勞務外包服務協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯系方式手機）座機）

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX勞務服務有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯系方式手機）座機）

**協(xié)議簡介：**

鑒于甲方因業(yè)務發(fā)展需要，為提高運營效率、降低管理成本，擬將部分勞務外包服務交由專業(yè)機構提供；乙方作為專業(yè)勞務服務提供商，具備相應的資質、經驗和資源，能夠滿足甲方在勞務外包方面的需求。雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供勞務外包服務的相關事宜，達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權利與義務，確保勞務外包服務的順利進行，并最終實現甲方業(yè)務目標的達成。雙方確認，本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行，是雙方建立長期合作關系的基礎，任何一方均應嚴格遵照協(xié)議約定執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供勞務外包服務的具體內容、標準及雙方權利義務，以保障勞務外包服務的順利進行，滿足甲方業(yè)務運營需求。本協(xié)議涉及的勞務外包服務范圍包括但不限于：甲方指定崗位的招聘、員工入職及離職手續(xù)辦理、勞動關系相關事務管理、工資福利發(fā)放、社會保險繳納、勞動法律法規(guī)咨詢及遵守監(jiān)督等。具體服務內容以本協(xié)議附件一《勞務外包服務清單》為準，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有以下含義：

1.“勞務外包服務”是指甲方將其部分非核心業(yè)務或特定崗位的勞務管理職能委托給乙方，由乙方代為履行相關人力資源管理工作，甲方保留對該部分員工工作內容、過程及結果的管理權，并承擔相應的用人風險和責任的一種服務模式。

2.“服務清單”是指本協(xié)議附件一，詳細列明了甲方委托乙方提供的勞務外包服務的具體項目、標準及要求。

3.“員工”是指甲方根據業(yè)務需求，通過乙方招聘或從現有員工中指定，并由乙方代為管理勞動關系、工資福利、社保繳納等事務，但實際工作由甲方安排并管理的勞動者。

4.“工作場所”是指甲方提供或指定的員工進行工作的物理地點，乙方有權在甲方授權范圍內進入工作場所提供服務。

5.“服務費用”是指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的服務報酬，包括但不限于招聘費用、管理費用、社保費用代扣代繳費用等。

6.“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權根據自身業(yè)務需求，向乙方提出勞務外包服務的具體要求，并有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督和指導。

（2）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并對乙方的服務質量進行評估，評估結果可作為支付服務費用的依據之一。

（3）甲方應向乙方提供必要的信息和資料，包括但不限于公司規(guī)章制度、崗位說明書、員工信息等，以協(xié)助乙方履行勞務外包服務。

（4）甲方應按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付服務費用，逾期支付應承擔相應的違約責任。

（5）甲方應依法保障外包員工的合法權益，承擔外包員工的社會保險繳納責任，并承擔因自身原因導致的勞動爭議法律責任。

（6）甲方應配合乙方進行員工招聘、勞動關系管理、社保繳納等工作，提供必要的協(xié)助和便利。

（7）甲方應建立健全內部管理制度，明確外包員工的管理職責，并對外包員工的工作表現進行考核。

（8）甲方應確保外包服務的開展符合國家及地方有關法律法規(guī)，并對因自身原因違反法律法規(guī)導致的后果承擔全部責任。

（9）甲方有權根據業(yè)務需要調整勞務外包服務的范圍或內容，但應提前30日書面通知乙方，并協(xié)商調整服務費用。

（10）甲方應指定專門人員負責與乙方的溝通協(xié)調，及時解決合作過程中出現的問題。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用，并有權要求甲方提供履行本協(xié)議所需的信息和資料。

（2）乙方應按照本協(xié)議約定及服務清單的要求，全面、及時、有效地提供勞務外包服務，確保服務質量符合甲方要求。

（3）乙方應建立完善的管理制度和服務流程，配備專業(yè)的服務團隊，確保勞務外包服務的專業(yè)性和規(guī)范性。

（4）乙方應負責外包員工的招聘、入職、離職手續(xù)辦理，以及勞動關系相關事務的管理，確保各項工作的合法合規(guī)。

（5）乙方應負責外包員工的工資福利發(fā)放，并按照國家及地方規(guī)定代為繳納社會保險費用，確保外包員工的合法權益得到保障。

（6）乙方應建立健全外包員工檔案管理制度，完整保存員工個人信息、勞動合同、社保繳納記錄等資料，并按照甲方要求提供相關資料。

（7）乙方應配備專門人員負責與甲方的溝通協(xié)調，及時了解甲方需求，解決合作過程中出現的問題，并定期向甲方匯報服務情況。

（8）乙方應依法維護外包員工的合法權益，承擔因自身管理不當導致的勞動爭議法律責任，并承擔相應的賠償責任。

（9）乙方應嚴格遵守國家及地方有關法律法規(guī)，確保勞務外包服務的合法合規(guī)，并對因自身原因違反法律法規(guī)導致的后果承擔全部責任。

（10）乙方有權要求甲方提供必要的工作場所和設施，以支持勞務外包服務的開展，甲方應積極配合乙方的工作需求。

（11）乙方應建立完善的應急處理機制，及時應對勞務外包服務過程中出現的突發(fā)事件，并第一時間通知甲方，共同協(xié)商解決方案。

（12）乙方應定期對勞務外包服務進行評估和改進，不斷提升服務質量，滿足甲方不斷變化的需求。

（13）乙方應確保外包員工的人身安全和健康，提供必要的安全培訓和安全保障措施，預防工傷事故的發(fā)生。

（14）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)信息。

（15）乙方應配合甲方進行員工績效考核，提供必要的員工工作表現數據和信息，作為甲方考核的依據。

（16）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時響應甲方的需求，提供高效、專業(yè)的服務，維護良好的合作關系。

（17）乙方應定期對勞務外包服務進行風險評估，及時發(fā)現和防范潛在的風險，確保勞務外包服務的穩(wěn)定運行。

（18）乙方應建立完善的培訓體系，定期對服務團隊進行培訓，提升服務團隊的專業(yè)能力和服務水平。

（19）乙方應積極配合甲方進行勞動法律法規(guī)的遵守和監(jiān)督，提供必要的法律咨詢和支持。

（20）乙方應建立完善的內部管理制度，明確各部門的職責和權限，確保勞務外包服務的規(guī)范化和制度化。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：甲方同意按照本協(xié)議約定的服務內容、標準及市場行情，向乙方支付勞務外包服務費用。具體費用標準及計算方式詳見本協(xié)議附件二《勞務外包服務費用明細表》，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。服務費用包括但不限于員工招聘費用、勞動關系管理費、社保公積金代扣代繳費、工資發(fā)放代理費、勞動法律法規(guī)咨詢費等。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。甲方應在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票后10個工作日內，將當期服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.支付時間：甲方應按照附件二《勞務外包服務費用明細表》約定的支付時間節(jié)點按時支付服務費用。首期服務費用應在協(xié)議生效之日起5個工作日內支付；后續(xù)服務費用應在每個自然月結束后15個工作日內支付。如遇節(jié)假日，支付時間相應順延。

4.費用調整：在協(xié)議履行期間，如遇國家法律法規(guī)調整、市場行情變化、甲方業(yè)務需求變化等情況，導致服務費用發(fā)生重大變化的，雙方應在協(xié)商一致的基礎上，對本協(xié)議附件二《勞務外包服務費用明細表》進行相應調整。任何一方不得單方面調整服務費用。

5.付款條件：甲方支付服務費用時，乙方應提供合法有效的發(fā)票。甲方有權對乙方的發(fā)票進行審核，如發(fā)現發(fā)票存在問題，甲方有權要求乙方更正或提供補充資料，乙方應在合理期限內完成更正或補充，甲方在收到更正或補充資料后按約定支付服務費用。

6.逾期支付：如甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付款項的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停提供勞務外包服務，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。逾期超過60日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付所有服務費用及違約金，甲方還應承擔因此給乙方造成的損失。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。續(xù)期協(xié)議的條款應經雙方協(xié)商一致后確定。

2.服務期限：乙方應按照本協(xié)議約定及附件一《勞務外包服務清單》的要求，自本協(xié)議生效之日起開始履行勞務外包服務，直至協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議為止。

3.關鍵時間節(jié)點：乙方應在每個自然月結束后5個工作日內，向甲方提交當月勞務外包服務報告，內容包括但不限于員工招聘情況、勞動關系管理情況、社保公積金繳納情況、工資福利發(fā)放情況等。甲方應在收到服務報告后3個工作日內進行審核，并提出意見和建議。雙方應在每月10日前就上月服務情況進行溝通，及時解決合作過程中出現的問題。

4.協(xié)議變更：在本協(xié)議履行期間，如遇國家法律法規(guī)調整、市場行情變化、甲方業(yè)務需求變化等情況，雙方應在協(xié)商一致的基礎上，對本協(xié)議進行相應變更。變更后的協(xié)議內容應作為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。

5.協(xié)議解除：如發(fā)生以下情況，任何一方有權解除本協(xié)議：

(1)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

(2)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經另一方書面通知后30日內仍未糾正的；

(3)一方進入破產、清算程序的；

(4)一方出現重大違法違規(guī)行為，被相關政府部門處罰的；

(5)因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。

6.協(xié)議終止：本協(xié)議終止后，乙方應在15個工作日內完成所有勞務外包服務的交接工作，并將相關資料移交給甲方。甲方應在收到交接資料后5個工作日內進行驗收，并支付協(xié)議終止前的所有服務費用。如甲方未按時支付服務費用，乙方有權依法追討。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任：**

（1）甲方未能按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付款項的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停提供勞務外包服務，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。逾期超過60日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付所有服務費用及違約金，甲方還應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于乙方已投入的人力成本、物力成本、機會成本等。

（2）甲方未能按照本協(xié)議約定提供必要的信息和資料，或提供的信息和資料不真實、不完整，導致乙方無法正常履行勞務外包服務，甲方應承擔由此造成的損失，并賠償乙方因此遭受的損失。

（3）甲方單方面變更本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。

（4）甲方違反本協(xié)議約定，導致外包員工發(fā)生勞動爭議的，甲方應承擔全部法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（5）甲方未能按照本協(xié)議約定配合乙方進行員工招聘、勞動關系管理、社保繳納等工作，導致乙方無法正常履行職責的，甲方應承擔由此造成的損失。

（6）甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（7）甲方未能按照本協(xié)議約定提供必要的工作場所和設施，導致乙方無法正常履行職責的，甲方應承擔由此造成的損失。

（8）甲方未能按照本協(xié)議約定進行員工績效考核，或提供的考核數據不真實、不完整，導致乙方無法正常履行職責的，甲方應承擔由此造成的損失。

（9）甲方未能按照本協(xié)議約定進行勞動法律法規(guī)的遵守和監(jiān)督，導致乙方無法正常履行職責的，甲方應承擔由此造成的損失。

（10）甲方未能按照本協(xié)議約定進行風險防范，導致勞務外包服務出現重大風險的，甲方應承擔由此造成的損失。

**2.乙方違約責任：**

（1）乙方未能按照本協(xié)議約定及服務清單的要求，全面、及時、有效地提供勞務外包服務，或服務質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方立即整改，并賠償由此造成的損失。乙方逾期未整改的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為當期服務費用的20%。違約金累計達到當期服務費用50%的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付所有服務費用及違約金，乙方還應承擔因此給甲方造成的損失。

（2）乙方未能按照本協(xié)議約定進行員工招聘，或招聘的員工不符合甲方要求，甲方有權要求乙方重新招聘，并賠償由此造成的損失。乙方逾期未重新招聘的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為當期服務費用的20%。違約金累計達到當期服務費用50%的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付所有服務費用及違約金，乙方還應承擔因此給甲方造成的損失。

（3）乙方未能按照本協(xié)議約定辦理員工入職、離職手續(xù)，或辦理的手續(xù)不符合國家法律法規(guī)要求，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（4）乙方未能按照本協(xié)議約定代為繳納社會保險費用，或代為繳納的社會保險費用不符合國家法律法規(guī)要求，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（5）乙方未能按照本協(xié)議約定發(fā)放工資福利，或發(fā)放的工資福利不符合國家法律法規(guī)要求，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（6）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

（7）乙方未能按照本協(xié)議約定進行風險防范，導致勞務外包服務出現重大風險的，乙方應承擔由此造成的損失。

（8）乙方未能按照本協(xié)議約定進行員工培訓，導致員工素質不達標，影響甲方業(yè)務的，乙方應承擔由此造成的損失。

（9）乙方未能按照本協(xié)議約定進行法律咨詢和支持，導致甲方違反勞動法律法規(guī)的，乙方應承擔相應的賠償責任。

（10）乙方未能按照本協(xié)議約定進行服務評估和改進，導致服務質量持續(xù)下降的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為當期服務費用的20%。違約金累計達到當期服務費用50%的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付所有服務費用及違約金，乙方還應承擔因此給甲方造成的損失。

（11）乙方未能按照本協(xié)議約定進行服務交接，或交接的資料不完整、不真實，導致甲方無法正常接收的，乙方應承擔由此造成的損失。

（12）乙方未能按照本協(xié)議約定進行應急處理，導致勞務外包服務中斷或出現重大問題的，乙方應承擔由此造成的損失。

（13）乙方未能按照本協(xié)議約定進行客戶服務，導致甲方滿意度下降的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為當期服務費用的20%。違約金累計達到當期服務費用50%的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付所有服務費用及違約金，乙方還應承擔因此給甲方造成的損失。

（14）乙方未能按照本協(xié)議約定進行風險評估，導致勞務外包服務出現重大風險的，乙方應承擔由此造成的損失。

（15）乙方未能按照本協(xié)議約定進行內部管理，導致服務團隊專業(yè)能力不達標，影響甲方業(yè)務的，乙方應承擔由此造成的損失。

**3.違約金的計算方式：**違約金按照當期應付未付款項的萬分之五計算，不足人民幣100元的按人民幣100元計算。

**4.賠償責任的承擔：**任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合理的維權費用等。

**5.不可抗力導致的違約：**因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。

**6.違約責任的限制：**除本協(xié)議另有約定外，任何一方在本協(xié)議項下的累計賠償責任不超過本協(xié)議總服務費用的50%。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令等）、社會事件（如大規(guī)模罷工、疫情等）以及其他類似事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議或部分履行本協(xié)議時，應在不可抗力發(fā)生之日起5個工作日內，書面通知對方，并提供相關證明材料。通知內容應包括不可抗力的具體情況、影響范圍、預計持續(xù)期限等。

3.協(xié)商處理：收到對方不可抗力通知后，雙方應友好協(xié)商，根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。協(xié)商結果應以書面形式確認。

4.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，受影響方不承擔違約責任。但受影響方應采取一切必要的措施，盡量減少不可抗力帶來的損失。

5.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方仍有權解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應相互協(xié)商，妥善處理已發(fā)生的費用結算、資料交接等事宜。因不可抗力導致的協(xié)議解除，雙方互不承擔違約責任。

6.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力，是指根據事件發(fā)生時當地法律被認定為不可抗力的客觀情況。雙方在協(xié)商或解決爭議時，應提供不可抗力的相關證明材料，包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報道、專業(yè)機構的評估報告等。

7.不可抗力的持續(xù)：即使不可抗力事件已經結束，但若其影響仍然存在，本協(xié)議關于不可抗力的規(guī)定仍然適用，直至影響消除為止。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議所稱爭議，是指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何分歧或糾紛，包括但不限于協(xié)議條款的理解、履行過程中的爭議、違約責任認定等。

2.協(xié)商解決：雙方在發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在誠實信用原則的基礎上進行，雙方應積極尋求共同接受的解決方案。協(xié)商過程中，可以書面形式記錄協(xié)商內容和達成的共識。

3.調解解決：如協(xié)商無法解決爭議，雙方可以共同選擇第三方調解機構進行調解。調解應遵循自愿、平等、公正的原則。調解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調解協(xié)議書，調解協(xié)議書經雙方簽字蓋章后具有法律效力。調解不成的，任何一方均可依法向有管轄權的仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

4.仲裁解決：雙方在簽訂本協(xié)議時，應明確選擇爭議解決方式為仲裁。仲裁應依照中華人民共和國仲裁法的規(guī)定進行。雙方應共同選擇一家仲裁委員會，并向該仲裁委員會提交仲裁申請書及相關證據材料。仲裁委員會應組成仲裁庭，對爭議進行審理。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭應尊重當事人的程序選擇權，保障當事人的合法權益。

5.訴訟解決：如雙方選擇訴訟解決爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。管轄法院應根據中華人民共和國民事訴訟法的規(guī)定確定。訴訟過程中，雙方應按照法律規(guī)定提交訴訟材料，參加庭審，并履行相應的訴訟義務。人民法院作出的判決或裁定是終局的，對雙方均有約束力。

6.爭議解決順序：本協(xié)議約定爭議解決方式為仲裁，如雙方未能就仲裁機構達成一致，則爭議解決方式為訴訟。雙方在發(fā)生爭議時，應首先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應選擇仲裁解決；仲裁不成的，則向有管轄權的人民法院提起訴訟。

7.爭議解決的法律適用：本協(xié)議爭議解決所適用的法律為中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議及解決爭議時，應遵守中華人民共和國法律的規(guī)定。

8.爭議解決的費用：因爭議解決產生的費用，包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等，由敗訴方承擔。雙方均勝訴或部分勝訴的，應根據責任大小分擔費用。雙方另有約定的，從其約定。

9.爭議解決的不影響：爭議解決過程中，不影響雙方在本協(xié)議項下的其他權利義務的履行。爭議解決完成前，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議，直至協(xié)議終止或解除。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應以書面形式進行，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真、快遞等方式送達。通知送達地址為本協(xié)議首頁所載的地址。任何一方變更通知地址，應提前5個工作日書面通知對方，否則按原地址送達的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，任何一方有權解除本協(xié)議：

(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經另一方書面通知后30日內仍未糾正的；

(2)一方進入破產、清算程序的；

(3)一方出現重大違法違規(guī)行為，被相關政府部門處罰，且無法在規(guī)定期限內改正的；

(4)因不可抗力導