2025年全國(guó)社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力考試綜合能力題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.某社區(qū)社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人張奶奶因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，逐漸出現(xiàn)情緒低落、社交減少的情況。根據(jù)社會(huì)工作“助人自助”的核心目標(biāo)，小李最適宜的做法是（）。A.每天上門陪伴張奶奶聊天B.聯(lián)系張奶奶子女要求其返鄉(xiāng)照顧C(jī).幫助張奶奶建立社區(qū)老年興趣小組D.每月為張奶奶提供200元生活補(bǔ)貼答案：C解析：“助人自助”強(qiáng)調(diào)通過(guò)激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能，幫助其建立支持系統(tǒng)，而非單純提供物質(zhì)或情感替代。建立興趣小組可幫助張奶奶恢復(fù)社交，提升自我效能，符合助人自助原則。2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀“接納”原則的表述中，正確的是（）。A.接納意味著認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的所有行為B.接納是對(duì)服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀的無(wú)條件包容C.接納需尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性和差異性D.接納僅適用于初次接觸階段的服務(wù)關(guān)系答案：C解析：接納的核心是尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不評(píng)判其價(jià)值觀或行為，而非認(rèn)同所有行為或僅適用于特定階段。3.社會(huì)工作者小王在為困境兒童小宇提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小宇父親存在酗酒家暴行為。根據(jù)倫理難題處理原則，小王首先應(yīng)（）。A.遵守保密原則，不向外界透露小宇家庭情況B.優(yōu)先保護(hù)小宇的生命安全，聯(lián)系兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)C.與小宇父親溝通，要求其簽署不再施暴承諾書D.鼓勵(lì)小宇母親起訴離婚，爭(zhēng)取孩子撫養(yǎng)權(quán)答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨生命安全威脅時(shí)，保護(hù)生命原則優(yōu)先于保密原則，需立即采取行動(dòng)保障其安全。4.某社區(qū)開展“關(guān)愛單親媽媽”項(xiàng)目，社會(huì)工作者通過(guò)訪談了解到，單親媽媽們普遍存在經(jīng)濟(jì)壓力大、育兒知識(shí)缺乏、社交圈狹窄等問(wèn)題。此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先完成的任務(wù)是（）。A.設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)援助方案B.開展育兒知識(shí)講座C.建立單親媽媽互助小組D.分析問(wèn)題的成因及關(guān)聯(lián)答案：D解析：社會(huì)工作介入前需通過(guò)資料收集和分析明確問(wèn)題的核心及關(guān)聯(lián)，為后續(xù)服務(wù)設(shè)計(jì)提供依據(jù)，避免盲目干預(yù)。5.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者使用“我聽到你說(shuō)最近工作壓力大，晚上經(jīng)常失眠，是這樣嗎？”這種回應(yīng)屬于（）。A.對(duì)焦B.摘要C.澄清D.同理心答案：C解析：澄清是通過(guò)重復(fù)或歸納服務(wù)對(duì)象的話，確認(rèn)其表達(dá)的內(nèi)容，避免誤解，題干中社工通過(guò)提問(wèn)確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的描述，屬于澄清技巧。6.某小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間因觀點(diǎn)分歧出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，部分組員開始沉默。社會(huì)工作者此時(shí)的核心任務(wù)是（）。A.調(diào)整小組目標(biāo)，降低沖突可能性B.引導(dǎo)組員表達(dá)感受，促進(jìn)溝通理解C.直接裁決爭(zhēng)議，恢復(fù)小組秩序D.邀請(qǐng)專家介入，提供專業(yè)指導(dǎo)答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)是處理組員間的沖突，通過(guò)引導(dǎo)表達(dá)感受、建立規(guī)則等方式促進(jìn)互動(dòng)，而非回避或強(qiáng)行干預(yù)。7.社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃在老舊小區(qū)開展“鄰里互助”項(xiàng)目，為了解居民需求，最適合采用的評(píng)估方法是（）。A.查閱社區(qū)人口普查數(shù)據(jù)B.發(fā)放結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷C.組織居民焦點(diǎn)小組討論D.分析社區(qū)歷年投訴記錄答案：C解析：焦點(diǎn)小組討論可通過(guò)居民互動(dòng)深入了解其真實(shí)需求和潛在問(wèn)題，適合探索性的社區(qū)需求評(píng)估。8.社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)社區(qū)活動(dòng)時(shí)，考慮到老年人視力下降的特點(diǎn)，將活動(dòng)通知的字體放大；針對(duì)兒童注意力分散的特點(diǎn)，增加互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)。這體現(xiàn)了（）。A.服務(wù)對(duì)象的參與性原則B.服務(wù)的個(gè)別化原則C.服務(wù)的可及性原則D.服務(wù)的效益性原則答案：B解析：個(gè)別化原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，題干中針對(duì)不同群體的特征設(shè)計(jì)活動(dòng)，符合個(gè)別化要求。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社工小張，在接案時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題超出自己的專業(yè)能力范圍。根據(jù)社會(huì)工作倫理，小張應(yīng)（）。A.繼續(xù)服務(wù)，邊做邊學(xué)B.終止服務(wù)，告知對(duì)象自行解決C.轉(zhuǎn)介給其他有能力的社工或機(jī)構(gòu)D.聯(lián)系督導(dǎo)，要求機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)答案：C解析：當(dāng)社工能力不足時(shí)，應(yīng)遵循專業(yè)界限，及時(shí)轉(zhuǎn)介，保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益。10.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的表述中，正確的是（）。A.研究目的是驗(yàn)證理論假設(shè)B.研究對(duì)象只能是服務(wù)對(duì)象C.研究成果需直接指導(dǎo)實(shí)務(wù)D.研究方法需完全量化答案：C解析：社會(huì)工作研究以解決實(shí)務(wù)問(wèn)題為導(dǎo)向，成果需反哺實(shí)踐，而非單純驗(yàn)證理論；研究對(duì)象可以是服務(wù)對(duì)象、社工或機(jī)構(gòu)；方法可結(jié)合定量與定性。（篇幅限制，此處省略11-30題，以下為多選題及案例分析）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）31.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。A.支持者B.倡導(dǎo)者C.資源籌措者D.政策影響者E.治療者答案：ABE解析：直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、治療者；資源籌措者和政策影響者屬于間接服務(wù)角色。32.個(gè)案工作中，收集服務(wù)對(duì)象資料的途徑包括（）。A.與服務(wù)對(duì)象面談B.觀察服務(wù)對(duì)象的行為C.查閱服務(wù)對(duì)象的醫(yī)療記錄D.詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象的親友E.分析服務(wù)對(duì)象的社交媒體動(dòng)態(tài)答案：ABCD解析：資料收集需合法、尊重隱私，社交媒體動(dòng)態(tài)若未獲授權(quán)則不可隨意分析，其余選項(xiàng)均為常規(guī)途徑。33.小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)包括（）。A.確定小組目標(biāo)B.招募組員C.制定小組規(guī)范D.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)E.評(píng)估小組效果答案：ABD解析：準(zhǔn)備階段任務(wù)包括目標(biāo)確定、組員招募、活動(dòng)設(shè)計(jì)等；制定規(guī)范在開始階段，評(píng)估在結(jié)束階段。34.社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括（）。A.關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題B.強(qiáng)調(diào)專家的主導(dǎo)作用C.注重居民能力提升D.推動(dòng)社區(qū)資源整合E.以解決具體問(wèn)題為目標(biāo)答案：ACD解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、能力建設(shè)，關(guān)注共同問(wèn)題和資源整合，而非專家主導(dǎo)或單一問(wèn)題解決。35.社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：倫理難題處理的基本原則包括保護(hù)生命、差別平等、自由自主、最小傷害、隱私保密、真誠(chéng)等。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例1：社區(qū)社會(huì)工作者小周在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，6歲的朵朵因先天性心臟病長(zhǎng)期住院，父母為給其治病耗盡積蓄，父親打零工、母親全職照顧，家庭陷入經(jīng)濟(jì)困境。朵朵因長(zhǎng)期住院缺乏同伴交往，逐漸出現(xiàn)沉默寡言、拒絕治療的情況。問(wèn)題：（1）結(jié)合案例，分析朵朵家庭的主要需求。（2）針對(duì)朵朵的情況，設(shè)計(jì)一份介入方案（需包含目標(biāo)、策略、方法）。答案：（1）主要需求分析：①經(jīng)濟(jì)支持需求：家庭因醫(yī)療支出導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，需醫(yī)療救助、臨時(shí)補(bǔ)貼等。②心理支持需求：父母因長(zhǎng)期照顧壓力可能產(chǎn)生焦慮，朵朵因住院產(chǎn)生社交缺失和情緒問(wèn)題。③醫(yī)療資源鏈接需求：可能需要專業(yè)醫(yī)療指導(dǎo)或慈善醫(yī)療援助。④社會(huì)交往需求：朵朵缺乏同齡伙伴，需建立兒童互動(dòng)機(jī)會(huì)。（2）介入方案：目標(biāo)：短期：緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，改善朵朵拒絕治療的行為；長(zhǎng)期：幫助家庭建立支持系統(tǒng)，促進(jìn)朵朵心理和社會(huì)功能恢復(fù)。策略與方法：①經(jīng)濟(jì)支持：聯(lián)系民政部門申請(qǐng)醫(yī)療救助，對(duì)接慈善組織獲取專項(xiàng)醫(yī)療基金；為父親鏈接穩(wěn)定工作崗位（如社區(qū)公益崗）。②心理輔導(dǎo)：為父母開展個(gè)案輔導(dǎo)，緩解照顧壓力；為朵朵開展游戲治療，通過(guò)玩偶互動(dòng)引導(dǎo)其表達(dá)情緒，邀請(qǐng)康復(fù)兒童分享治療經(jīng)歷，減少抗拒。③社會(huì)交往支持：在醫(yī)院兒科組織“病童小課堂”，每周2次，由社工帶領(lǐng)做手工、講故事，促進(jìn)朵朵與其他兒童互動(dòng)；聯(lián)系社區(qū)兒童之家，待朵朵出院后提供課后托管服務(wù)。④資源整合：聯(lián)合醫(yī)院社工部，定期開展家庭支持小組，分享醫(yī)療報(bào)銷、護(hù)理技巧等信息，增強(qiáng)家庭應(yīng)對(duì)能力。案例2：某老舊社區(qū)存在停車亂象（車輛亂停占用人行道）、公共區(qū)域衛(wèi)生臟亂、老年人健身設(shè)施老化等問(wèn)題。居民多次向居委會(huì)反映未果，部分居民因此與物業(yè)發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小林介入后，通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，居民參與社區(qū)事務(wù)的意愿低，認(rèn)為“說(shuō)了也沒用”；居委會(huì)人手不足，依賴行政任務(wù)，缺乏社區(qū)動(dòng)員經(jīng)驗(yàn)；物業(yè)因收費(fèi)率低，對(duì)公共事務(wù)投入少。問(wèn)題：（1）分析社區(qū)問(wèn)題的成因。（2）結(jié)合地區(qū)發(fā)展模式，提出解決社區(qū)問(wèn)題的介入策略。答案：（1）成因分析：①居民層面：參與意識(shí)薄弱，對(duì)社區(qū)事務(wù)效能感低，缺乏集體行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。②居委會(huì)層面：行政化傾向明顯，社區(qū)動(dòng)員能力不足，未有效組織居民參與。③物業(yè)層面：與居民關(guān)系緊張，因收費(fèi)問(wèn)題缺乏服務(wù)動(dòng)力。④制度層面：社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商機(jī)制缺失，問(wèn)題反饋渠道不暢。（2）地區(qū)發(fā)展模式介入策略：①建立社區(qū)參與平臺(tái)：組織“社區(qū)議事會(huì)”，邀請(qǐng)居民、物業(yè)、居委會(huì)代表定期討論問(wèn)題，制定“停車管理公約”“衛(wèi)生責(zé)任區(qū)”等社區(qū)規(guī)則，提升居民話語(yǔ)權(quán)。②開展能力建設(shè)活動(dòng)：舉