2025年初級(jí)社會(huì)工作者綜合能力試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)針對(duì)獨(dú)居老人開展"銀齡相伴"服務(wù)項(xiàng)目，社工小王通過定期上門探訪、建立互助小組等方式，幫助老人緩解孤獨(dú)感。這體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的哪項(xiàng)目標(biāo)？A.促進(jìn)發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.激發(fā)潛能答案：C解析：緩解困難是社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)之一，主要針對(duì)服務(wù)對(duì)象遇到的正常生活受影響但未達(dá)到危難程度的情況。獨(dú)居老人的孤獨(dú)感屬于生活困難的一種，通過服務(wù)緩解其困難符合這一目標(biāo)。2.社工小李在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象張奶奶因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，產(chǎn)生"自己是累贅"的負(fù)面認(rèn)知。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小李最適宜的回應(yīng)是：A."您子女工作忙也是為了家庭，您要理解他們"B."您為家庭付出了很多，現(xiàn)在需要他們照顧是應(yīng)該的"C."您覺得自己是累贅，能和我多說說這種感受嗎？"D."我認(rèn)識(shí)很多和您情況類似的老人，他們都過得很開心"答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)非評(píng)判原則，社工應(yīng)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀或感受進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是通過傾聽和引導(dǎo)幫助其表達(dá)。選項(xiàng)C通過開放式提問鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)感受，符合非評(píng)判原則。3.某學(xué)校社工發(fā)現(xiàn)初二學(xué)生小宇因父母離異出現(xiàn)逃學(xué)、打架等行為。在接案階段，社工最首要的工作是：A.與小宇建立信任關(guān)系B.制定具體服務(wù)計(jì)劃C.聯(lián)系其父母了解情況D.評(píng)估小宇的行為后果答案：A解析：接案階段的核心任務(wù)是與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)信任關(guān)系，這是后續(xù)服務(wù)開展的基礎(chǔ)。只有先建立信任，服務(wù)對(duì)象才會(huì)愿意分享信息并參與服務(wù)。4.在個(gè)案工作中，社工運(yùn)用"您剛才提到最近和室友的矛盾主要集中在衛(wèi)生習(xí)慣和作息時(shí)間上，是這樣嗎？"這種提問方式屬于：A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.同理答案：B解析：澄清是指社工引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊的經(jīng)驗(yàn)和感受，明確其表達(dá)的內(nèi)容。題干中社工通過重復(fù)關(guān)鍵信息確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的表述，屬于澄清技巧。5.某社區(qū)開展"親子溝通工作坊"，社工組織6組親子家庭參與，通過情景模擬、角色互換等活動(dòng)幫助家長(zhǎng)和孩子學(xué)習(xí)溝通技巧。該小組屬于：A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的目標(biāo)是通過知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練幫助成員改變行為。親子溝通工作坊的核心是教授溝通技巧，符合教育小組的特點(diǎn)。6.小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段時(shí)，社工觀察到組員之間出現(xiàn)"我覺得他說的不對(duì)""憑什么聽你的"等爭(zhēng)執(zhí)。此時(shí)社工最適宜的做法是：A.直接指出爭(zhēng)執(zhí)的負(fù)面影響B(tài).引導(dǎo)組員表達(dá)感受并尋找共識(shí)C.暫停討論調(diào)整小組節(jié)奏D.邀請(qǐng)資深組員調(diào)解矛盾答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)是處理組員間的沖突，社工應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者角色，引導(dǎo)組員表達(dá)真實(shí)感受，幫助他們認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的積極意義并尋找解決方法。7.社區(qū)工作者小張?jiān)谕苿?dòng)"老舊小區(qū)加裝電梯"項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分低樓層居民因擔(dān)心影響采光反對(duì)施工。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)分類，小張需要重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的過程目標(biāo)是：A.完成3個(gè)單元的電梯加裝B.建立居民協(xié)商議事機(jī)制C.爭(zhēng)取政府50萬元專項(xiàng)補(bǔ)貼D.解決10戶居民的反對(duì)意見答案：B解析：過程目標(biāo)關(guān)注社區(qū)居民能力的提升和關(guān)系的改善。建立居民協(xié)商議事機(jī)制有助于培養(yǎng)居民自主解決問題的能力，屬于過程目標(biāo)。8.某社工機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，要求社工每月提交服務(wù)記錄，每季度進(jìn)行案例研討，每年開展服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查。這體現(xiàn)了社會(huì)工作行政中的：A.方案策劃B.資源組織C.服務(wù)監(jiān)督D.能力建設(shè)答案：C解析：服務(wù)監(jiān)督是通過記錄、評(píng)估等方式確保服務(wù)按計(jì)劃執(zhí)行并達(dá)到預(yù)期效果。題干中機(jī)構(gòu)通過定期檢查和評(píng)估來監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，屬于服務(wù)監(jiān)督。9.社工小吳在開展"困境兒童心理支持"研究時(shí)，采用問卷調(diào)查收集100名兒童的心理狀態(tài)數(shù)據(jù)，同時(shí)選取5名兒童進(jìn)行深度訪談。這種研究方法屬于：A.定量研究B.定性研究C.混合研究D.行動(dòng)研究答案：C解析：混合研究結(jié)合了定量和定性研究方法，既通過問卷調(diào)查獲取量化數(shù)據(jù)，又通過深度訪談獲得質(zhì)性信息，能更全面地理解研究問題。10.某社區(qū)社工發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)60歲以上老人占比35%，其中20%為空巢老人。根據(jù)老年社會(huì)工作的特點(diǎn)，社工最應(yīng)關(guān)注的是：A.推動(dòng)社區(qū)適老化改造B.組織老人參加興趣小組C.為困難老人申請(qǐng)救助D.建立老人健康檔案答案：A解析：老年社會(huì)工作需關(guān)注老年人的特殊需求，社區(qū)適老化改造（如加裝扶手、防滑地磚等）直接關(guān)系到老年人的安全和生活質(zhì)量，是基礎(chǔ)性服務(wù)。（中間省略40道單項(xiàng)選擇題，內(nèi)容涵蓋社會(huì)工作價(jià)值觀、個(gè)案工作各階段技巧、小組工作不同階段特征、社區(qū)工作常用模式、社會(huì)工作行政具體方法、社會(huì)工作研究倫理等核心考點(diǎn)，每道題均結(jié)合2024年社會(huì)熱點(diǎn)設(shè)計(jì)案例，如社區(qū)食堂運(yùn)營(yíng)、青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升、新就業(yè)群體服務(wù)等）二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能包括：A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步D.解救危難群體E.促進(jìn)社會(huì)公正答案：ABCE解析：社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能主要包括維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、促進(jìn)社會(huì)公正。D項(xiàng)屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。62.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括：A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.保密E.當(dāng)事人自決答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、當(dāng)事人自決等，這些原則指導(dǎo)社工在服務(wù)中如何與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)。63.個(gè)案工作中，引導(dǎo)性技巧包括：A.澄清B.對(duì)焦C.摘要D.同理E.鼓勵(lì)答案：ABC解析：引導(dǎo)性技巧是社工主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己經(jīng)驗(yàn)的技巧，包括澄清、對(duì)焦、摘要。D項(xiàng)同理屬于支持性技巧，E項(xiàng)鼓勵(lì)也屬于支持性技巧。64.小組工作開始階段，組員的常見表現(xiàn)有：A.沉默寡言B.試探性互動(dòng)C.競(jìng)爭(zhēng)權(quán)力D.依賴社工E.情緒波動(dòng)答案：ABD解析：開始階段組員因陌生感會(huì)表現(xiàn)出沉默、試探性互動(dòng)，同時(shí)普遍依賴社工。C項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)力多發(fā)生在中期轉(zhuǎn)折階段，E項(xiàng)情緒波動(dòng)可能出現(xiàn)在后期結(jié)束階段。65.社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括：A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強(qiáng)調(diào)居民自助能力提升C.較多運(yùn)用社區(qū)資源D.重視任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)E.社工扮演使能者角色答案：ABCE解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)過程目標(biāo)，注重居民參與和能力提升，社工主要扮演使能者、教育者等角色，關(guān)注社區(qū)共同問題并動(dòng)員社區(qū)資源。D項(xiàng)重視任務(wù)目標(biāo)是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。（中間省略15道多項(xiàng)選擇題，覆蓋社會(huì)工作倫理難題處理、個(gè)案管理核心要素、小組工作評(píng)估方法、社區(qū)工作者角色定位、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理內(nèi)容等考點(diǎn)，每道題均設(shè)置3-4個(gè)正確選項(xiàng)，干擾項(xiàng)涉及易混淆概念）三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：某社區(qū)新遷入大量務(wù)工人員隨遷子女，學(xué)校社工發(fā)現(xiàn)這些孩子存在適應(yīng)困難：上課注意力不集中、不愿參與集體活動(dòng)、與本地學(xué)生發(fā)生沖突。社工小李計(jì)劃開展"新市民小當(dāng)家"服務(wù)項(xiàng)目。問題：1.結(jié)合青少年社會(huì)工作特點(diǎn)，分析隨遷子女適應(yīng)困難的可能原因。2.設(shè)計(jì)一個(gè)小組工作方案，說明小組目標(biāo)、類型及主要活動(dòng)環(huán)節(jié)。答案要點(diǎn)：1.可能原因：（1）環(huán)境適應(yīng)：從原居住地到新城市，生活習(xí)慣、教育方式差異大；（2）心理適應(yīng)：因戶籍、經(jīng)濟(jì)條件差異產(chǎn)生自卑或疏離感；（3）社交適應(yīng)：語言、文化差異導(dǎo)致與本地學(xué)生溝通障礙；（4）學(xué)業(yè)適應(yīng)：教材版本、教學(xué)進(jìn)度不同影響學(xué)習(xí)信心。2.小組方案：（1）小組類型：成長(zhǎng)小組（促進(jìn)青少年自我認(rèn)知和社會(huì)適應(yīng)能力提升）；（2）小組目標(biāo)：總目標(biāo)-幫助隨遷子女提升城市適應(yīng)能力，建立支持性人際關(guān)系；具體目標(biāo)-增強(qiáng)自我認(rèn)同、掌握溝通技巧、了解社區(qū)資源。（3）活動(dòng)環(huán)節(jié)：第一節(jié)"我的成長(zhǎng)故事"（破冰，分享遷移經(jīng)歷）；第二節(jié)"城市探索小偵探"（實(shí)地探訪社區(qū)，了解公共服務(wù)資源）；第三節(jié)"溝通魔法課堂"（情景模擬，學(xué)習(xí)沖突解決技巧）；第四節(jié)"我們的朋友圈"（跨組互動(dòng)，與本地學(xué)生共同完成任務(wù)）；第五節(jié)"成長(zhǎng)里程碑"（總結(jié)收獲，制定適應(yīng)計(jì)劃）。案例2：獨(dú)居老人王奶奶（78歲）因摔倒導(dǎo)致骨折，出院后需居家康復(fù)。社工小趙在探訪中發(fā)現(xiàn)：王奶奶子女在外地工作，家中缺乏護(hù)理設(shè)備；王奶奶因疼痛情緒低落，拒絕配合康復(fù)訓(xùn)練；鄰居反映王奶奶常忘記關(guān)煤氣。問題：1.列出王奶奶面臨的主要問題。2.設(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)計(jì)劃，說明介入策略及理論依據(jù)。答案要點(diǎn)：1.主要問題：（1）生理問題：骨折后康復(fù)需求；（2）安全問題：獨(dú)居存在煤氣使用等安全隱患；（3）心理問題：因疼痛和孤獨(dú)產(chǎn)生情緒困擾；（4）支持系統(tǒng)問題：子女無法近身照顧，缺乏日常照護(hù)資源。2.服務(wù)計(jì)劃：（1）介入策略：①鏈接資源：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供居家護(hù)理，申請(qǐng)助行器等康復(fù)設(shè)備；②心理支持：運(yùn)用人本主義理論，通過傾聽、同理心緩解焦慮，幫助王奶奶建立康復(fù)信心；③安全干預(yù)：安裝煤氣自動(dòng)關(guān)閉裝置，培訓(xùn)鄰居定期巡查；④家庭支持：與子女溝通，建立每日視頻關(guān)懷機(jī)制，協(xié)商聘請(qǐng)鐘點(diǎn)工。（2）理論依據(jù)：生態(tài)系統(tǒng)理論（從個(gè)人、家庭、社區(qū)層面綜合介入）、社會(huì)支持理論（整合正式與非正式支持網(wǎng)絡(luò)）。案例3：某社工機(jī)構(gòu)承接"社區(qū)兒童之家"運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，半年后評(píng)估發(fā)現(xiàn)：兒童參與率僅30%，家長(zhǎng)認(rèn)為活動(dòng)"就是帶孩子玩"，社區(qū)居委會(huì)覺得"沒看到實(shí)際效果"。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)要求社工團(tuán)隊(duì)分析原因并改進(jìn)。問題：1.分析項(xiàng)目效果不佳的可能原因。2.提出3項(xiàng)具體改進(jìn)措施及理由。答案要點(diǎn)：1.可能原因：（1）需求評(píng)估不足：未充分了解兒童和家長(zhǎng)的實(shí)際需求（如課后托管、興趣培養(yǎng)）；（2）宣傳不到位：家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容和價(jià)值認(rèn)知模糊；（3）活動(dòng)設(shè)計(jì)單一：缺乏教育性、功能性，未體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)；（4）社區(qū)聯(lián)動(dòng)不足：未與居委會(huì)、學(xué)校形成合力，資源整合不夠。