第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE守法誠信商貿(mào)經(jīng)營承諾書（4篇）守法誠信商貿(mào)經(jīng)營承諾書第1篇合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范本商貿(mào)經(jīng)營活動，維護市場秩序，保障交易雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《_________民法典》、《_________消費者權(quán)益保護法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾人經(jīng)充分知曉并自愿作出如下承諾。1.2本承諾書接收方為：__________（填寫接收方名稱）。1.3承諾人承諾其經(jīng)營活動嚴格遵守國家法律法規(guī)，堅持誠信經(jīng)營原則，自覺接受社會監(jiān)督。二、經(jīng)營資質(zhì)與合規(guī)性2.1承諾人合法注冊成立，持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關經(jīng)營資質(zhì)文件，并保證所有經(jīng)營行為符合國家相關法律法規(guī)的要求。2.2承諾人的經(jīng)營范圍限于：__________（填寫具體經(jīng)營范圍）。2.3承諾人承諾在經(jīng)營過程中，嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，不從事任何違法違規(guī)的經(jīng)營活動，如走私、販毒、銷售假冒偽劣商品等。三、商品質(zhì)量與安全保障3.1承諾人承諾所經(jīng)營的商品均符合國家質(zhì)量標準，保證商品質(zhì)量真實可靠，無假冒偽劣、摻雜使假等行為。3.2承諾人承諾對所售商品承擔“三包”責任，即包修、包換、包退，并嚴格遵守國家關于商品質(zhì)量問題的處理規(guī)定。3.3承諾人承諾在銷售商品時，向消費者提供真實的商品信息，包括商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分說明等，不得作虛假宣傳或隱瞞重要信息。3.4承諾人承諾建立健全商品進貨查驗制度，保證所售商品的合法性和安全性，對進貨渠道進行嚴格把關，杜絕來源不明的商品流入市場。四、價格管理與透明度4.1承諾人承諾嚴格遵守國家關于價格管理的法律法規(guī)，實行明碼標價制度，不得進行價格欺詐、哄抬物價等行為。4.2承諾人承諾在標價時，真實反映商品的價格構(gòu)成，包括商品的原價、折扣價、優(yōu)惠價等，不得進行虛假標價或價格誤導。4.3承諾人承諾在開展促銷活動時，提前進行公告，并保證促銷活動符合國家相關法律法規(guī)的要求，不得進行虛假促銷或欺騙性促銷。五、消費者權(quán)益保護5.1承諾人承諾嚴格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)，切實保障消費者的合法權(quán)益。5.2承諾人承諾在經(jīng)營過程中，尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等，不得設置隱形條款或進行不公平交易。5.3承諾人承諾建立健全消費者投訴處理機制，及時、公正地處理消費者投訴，并積極采取補救措施，維護消費者的合法權(quán)益。5.4承諾人承諾對消費者個人信息進行嚴格保護，不得泄露或濫用消費者個人信息，保證消費者信息安全。六、售后服務與保障6.1承諾人承諾建立健全售后服務體系，為消費者提供便捷、高效的售后服務。6.2承諾人承諾在銷售商品時，向消費者提供明確的售后服務政策，包括售后服務期限、售后服務方式、售后服務內(nèi)容等。6.3承諾人承諾在消費者需要售后服務時，及時響應，并積極采取措施解決問題，保證消費者滿意。6.4承諾人承諾對售后服務人員進行專業(yè)培訓，提高售后服務質(zhì)量，保證消費者能夠得到優(yōu)質(zhì)的售后服務。七、合同履行與違約責任7.1承諾人承諾嚴格遵守本承諾書的內(nèi)容，切實履行各項承諾，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)。7.2如承諾人違反本承諾書的內(nèi)容，給接收方或其他相關方造成損失的，承諾人愿意承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。7.3承諾人承諾積極配合接收方的監(jiān)督和管理，及時提供相關經(jīng)營信息，并接受接收方的檢查和審計。7.4承諾人承諾對本承諾書的內(nèi)容進行持續(xù)關注，并根據(jù)國家法律法規(guī)的變化及時進行調(diào)整，保證經(jīng)營活動始終符合法律法規(guī)的要求。八、爭議解決與適用法律8.1如因本承諾書發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用_________法律。8.3承諾人承諾遵守_________法律體系的完整性，不違反任何法律法規(guī)的強制性規(guī)定。九、承諾書的生效與變更9.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。9.2如需變更本承諾書的內(nèi)容，雙方應另行簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。9.3承諾人承諾對本承諾書的內(nèi)容進行忠實履行，不擅自變更或解除本承諾書的內(nèi)容。十、其他事項10.1本承諾書一式兩份，承諾人執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2承諾人承諾對本承諾書的內(nèi)容進行保密，未經(jīng)接收方書面同意，不得向任何第三方泄露本承諾書的內(nèi)容。10.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________守法誠信商貿(mào)經(jīng)營承諾書第2篇第一部分基本原則甲方系依法設立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，為維護市場秩序，保障交易安全，促進公平競爭，根據(jù)《_________民法典》《_________反不正當競爭法》及相關法律法規(guī)，本著公平、誠信、自愿的原則，現(xiàn)就商貿(mào)經(jīng)營活動作出如下基本規(guī)范：1.甲方嚴格遵守國家及地方關于商品經(jīng)營、服務提供、廣告宣傳等方面的法律、法規(guī)和政策，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.甲方承諾提供商品或服務時，遵循真實、準確、全面的原則，不得發(fā)布虛假或誤導性信息。3.甲方尊重消費者合法權(quán)益，履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務，不得銷售假冒偽劣、三無產(chǎn)品或存在安全隱患的商品。4.甲方在經(jīng)營活動中堅持誠信原則，不得通過不正當手段排擠競爭對手，不得實施商業(yè)賄賂或串通行為。第二部分經(jīng)營規(guī)范1.商品質(zhì)量標準甲方保證所售商品符合國家強制性標準及行業(yè)規(guī)范，并提供完整的質(zhì)量證明文件。對于承諾“三包”的商品，甲方將嚴格履行售后服務責任，保證消費者權(quán)益不受侵害。具體“三包”執(zhí)行細則按國家相關規(guī)定執(zhí)行。2.價格公示與收費透明甲方在經(jīng)營場所顯著位置公示商品或服務價格，明碼標價，不得存在價格欺詐行為。對于涉及附加收費的項目，甲方將提前告知消費者，并經(jīng)消費者確認后方可執(zhí)行。3.廣告宣傳合規(guī)甲方所有廣告宣傳內(nèi)容須經(jīng)合法審查，不得含有虛假宣傳、夸大功效或承諾無法實現(xiàn)的利益。廣告用語應真實反映商品或服務的功能、用途及限制條件，保證消費者基于準確信息作出購買決策。4.交易流程規(guī)范甲方承諾在交易過程中遵循公平原則，不得設置不合理交易條件或強制交易行為。對于消費者提出的合理訴求，甲方將積極回應并妥善處理。第三部分內(nèi)部管理與監(jiān)督1.甲方設立內(nèi)部合規(guī)管理機制，指定專人負責法律法規(guī)的執(zhí)行監(jiān)督，定期開展合規(guī)培訓，保證全體員工熟知并遵守相關要求。2.甲方建立客戶投訴處理機制，承諾在收到消費者投訴后____日內(nèi)予以答復，并在____日內(nèi)完成初步調(diào)查與處理。本單位保證客戶投訴響應及解決率不低于____%。3.甲方積極配合市場監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關資料，不得隱瞞或提供虛假信息。4.甲方承諾建立健全商品溯源制度，保證商品來源可查、去向可追，并在發(fā)生質(zhì)量糾紛時，能夠及時配合相關部門進行溯源調(diào)查。本單位保證商品溯源信息完整準確率100%。第四部分違約責任與改進1.甲方若違反本承諾書約定，將依法承擔相應的民事、行政乃至刑事責任。對于因違約行為給乙方或第三方造成的損失，甲方應予以賠償。2.甲方承諾定期對本承諾書的執(zhí)行情況進行自我評估，并于每年____月____日前向相關監(jiān)管機構(gòu)提交合規(guī)報告。3.甲方將根據(jù)法律法規(guī)及市場反饋，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營行為，提升服務質(zhì)量，保證持續(xù)符合本承諾書的要求。第五部分其他約定1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日。2.本承諾書未盡事宜，依照國家法律法規(guī)及雙方約定執(zhí)行。3.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：____年____月____日守法誠信商貿(mào)經(jīng)營承諾書第3篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以維護市場秩序，促進誠信經(jīng)營，保障消費者合法權(quán)益。一、基本準則1.1堅持合法合規(guī)經(jīng)營，嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有經(jīng)營活動符合法律要求。1.2倡導誠信為本，以真實、準確、全面的信息開展商貿(mào)活動，杜絕虛假宣傳、欺詐行為。1.3尊重公平競爭原則，不采用不正當手段排擠競爭對手，維護市場公平環(huán)境。1.4履行社會責任，積極推動綠色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，保證商品質(zhì)量符合國家標準。1.5建立健全內(nèi)部管理制度，強化員工法律意識，保證全員參與誠信經(jīng)營建設。二、具體承諾2.1商品質(zhì)量保障承諾所經(jīng)營的商品均符合國家強制性標準，提供完整的質(zhì)量證明文件，并明示商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。對售出商品實行“三包”政策，保障消費者合法權(quán)益。2.2價格透明合理明碼標價，不設置隱形費用，提供價格清單供消費者核對。價格調(diào)整需提前公示，并說明調(diào)整原因。2.3交易信息真實不得偽造或篡改交易記錄、用戶評價等信息，保證消費者獲取的每一項數(shù)據(jù)均真實有效。對用戶評價實行實名制，杜絕虛假刷單行為。2.4消費者權(quán)益保護建立完善的消費者投訴處理機制，24小時內(nèi)響應消費者訴求，并在3個工作日內(nèi)給出解決方案。對重大投訴案件，主動向監(jiān)管部門匯報。2.5誠信服務承諾提供完善的售后服務，包括退換貨、維修等，并明確服務期限。對特殊商品（如食品、藥品等）建立溯源體系，保證來源可查、去向可追。三、監(jiān)督機制3.1內(nèi)部監(jiān)督制度設立專門監(jiān)督小組，定期開展誠信經(jīng)營自查，對發(fā)覺的問題及時整改。將誠信經(jīng)營納入員工績效考核，實行獎懲分明。3.2外部監(jiān)督合作積極配合市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督檢查，主動接受社會監(jiān)督，對舉報線索及時核查處理。3.3法律責任約定如違反本承諾書任何條款，自愿接受行政處罰，并依法承擔民事賠償責任。對情節(jié)嚴重者，將列入行業(yè)黑名單，并向社會公開。3.4承諾持續(xù)更新根據(jù)法律法規(guī)及市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營行為，保證本承諾書始終符合監(jiān)管要求。3.5信息公開透明定期向公眾公示經(jīng)營報告，包括商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、消費者投訴處理情況等，增強經(jīng)營透明度。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________守法誠信商貿(mào)經(jīng)營承諾書第4篇承諾方：法定代表人/負責人：職務：統(tǒng)一社會信用代碼：地址：一、基本規(guī)范承諾方作為從事商貿(mào)經(jīng)營活動的合法主體，為維護公平競爭的市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，樹立誠信經(jīng)營的良好形象，依據(jù)《_________民法典》《_________消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，自愿作出如下承諾，并接受社會各界的監(jiān)督。二、經(jīng)營準則1.合法經(jīng)營：承諾方嚴格遵守國家法律法規(guī)，依照營業(yè)執(zhí)照核準的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，不超范圍經(jīng)營，不銷售假冒偽劣商品。2.明碼標價：承諾方提供的商品或服務價格清晰透明，不設置隱形收費，不開展價格欺詐行為。商品標簽、價簽等標識內(nèi)容真實準確，與實際售價一致。3.質(zhì)量保障：承諾方保證所售商品符合國家強制性標準，無三無產(chǎn)品、過期商品或以次充好情形。提供商品時隨附合法有效的質(zhì)量證明文件，如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、三包憑證等。4.誠信宣傳：承諾方廣告宣傳內(nèi)容真實、準確，無虛假或誤導性陳述，不夸大商品功效，不使用絕對化用語如“最”“第一”等。5.合同履行：承諾方與交易相對人簽訂的合同內(nèi)容公平合理，履行過程中不附加不合理條款，不擅自變更或解除合同。三、服務承諾1.消費者權(quán)益保護：承諾方依法保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等合法權(quán)益，提供完善的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、投訴處理等服務。2.信息真實披露：承諾方在經(jīng)營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、商品價格、服務項目、投訴舉報電話等必要信息，保證信息真實、完整、更新及時。3.交易安全保障：承諾方采取合理措施保障交易安全，如電子支付系統(tǒng)安全防護、個人信息保護等，避免消費者財產(chǎn)損失。4.文明經(jīng)營：承諾方員工行為規(guī)范，服務態(tài)度良好，不與消費者發(fā)生爭吵或侮辱性言論，維護經(jīng)營場所秩序。四、監(jiān)督與執(zhí)行1.內(nèi)部管理：承諾方建立健全誠信經(jīng)營管理制度，定期開展員工培訓，強化法律意識和職業(yè)道德教育，保證承諾內(nèi)容落到實處。2.監(jiān)督機制：承諾方設立投訴處理專員，負責及時受理并處理消費者投訴，7個工作日內(nèi)給出答復或解決方案。主動接受市場監(jiān)督管理部門及其他相關機構(gòu)的監(jiān)督檢查。3.整改流程：如因經(jīng)營行為受到投訴或處罰，承諾方將立即成立專項小組，分析問題原因，制定整改措施，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并向監(jiān)督部門報告。整改流程：（留白