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文檔簡介
路由信息協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:[甲方公司全稱],注冊地址位于[甲方公司注冊地址],法定代表人/負(fù)責(zé)人為[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名],聯(lián)系電話為[法定代表人/負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話]。甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的[公司類型],具備完全民事行為能力,有權(quán)簽署并履行本協(xié)議項下的全部義務(wù)。甲方從事[甲方主營業(yè)務(wù)范圍]業(yè)務(wù),在行業(yè)內(nèi)具備[甲方市場地位或優(yōu)勢]的競爭優(yōu)勢,具備履行本協(xié)議所需的[相關(guān)資質(zhì)或能力說明]。甲方通過[信息獲取途徑或渠道]了解到乙方能夠提供本協(xié)議約定的[服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物],并基于對乙方的信任及對市場需求的判斷,決定與乙方建立合作關(guān)系,以實現(xiàn)[合作目的或具體需求說明]。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:[乙方公司全稱],注冊地址位于[乙方公司注冊地址],法定代表人/負(fù)責(zé)人為[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名],聯(lián)系電話為[法定代表人/負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話]。乙方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的[公司類型],具備完全民事行為能力,有權(quán)簽署并履行本協(xié)議項下的全部義務(wù)。乙方從事[乙方主營業(yè)務(wù)范圍]業(yè)務(wù),在行業(yè)內(nèi)具備[乙方市場地位或優(yōu)勢]的競爭優(yōu)勢,具備履行本協(xié)議所需的[相關(guān)資質(zhì)或能力說明]。乙方通過[信息獲取途徑或渠道]了解到甲方在本協(xié)議項下的合作需求,并基于自身專業(yè)能力及服務(wù)經(jīng)驗,同意向甲方提供本協(xié)議約定的[服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物],以實現(xiàn)雙方的互利共贏。
協(xié)議簡介:
本協(xié)議的簽訂基于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就[合作標(biāo)的物或服務(wù)內(nèi)容]達(dá)成一致意見。甲方作為[買方/出租方/委托方],因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,希望[具體需求說明,如:購買/租賃/委托]乙方的[服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物],而乙方作為[賣方/承租方/服務(wù)提供方],具備提供相關(guān)[服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物]的能力及資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,就合作的具體事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù),確保合作順利進(jìn)行,并為后續(xù)履行提供法律保障。合作背景方面,甲方[背景說明,如:為滿足市場需求/為提升業(yè)務(wù)效率]需要[服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物],而乙方通過[市場分析或客戶需求調(diào)研]確認(rèn)甲方需求,雙方基于專業(yè)匹配及市場可行性,決定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。本協(xié)議的履行將有助于甲方[預(yù)期收益或業(yè)務(wù)發(fā)展],同時乙方的服務(wù)也將得到有效推廣及應(yīng)用,實現(xiàn)雙方共同發(fā)展。協(xié)議的簽訂及履行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī),確保合作過程的合法合規(guī),并為雙方的權(quán)益提供充分保護(hù)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供路由信息相關(guān)服務(wù)(以下簡稱“服務(wù)”)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及雙方的權(quán)利義務(wù),確保服務(wù)能夠按照甲方的需求穩(wěn)定、高效地運行。本協(xié)議涉及的特定內(nèi)容包括但不限于:路由信息的采集、處理、分析、優(yōu)化以及相關(guān)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。具體服務(wù)范圍包括甲方指定網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的路由路徑選擇、路由策略配置、路由信息發(fā)布與更新、路由故障診斷與排除、路由性能監(jiān)控與報告等。通過本協(xié)議的履行,甲方期望能夠提升其網(wǎng)絡(luò)路由效率,降低網(wǎng)絡(luò)延遲,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,并獲取專業(yè)的路由管理支持。乙方則承諾依據(jù)本協(xié)議約定,全面、及時、有效地完成所承諾的服務(wù)內(nèi)容,保障甲方網(wǎng)絡(luò)路由的順暢運行。本協(xié)議旨在構(gòu)建一個長期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系,促進(jìn)雙方在路由信息領(lǐng)域的共同發(fā)展與進(jìn)步。
第二條定義
本協(xié)議中,除非上下文另有明確說明,下列術(shù)語具有以下含義:
“路由信息”系指在網(wǎng)絡(luò)運行過程中產(chǎn)生的,描述數(shù)據(jù)包從源地址到目的地址傳輸路徑的相關(guān)數(shù)據(jù),包括但不限于IP地址、AS號、下一跳地址、跳數(shù)、路由協(xié)議類型(如OSPF、BGP等)以及與路由選擇相關(guān)的各種參數(shù)和屬性。
“服務(wù)”系指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方提供的路由信息采集、處理、分析、優(yōu)化及相關(guān)技術(shù)支持與咨詢的全部活動。
“服務(wù)水平協(xié)議(SLA)”系指雙方在本協(xié)議附件中約定的,關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、解決時間等具體量化指標(biāo)和承諾。
“技術(shù)文檔”系指乙方提供的與路由信息相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、操作手冊、配置指南、報告格式等文件。
“保密信息”系指一方(披露方)以書面、口頭、電子或其他形式向另一方(接收方)披露的,披露方未公開的,與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的,接收方知悉或應(yīng)當(dāng)知悉的所有信息,包括但不限于路由配置信息、性能數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。
“不可抗力”系指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供路由信息相關(guān)服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督和評價。甲方有權(quán)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求,在合理范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或提出優(yōu)化建議,乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以評估并協(xié)商處理。
甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告、技術(shù)文檔及其他相關(guān)資料,以了解服務(wù)運行狀況及效果。
甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中涉及的甲方保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定之外的用途。
甲方應(yīng)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)接入權(quán)限、配置接口及運行環(huán)境,確保乙方能夠順利開展服務(wù)。甲方應(yīng)保證其提供的業(yè)務(wù)需求信息真實、準(zhǔn)確、完整,并及時通知乙方相關(guān)業(yè)務(wù)變更或潛在風(fēng)險。
甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,按時足額支付服務(wù)費用。甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)實際效果,對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出反饋意見,并參與服務(wù)效果的評估過程。
甲方應(yīng)對其提供的賬號、密碼等訪問憑證妥善保管,并對因保管不善導(dǎo)致的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。如發(fā)生憑證泄露,甲方應(yīng)及時通知乙方并采取措施mitigate損害。
甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)相關(guān)的測試、驗證及優(yōu)化工作,并在必要時提供技術(shù)支持,以保障服務(wù)的順利實施和持續(xù)改進(jìn)。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)環(huán)境、配置權(quán)限及真實準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求信息,以保障服務(wù)能夠滿足甲方預(yù)期。
乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和技術(shù)方案,以提升服務(wù)效率和效果。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系,包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、故障處理流程、性能監(jiān)控機(jī)制等,確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
乙方應(yīng)向甲方提供清晰、完整的服務(wù)報告,定期匯報服務(wù)運行狀況、性能數(shù)據(jù)、故障處理情況及優(yōu)化建議等。乙方應(yīng)保證向甲方提供的所有技術(shù)文檔準(zhǔn)確無誤,并可根據(jù)甲方需求提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和支持。
乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的保密信息,并將其用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得以任何形式向任何第三方披露或泄露甲方的保密信息,即使在服務(wù)合作終止后,乙方仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。
乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊和必要的技術(shù)資源,確保能夠及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求,并在約定的時間內(nèi)完成故障診斷、解決及服務(wù)優(yōu)化工作。乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道,指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào),確保信息傳遞準(zhǔn)確、高效。
乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和風(fēng)險,并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息負(fù)責(zé)。
乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)相關(guān)的測試、驗證及優(yōu)化工作,并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務(wù)策略,以提升服務(wù)滿意度和用戶價值。乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行評估和總結(jié),并向甲方提交服務(wù)改進(jìn)計劃,以實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。
乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展,對服務(wù)方案進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商達(dá)成一致。如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容或收費標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)至少提前[具體天數(shù)]日書面通知甲方,并經(jīng)甲方書面同意后方可實施。
乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系,及時處理甲方的咨詢、投訴和建議,并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,以維護(hù)良好的客戶關(guān)系和市場聲譽。
第四條價格與支付條件
本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用[固定月費/按量計費/年度包干]方式確定,具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下:
[若為固定月費]甲方應(yīng)向乙方支付固定月服務(wù)費,金額為人民幣[具體金額]元(大寫:[金額大寫])。該費用包含乙方為本協(xié)議第一條所述服務(wù)所提供的一切服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持、報告及必要的維護(hù)工作。
[若為按量計費]甲方應(yīng)向乙方支付按量計費的服務(wù)費。計費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)[具體計費指標(biāo),如:路由查詢次數(shù)、數(shù)據(jù)處理量、支持事件數(shù)等]確定,具體費率標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議附件[附件編號]或乙方提供的報價單。乙方應(yīng)每月[具體日期]向甲方提供上一個月的計費詳情,甲方應(yīng)在收到計費詳情后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行核對確認(rèn),并按確認(rèn)金額支付費用。
[若為年度包干]甲方應(yīng)向乙方支付年度服務(wù)費,金額為人民幣[具體金額]元(大寫:[金額大寫])。該費用包含乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)為甲方提供的全部服務(wù),但乙方需額外提供的緊急支持或重大升級服務(wù)除外,其費用另行協(xié)商確定。
甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶:
開戶名稱:[乙方公司全稱]
開戶銀行:[乙方開戶銀行名稱]
銀行賬號:[乙方銀行賬號]
除非本協(xié)議另有約定,所有費用均以人民幣支付。甲方應(yīng)在[具體支付節(jié)點,如:每月5日前/收到計費單后10日內(nèi)]將當(dāng)期服務(wù)費用支付至乙方賬戶。逾期支付者,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[具體比例,如:萬分之五]向乙方支付違約金,逾期超過[具體天數(shù)]日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清全部款項及違約金。
乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后,應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅[發(fā)票類型]發(fā)票。甲方如需其他類型的發(fā)票或憑證,應(yīng)提前書面通知乙方,乙方應(yīng)盡力滿足甲方合理需求。
雙方確認(rèn),所有價格均不含稅費。如遇政府政策調(diào)整導(dǎo)致稅費發(fā)生變化的,相關(guān)稅費由[承擔(dān)方]承擔(dān)。甲方在支付費用前,有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明及服務(wù)承諾文件。
付款方式限于銀行轉(zhuǎn)賬。任何一方變更收款賬戶信息,應(yīng)至少提前[具體天數(shù)]日以書面形式通知對方,并附有效證明文件。未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得擅自變更收款賬戶。
本協(xié)議項下的所有價格和費用均為最終價格,除本協(xié)議明確約定的調(diào)整情形外,不受市場價格波動影響。乙方提供任何優(yōu)惠、折扣或贈品等,應(yīng)以書面形式確認(rèn),并作為本協(xié)議不可分割的一部分。
第五條履行期限
本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為[具體年限,如:壹年],自[起始日期]起至[終止日期]止。
協(xié)議期滿前[具體月份,如:三個月],如雙方均未提出書面終止意向,本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限,如:壹年],續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過[具體次數(shù)]次,每次續(xù)展均以書面形式確認(rèn)。
甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi),提前[具體天數(shù),如:三十日]以書面形式通知乙方終止本協(xié)議。提前終止的,甲方應(yīng)支付至通知到達(dá)乙方之日為止的服務(wù)費用,并按本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方在收到終止通知后,應(yīng)在[具體天數(shù),如:十五日]內(nèi)完成服務(wù)收尾工作,并交付相關(guān)資料,但乙方已完成的、甲方已付費的服務(wù)內(nèi)容不予退還。
乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi),提前[具體天數(shù),如:三十日]以書面形式通知甲方終止本協(xié)議。提前終止的,乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費用,并按本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方在收到終止通知后,應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)停止相關(guān)服務(wù),并配合甲方完成必要的交接工作。
本協(xié)議中定義的“不可抗力”事件持續(xù)期間,雙方均可暫停履行本協(xié)議項下的部分或全部義務(wù)。不可抗力事件消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行、修改履行方式或終止本協(xié)議。
任何一方單方面變更協(xié)議內(nèi)容、解除協(xié)議或提出訴訟,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并遵守本協(xié)議關(guān)于通知、證據(jù)等程序性規(guī)定。雙方應(yīng)在協(xié)議履行過程中,按照約定的時間節(jié)點(如:定期報告提交時間、費用支付時間、重大事件響應(yīng)時間等)履行各自義務(wù)。任何一方未能按時履行,應(yīng)視為違約,并按本協(xié)議第六條約定承擔(dān)責(zé)任,但經(jīng)對方書面同意延遲履行的除外。
關(guān)鍵時間節(jié)點包括但不限于:本協(xié)議生效日、每年[具體日期]的服務(wù)費用支付日、每季度/半年度的服務(wù)報告提交節(jié)點、雙方約定的服務(wù)優(yōu)化或升級啟動日等。雙方應(yīng)確保在上述時間節(jié)點前完成各自應(yīng)盡的責(zé)任,以保障協(xié)議的順利履行。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
甲方未按時足額支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[具體比例,如:萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),如:三十日],乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清全部款項、違約金及可能產(chǎn)生的其他費用。若甲方逾期支付累計超過[具體天數(shù),如:六十日],乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求甲方支付截至解除之日已提供服務(wù)的全部費用及相當(dāng)于[具體倍數(shù),如:兩倍]的違約金,同時保留向甲方追償因其違約行為所造成的一切損失的權(quán)利。
甲方未按約定提供必要的服務(wù)環(huán)境、配置權(quán)限或業(yè)務(wù)信息,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方直接損失,包括但不限于乙方為解決問題所投入的人力、物力成本。若該延誤或障礙超過[具體天數(shù)]日,乙方有權(quán)相應(yīng)順延服務(wù)期限,并有權(quán)要求甲方支付額外費用。
甲方提供的業(yè)務(wù)需求信息不真實、不準(zhǔn)確或存在重大遺漏,導(dǎo)致乙方提供服務(wù)不符合預(yù)期或造成甲方損失的,甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。乙方已盡到合理審查義務(wù)但無法預(yù)見的除外。
甲方違反保密義務(wù),泄露乙方提供的保密信息,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元(或約定為乙方因此遭受的直接損失,但最高不超過本協(xié)議總金額的[具體百分比,如:三倍]),并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。若乙方因此遭受損失超過違約金數(shù)額,甲方還應(yīng)補足差額。
甲方未經(jīng)乙方書面同意,擅自將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容用于協(xié)議約定之外的目的或轉(zhuǎn)售給第三方,構(gòu)成違約。除支付違約金人民幣[具體金額]元外,乙方還有權(quán)立即停止服務(wù),并要求甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
2.乙方違約責(zé)任:
乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)中關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、解決時間等核心指標(biāo)時,應(yīng)向甲方支付服務(wù)欠額補償。具體補償標(biāo)準(zhǔn)為:當(dāng)服務(wù)可用性低于[約定百分比,如:99.5%]時,每降低0.1個百分點,按甲方當(dāng)月應(yīng)付費用的[具體比例,如:1%]向甲方支付補償金;當(dāng)平均響應(yīng)時間或解決時間超過約定值時,每超過[具體分鐘數(shù)]或[具體小時數(shù)],按甲方當(dāng)月應(yīng)付費用的[具體比例,如:0.5%]向甲方支付補償金。年度累計補償金不超過甲方年服務(wù)費用的[具體百分比,如:10%]。補償金應(yīng)在每月結(jié)算時扣除。
乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重錯誤、缺陷或故障,導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)路由中斷、性能嚴(yán)重下降或其他重大損失的,乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后[具體小時數(shù),如:四小時]內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案,并在[具體小時數(shù),如:八小時]內(nèi)初步恢復(fù)服務(wù)。對于服務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)按照[計算方式,如:實際損失金額的80%]向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,但賠償金額不超過本協(xié)議總金額的[具體百分比,如:500%]。乙方應(yīng)采取有效措施防止類似違約再次發(fā)生,否則甲方有權(quán)要求提高違約金比例或解除協(xié)議。
乙方泄露或不當(dāng)使用甲方的保密信息,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元(或約定為甲方因此遭受的直接損失,但最高不超過本協(xié)議總金額的[具體倍數(shù),如:三倍])。若乙方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受行政處罰、聲譽損失或第三方索賠的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此支付的全部賠償費用、律師費、訴訟費等。
乙方未能按時交付約定服務(wù)報告或技術(shù)文檔,且無正當(dāng)理由的,每逾期一日,應(yīng)按該報告或文檔對應(yīng)價值的[具體比例,如:1%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),如:十五日],甲方有權(quán)要求乙方立即交付,并支付累計違約金。
乙方在服務(wù)過程中,因自身疏忽或故意行為,對甲方的其他資產(chǎn)(如:服務(wù)器、存儲設(shè)備等)造成損壞或損失的,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。賠償范圍包括直接維修費用、更換成本以及合理的業(yè)務(wù)中斷損失。乙方應(yīng)購買足額的執(zhí)業(yè)責(zé)任保險,并將保單副本提交給甲方備案。如乙方保險不足以覆蓋損失,甲方有權(quán)向乙方追償差額。
乙方違反本協(xié)議約定,擅自變更服務(wù)內(nèi)容、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或終止服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元,并應(yīng)在收到甲方要求恢復(fù)履行或解除協(xié)議的書面通知后[具體天數(shù),如:十日]內(nèi)糾正違約行為或解除協(xié)議。若乙方拒絕糾正或無法在規(guī)定期限內(nèi)恢復(fù)履行,甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議總金額[具體百分比,如:20%]的違約金。
任何一方因違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的,守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求違約方支付本協(xié)議總金額[具體百分比,如:30%]的違約金。若違約金不足以彌補守約方損失的,違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方應(yīng)積極配合解除協(xié)議后的善后工作,包括但不限于服務(wù)交接、數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。
3.責(zé)任限制:雙方同意,除本協(xié)議明確約定的違約責(zé)任外,任何一方不對另一方的間接損失、后果性損失、punitivedamages或任何特殊、間接或偶然損失承擔(dān)責(zé)任。但若一方違約行為構(gòu)成故意、重大過失或違反了本協(xié)議中明示或默示的保證條款(如:服務(wù)能力保證),則上述責(zé)任限制不適用。
4.獨立違約:本協(xié)議各條款關(guān)于違約責(zé)任的規(guī)定是獨立的,一方違反本協(xié)議任何條款,均不構(gòu)成對其他條款的豁免。守約方有權(quán)在主張一項違約責(zé)任的同時,主張其他違約責(zé)任。
5.違約金與實際損失:若一方主張違約金,違約金的數(shù)額應(yīng)視為對實際損失的合理預(yù)判。若違約方實際造成的損失超過違約金數(shù)額,守約方有權(quán)要求違約方補足差額。若違約方實際損失低于違約金數(shù)額,法院或仲裁機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況調(diào)整違約金數(shù)額。
6.自動終止:若一方發(fā)生嚴(yán)重違約,且在收到守約方書面通知后[具體天數(shù),如:三十日]內(nèi)未能糾正違約行為或提供令守約方滿意的解決方案,守約方有權(quán)單方面以書面形式通知違約方終止本協(xié)議,并立即停止所有服務(wù)。違約方應(yīng)承擔(dān)截至終止之日的所有未付款項及違約責(zé)任。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、雷擊、暴雪、冰凍、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或頒布、行政命令等)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模停電、通訊中斷、流行病疫情等。不可抗力事件應(yīng)是指在該事件發(fā)生時,根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐囊话阏J(rèn)知和理性判斷,雙方均無法預(yù)見、無法避免且無法克服。
2.通知義務(wù):任何一方在發(fā)生或預(yù)見到可能構(gòu)成不可抗力事件時,應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)在合理期限內(nèi)(通常不超過[具體天數(shù),如:五個工作日])發(fā)出。若未能及時通知,導(dǎo)致對方遭受損失的,通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(若該損失非因不可抗力本身直接導(dǎo)致)。
3.責(zé)任免除:因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無法或難以履行其在本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)時,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù),如:六十日],雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議,但應(yīng)提前[具體天數(shù),如:三十日]書面通知對方,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。
4.損失承擔(dān):雙方各自承擔(dān)因其自身原因或行為而導(dǎo)致的損失,因不可抗力事件直接造成的損失由各方自行承擔(dān),但若不可抗力事件是雙方共同原因或行為導(dǎo)致的,則雙方應(yīng)共同承擔(dān)由此造成的損失。任何一方因不可抗力事件所采取的緊急措施或產(chǎn)生的額外費用,除非該措施或費用是因其違約行為導(dǎo)致的,否則由該方自行承擔(dān)。
5.不可抗力消除:一旦不可抗力事件消除,受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議項下的義務(wù)。若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行,雙方應(yīng)友好協(xié)商,對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的修改或補充,以適應(yīng)新的情況。
6.不可抗力聲明:任何一方根據(jù)本條聲明不可抗力免責(zé)時,應(yīng)提供由有權(quán)機(jī)構(gòu)出具或認(rèn)可的不可抗力證明文件,如政府公告、法院判決、保險理賠證明等。雙方均有權(quán)要求對方提供相關(guān)證明,并在合理期限內(nèi)進(jìn)行核實。
7.不可抗力與保險:雙方應(yīng)自行評估不可抗力風(fēng)險,并采取必要的預(yù)防措施。根據(jù)實際情況,建議雙方考慮購買相關(guān)的保險(如財產(chǎn)保險、責(zé)任保險等)以降低風(fēng)險,但購買保險及保險理賠事宜由各方自行負(fù)責(zé),與本協(xié)議的履行及不可抗力責(zé)任免除條款不直接關(guān)聯(lián),除非本協(xié)議另有明確約定。
第八條爭議解決
1.協(xié)商:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在誠實信用原則基礎(chǔ)上進(jìn)行,雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人或團(tuán)隊負(fù)責(zé)協(xié)商事宜,力爭在[具體地點,如:本協(xié)議簽訂地]達(dá)成書面和解協(xié)議。
2.調(diào)解:若協(xié)商未能解決爭議,雙方同意在協(xié)商不成之日起[具體天數(shù),如:三十日]內(nèi),將爭議提交至[指定調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱,如:中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵守調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)則和程序。雙方應(yīng)積極參與調(diào)解,并真誠配合調(diào)解員的工作。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,雙方應(yīng)簽署調(diào)解書,調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力,與裁決書具有同等法律效力。
3.仲裁:若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議,或雙方在協(xié)商/調(diào)解開始前明確同意直接進(jìn)行仲裁,則任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱,如:中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為[具體仲裁地點,如:甲方所在地/乙方所在地/CIETAC仲裁院所在地]。仲裁語言為中文。雙方應(yīng)選定一名或多名仲裁員(按照仲裁規(guī)則規(guī)定),并遵守仲裁庭的管轄和程序。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁庭有權(quán)在查明事實的基礎(chǔ)上,根據(jù)公平合理原則并參照相關(guān)法律規(guī)定作出裁決。
4.訴訟:除上述仲裁條款約定外,任何一方均不得向人民法院提起訴訟。本協(xié)議中的仲裁條款是雙方解決本協(xié)議爭議的最終方式,排除了雙方在本協(xié)議簽訂后通過法院訴訟解決爭議的權(quán)利。任何一方違反仲裁協(xié)議,選擇向法院起訴的,另一方有權(quán)申請法院駁回起訴,并要求對方承擔(dān)因違約行為(包括違反仲裁協(xié)議)而造成的損失。
5.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為免歧義,不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律)。
6.專屬管轄:本協(xié)議項下的所有爭議,無論通過協(xié)商、調(diào)解還是仲裁解決,均適用本條關(guān)于爭議解決的約定。仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決,對與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議均有管轄權(quán)。任何一方在本協(xié)議有效期內(nèi)或履行完畢后,就本協(xié)議內(nèi)容提起的任何訴訟或仲裁,均應(yīng)向本條指定的仲裁機(jī)構(gòu)(或仲裁地點的法院)提起,除非雙方另有明確書面約定。
7.爭議解決的費用:若通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議,相關(guān)費用由雙方自行承擔(dān),除非調(diào)解機(jī)構(gòu)另有規(guī)定。若通過仲裁解決爭議,仲裁費用(包括仲裁員費用、律師費、訴訟費等)由敗訴方承擔(dān);雙方均敗訴的,各承擔(dān)一半。仲裁庭有權(quán)根據(jù)案件具體情況,決定由當(dāng)事人承擔(dān)部分或全部仲裁費用。任何一方在爭議解決過程中支出的合理費用(如差旅費、律師費等),除非獲得對方事先書面同意,否則不得要求對方返還。
第九條其他條款
1.通知:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù))發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。若一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù),如:七日]書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞服務(wù)發(fā)送的通知,寄出后[具體天數(shù),如:三日]視為送達(dá);通過傳真發(fā)送的通知,成功發(fā)送后視為送達(dá)。任何一方在收到對方通知后,應(yīng)確認(rèn)收到,但該確認(rèn)并非通知有效性的前提條件。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭承諾或非書面形式的變更均無效。雙方確認(rèn),任何一方均無權(quán)單方面修改本協(xié)議條款。對服務(wù)內(nèi)容、價格、履行期限等關(guān)鍵性內(nèi)容的變更,需雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面補充協(xié)議。
3.協(xié)議完整性與附件:本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。若附件內(nèi)容與協(xié)議正文存在不一致,以書面簽署的附件為準(zhǔn)。
4.可分割性:若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換該無效條款,以實現(xiàn)與原條款盡可能一致的目
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