2025年呼和浩特市賽罕區(qū)招聘社區(qū)專職網(wǎng)格員筆試練習(xí)題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《呼和浩特市社區(qū)專職網(wǎng)格員管理辦法（2024修訂）》，社區(qū)專職網(wǎng)格員的網(wǎng)格管理服務(wù)半徑原則上不超過（）戶居民。A.300B.500C.800D.1000答案：B2.賽罕區(qū)某社區(qū)近期發(fā)生多起寵物犬未牽繩傷人事件，網(wǎng)格員在處理此類問題時(shí)，首要依據(jù)的地方性法規(guī)是（）。A.《內(nèi)蒙古自治區(qū)文明行為促進(jìn)條例》B.《呼和浩特市養(yǎng)犬管理規(guī)定》C.《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》D.《呼和浩特市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》答案：B3.網(wǎng)格員在入戶采集居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行居住登記，應(yīng)立即聯(lián)系（）完成信息備案。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.街道司法所C.轄區(qū)派出所D.社區(qū)黨群服務(wù)中心答案：C4.按照賽罕區(qū)2024年社區(qū)治理“四步工作法”要求，網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被占問題后，正確的處理流程是（）。A.拍照取證→聯(lián)系物業(yè)整改→上報(bào)街道→跟蹤反饋B.直接聯(lián)系車主挪車→拍照取證→上報(bào)社區(qū)→備案存檔C.現(xiàn)場勸阻→拍照取證→錄入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)→督促責(zé)任方整改D.通知業(yè)委會(huì)→協(xié)調(diào)物業(yè)→聯(lián)合城管執(zhí)法→結(jié)果公示答案：C5.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病撥打網(wǎng)格員電話求助，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話C.前往老人家中查看情況D.上報(bào)社區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)答案：C6.賽罕區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿”服務(wù)模式，要求網(wǎng)格員每年至少組織（）次社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。A.2B.4C.6D.8答案：B7.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)存儲易燃物品，應(yīng)立即向（）報(bào)告。A.市場監(jiān)督管理所B.應(yīng)急管理局C.消防救援大隊(duì)D.城市管理綜合執(zhí)法局答案：C8.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)協(xié)商工作導(dǎo)則》，涉及50戶以上居民利益的公共事務(wù)，應(yīng)召開（）進(jìn)行協(xié)商。A.網(wǎng)格議事會(huì)B.社區(qū)居民代表大會(huì)C.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議D.樓棟長聯(lián)席會(huì)議答案：B9.某社區(qū)擬開展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步月”活動(dòng)，網(wǎng)格員在策劃時(shí)需重點(diǎn)結(jié)合的賽罕區(qū)特色資源是（）。A.大黑河軍事主題公園B.內(nèi)蒙古自然博物館C.敕勒川草原文化旅游區(qū)D.內(nèi)蒙古少數(shù)民族群眾文化體育運(yùn)動(dòng)中心答案：D10.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民存在重復(fù)登記情況，正確的處理方式是（）。A.保留最新登記信息，刪除舊信息B.標(biāo)記為“重復(fù)”并上報(bào)社區(qū)信息管理員C.聯(lián)系居民確認(rèn)后更新為準(zhǔn)確信息D.直接合并兩條信息答案：C11.賽罕區(qū)“智慧社區(qū)”平臺要求網(wǎng)格員每日登錄并處理事件的時(shí)間不晚于（）。A.18:00B.20:00C.22:00D.24:00答案：A12.某居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員現(xiàn)場核實(shí)后，應(yīng)協(xié)調(diào)（）進(jìn)行檢測。A.生態(tài)環(huán)境分局B.市場監(jiān)督管理局C.城市管理綜合執(zhí)法局D.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局答案：A13.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，關(guān)鍵要遵循（）原則。A.依法依規(guī)、公平公正B.偏袒弱勢方C.快速結(jié)案、避免糾纏D.維護(hù)社區(qū)干部權(quán)威答案：A14.賽罕區(qū)2024年推行“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)需多部門協(xié)同解決的問題時(shí)，應(yīng)通過（）發(fā)起“吹哨”。A.12345市民服務(wù)熱線B.社區(qū)微信工作群C.智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺D.街道黨政綜合辦公室答案：C15.某低保戶家庭新增一名大學(xué)生，網(wǎng)格員應(yīng)提醒其及時(shí)向（）申報(bào)信息變更。A.社區(qū)民政專干B.街道社會(huì)事務(wù)辦C.區(qū)民政局D.學(xué)校學(xué)生處答案：A16.網(wǎng)格員在組織社區(qū)反詐宣傳時(shí)，最有效的方式是（）。A.張貼宣傳海報(bào)B.舉辦專題講座C.通過網(wǎng)格微信群推送案例D.入戶發(fā)放宣傳手冊并講解答案：D17.某老舊小區(qū)未安裝電梯，部分老人提出加裝需求，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.統(tǒng)計(jì)同意加裝的居民比例B.聯(lián)系電梯公司報(bào)價(jià)C.上報(bào)街道申請專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)D.組織居民召開協(xié)調(diào)會(huì)答案：D18.根據(jù)《呼和浩特市社區(qū)工作者考核辦法》，網(wǎng)格員年度考核中“群眾滿意度”指標(biāo)權(quán)重不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B19.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)某流浪兒童，正確的處理流程是（）。A.聯(lián)系家長→聯(lián)系救助站→上報(bào)社區(qū)B.安撫兒童→核實(shí)身份→聯(lián)系民政部門C.直接送救助站→通知社區(qū)備案D.拍照取證→聯(lián)系派出所→協(xié)助安置答案：B20.賽罕區(qū)某社區(qū)計(jì)劃創(chuàng)建“無障礙社區(qū)”，網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的群體不包括（）。A.肢體殘疾人B.視力障礙者C.70歲以上老年人D.學(xué)齡前兒童答案：D二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題至少有兩個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）21.社區(qū)專職網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.矛盾糾紛調(diào)解D.政策法規(guī)宣傳答案：ABCD22.賽罕區(qū)推進(jìn)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員需具備的政治能力包括（）。A.宣傳黨的政策B.組織黨員參與社區(qū)服務(wù)C.發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)社區(qū)入黨積極分子D.主持社區(qū)黨支部會(huì)議答案：ABC23.網(wǎng)格員在處理疫情防控常態(tài)化工作時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的人群有（）。A.獨(dú)居老人B.孕產(chǎn)婦C.慢性病患者D.快遞從業(yè)人員答案：ABCD24.下列屬于網(wǎng)格員日常巡查內(nèi)容的有（）。A.消防設(shè)施完好情況B.樓道堆物情況C.商鋪營業(yè)執(zhí)照懸掛情況D.綠化植被養(yǎng)護(hù)情況答案：ABD25.網(wǎng)格員在開展“一老一小”服務(wù)時(shí)，可鏈接的資源包括（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.轄區(qū)學(xué)校C.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)D.青少年宮答案：ABCD26.賽罕區(qū)“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制中，網(wǎng)格員與社區(qū)民警的協(xié)作內(nèi)容包括（）。A.治安隱患排查B.重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)跟蹤C(jī).反詐宣傳聯(lián)合行動(dòng)D.民事案件司法調(diào)解答案：ABC27.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，需嚴(yán)格遵守的原則有（）。A.真實(shí)性B.保密性C.及時(shí)性D.全面性答案：ABCD28.某社區(qū)計(jì)劃開展“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”活動(dòng)，網(wǎng)格員在策劃時(shí)應(yīng)考慮（）。A.不同年齡層居民的參與需求B.活動(dòng)場地的安全性C.少數(shù)民族居民的習(xí)俗禁忌D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算答案：ABCD29.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在傳銷線索時(shí)，應(yīng)（）。A.立即拍照取證B.避免打草驚蛇C.直接上門勸阻D.第一時(shí)間上報(bào)派出所答案：ABD30.賽罕區(qū)推行“社區(qū)物業(yè)黨建融合”，網(wǎng)格員在協(xié)調(diào)物業(yè)工作時(shí)，應(yīng)（）。A.監(jiān)督物業(yè)履行服務(wù)合同B.參與物業(yè)費(fèi)調(diào)整聽證C.組織業(yè)主對物業(yè)進(jìn)行評議D.代替物業(yè)處理居民投訴答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）31.網(wǎng)格員可以將居民個(gè)人信息提供給社區(qū)合作的家政公司用于精準(zhǔn)服務(wù)。（）答案：×32.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有人張貼“代辦信用卡”小廣告，應(yīng)立即清理并上報(bào)城管部門。（）答案：√33.社區(qū)組織居民投票選舉時(shí)，網(wǎng)格員可以代替行動(dòng)不便的老人填寫選票。（）答案：×34.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)窨井缺失，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志并聯(lián)系市政部門修復(fù)。（）答案：√35.某居民因家庭矛盾欲跳樓，網(wǎng)格員應(yīng)首先聯(lián)系消防部門，再進(jìn)行現(xiàn)場安撫。（）答案：√36.網(wǎng)格員可以在網(wǎng)格微信群中公開表揚(yáng)參與志愿服務(wù)的居民個(gè)人信息。（）答案：×37.賽罕區(qū)要求網(wǎng)格員每周至少開展3次入戶走訪，每次覆蓋不少于50戶。（）答案：√38.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某商鋪使用過期食品原料，應(yīng)立即沒收并銷毀問題食品。（）答案：×39.社區(qū)召開居民會(huì)議時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)全程記錄并整理形成會(huì)議紀(jì)要。（）答案：√40.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方情緒激動(dòng)，可暫時(shí)中止調(diào)解并約定下次時(shí)間。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）（一）賽罕區(qū)昭烏達(dá)路街道某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民反映以下問題：1.3號樓2單元電梯頻繁故障，近一個(gè)月已停運(yùn)3次，居民尤其是老人出行困難；2.小區(qū)北門非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)被部分商戶占用，導(dǎo)致居民電動(dòng)車無處停放，亂?，F(xiàn)象嚴(yán)重；3.1號樓102室住戶將陽臺改造成廚房，油煙直接排向樓道，相鄰住戶多次投訴未果。作為該網(wǎng)格的專職網(wǎng)格員，請結(jié)合《呼和浩特市物業(yè)管理?xiàng)l例》和社區(qū)工作實(shí)際，提出具體解決措施。參考答案：1.針對電梯問題：（1）立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，要求提供電梯維護(hù)記錄，核實(shí)是否存在維護(hù)不及時(shí)問題；（2）組織3號樓居民代表、物業(yè)、電梯維保單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確維保責(zé)任和修復(fù)時(shí)限（根據(jù)《條例》第38條，物業(yè)需履行共用設(shè)施維護(hù)義務(wù)）；（3）督促物業(yè)在電梯修復(fù)前設(shè)置臨時(shí)便民通道，為行動(dòng)不便老人提供接送服務(wù)；（4）將處理進(jìn)展通過網(wǎng)格微信群公示，接受居民監(jiān)督。2.針對非機(jī)動(dòng)車停放問題：（1）現(xiàn)場勘查占用區(qū)域，確認(rèn)商戶是否有合法占用手續(xù)（無手續(xù)則屬違規(guī)）；（2）聯(lián)合城管執(zhí)法中隊(duì)上門告知商戶，依據(jù)《呼和浩特市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第25條，要求3日內(nèi)恢復(fù)停車區(qū)域；（3）協(xié)調(diào)物業(yè)劃設(shè)清晰停車線，安裝非機(jī)動(dòng)車停放引導(dǎo)標(biāo)識；（4）組織志愿者在早晚高峰引導(dǎo)居民規(guī)范停車，形成長效管理。3.針對陽臺改廚房問題：（1）入戶核查是否取得規(guī)劃部門審批（住宅改變使用性質(zhì)需經(jīng)批準(zhǔn)）；（2）聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)共同上門，向102室住戶說明《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第5條關(guān)于禁止將陽臺改為廚房的規(guī)定；（3）若住戶拒不整改，協(xié)助相鄰住戶向區(qū)住建局提交書面投訴，申請行政處理；（4）跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)向投訴居民反饋。（二）賽罕區(qū)大學(xué)東路街道某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)有12戶低保邊緣家庭，其中7戶有適齡兒童在讀，4戶家庭成員患慢性病，1戶為單親家庭（母親打零工，孩子上初中）。近期，網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)：部分家庭因不了解政策未申請教育補(bǔ)貼；慢性病患者因經(jīng)濟(jì)壓力未按時(shí)就醫(yī)；單親家庭母親因工作時(shí)間不固定，無法輔導(dǎo)孩子作業(yè)。請結(jié)合《內(nèi)蒙古自治區(qū)社會(huì)救助暫行辦法》和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)一份針對性幫扶方案。參考答案：賽罕區(qū)XX社區(qū)低保邊緣家庭幫扶方案一、目標(biāo)：精準(zhǔn)解決12戶家庭在教育、醫(yī)療、就業(yè)方面的實(shí)際困難，提升家庭抗風(fēng)險(xiǎn)能力。二、具體措施：1.教育幫扶：（1）聯(lián)合社區(qū)民政專干梳理教育補(bǔ)貼政策（如“兩免一補(bǔ)”、困難學(xué)生助學(xué)金），通過入戶講解、發(fā)放明白卡的方式，幫助7戶有適齡兒童的家庭完成申請；（2）聯(lián)系轄區(qū)小學(xué)、中學(xué)，為學(xué)生建立“學(xué)業(yè)幫扶檔案”，協(xié)調(diào)教師利用課后服務(wù)時(shí)間提供免費(fèi)輔導(dǎo)；（3）針對單親家庭，聯(lián)系高校志愿者團(tuán)隊(duì)，開展“周末課業(yè)輔導(dǎo)”志愿服務(wù)。2.醫(yī)療幫扶：（1）對接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為4戶慢性病家庭建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，提供用藥指導(dǎo)；（2）協(xié)調(diào)區(qū)醫(yī)保局，幫助申請“門診慢特病”認(rèn)定，降低門診用藥自費(fèi)比例；（3）發(fā)起“醫(yī)療互助微基金”，鼓勵(lì)社區(qū)企業(yè)、居民捐贈(zèng)，用于臨時(shí)醫(yī)療支出困難救助。3.就業(yè)幫扶：（1）針對單親家庭母親，收集轄區(qū)超市、社區(qū)食堂等適合的靈活就業(yè)崗位信息，推薦參加街道組織的家政、收納等技能培訓(xùn)；（2）聯(lián)合區(qū)就業(yè)服務(wù)中心，為有勞動(dòng)能力的家庭成員提供“一對一”就業(yè)指導(dǎo)，優(yōu)先推薦公益性崗位；（3）在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立“愛心托管角”，解決雙職工家庭或單親家庭孩子課后無人看管問題。三、保障機(jī)制：（1）建立“網(wǎng)格員+民政專干+志愿者”的幫扶小組，每周跟進(jìn)1次幫扶進(jìn)展；（2）每月召開家庭代表座談會(huì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整幫扶措施；（3）將幫扶成效納入網(wǎng)格員月度考核，確保政策落實(shí)到位。五、寫作題（共1題，20分）賽罕區(qū)正在創(chuàng)建“全國文明城市”，你所在的社區(qū)計(jì)劃開展“文明養(yǎng)犬”專項(xiàng)整治行動(dòng)。請以社區(qū)網(wǎng)格員的身份，撰寫一份《致社區(qū)養(yǎng)犬居民的倡議書》。要求：格式規(guī)范、內(nèi)容具體、語言親切，字?jǐn)?shù)500字左右。參考答案：致社區(qū)養(yǎng)犬居民的一封信親愛的養(yǎng)犬居民朋友們：犬是人類忠實(shí)的伙伴，文明養(yǎng)犬是城市文明的重要體現(xiàn)。當(dāng)前，賽罕區(qū)正全力創(chuàng)建全國文明城市，為營造安全、整潔、和諧的社區(qū)環(huán)境，在此向全體養(yǎng)犬居民發(fā)出如下倡議：一、依法養(yǎng)犬，做知法守規(guī)的踐行者。請主動(dòng)到轄區(qū)派出所辦理《養(yǎng)犬登記證》，定期為愛犬接種狂犬病疫苗，不飼養(yǎng)禁養(yǎng)犬種（根據(jù)《呼和浩特市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，重點(diǎn)管理區(qū)禁止飼養(yǎng)大型犬、烈性犬）。二、規(guī)范養(yǎng)犬，做文明養(yǎng)犬的示范者。遛犬時(shí)請隨身攜帶犬繩（長度不超過1.5米）、拾便袋，主