零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在中國(guó)境內(nèi)簽訂：甲方（發(fā)卡方）：________________________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________注冊(cè)地址：______________________________聯(lián)系電話：______________________________乙方（銷售商）：________________________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：____________________聯(lián)系電話：______________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《預(yù)付卡管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方銷售甲方發(fā)行的預(yù)付卡（以下簡(jiǎn)稱“卡”）及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有約定，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“卡”：指由甲方發(fā)行，記載有一定金額或服務(wù)次數(shù)，供持卡人在甲方或甲方授權(quán)的商戶使用的產(chǎn)品，包括但不限于儲(chǔ)值卡、次卡、積分卡等形式?？ǖ木唧w類型、面值、有效期、使用范圍等以甲方發(fā)布的相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。1.2“甲方”：指本協(xié)議中發(fā)行卡的零售餐飲服務(wù)企業(yè)。1.3“乙方”：指本協(xié)議中受甲方授權(quán)銷售卡的單位或個(gè)人。1.4“預(yù)付卡賬戶”：指記錄卡持有人儲(chǔ)值、消費(fèi)、余額等信息的賬戶。1.5“風(fēng)險(xiǎn)管理”：指為識(shí)別、評(píng)估、預(yù)防和應(yīng)對(duì)與預(yù)付卡銷售、使用及資金管理相關(guān)的各類風(fēng)險(xiǎn)（包括但不限于欺詐風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)等）所采取的措施和流程。第二條合作內(nèi)容與區(qū)域2.1甲方授權(quán)乙方在約定的區(qū)域內(nèi)銷售甲方指定的預(yù)付卡產(chǎn)品。2.2銷售區(qū)域：________________________（可具體說明為特定城市、區(qū)域或線上渠道）。2.3銷售產(chǎn)品：甲方指定的【請(qǐng)列出具體卡產(chǎn)品名稱或系列】。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：3.1.1對(duì)卡的發(fā)行、設(shè)計(jì)、規(guī)格、面值、有效期、使用規(guī)則等擁有最終解釋權(quán)和變更權(quán)，但變更前應(yīng)合理提前通知乙方。3.1.2對(duì)乙方的資質(zhì)進(jìn)行審核，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督、檢查，有權(quán)暫?；蚪K止乙方的銷售資格。3.1.3擁有預(yù)付卡賬戶中未消費(fèi)資金的所有權(quán)，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和本協(xié)議約定管理該資金。3.1.4對(duì)卡的掛失、補(bǔ)卡、贖回、清償?shù)仁乱藫碛凶罱K處理權(quán)，并應(yīng)建立便捷、規(guī)范的辦理流程。3.1.5按本協(xié)議約定向乙方提供合格的預(yù)付卡及銷售所需的必要技術(shù)支持、培訓(xùn)材料。3.1.6按協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方結(jié)算銷售卡所得款項(xiàng)。3.1.7建立并維護(hù)預(yù)付卡銷售系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障交易數(shù)據(jù)的安全與完整。3.1.8建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，并指導(dǎo)乙方處理消費(fèi)者咨詢與投訴。3.1.9有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。3.2甲方的義務(wù)：3.2.1保證所發(fā)行卡的合法性，并確?？ǖ馁|(zhì)量。3.2.2向乙方提供清晰、完整的卡產(chǎn)品說明、銷售規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)提示。3.2.3建立并公示卡的掛失、補(bǔ)卡、贖回等服務(wù)流程和聯(lián)系方式。3.2.4按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式，按時(shí)向乙方支付銷售款項(xiàng)，結(jié)算周期為【例如：每月/每周】，支付時(shí)間為【例如：每月/每周】的【具體日期】前。3.2.5保障預(yù)付卡資金安全，遵守相關(guān)金融監(jiān)管規(guī)定。3.2.6定期或不定期對(duì)乙方的銷售活動(dòng)進(jìn)行抽查或檢查，乙方應(yīng)予以配合。3.2.7向乙方提供必要的銷售培訓(xùn)，包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、操作規(guī)范及合規(guī)要求。3.2.8承擔(dān)因甲方系統(tǒng)故障、資金管理失誤等原因?qū)е乱曳交蛳M(fèi)者直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1在約定的區(qū)域和范圍內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議約定享有銷售卡的權(quán)益（包括銷售傭金或分成）。4.1.2有權(quán)要求甲方提供必要、有效的銷售工具、系統(tǒng)接口、培訓(xùn)及營(yíng)銷指導(dǎo)。4.1.3有權(quán)獲得甲方及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)條件的銷售款項(xiàng)結(jié)算。4.1.4對(duì)銷售過程中遇到的消費(fèi)者疑問，在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行處理。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1遵守國(guó)家所有相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《預(yù)付卡管理辦法》、反洗錢規(guī)定、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，合法合規(guī)銷售。4.2.2嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的渠道、流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行卡的銷售活動(dòng)，不得擅自改變卡的面值、進(jìn)行拆分銷售、私下轉(zhuǎn)售或利用其他不正當(dāng)手段銷售。4.2.3建立內(nèi)部銷售管理規(guī)范，確保所有參與銷售的人員均了解并遵守本協(xié)議的約定及甲方的銷售規(guī)則。4.2.4（核心風(fēng)險(xiǎn)管理義務(wù)）采取審慎合理的措施，嚴(yán)格核實(shí)購(gòu)卡人的身份信息，確保購(gòu)卡人真實(shí)、合法，防止向未成年人、涉嫌違法違規(guī)人員或身份信息不明的個(gè)人銷售。4.2.5（核心風(fēng)險(xiǎn)管理義務(wù)）采取有效措施，識(shí)別、防范和報(bào)告銷售過程中的欺詐行為，包括但不限于偽造或使用偽造的身份證明購(gòu)卡、組織團(tuán)伙批量購(gòu)買、利用技術(shù)手段進(jìn)行虛假交易等。4.2.6（核心風(fēng)險(xiǎn)管理義務(wù)）妥善保管預(yù)付卡、POS機(jī)具（如有）、銷售系統(tǒng)登錄賬號(hào)、密碼及客戶信息資料，防止丟失、被盜或被非法利用。4.2.7（核心風(fēng)險(xiǎn)管理義務(wù)）嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)獲取的消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行合法收集、使用和保管，不得泄露、出售或用于本協(xié)議約定之外的用途。4.2.8按照本協(xié)議約定或甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送銷售數(shù)據(jù)及相關(guān)資料。4.2.9積極配合甲方的各項(xiàng)監(jiān)督檢查，根據(jù)甲方要求提供相關(guān)文件、資料或作出說明。4.2.10妥善處理消費(fèi)者咨詢和投訴，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，應(yīng)積極溝通解釋；對(duì)于重大或無(wú)法解決的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方處理；因乙方原因?qū)е碌南M(fèi)者投訴或糾紛，由乙方承擔(dān)主要責(zé)任。4.2.11承擔(dān)因自身過錯(cuò)（包括但不限于違反法律法規(guī)、違反本協(xié)議約定、內(nèi)部管理不善等）導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的全部或部分損失，包括但不限于甲方因此遭受的損失、第三方索賠、監(jiān)管處罰等。第五條風(fēng)險(xiǎn)管理特別約定5.1雙方同意共同或各自識(shí)別預(yù)付卡銷售和資金管理過程中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，包括但不限于欺詐風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)（如適用）、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及消費(fèi)者權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)，并定期進(jìn)行評(píng)估。5.2乙方承諾是其實(shí)際控制人的合法代理人，其行為符合本協(xié)議約定及法律法規(guī)要求，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。5.3乙方應(yīng)建立并維護(hù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，包括但不限于客戶身份識(shí)別制度、銷售行為監(jiān)控流程、可疑交易報(bào)告機(jī)制等，并將相關(guān)制度報(bào)甲方備案（如甲方要求）。5.4發(fā)生或發(fā)現(xiàn)疑似欺詐交易、洗錢活動(dòng)或其他違法違規(guī)行為時(shí)，乙方應(yīng)立即停止相關(guān)交易，采取必要控制措施，并第一時(shí)間向甲方書面或電子方式報(bào)告詳細(xì)信息，配合甲方的后續(xù)調(diào)查處理。因乙方未及時(shí)報(bào)告或處置不當(dāng)而導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.5甲方在收到乙方報(bào)告或自行發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件后，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，包括但不限于凍結(jié)相關(guān)卡、暫停乙方部分或全部銷售權(quán)限、要求乙方提供進(jìn)一步證明、上報(bào)監(jiān)管部門等。5.6對(duì)于因預(yù)付卡資金管理引發(fā)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)確保有合理的資金安排，保障乙方正常經(jīng)營(yíng)所需的結(jié)算資金。乙方應(yīng)合理規(guī)劃銷售和資金回籠，避免因自身原因?qū)е沦Y金周轉(zhuǎn)困難。5.7雙方均有義務(wù)遵守反洗錢相關(guān)法律法規(guī)，建立客戶身份識(shí)別和交易監(jiān)控機(jī)制，發(fā)現(xiàn)可疑交易線索應(yīng)依法履行報(bào)告義務(wù)。第六條財(cái)務(wù)結(jié)算6.1銷售款的結(jié)算周期為【例如：每月/每周】。6.2結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在協(xié)議簽署后【例如：3】個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供用于結(jié)算的銀行賬戶信息【賬號(hào)：__________________，開戶行：__________________，開戶名：__________________】。6.3乙方銷售卡取得的款項(xiàng)，扣除【例如：稅金、甲方應(yīng)得的傭金/服務(wù)費(fèi)】（具體扣除項(xiàng)目及比例：__________________）后，剩余款項(xiàng)將結(jié)算至乙方指定的銀行賬戶。6.4甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后【例如：5】個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)結(jié)算款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。6.5如乙方結(jié)算賬戶信息變更，應(yīng)至少提前【例如：5】個(gè)工作日書面通知甲方，否則由此造成款項(xiàng)延遲到賬的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。6.6若甲方因乙方原因（如提供錯(cuò)誤賬戶信息、賬戶凍結(jié)等）導(dǎo)致結(jié)算延遲，甲方有權(quán)相應(yīng)順延結(jié)算時(shí)間。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若乙方違反本協(xié)議第四條第2款約定的任何義務(wù)，特別是違反風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)規(guī)定，給甲方造成損失的（包括直接經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失、監(jiān)管處罰等），乙方應(yīng)全額賠償甲方的損失，并甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止與乙方的合作，且無(wú)需承擔(dān)任何賠償責(zé)任。7.3若甲方違反本協(xié)議第三條第2款約定的任何義務(wù)，給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。7.4任何一方逾期支付款項(xiàng)的，應(yīng)按逾期支付金額的【例如：萬(wàn)分之五】/日向?qū)Ψ街Ц哆`約金。7.5因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后【例如：15】日內(nèi)仍未糾正的；b.乙方出現(xiàn)持續(xù)或嚴(yán)重的違法違規(guī)行為，或被監(jiān)管部門處罰，影響甲方品牌形象或合作的；c.乙方破產(chǎn)、解散、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或進(jìn)入清算程序的；d.乙方喪失履約能力的其他情形。8.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可協(xié)商解除本協(xié)議。非因雙方過錯(cuò)導(dǎo)致協(xié)議解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)相互配合完成結(jié)算等后續(xù)事宜。8.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在【例如：15】日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：a.停止一切銷售活動(dòng)；b.將所有未售出的卡及庫(kù)存物料（如有）按甲方指定方式處理或返還給甲方；c.無(wú)條件返還甲方提供的所有銷售工具、系統(tǒng)賬號(hào)、資料等；d.配合甲方完成銷售數(shù)據(jù)的最終核對(duì)與結(jié)算；e.對(duì)其掌握的甲方商業(yè)秘密和客戶信息繼續(xù)履行保密義務(wù)。8.5協(xié)議終止或解除后，與本協(xié)議有關(guān)的結(jié)算、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)等事宜，仍按本協(xié)議約定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)】按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等一切未公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。員工、代理人等知悉保密信息的，亦應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而失效，持續(xù)有效【例如：自協(xié)議簽訂之日起三年/永久】。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其部分或全部義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及管制等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后【例如：7】日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。11.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任