保險(xiǎn)理賠筆試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)理賠的首要環(huán)節(jié)是（）A.查勘定損B.立案C.審核D.賠償給付2.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)責(zé)任（）A.合同約定范圍內(nèi)B.意外事故C.投保人故意隱瞞D.自然災(zāi)害3.保險(xiǎn)理賠的原則不包括（）A.重合同守信用B.實(shí)事求是C.盈利最大化D.主動(dòng)迅速準(zhǔn)確合理4.理賠調(diào)查的主要方式不包括（）A.現(xiàn)場(chǎng)勘查B.詢問(wèn)證人C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.委托公估5.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，自保險(xiǎn)人賠償之日起（）日內(nèi)，投保人可以解除合同。A.10B.15C.30D.606.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)作出核定。A.10B.15C.30D.607.以下不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠范圍的是（）A.房屋損失B.車輛損壞C.人身傷亡D.貨物損失8.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，（）賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。A.不承擔(dān)B.承擔(dān)C.部分承擔(dān)D.協(xié)商承擔(dān)9.重復(fù)保險(xiǎn)的各保險(xiǎn)人按照其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，各保險(xiǎn)人按照其（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A.保險(xiǎn)價(jià)值B.保險(xiǎn)金額C.保險(xiǎn)利益D.保險(xiǎn)標(biāo)的10.保險(xiǎn)人對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起（）日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)，并說(shuō)明理由。A.3B.5C.10D.15答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.C7.C8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)理賠的流程包括（）A.報(bào)案B.立案C.查勘定損D.審核E.賠償給付2.保險(xiǎn)理賠需要遵循的原則有（）A.重合同守信用B.實(shí)事求是C.主動(dòng)迅速準(zhǔn)確合理D.公平公正E.盈利優(yōu)先3.理賠調(diào)查的方法有（）A.現(xiàn)場(chǎng)勘查B.詢問(wèn)證人C.調(diào)查醫(yī)院記錄D.查閱保單E.核實(shí)身份4.保險(xiǎn)合同終止的原因包括（）A.期限屆滿B.履行完畢C.解除合同D.保險(xiǎn)標(biāo)的滅失E.保險(xiǎn)人破產(chǎn)5.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠時(shí)需要考慮的因素有（）A.保險(xiǎn)金額B.保險(xiǎn)價(jià)值C.損失程度D.保險(xiǎn)期限E.保險(xiǎn)費(fèi)率6.人身保險(xiǎn)理賠中，常見(jiàn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括（）A.意外身故B.疾病身故C.傷殘D.醫(yī)療費(fèi)用E.失業(yè)補(bǔ)貼7.保險(xiǎn)理賠中可能存在的欺詐行為有（）A.故意制造保險(xiǎn)事故B.夸大損失程度C.冒名頂替D.重復(fù)索賠E.正常索賠8.保險(xiǎn)人在理賠過(guò)程中享有的權(quán)利包括（）A.調(diào)查權(quán)B.審核權(quán)C.拒賠權(quán)D.要求提供證明材料權(quán)E.隨意變更合同權(quán)9.被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)理賠中的義務(wù)有（）A.及時(shí)通知義務(wù)B.提供證明材料義務(wù)C.協(xié)助調(diào)查義務(wù)D.如實(shí)告知義務(wù)E.按時(shí)繳費(fèi)義務(wù)10.保險(xiǎn)理賠的時(shí)效規(guī)定涉及（）A.報(bào)案時(shí)效B.核定時(shí)效C.通知時(shí)效D.賠償給付時(shí)效E.續(xù)保時(shí)效答案：1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)理賠就是保險(xiǎn)公司給錢(qián)。（）2.只要發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司都要賠償。（）3.投保人可以隨意指定受益人。（）4.保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓，保險(xiǎn)合同自動(dòng)失效。（）5.保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)理賠案件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（）6.重復(fù)保險(xiǎn)時(shí)，各保險(xiǎn)人平均分?jǐn)傎r償責(zé)任。（）7.被保險(xiǎn)人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，且不退還保險(xiǎn)費(fèi)。（）8.保險(xiǎn)理賠只能由被保險(xiǎn)人提出。（）9.保險(xiǎn)人收到賠償請(qǐng)求后，必須立即支付賠償款。（）10.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人可以先自行維修再向保險(xiǎn)公司索賠。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠的基本流程。答：先報(bào)案，然后立案，接著查勘定損，再審核，最后賠償給付。2.保險(xiǎn)理賠遵循哪些原則？答：重合同守信用、實(shí)事求是、主動(dòng)迅速準(zhǔn)確合理。3.理賠調(diào)查有哪些常見(jiàn)方式？答：現(xiàn)場(chǎng)勘查、詢問(wèn)證人、調(diào)查醫(yī)院記錄、查閱保單、核實(shí)身份等。4.被保險(xiǎn)人在理賠中有哪些義務(wù)？答：及時(shí)通知、提供證明材料、協(xié)助調(diào)查。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高保險(xiǎn)理賠效率？答：優(yōu)化流程，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)協(xié)作，利用信息技術(shù)，提高人員專業(yè)素質(zhì)。2.怎樣防止保險(xiǎn)理賠欺詐？答：加強(qiáng)調(diào)查核實(shí)，完善法律法規(guī)