離婚協(xié)議書流產(chǎn)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式手機(jī)）座機(jī)）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式手機(jī)）座機(jī)）

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與乙方XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就XX項(xiàng)目（以下簡稱“項(xiàng)目”）的物業(yè)管理合作事宜達(dá)成一致。甲方作為項(xiàng)目的開發(fā)商及業(yè)主方，擬委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，以保障項(xiàng)目交付后的正常運(yùn)營及業(yè)主權(quán)益。雙方基于對市場物業(yè)管理服務(wù)的共同需求，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在物業(yè)管理合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保項(xiàng)目管理的規(guī)范化、專業(yè)化，促進(jìn)物業(yè)價(jià)值的持續(xù)提升。本協(xié)議的背景基于甲乙雙方在前期項(xiàng)目考察及商務(wù)洽談中形成的合作意向，且乙方具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方對物業(yè)管理質(zhì)量的要求。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的達(dá)成是建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，后續(xù)將圍繞本協(xié)議約定的內(nèi)容展開具體合作。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方就XX項(xiàng)目提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目交付使用后的管理效率與業(yè)主服務(wù)質(zhì)量。協(xié)議范圍涵蓋但不限于：1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理；2.公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)；3.安保系統(tǒng)的運(yùn)行與監(jiān)控；4.業(yè)主公共利益的維護(hù)與協(xié)調(diào)；5.物業(yè)檔案的建立與管理；6.應(yīng)急事件的處置與報(bào)告。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，共同推動物業(yè)管理的規(guī)范化與精細(xì)化，保障業(yè)主居住安全、舒適及便捷。

第二條定義

1.“項(xiàng)目”指由甲方開發(fā)建設(shè)的XX項(xiàng)目，包括但不限于住宅、商業(yè)裙樓及相關(guān)附屬設(shè)施。

2.“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為項(xiàng)目提供的環(huán)境維護(hù)、安保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、客戶服務(wù)等多項(xiàng)工作的總稱。

3.“共用部位”指項(xiàng)目內(nèi)所有業(yè)主共同享有使用權(quán)或受益權(quán)的部分，如大堂、走廊、電梯間等。

4.“共用設(shè)施設(shè)備”指項(xiàng)目內(nèi)用于服務(wù)全體業(yè)主的設(shè)施設(shè)備，如供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。

5.“業(yè)主”指通過合法途徑取得項(xiàng)目內(nèi)房屋所有權(quán)或使用權(quán)，并接受本協(xié)議約束的單位或個(gè)人。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，要求乙方按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目相關(guān)的完整資料，包括但不限于建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、前期業(yè)主信息等，確保乙方順利開展工作。

(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并承擔(dān)因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)成本。

(4)甲方應(yīng)協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的糾紛，并在職責(zé)范圍內(nèi)配合乙方維護(hù)公共秩序。

(5)甲方應(yīng)定期與乙方的溝通會議，審議物業(yè)管理工作的計(jì)劃與報(bào)告。

(6)甲方應(yīng)保證提供的資料真實(shí)有效，如因信息錯誤導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**核心權(quán)力**：乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及國家法律法規(guī)，制定并執(zhí)行物業(yè)管理方案，對項(xiàng)目實(shí)施全面管理。對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，乙方有權(quán)制止并要求整改。

(2)**核心義務(wù)（詳細(xì)列舉）**：

a.**專業(yè)化服務(wù)**：乙方須組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，配備足額持證上崗人員，確保服務(wù)覆蓋項(xiàng)目所有區(qū)域。服務(wù)內(nèi)容需符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》及行業(yè)規(guī)范，如每日巡檢公共區(qū)域、每周清潔綠化帶、每月檢測消防設(shè)施等。

b.**應(yīng)急響應(yīng)**：乙方應(yīng)建立24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，設(shè)立專用聯(lián)系電話，對突發(fā)事件（如停電、漏水、火災(zāi)、業(yè)主急病等）在接到通知后30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處置，并按協(xié)議要求向甲方報(bào)告進(jìn)展。

c.**設(shè)施設(shè)備維護(hù)**：乙方需編制年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對電梯、水泵、監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。重大維修需提前15天報(bào)甲方審批，并全程記錄維護(hù)過程。

d.**客戶服務(wù)**：乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)中心，提供投訴受理、信息咨詢、報(bào)修登記等服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)業(yè)主需求，并每月出具服務(wù)滿意度報(bào)告。

e.**財(cái)務(wù)透明**：乙方應(yīng)每月向甲方及全體業(yè)主公示物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)，接受審計(jì)監(jiān)督，年度預(yù)算需經(jīng)甲方書面確認(rèn)。

f.**安全責(zé)任**：乙方對項(xiàng)目內(nèi)的公共區(qū)域安全負(fù)首要責(zé)任，需配備符合標(biāo)準(zhǔn)的安保人員及監(jiān)控設(shè)備，定期開展安全演練，對侵權(quán)或破壞行為采取必要措施。

g.**資料管理**：乙方負(fù)責(zé)建立并保管業(yè)主名冊、房屋檔案、裝修審批記錄等物業(yè)相關(guān)資料，確保信息完整且便于查閱，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露。

(3)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如配合進(jìn)行業(yè)主裝修監(jiān)管、參與公共設(shè)施改造等，甲方應(yīng)積極予以支持。

(4)乙方應(yīng)購買相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)（如公眾責(zé)任險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)），并將保單復(fù)印件提交甲方備案，以降低服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)乙方應(yīng)保持自身服務(wù)區(qū)域的整潔，避免因自身管理疏漏造成業(yè)主投訴或第三方索賠。

（注：本部分內(nèi)容根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)實(shí)踐及協(xié)議核心條款展開，重點(diǎn)強(qiáng)化乙方的專業(yè)義務(wù)與責(zé)任邊界，同時(shí)保障甲方監(jiān)督權(quán)與知情權(quán)。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)價(jià)格為人民幣XX元/平方米/月，按項(xiàng)目總建筑面積計(jì)算，總計(jì)每月人民幣XX元（大寫：XXXX元整）。該價(jià)格包含但不限于本協(xié)議第二條所述的清潔、安保、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)于每月10日前將當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。乙方需提供等額發(fā)票，甲方收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)完成支付。賬戶信息如下：

開戶名稱：XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

3.首期支付：本協(xié)議生效后7日內(nèi)，甲方向乙方支付相當(dāng)于3個(gè)月服務(wù)費(fèi)的款項(xiàng)作為履約保證金；剩余款項(xiàng)按月支付，首期支付涵蓋協(xié)議生效當(dāng)月及后續(xù)兩個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

4.調(diào)價(jià)機(jī)制：自協(xié)議生效滿兩年的次月起，雙方可根據(jù)市場物價(jià)指數(shù)及服務(wù)成本變化，協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方需提前3個(gè)月提出調(diào)價(jià)方案并附詳細(xì)測算報(bào)告。

5.逾期支付：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)超過15天的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用XX%向乙方支付違約金，且乙方有權(quán)暫停部分非核心服務(wù)（如公共區(qū)域深度清潔）直至款項(xiàng)付清。逾期超過30天，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求全額支付已產(chǎn)生費(fèi)用及賠償損失。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為五年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿日終止。

2.協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)展兩年，續(xù)展次數(shù)不限。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.項(xiàng)目正式交付日為服務(wù)起始日，乙方需提前15天完成前期準(zhǔn)備（如人員培訓(xùn)、物資采購）。

b.每月5日前，乙方需提交上月工作總結(jié)及下月計(jì)劃，甲方需在收到后10日內(nèi)審核完畢。

c.每半年，雙方需聯(lián)合一次業(yè)主滿意度，結(jié)果作為績效評估依據(jù)。

d.協(xié)議終止后30日內(nèi)，乙方需完成物業(yè)檔案、設(shè)施設(shè)備清單等資料的完整移交，甲方需結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

a.**未按時(shí)支付費(fèi)用**：除第四條5款所述違約金外，若因甲方原因?qū)е乱曳劫Y金鏈斷裂，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。

b.**提供虛假信息**：若甲方在項(xiàng)目資料中故意隱瞞重要信息（如安全隱患、產(chǎn)權(quán)糾紛），導(dǎo)致乙方服務(wù)失敗或遭受第三方索賠，甲方需賠償全部直接損失及合理的律師費(fèi)。

c.**干預(yù)正常工作**：若甲方頻繁無理干涉乙方合理的管理行為（如擅自改變公共區(qū)域用途），經(jīng)乙方書面警告后仍不改正，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于一年服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

**2.乙方違約責(zé)任（詳細(xì)分級）**

a.**基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（輕度）**：

-項(xiàng)月出現(xiàn)2次以上業(yè)主重大投訴（如停水?dāng)嚯娢醇皶r(shí)處理），乙方需立即整改并免收當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。

-項(xiàng)月發(fā)生3起以上因乙方疏忽導(dǎo)致的輕微財(cái)產(chǎn)損失（如綠植枯死、小面積墻面污漬），乙方需賠償維修費(fèi)用，且每月服務(wù)費(fèi)下調(diào)X%。

b.**核心服務(wù)失效（中度）**：

-因乙方管理失職導(dǎo)致發(fā)生群體性事件（如業(yè)主抗議、媒體報(bào)道負(fù)面），乙方需支付10萬元違約金，并由甲方指定第三方介入整改。

-重大設(shè)施設(shè)備（如消防系統(tǒng)、電梯）因乙方維護(hù)不當(dāng)發(fā)生故障，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由乙方全額承擔(dān)，且甲方有權(quán)扣減當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)XX%。

c.**嚴(yán)重違約（可解除權(quán)）**：

-乙方擅自泄露業(yè)主隱私信息3次以上，或?qū)е录w投訴事件5次以上，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，乙方需支付相當(dāng)于3年服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)賠償，并承擔(dān)全部聲譽(yù)損失。

-乙方人員出現(xiàn)暴力執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度惡劣等行為被媒體曝光，經(jīng)核實(shí)后，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付50萬元補(bǔ)償金及公告道歉。

**3.賠償上限**：除本協(xié)議另有約定外，任何單方違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償總額不超過人民幣500萬元。

**4.免責(zé)條款**：因不可抗力（地震、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但乙方需在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)向甲方通報(bào)情況，并全力搶修恢復(fù)。

**5.緊急補(bǔ)救**：若任何一方違約行為可能危及公共安全，守約方可先行采取補(bǔ)救措施（如臨時(shí)聘請第三方服務(wù)），費(fèi)用由違約方承擔(dān)，但需在事后30日內(nèi)完成結(jié)算。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為（如征收、政策調(diào)整）、嚴(yán)重傳染病疫情、罷工、騷亂以及其他類似事件。

2.**舉證責(zé)任**：主張不可抗力的一方應(yīng)自事件發(fā)生之日起15日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明材料（如政府公告、新聞報(bào)道、公證文書等），否則視為非不可抗力事件。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍或履行期限。

4.**不可免除的義務(wù)**：即使發(fā)生不可抗力，乙方仍需履行應(yīng)急安全管理職責(zé)（如疏散、保護(hù)財(cái)產(chǎn)），甲方仍需履行付費(fèi)義務(wù)（如不可抗力僅影響乙方部分設(shè)施，甲方仍需支付未受影響服務(wù)的費(fèi)用）。

5.**協(xié)議終止**：若不可抗力持續(xù)超過90天，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，各自承擔(dān)損失，但乙方需完成未完成工作的清算，甲方需支付已完成服務(wù)的費(fèi)用。

6.**后續(xù)履行**：不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例結(jié)算。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生任何爭議，應(yīng)首先通過書面形式友好協(xié)商解決，協(xié)商期內(nèi)雙方保持溝通，避免采取可能激化矛盾的行為。

2.**調(diào)解介入**：協(xié)商未果的，可向XX市物業(yè)管理協(xié)會申請調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解不成視為調(diào)解失敗。

3.**仲裁選擇**：任何一方可直接向XX仲裁委員會申請仲裁，仲裁適用《仲裁法》，仲裁裁決為終局裁決，雙方均應(yīng)自覺履行。

4.**訴訟管轄**：若仲裁不適用或雙方均選擇訴訟，則以甲方所在地人民法院為管轄法院，訴訟期間不影響協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。

5.**證據(jù)規(guī)則**：爭議解決過程中，雙方應(yīng)提供書面證據(jù)支持自身主張，電子數(shù)據(jù)需公證或雙方確認(rèn)。若一方隱匿證據(jù)導(dǎo)致另一方損失，需承擔(dān)不利后果。

6.**費(fèi)用承擔(dān)**：協(xié)商、調(diào)解不產(chǎn)生費(fèi)用，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，訴訟費(fèi)用按法院判決承擔(dān)。雙方均應(yīng)自行承擔(dān)因爭議解決產(chǎn)生的差旅、律師等前期費(fèi)用。

7.**專屬條款**：涉及業(yè)主共同利益的爭議（如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整），優(yōu)先適用業(yè)主大會決議，本協(xié)議條款作為補(bǔ)充。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱送達(dá)。地址以本協(xié)議首部載明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前30日書面通知對方。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定不產(chǎn)生變更效力。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，雙方可通過書面通知提前30日終止協(xié)議。甲方在服務(wù)合同履行滿兩年后終止的，需支付乙方相當(dāng)于6個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。乙方在服務(wù)合同履行滿兩年后終止的，需支付甲方相當(dāng)于6個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并承擔(dān)所有未完成服務(wù)的責(zé)任。

4.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作中獲知的對方商業(yè)秘密、業(yè)主信息承擔(dān)無限期保密責(zé)任，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露或使用。違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償對方全部損失。

5.**不可分割性**：本協(xié)議各條款獨(dú)立存在，任何條款的無效不影響其他條款的效力。條款間若有沖突，以最后簽署的書面文件為準(zhǔn)。

6.**第三方權(quán)利**：本協(xié)議不因第三方利益而變更，但乙方需保障甲方不受第三方索賠的影響（如因乙方侵權(quán)導(dǎo)致索賠，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任）。

7.**法律適用**：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋，任何爭議均以中國大陸法律為依據(jù)。

第十條附則

1.**附件效力**：本協(xié)議附件包括但不限于《項(xiàng)目物業(yè)清單》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《應(yīng)急響應(yīng)流程》，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有更新，以最新版本