2025年輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)知識測試題庫（學(xué)生心理問題處理）試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.心理危機(jī)通常指個體在經(jīng)歷重大生活壓力事件后，出現(xiàn)的一種（）狀態(tài)。A.情緒短暫低落B.認(rèn)知功能暫時紊亂，伴有強(qiáng)烈的痛苦和功能損害C.智力明顯下降D.身體免疫力急劇降低2.以下哪種情況最可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)境遇性危機(jī)？A.遺傳因素導(dǎo)致的長期情緒不穩(wěn)定B.經(jīng)歷了嚴(yán)重的校園欺凌事件C.家庭成員患有精神疾病D.個人性格內(nèi)向，適應(yīng)困難3.在心理危機(jī)干預(yù)中，建立信任關(guān)系的第一步通常是？A.直接詢問自殺意圖B.給予對方充分的時間和空間表達(dá)C.強(qiáng)調(diào)危機(jī)的嚴(yán)重性D.立即進(jìn)行心理測試4.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中最重要的角色是？A.獨(dú)自承擔(dān)所有治療工作B.初步評估和支持，并負(fù)責(zé)制定所有干預(yù)計劃C.識別危機(jī)信號，提供初步幫助，并有效鏈接資源D.作為學(xué)生心理問題的最終診斷者5.當(dāng)學(xué)生表達(dá)強(qiáng)烈的自殺意圖，情緒激動時，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該？A.告訴他不要想太多了B.保持冷靜，認(rèn)真傾聽，詢問具體計劃和手段，并承諾會幫助他度過難關(guān)C.立即通知其家長，無需學(xué)生知情D.讓他先去操場跑跑步，發(fā)泄一下6.保密是危機(jī)干預(yù)的基本原則，但在以下哪種情況下，輔導(dǎo)員可能需要打破保密？A.學(xué)生要求保密的內(nèi)容涉及違反校紀(jì)校規(guī)的行為B.學(xué)生明確表示即將對他人造成嚴(yán)重傷害C.輔導(dǎo)員個人認(rèn)為學(xué)生情況比較嚴(yán)重D.學(xué)生家屬多次要求了解其心理狀況7.評估學(xué)生危機(jī)嚴(yán)重程度時，以下哪項(xiàng)信息相對不重要？A.既往危機(jī)發(fā)作史B.目前自殺想法的強(qiáng)度和計劃具體性C.學(xué)生當(dāng)前的學(xué)業(yè)成績D.學(xué)生擁有的社會支持系統(tǒng)情況8.對于有心理危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以提供的有效支持包括？A.提供長期的心理治療B.傾聽、陪伴、提供情感支持C.幫助其聯(lián)系專業(yè)心理咨詢或精神科醫(yī)生D.要求其必須參加心理健康講座9.“危機(jī)干預(yù)是一個動態(tài)過程，需要根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)調(diào)整策略”，這體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的？A.保密性原則B.靈活性原則C.評估性原則D.專業(yè)性原則10.輔導(dǎo)員在幫助危機(jī)學(xué)生時，如果感到自身能力不足或壓力過大，正確的做法是？A.強(qiáng)硬地要求自己必須處理好B.嘗試獨(dú)自尋找解決方案C.及時向有經(jīng)驗(yàn)的同事或督導(dǎo)尋求支持和幫助D.對學(xué)生隱瞞自己的困惑和壓力二、簡答題1.簡述心理危機(jī)干預(yù)中“建立關(guān)系”階段的主要目標(biāo)和常用技巧。2.請列舉至少三種大學(xué)生常見的心理危機(jī)觸發(fā)因素。3.當(dāng)一名學(xué)生在咨詢中透露自己最近經(jīng)常失眠，情緒低落，害怕與人交往，輔導(dǎo)員應(yīng)如何進(jìn)行初步評估和回應(yīng)？4.簡述輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中“資源鏈接與轉(zhuǎn)介”環(huán)節(jié)的主要職責(zé)和注意事項(xiàng)。5.為什么說保密原則在危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要？其局限性體現(xiàn)在哪里？三、案例分析題某高校大二學(xué)生小林（化名），平時性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)中等。近一個月來，輔導(dǎo)員多次在課堂上發(fā)現(xiàn)他精神萎靡，眼神呆滯，且缺課次數(shù)明顯增多。一次晚自習(xí)，輔導(dǎo)員在巡查時注意到小林獨(dú)自坐在角落，面色蒼白，似乎在哭泣。輔導(dǎo)員上前關(guān)心詢問，小林沉默了一會兒，說感覺生活沒有意義，學(xué)習(xí)也學(xué)不進(jìn)去，覺得對不起父母，最近經(jīng)常做噩夢，睡眠很差，早上起不來。輔導(dǎo)員意識到小林可能處于心理危機(jī)狀態(tài)。請根據(jù)上述情況，回答以下問題：1.輔導(dǎo)員此時應(yīng)如何回應(yīng)小林，以建立初步的信任關(guān)系？2.輔導(dǎo)員需要關(guān)注小林哪些方面的風(fēng)險（特別是自殺風(fēng)險）？3.輔導(dǎo)員可以采取哪些初步的干預(yù)措施？4.在初步干預(yù)后，輔導(dǎo)員應(yīng)該將小林的情況如何轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理咨詢中心或其他專業(yè)機(jī)構(gòu)？轉(zhuǎn)介過程中需要注意什么？---試卷答案一、選擇題1.B*解析思路：心理危機(jī)的核心特征是認(rèn)知功能紊亂、強(qiáng)烈痛苦和功能損害，而非短暫情緒低落或身體問題。A選項(xiàng)描述的是一般情緒反應(yīng)；C選項(xiàng)描述的是智力問題；D選項(xiàng)描述的是生理問題。只有B選項(xiàng)符合危機(jī)的定義。2.B*解析思路：境遇性危機(jī)是由個體無法控制或應(yīng)對的外部生活事件引發(fā)。校園欺凌是典型的事件性危機(jī)源。A選項(xiàng)是遺傳因素，屬于生物易感性；C選項(xiàng)是家庭因素，可能增加危機(jī)易感性或作為觸發(fā)因素；D選項(xiàng)是個人特質(zhì)，可能使個體更容易受挫折，但不一定是直接的外部危機(jī)事件。B選項(xiàng)最符合境遇性危機(jī)的定義。3.B*解析思路：危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)是建立安全、信任的溝通氛圍，讓來訪者感到被理解和接納。主動傾聽、給予空間是建立關(guān)系最基本也最重要的一步。A選項(xiàng)過早涉及敏感話題可能引起防御；C選項(xiàng)可能加劇焦慮；D選項(xiàng)并非第一步。4.C*解析思路：輔導(dǎo)員的角色是支持性的、輔助性的，核心是識別、初步干預(yù)和資源鏈接。獨(dú)自承擔(dān)治療、制定所有計劃、最終診斷都超出了輔導(dǎo)員的角色范圍和資質(zhì)。有效鏈接資源是輔導(dǎo)員的關(guān)鍵職責(zé)。5.B*解析思路：面對明確的高自殺風(fēng)險，首要措施是穩(wěn)定情緒、評估風(fēng)險（具體計劃、手段）、給予保證、承諾幫助。這是危機(jī)干預(yù)的核心應(yīng)對策略。A選項(xiàng)無效且可能不尊重；C選項(xiàng)過于簡單，未處理核心風(fēng)險；D選項(xiàng)可能使風(fēng)險加劇。6.B*解析思路：危機(jī)干預(yù)中保密原則的例外情況主要是防止對自身或他人的嚴(yán)重、可預(yù)見的傷害。學(xué)生明確表示將傷害他人是必須打破保密以保護(hù)潛在受害者的典型情況。A、C、D選項(xiàng)通常不屬于必須打破保密的絕對情況。7.C*解析思路：評估危機(jī)嚴(yán)重程度重在評估風(fēng)險、求助動機(jī)和個體資源。既往史、自殺意念、支持系統(tǒng)都與危機(jī)嚴(yán)重程度和干預(yù)重點(diǎn)密切相關(guān)。學(xué)業(yè)成績雖然重要，但相對而言，不是評估當(dāng)前危機(jī)嚴(yán)重程度的直接核心指標(biāo)。8.B*解析思路：輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中的主要作用是提供情感支持和初步幫助。提供長期治療、強(qiáng)制要求參加講座超出了輔導(dǎo)員職責(zé)。傾聽、陪伴、提供支持是輔導(dǎo)員力所能及且非常重要的工作。9.B*解析思路：根據(jù)學(xué)生反應(yīng)調(diào)整干預(yù)策略，意味著干預(yù)不是一成不變的，需要根據(jù)實(shí)際情況靈活變動，這體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的靈活性原則。A、C、D選項(xiàng)描述的原則也存在，但靈活性是動態(tài)調(diào)整的核心體現(xiàn)。10.C*解析思路：輔導(dǎo)員是普通人，在高壓情況下感到壓力和困惑是正常的。及時尋求支持是專業(yè)且負(fù)責(zé)任的做法，有助于更好地服務(wù)學(xué)生，并保護(hù)自身。A、B選項(xiàng)可能導(dǎo)致問題惡化或延誤處理；D選項(xiàng)對學(xué)生不誠實(shí)，且無法解決輔導(dǎo)員自身的問題。二、簡答題1.答：建立關(guān)系的主要目標(biāo)是創(chuàng)造一個安全、信任、不評判的環(huán)境，讓來訪者愿意敞開心扉，使輔導(dǎo)員能夠了解情況并提供幫助。常用技巧包括：主動傾聽（全神貫注、不打斷、適當(dāng)反饋）、共情（嘗試?yán)斫獠⒈磉_(dá)對方的感受）、表達(dá)真誠與關(guān)心、保持中立與客觀、設(shè)定清晰的界限、給予希望和賦能（強(qiáng)調(diào)個體的資源和潛力）。2.答：大學(xué)生常見的心理危機(jī)觸發(fā)因素包括：學(xué)業(yè)壓力（考試焦慮、掛科恐懼、專業(yè)選擇困惑）、人際關(guān)系問題（戀愛受挫、人際沖突、社交困難）、就業(yè)壓力（畢業(yè)去向、求職失?。?、家庭問題（親子矛盾、經(jīng)濟(jì)困難、父母高期待）、理想與現(xiàn)實(shí)的沖突、生活事件（失戀、重病、意外創(chuàng)傷）、心理特質(zhì)因素（性格缺陷、應(yīng)對能力差）等。3.答：初步評估需關(guān)注：情緒狀態(tài)（低落程度、持續(xù)時間）、認(rèn)知功能（思維是否清晰、有無悲觀絕望想法）、行為表現(xiàn)（失眠、回避社交、食欲變化等）、社會支持（是否有朋友支持）?；貞?yīng)方式：首先要表達(dá)關(guān)心和傾聽意愿（“聽起來你最近很不容易，能多跟我說說嗎？”），確認(rèn)對方安全（“你最近失眠嚴(yán)重嗎？有沒有想過傷害自己？”），提供情感支持（“感到這樣很痛苦吧，我愿意在這里聽你講”），根據(jù)對方意愿提供信息或資源（如果對方愿意，可以簡單介紹學(xué)校心理咨詢中心）。4.答：輔導(dǎo)員職責(zé)：1）向?qū)W生解釋轉(zhuǎn)介的目的和過程，爭取其理解與配合；2）選擇合適的專業(yè)機(jī)構(gòu)或咨詢師，考慮學(xué)生特點(diǎn)和需求；3）提前與接收方溝通，簡要介紹學(xué)生情況（在獲得學(xué)生同意或符合保密例外原則前提下），安排轉(zhuǎn)介過程；4）在轉(zhuǎn)介后保持適當(dāng)跟進(jìn)，了解轉(zhuǎn)介情況，必要時提供協(xié)助；5）向?qū)W生說明后續(xù)可提供的支持（如作為過渡性支持）。注意事項(xiàng)：1）嚴(yán)格遵守保密原則，除非涉及imminentdanger；2）轉(zhuǎn)介過程應(yīng)盡可能平穩(wěn)，減少學(xué)生的焦慮；3）轉(zhuǎn)介前盡可能讓學(xué)生了解新環(huán)境，做好準(zhǔn)備；4）明確告知學(xué)生在轉(zhuǎn)介后的權(quán)利和后續(xù)聯(lián)系方式。5.答：保密至關(guān)重要，因?yàn)椋?）它是建立信任的基礎(chǔ)，學(xué)生只有在信任輔導(dǎo)員不會隨意泄露信息的情況下，才愿意敞開心扉，進(jìn)行有效的溝通和干預(yù)；2）它能保護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)和個人尊嚴(yán)，避免因心理問題受到歧視或社會污名。局限性體現(xiàn)在：1）并非絕對，在涉及自身或他人嚴(yán)重、可預(yù)見的傷害風(fēng)險時（如自殺、自傷、暴力行為），需要打破保密以履行保護(hù)責(zé)任；2）受到法律法規(guī)（如涉及虐待、法律案件）和學(xué)校規(guī)章制度的約束；3）在不同文化和情境下，保密的界限可能存在差異和爭議。需要輔導(dǎo)員在實(shí)踐中謹(jǐn)慎把握。三、案例分析題1.答：輔導(dǎo)員可以這樣回應(yīng)：首先表達(dá)關(guān)心和觀察到的情況（“小林，我注意到你最近狀態(tài)不太好，上課和自習(xí)都經(jīng)常缺席，今天晚自習(xí)我也看到你一個人坐那兒，看起來很難過。能和老師聊聊嗎？”），其次耐心傾聽，不打斷，不評價，嘗試?yán)斫馑母惺埽ā奥犉饋砟阕罱?jīng)歷了很多困難，讓你感覺生活沒有意義，學(xué)習(xí)也學(xué)不進(jìn)去，還睡不好，是嗎？這一定讓你很痛苦。”），最后提供支持和保證（“遇到困難是正常的，很多人都會有這樣的時刻。我在這里愿意聽你傾訴，也會盡力幫助你，我們一起看看能不能找到解決的辦法。”）。2.答：輔導(dǎo)員需要關(guān)注的主要風(fēng)險包括：1）自殺風(fēng)險：學(xué)生明確表達(dá)了“生活沒有意義”，這是強(qiáng)烈的自殺意念信號，需要高度警惕。需要進(jìn)一步評估其自殺想法的強(qiáng)度、計劃的具體性、實(shí)施手段以及是否有企圖行為。2）自傷風(fēng)險：雖然未明確提及，但強(qiáng)烈的痛苦和絕望情緒可能伴隨自傷行為。3）社會功能嚴(yán)重受損風(fēng)險：長期失眠、缺課、無法學(xué)習(xí)，表明其社會功能（學(xué)業(yè)、睡眠）已受嚴(yán)重影響。4）人際孤立風(fēng)險：描述中提到“害怕與人交往”，可能加劇其孤立感，不利于恢復(fù)。5）情緒惡化風(fēng)險：低落、失眠等情緒可能持續(xù)或惡化，引發(fā)更嚴(yán)重的后果。3.答：初步干預(yù)措施可以包括：1）確保當(dāng)前安全：在可能的范圍內(nèi)評估環(huán)境安全，避免獨(dú)處或接觸危險物品。如果風(fēng)險很高，考慮請其他輔導(dǎo)員或助理陪伴，或引導(dǎo)至安全、有人監(jiān)視的環(huán)境。2）建立信任關(guān)系：如第一問所述，通過耐心傾聽、表達(dá)關(guān)心、共情來建立初步信任。3）情緒疏導(dǎo)：陪伴傾聽，允許其表達(dá)痛苦和憤怒，對其感受給予確認(rèn)和理解。4）信息提供與資源鏈接：告知小林學(xué)校有專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，可以提供更深入的幫助，邀請他考慮去咨詢中心咨詢?？梢蕴峁┬睦碜稍冎行牡穆?lián)系方式或預(yù)約協(xié)助。5）短期支持計劃：協(xié)助他制定一個小的、可實(shí)現(xiàn)的日常安排（如每天保證一定時間的睡眠、進(jìn)行短暫放松活動），幫助其逐步恢復(fù)掌控感。6）通知相關(guān)負(fù)責(zé)人：根據(jù)學(xué)校規(guī)定，可能需要告知班主任或院系領(lǐng)導(dǎo)情況，以便多方關(guān)注和支持。4.答：轉(zhuǎn)介過程：1）充分溝通：與小林充分溝通轉(zhuǎn)介的必要性（“我覺得專業(yè)的心理咨詢師可能能提供更專業(yè)的幫助，他們有更豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧，我們可以一起去咨詢中心看看?！保忉屴D(zhuǎn)介的目的，強(qiáng)調(diào)這是為了幫助他更好地解決問題，消除他的顧慮。2）選擇機(jī)構(gòu)：選擇學(xué)校心理咨詢中心作為首選，如果中心資源緊張或小林有特定需求，再考慮校外專業(yè)機(jī)構(gòu)。3）提前聯(lián)系：提前聯(lián)系心理咨詢中心，簡要說明情況（在符合保密和知情同意原則下），詢問是否有空位，安排初步訪談。4）陪同協(xié)助：首次咨詢建議輔導(dǎo)員陪同，幫助小林熟悉環(huán)境，建立關(guān)系，并在必要時進(jìn)行解釋