假、材料瑕疵。向甲方提供產品的證明文件具備真實性、有效性、和合法性，乙方在接到甲方的正式采購標準后，若不能遵循6.3項安全和環(huán)保規(guī)定時，要立即向甲方申報、協(xié)商。9.5乙方提供給甲方的物料因環(huán)境管控物質超標，在甲方或甲方客戶端被發(fā)現(xiàn)，乙方須賠償因此造成的一切損失，可視情況罰款5萬-50萬元（RMB）。乙方提供給甲方的環(huán)境管控物質報告弄虛作假（包含但不限于第三方環(huán)保檢測報告、MSDS、環(huán)境管控物質保證書等），第一次處罰5000元（RMB），第二次處罰10萬元（RMB），其他具體要求與標準依《供應商環(huán)境管理物質協(xié)議及承諾書》執(zhí)行。9.6為確保乙方的生產、品質管理狀況是否良好，甲方將對乙方每年定期或不定期進行現(xiàn)場稽核、資料調查（乙方不得以任何理由拒絕甲方的現(xiàn)場調查和審核，否則視為違約），乙方應積極配合。9.6.1在稽核或調查中發(fā)現(xiàn)的不符合項乙方應在甲方要求的期限內提供有效的改善報告，否則，乙方承諾同意甲方按照每次500元（RMB）/天的額度向乙方索取違約金；9.6.2在稽核過程中發(fā)現(xiàn)的未能滿足甲方要求的項目，乙方應積極配合進行改善，并承諾具體的改善時間。如果乙方沒有按照承諾的時間進行改善或提供改善報告及對應佐證，乙方同意甲方按照每次1000元--5000元（RMB）的處罰額度要求乙方支付違約金。9.7乙方應當根據(jù)產品特性使用安全的包裝，包括但不限于防潮、防震、防塵、防靜電等，乙方應對未采取適當?shù)陌b保護措施而造成的任何損壞負責。9.8乙方交甲方的產品包裝及標簽上應包含品名、物料編碼、數(shù)量、批號、生產日期、保質期限、RoHS、HF、檢驗狀態(tài)、UL等重要信息，尾數(shù)箱應作醒目的標識。9.9甲方要求所有的材料每批出貨時附出貨檢驗報告及甲方要求的其他報告。9.9.1.乙方提供的報告必須真實可靠，出貨檢驗項目及判定依據(jù)明確并填寫完整。9.9.2出貨報告內容包含料號、規(guī)格、批號、批量、檢驗項目、判定標準、檢驗結果等重要信息；9.9.3對于部分重點管控的項目，甲方有專用的出貨檢驗報表，乙方應配合甲方的要求并執(zhí)行；9.9.4乙方提供給甲方的報告如甲方客戶有需要時，乙方承諾甲方有權將乙方提供給甲方的報告/資料提交給甲方客戶審閱或用于其他參考；9.9.5乙方應確保所提供報告中的方法、數(shù)據(jù)、結果等的真實性，如果其中內容明顯是乙方相關人員虛構出來的，甲方發(fā)現(xiàn)后一次按10000元（RMB）收取違約金，并責成乙方給出內部改善措施。如因乙方提供的報告在甲方客戶處發(fā)現(xiàn)報告/資料不真實，甲方除按每次10000元（RMB）收取違約金外，還需向甲方支付甲方客戶給出處罰/賠償?shù)乃袚p失。9.10為使批量的產品容易追蹤，乙方應制定有效的辦法或與甲方共同協(xié)商來明確區(qū)分批次。9.11乙方向甲方提供的產品不得侵犯第三方的知識產權（如：專利等）。9.12所有新產品送樣附帶承認書，承認書按照甲方要求提供，甲方簽回后方可按照甲方承認之樣品進行生產。10.質量信息反饋10.1甲方對乙方的交貨進行來料檢驗，出現(xiàn)不合格批次時，甲方將以“來料異常改善通知單”的形式反饋給乙方。乙方須及時處理，未處理完善的，甲方有權停止乙方的供貨；10.2乙方同意：乙方接到甲方的品質異常信息后，必須立即組織相關部門人員對不良品進行分析，在1個工作日內對不良品進行處理（糾正措施），逾期未處理的，甲方有權按自已的方式進行處理，并依據(jù)因此造成的后果向乙方索賠；10.3乙方同意：乙方接到甲方的品質異常信息后，在3個工作日內向甲方提供書面的質量分析及整改報告（即8D報告），逾期未提供的，甲方有權對乙方進行處罰，每單罰款500元（RMB）；每月超過3單未按時提交整改報告的，甲方有權按1000元（RMB）/單的標準對乙方進行處罰；10.4乙方同意：當同一問題重復出現(xiàn)兩次時，乙方應在第二次支付2000元（RMB）違約金，當同一問題重復出現(xiàn)三次時或三次以上時，從第三次開始，要求乙方每次支付5000元（RMB）違約金并承擔甲方的相應損失，同時甲方有權暫停乙方供貨資格，并向乙方發(fā)出“物料暫停通知”，待提供改善報告并得到甲方認可后方可再次供貨。同一問題連續(xù)出現(xiàn)的定義：在甲方將一次檢驗不合格信息通知乙方確認（乙方以8D報告、工作函、郵件等形式確認）之日起的半年時間內，（含該次檢驗不合格在內）連續(xù)兩次或累計兩次及以上來料在甲方出現(xiàn)相同檢驗不合格表現(xiàn)形式10.5甲方每季度對乙方的質量狀況作出評價并知會乙方。SQE根據(jù)供應商日常品質表現(xiàn),季度表現(xiàn)評估結果對供應商進行級別劃分,級別劃分為A、B、C、D四個等級。10.5.1D級供應商物料采購暫停,SQE發(fā)出“物料暫停通知書”和“供應商整改通知單”要求供應商整改，其整改期限為【一個月改進】,否則從AVL中取消。SQE必要時安排現(xiàn)場審核。現(xiàn)場審核通過,供應商提交整改措施后,且整改后上料連續(xù)三批合格通過IQC檢驗，可恢復供貨資格。10.5.2C級供應商，SQE應要求并協(xié)助進行整改爭取發(fā)展為B級供應商。C級供應商必須每月至少一次訪問甲方，討論品質問題的對策及進展情況。連續(xù)三個月評為C級供應商,按D級供應商處理。10.5.3B級供應商應持續(xù)改進向A級供應商發(fā)展,一般要求每月一次訪問甲方討論品質的持續(xù)改進工作。10.5.4A級供應商優(yōu)先考慮增加新品種訂單，連續(xù)三個月評估為A級時則可放寬檢驗或實施自檢計劃。10.5.5鼓勵同類供應商競爭,同類物料供應商表現(xiàn)優(yōu)秀的,有優(yōu)先獲得訂單的機會。10.5.6乙方派人與甲方洽談和解決產品質量問題和對策時，應向甲方提供所派人員的加蓋乙方公章的授權委托書。否則，甲方有權不予接待，且視乙方未積極采取應對措施處理質量問題，甲方將按相關約定追究乙方責任。11.不合格品處理11.1來料檢驗不合格品處理11.1.1退貨：經甲方檢驗確定為不合格品，原則上甲方會進行退貨處理。乙方須在規(guī)定的時間內將退貨品拉回（工廠或辦事處在廣東省以內的，須在3天內拉回；工廠或辦事處在廣東省以外的，須在5天拉回）。逾期未處理的，甲方按500元（RMB）/天的標準收取代管理費；11.1.2挑選/加工：經甲方檢驗確定為不合格品，但可以挑選或加工使用的，原則上由乙方拉回挑選或加工。特殊情況，經乙方委托，甲方同意，由甲方代為挑選或加工的，甲方按實際發(fā)生的工時收取加工費用，按80元（RMB）/小時/人計算，并將不良品退回乙方。11.1.3特采：經甲方檢驗確定為不合格品，原則上甲方進行退貨處理，但甲方產線急需使用時，甲方有權特采或讓步使用不合格品，并對乙方的物料進行降價，降價額度視給甲方造成的困難程度為原價的10%-20%，最低不少于每單1000元（RMB）。11.1.4來料不合格處罰條例：①外觀不良:A.30天內連續(xù)出現(xiàn)2次同一外觀不良，罰款2000元（RMB）；B.30天內連續(xù)出現(xiàn)3次或以上同一外觀不良，每次罰款5000元（RMB），由乙方安排駐廠人員進行返工；②功能不良:A.30天內連續(xù)次出現(xiàn)2同一功能不良，罰款4000元（RMB）；B.30天內連續(xù)出現(xiàn)3次同一功能不良，罰款8000元（RMB）；C.30天內連續(xù)出現(xiàn)3次以上同一功能不良罰款2萬元（RMB）；③混料、錯料、型號或版本不一致、包裝破損（或受潮）、數(shù)量不符等簡單可控質量問題，首次罰款2000元（RMB），重復發(fā)生每次罰款1萬元（RMB）；因乙方材料問題造成甲方額外損失，乙方須照價賠償，且甲方視情況對乙方罰款1000-1萬元（RMB）。11.2生產過程中的不合格品處理（因為抽檢的風險，無論甲方是否在正常的進貨檢驗中檢驗出來）11.2.1生產過程中出現(xiàn)的不合格品，甲方視情況通知乙方分析和處理。①暫許使用：乙方應全數(shù)賠償因甲方調整工藝參數(shù)，減低工作效率而造成的工時損失，按80元（RMB）/小時/人計算；②返工：即Rework。乙方必須支付返工工時費用（按80元(RMB)/小時/人計算）和相應的儀器設備使用費，賠償相關損失。返工后的不合格產品，乙方應在1日內免費補足；③100%檢查：即Sorting。乙方必須支付檢查工時費用（按80元(RMB)/小時/人計算）和儀器設備的使用費用，賠償相關損失。篩選出來的不合格產品，乙方應在1日內免費補足；④報廢：乙方應賠償所有報廢品的相關損失。責令乙方召回已交付的成品，并由乙方承擔相關的經濟損失，包括運費、產線停工、甲方自有物料報廢等；⑤承擔甲方賠償客戶的遲延交貨的合理損失，包括但不限于遲延交貨違約金、產線停線損失等，同時承擔甲方向客戶采用特快專遞或其他快捷方式交貨的額外運費損失等。具體賠償標準如下：A.因乙方材料品質問題造成甲方停線超過2小時,停產損失=RMB3000.00×停產待料時間?？紤]到問題處理的及時性等因素，停產待料時間的計算起點將從實際停產時間點順延2小時開始，留做乙方進行處理的緩沖時間；B.30天內乙方出現(xiàn)3次材料品質問題造成甲方停線，乙方需額外向甲方支付10000元(RMB)的違約金。11.3市場銷售過程中不合格品的處理11.3.1市場返修退回的不良品或甲方客戶批量退貨的不良品等問題產品，經甲方分析屬乙方責任的,甲方通知乙方共同協(xié)商處理方法。無法協(xié)商一致的，則提交第三方權威機構認定，費用由乙方承擔。且在第三方權威機構認定結果出來之前，甲方有權推遲支付乙方貨款。經認定屬乙方責任的，則甲方有權從應付乙方貨款中直接扣除乙方應承擔的賠償費用和經濟損失等。11.3.2市場銷售過程中出現(xiàn)屬乙方產品質量引起的人身、財產損害事故及客戶退貨索賠等狀況時，甲方有權推遲支付所有乙方的貨款直至甲方客戶對甲方的最終索賠結果確定，乙方應在第一時間出具加蓋有效印章的書面對策，積極配合甲方承擔甲方客戶的索賠和處理善后事宜，包括但不限于交付合格的替代品給甲方，承擔費用回收問題產品，賠償消費者的人身財產損害費、律師費、訴訟/仲裁費、差旅費等。11.3.3客訴處罰條例:由于乙方提供物料質量問題造成甲方客戶、終端客戶、消費者投訴造成經濟損失,乙方須承擔全額費用，且甲方將視情況對乙方罰款1000元-10萬元（RMB）；如給甲方造成信譽損失，罰款5000元至10萬元（RMB）。11.4產品的可靠性及安全責任11.4.1乙方應確保提供給甲方的所有產品的質量均是可靠和安全的，不會產生任何潛在的安全隱患。無論任何時候甲方或甲方的客戶或終端消費者等發(fā)現(xiàn)確屬乙方產品質量引起的安全隱患，均可選擇要求乙方同時或單獨承擔以下責任：①為甲方退換貨，采取最快方式免費交付合格的替代品；②退回已收甲方的貨款；③甲方有權拒付或推遲支付貨款；④甲方直接從應付貨款中扣除經濟損失、乙方應承擔的違約金、賠償金、甲方對客戶的違約責任賠償費用、甲方處理質量問題支出的律師費、差旅費、訴訟費或仲裁費等；⑤甲方單方面解除合同或取消訂單而無需對乙方承擔任何責任；⑥按本協(xié)議的約定追溯已產出的和已交付的成品和半成品，由此引發(fā)的返工、篩選、報廢依照本協(xié)議相關條款處理。11.4.2乙方提供的產品可靠性實驗（包括委托外部機構及廠商實驗）不合格時，乙方須承擔失效分析和物料損耗費用，并支付2000元(RMB)/次的違約金。11.4.3第一次出現(xiàn)可靠性試驗不合格，乙方應支付2000元(RMB)違約金；乙方提供的產品可靠性同一問題在出現(xiàn)之日起一年時間段內重復出現(xiàn)。當同一問題重復出現(xiàn)兩次時，乙方應在第二次支付10000元(RMB)違約金。當同一問題重復出現(xiàn)三次甚至三次以上時，乙方應從第三次始每次支付50000元(RMB)違約金，同時甲方有權暫停乙方供貨資格，并向乙方發(fā)出“物料暫停通知”，待提供改善報告并得到甲方認可后方可再次供貨。本條款的同一可靠性問題指批量問題，可以是不同的型號的材料，但經甲方經分析認定為有必然規(guī)律的問題。11.4.4安全問題：本文安全問題是指乙方提供給甲方的產品在甲方或甲方的客戶或最終消費者處發(fā)生重大品質安全事故對人身造成傷害、驚嚇，對財產造成損失的問題，包含但不限于爆炸、燃燒、起火、冒煙、電擊或因爆炸/燃燒引起的火災等。經過甲乙雙方或第三方確認事故是因為乙方材料引起的，乙方需承擔因此導致的甲方所有損失，包含但不限于以下：①.甲方的直接物品損失及甲方召回質量問題產品所發(fā)生的差旅費、運輸費，罰款，律師費、訴訟費、仲裁費等乙方應100%全額承擔；②.甲方客戶的索賠乙方應100%全額承擔；③.甲方應承擔的終端客戶損失和支付甲方產品用戶（包含最終消費者和經銷商）的所有損失，乙方應100%全額承擔；④.同時乙方應支付甲方50000元(RMB)的違約金，此費用從應付貨款中直接扣除，且甲方有權單方解除合同不付任何法律責任。11.5物料少數(shù)或短裝處罰：若發(fā)現(xiàn)乙方供給甲方物料出現(xiàn)少數(shù)或短裝情況，將按同款產品一年內交易數(shù)量，10倍進行補數(shù)，情節(jié)嚴重的取消合格供應商資格。12產品的保質期責任12.1乙方所供物料保質期從乙方交貨至甲方之日起，至使用乙方物料的甲方產品在市場銷售之日起2年內有效。12.2保質期內，甲方、甲方客戶、最終用戶等在正常使用甲方產品的狀況下所發(fā)生之損壞，乙方應負責免費維修或更換新產品。保質期滿后，乙方仍應負責損壞產品之維修，但可酌情收取零件及維修費用。12.3乙方應負責提供甲方維修產品所需之零配件，并保證自交貨起到1年內供應無缺。費用和零配件數(shù)量等具體事宜雙方另行議定，12.4甲方將損壞之產品交由乙方維修時，乙方應于收到產品后4小時內通知甲方修復期限。如因乙方未能按期修復造成甲方受到經濟損失，乙方應承擔賠償責任，包括但不限于產線停工損失、對客戶遲延交貨損失等。12.5即使乙方保質期滿，但如確因乙方產品原因引起甲方和/或甲方客戶產品損壞或消費者的人身財產傷害，乙方應承擔一切賠償責任。12.6品質保證金：乙方同意從其應收貨款中預留壹拾萬元為產品的品質保證金。此筆費用將在甲方最后一次交易后6個月內不計息退還乙方。在此期間，乙方產品如出現(xiàn)品質問題，給甲方造成損失的，甲方有權從該保證金中扣除，不足部分，甲方有權從應付貨款中直接扣除或繼續(xù)追償。13甲、乙雙方權利和義務13.1為確保乙方的生產交付能力和品質保證能力符合甲方的要求，甲方有權對乙方實施調查評估。調查評估的方式（問卷調查、現(xiàn)場審核或委托第三方審核）由甲方決定。13.2調查評估期間，乙方有義務給予充分的合作，向甲方提供所供應產品的、真實可靠的信息資料。若因乙方提供不真實的資料，導致甲方購買了上述不真實資料所涉及的乙方產品，則由此造成的經濟損失甲方有權向乙方追償，甲方有權取消給乙方的所有訂單，要求乙方退回已付貨款，并向乙方退回其所供應之產品，且甲方有權拒付貨款。13.3乙方應充分保證提供給甲方的物料，滿足甲方的對品質和產品性能要求，乙方物料必須經過嚴格品質監(jiān)控和檢驗才出貨給甲方。13.4乙方可要求甲方提供物料的品質要求、檢測標準等有助于或有利于乙方控制品質的文件資料、工具、方法。13.5乙方必須提供相應的培訓給相關人員（如檢驗人員、操作人員）了解甲方物料各種（包括品質）要求，并予以記錄。13.6乙方必須提供每批物料的“出貨檢驗報告”（須加蓋乙方有效印章）給甲方，如乙方沒有依要求向甲方提供出貨檢驗報告，則乙方承諾同意甲方按照每批次300元（RMB）的額度向乙方索取違約金，對于其中物料的可靠性測試可按雙方協(xié)商后的周期提供。13.7如果甲方認為必要,則乙方有義務提供由甲方指定的第三方的測試報告,該測試報告包括但不限于:品質檢驗報告、可靠性測試報告、環(huán)保測試報告等。如乙方拒絕提供則視為違約，乙方承諾并同意甲方按照每次1000元（RMB）的額度向乙方索取違約金。13.8對于甲方發(fā)出的品質異常報告，乙方需按正常24小時書面給予合理詳盡回復，特殊情況3個工作日內回復，回復須加蓋乙方有效印章。否則甲方依本協(xié)議第7.3條執(zhí)行。乙方需嚴格履行回復內容的各項要求，專人跟進改善效果，直至最終改善，同時保證改善措施的有效性。13.9在甲方發(fā)生的品質異常，對于有可能需要乙方到甲方處處理的，乙方有責任予以充分合作以滿足甲方的需要，如乙方派人員到甲方工廠返工或駐甲方工廠全檢等，費用由乙方自行承擔。13.10乙方需提供因生產工藝、新材料、設備等更改或新增影響甲方物料的信息給甲方，以便于甲方控制品質。13.11乙方有責任提供生產和品質流程、新的工藝和材料等方面信息給甲方，以便于甲方縮減成本。13.12乙方需妥善保管和控制甲方提供的圖紙、光盤等資料和信息，乙方需對此保密，不得提供給任何第三方組織和個人，同時乙方在內部使用甲方的文件資料要予以控制。如因發(fā)現(xiàn)非法使用的文件資料等信息，乙方需承擔因此所造成的所有損失，但事先征得甲方同意的除外。具體依《供應商保密協(xié)議》要求執(zhí)行。13.13甲方需提供此產品的品質要求、檢測標準、圖紙等等有助于或有利于乙方控制品質的文件資料、工具、方法、信息或其它項目。14其他違約責任14.1乙方因物料的品質不良造成甲方需要特采使用才能滿足需要生產時,甲方視其需要對乙方進行扣款,分擔甲方因此承擔的風險費(扣款幅度在該批貨款的10%到20%之間，最低不少于每單1000元RMB)。14.2乙方因物料的品質不良造成甲方需要加工/挑選,乙方因無法在規(guī)定時間內(最急在4小時之內)趕到或不愿趕到甲方工廠加工/挑選,甲方因生產需要自已加工/挑選使用,乙方需承擔所有的加工/挑選費用.其加工/挑選工時費用正常按80元RMB/人/小時計算。14.3乙方因物料的品質不良造成甲方因該物料的品質不良而造成與之配套的其它物料的損失或報廢,乙方應承擔甲方的全部損失。14.4如果乙方未經甲方書面同意私自對甲方已認可的產品或樣品實施變更，甲方可直接判定此產品為不合格產品，并要求乙方對此做出賠償，具體依《供應商PCN協(xié)議》要求執(zhí)行。14.5乙方供貨的產品不符合甲方或甲方客戶產品將銷往的國家或地區(qū)的環(huán)保要求的，則甲方有權要求乙方承擔懲罰性違約金5-50萬元（RMB）/次；如由此給甲方或甲方客戶造成經濟損失的，乙方應予以賠償，包括但不限于貨款、罰款、賠償金、違約金、訴訟費、律師費/仲裁費、差旅費、甲方商譽損失等。15.違約金的支付流程及方式15.1當乙方所供物料對甲方造成損失時，甲方通過電話通知乙方，并出示“扣款通知單”。必要時附上相應的附件，注明不良品產生的原因、數(shù)量、比例、處理方式，產生的其他費用明細。15.2乙方在接到甲方電話或“扣款通知單”時，應在24小時內通過電話、電郵、傳真方式做出回復，或趕往甲方共同研究處理方案。如在相應時間內乙方未做出任何動作回復甲方，甲方將視為乙方默認接收甲方的處理結果，相關費用將在當月貨款中扣除。15.3相應事件責任劃分者為甲方，當遇到重大分歧時，雙方本著友好的態(tài)度進行協(xié)商，進行必要的修改。15.4甲方發(fā)出的“扣款通知單”，乙方須在5個工作日內簽字回傳給甲方，任何意見須在該時間內給出，否者甲方默認為乙方已接受扣款要求。15.5甲方財務根據(jù)“扣款通知單”，在乙方未付貨款中執(zhí)行扣除工作。15.6違約金原則上在乙方貨款中扣除，當貨款不足以支付時，甲方保留向乙方進一步索賠的權利。16.供應商資格取消16.1甲方每月底會就乙方的品質和業(yè)務等方面作綜合評估.評估結果【A、B、C、D四個等級】將在次月初發(fā)出。16.2如乙方存在以下情