部門文員筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公文的作者是？2.以下哪種字體更適合正式文件？3.文員主要負(fù)責(zé)什么工作？4.會(huì)議紀(jì)要的核心是？5.文檔排版時(shí)，段落間距一般設(shè)為？6.接聽電話的規(guī)范用語是？7.辦公用品采購(gòu)流程第一步是？8.電子郵件的主題應(yīng)？9.辦公室整理文件按什么分類？10.接待來訪人員首先要？答案：1.法定作者2.宋體3.文檔處理、會(huì)議安排等4.會(huì)議主要內(nèi)容5.1.5倍6.您好，這里是[公司名稱]7.提交申請(qǐng)8.簡(jiǎn)潔明了9.類別10.熱情接待多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.文員需具備的能力有？2.常用的辦公軟件有？3.會(huì)議準(zhǔn)備工作包括？4.文檔安全措施有？5.辦公用品包含？6.接聽電話要點(diǎn)有？7.電子郵件發(fā)送注意？8.辦公室環(huán)境維護(hù)包括？9.組織活動(dòng)要素有？10.與同事溝通方式有？答案：1.溝通、組織等2.Word、Excel等3.確定時(shí)間地點(diǎn)等4.加密等5.筆、紙等6.及時(shí)接聽等7.主題明確等8.清潔衛(wèi)生等9.時(shí)間地點(diǎn)人員10.面對(duì)面、郵件等判斷題（每題2分，共10題）1.文員只需完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。2.文檔格式不重要。3.辦公用品可隨意采購(gòu)。4.會(huì)議可以不做記錄。5.電子郵件可隨意轉(zhuǎn)發(fā)。6.辦公室可大聲喧嘩。7.接聽電話可隨意轉(zhuǎn)接。8.文檔無需備份。9.組織活動(dòng)無需提前計(jì)劃。10.與同事相處不用尊重。答案：1.錯(cuò)2.錯(cuò)3.錯(cuò)4.錯(cuò)5.錯(cuò)6.錯(cuò)7.錯(cuò)8.錯(cuò)9.錯(cuò)10.錯(cuò)簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述文員整理文檔的步驟。答案：先分類，按類別區(qū)分文件；再排序，按時(shí)間或重要性排列；然后編號(hào)，方便查找；最后歸檔，放入相應(yīng)文件夾或檔案盒。2.如何做好會(huì)議記錄？答案：快速記錄要點(diǎn)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人、討論內(nèi)容、決議等；會(huì)后及時(shí)整理補(bǔ)充，確保準(zhǔn)確完整。3.辦公用品管理要注意什么？答案：按需采購(gòu)，避免浪費(fèi)；建立庫存登記，定期盤點(diǎn)；做好領(lǐng)用登記，確保去向清晰。4.怎樣有效接聽電話？答案：及時(shí)接聽，禮貌問候；認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確記錄要點(diǎn)；清晰傳達(dá)信息，轉(zhuǎn)接準(zhǔn)確，處理不了及時(shí)匯報(bào)。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高辦公室文件處理效率？答案：合理分類文件，使用高效辦公軟件，建立文件快速檢索系統(tǒng)，定期清理文件。2.怎樣更好地組織會(huì)議？答案：提前確定詳細(xì)議程，合理安排時(shí)間地點(diǎn)，準(zhǔn)備充分資料，及時(shí)通知參會(huì)人員，會(huì)中做好協(xié)調(diào)。3.辦公用品采購(gòu)如何做到節(jié)約成本？答案：對(duì)比多家供應(yīng)商，批量采購(gòu)爭(zhēng)取優(yōu)惠，根據(jù)實(shí)際需求采購(gòu)，避免