西藏2025自考[會計學(xué)]市場營銷學(xué)易錯題專練一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.在西藏地區(qū)，某旅游企業(yè)希望通過降低價格來快速占領(lǐng)市場份額，這種市場營銷策略屬于（）。A.差異化策略B.成本領(lǐng)先策略C.集中化策略D.市場滲透策略2.西藏拉薩市某藏式餐飲企業(yè)，通過在社交媒體上發(fā)布傳統(tǒng)節(jié)日優(yōu)惠活動，吸引年輕消費者，其采用的市場營銷工具是（）。A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.直復(fù)營銷3.在西藏高原地區(qū)銷售登山裝備時，品牌強調(diào)產(chǎn)品的耐寒和抗紫外線性能，這種營銷策略屬于（）。A.價值定價策略B.感知定價策略C.捆綁定價策略D.漸進(jìn)定價策略4.西藏某農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品公司通過電商平臺向全國銷售牦牛肉干，其面臨的主要物流挑戰(zhàn)是（）。A.低溫運輸B.運輸成本高C.產(chǎn)品保鮮難D.稅收政策復(fù)雜5.西藏地區(qū)某旅行社推出“全景游”產(chǎn)品，包含布達(dá)拉宮、納木錯等景點，這種產(chǎn)品組合屬于（）。A.捆綁產(chǎn)品組合B.多樣化產(chǎn)品組合C.便利產(chǎn)品組合D.相關(guān)產(chǎn)品組合6.在西藏偏遠(yuǎn)地區(qū)推廣智能手機時，企業(yè)采用“以舊換新”政策，其主要目的是（）。A.提高產(chǎn)品銷量B.降低庫存成本C.增強品牌忠誠度D.改善用戶體驗7.西藏某電商企業(yè)通過會員積分制度鼓勵顧客重復(fù)購買，這種營銷策略屬于（）。A.關(guān)系營銷B.效果營銷C.事件營銷D.感知營銷8.在西藏地區(qū)，某化妝品品牌通過贊助雪頓節(jié)活動提升品牌知名度，這種營銷策略屬于（）。A.銷售促進(jìn)B.廣告促銷C.公關(guān)活動D.直播帶貨9.西藏某酒店推出“自助游套餐”，包含住宿、租車和導(dǎo)游服務(wù)，這種產(chǎn)品定價策略屬于（）。A.價值定價B.心理定價C.促銷定價D.差異定價10.西藏地區(qū)某物流公司針對高原地區(qū)特點，開發(fā)定制化冷鏈運輸服務(wù)，其核心競爭力是（）。A.技術(shù)優(yōu)勢B.成本優(yōu)勢C.服務(wù)優(yōu)勢D.品牌優(yōu)勢11.在西藏推廣太陽能產(chǎn)品時，企業(yè)強調(diào)其環(huán)保和節(jié)能特性，這種營銷策略屬于（）。A.市場細(xì)分B.市場定位C.市場聚焦D.市場滲透12.西藏某餐飲企業(yè)通過提供免費試吃吸引顧客，這種營銷策略屬于（）。A.人員推銷B.廣告促銷C.銷售促進(jìn)D.公關(guān)活動13.在西藏地區(qū)，某服裝品牌通過線上線下聯(lián)動銷售，其采用的市場營銷模式是（）。A.直銷模式B.經(jīng)銷模式C.拍賣模式D.代理模式14.西藏某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過社交媒體直播銷售藏香豬，其面臨的主要風(fēng)險是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定B.物流配送成本高C.消費者信任不足D.競爭激烈15.在西藏推廣民族手工藝品時，企業(yè)強調(diào)其文化價值和收藏價值，這種營銷策略屬于（）。A.差異化策略B.成本領(lǐng)先策略C.集中化策略D.多樣化策略16.西藏某電信運營商推出“流量套餐”產(chǎn)品，通過不同檔位滿足不同需求，這種產(chǎn)品策略屬于（）。A.產(chǎn)品線延伸B.產(chǎn)品細(xì)分化C.產(chǎn)品差異化D.產(chǎn)品組合17.在西藏地區(qū)，某汽車銷售商通過提供貸款優(yōu)惠吸引顧客，這種營銷策略屬于（）。A.促銷策略B.定價策略C.分銷策略D.人員策略18.西藏某旅游平臺推出“定制游”服務(wù)，根據(jù)客戶需求設(shè)計行程，這種服務(wù)模式屬于（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B.個性化服務(wù)C.便利性服務(wù)D.經(jīng)濟性服務(wù)19.在西藏推廣民宿時，企業(yè)通過展示當(dāng)?shù)匚幕妥匀痪坝^吸引游客，這種營銷策略屬于（）。A.廣告策略B.公關(guān)策略C.人員策略D.社交媒體策略20.西藏某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過電商平臺銷售青稞酒，其面臨的主要挑戰(zhàn)是（）。A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難B.物流配送成本高C.消費者認(rèn)知不足D.市場競爭激烈二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.西藏地區(qū)某餐飲企業(yè)通過以下哪些方式提升顧客滿意度？（）A.提供藏式特色菜品B.加強員工培訓(xùn)C.優(yōu)化排隊流程D.建立會員積分制度E.定期開展促銷活動2.在西藏推廣旅游產(chǎn)品時，企業(yè)可以通過哪些渠道進(jìn)行宣傳？（）A.社交媒體B.旅游展會C.線下門店D.旅行社合作E.異業(yè)聯(lián)盟3.西藏某電商平臺在高原地區(qū)銷售產(chǎn)品時，需要關(guān)注哪些物流問題？（）A.低溫運輸B.運輸時效C.物流成本D.產(chǎn)品保鮮E.稅收政策4.西藏地區(qū)某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以通過哪些方式提升品牌形象？（）A.贊助傳統(tǒng)節(jié)日B.發(fā)布公益廣告C.開展農(nóng)場體驗活動D.合作網(wǎng)紅推廣E.提供有機認(rèn)證5.在西藏推廣智能手機時，企業(yè)可以采用哪些營銷策略？（）A.以舊換新B.聯(lián)合套餐C.限時優(yōu)惠D.社交媒體推廣E.體驗店活動6.西藏某旅游平臺可以通過哪些方式提高預(yù)訂轉(zhuǎn)化率？（）A.優(yōu)化頁面設(shè)計B.提供優(yōu)惠券C.加強客服溝通D.推出定制游E.社交媒體互動7.在西藏地區(qū)，某汽車銷售商可以通過哪些方式吸引顧客？（）A.提供貸款優(yōu)惠B.展示試駕車C.舉辦促銷活動D.合作旅行社E.提供售后保障8.西藏某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以通過哪些方式提升產(chǎn)品競爭力？（）A.提供有機認(rèn)證B.加強品牌宣傳C.優(yōu)化包裝設(shè)計D.降低生產(chǎn)成本E.提供定制服務(wù)9.在西藏推廣民宿時，企業(yè)可以通過哪些方式吸引游客？（）A.展示當(dāng)?shù)匚幕疊.提供特色體驗C.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)評價D.合作旅游平臺E.提供免費停車10.西藏某電商平臺可以通過哪些方式提升用戶粘性？（）A.會員積分制度B.定期促銷活動C.個性化推薦D.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)E.社交媒體互動三、判斷題（每題1分，共10題）1.西藏地區(qū)某餐飲企業(yè)通過在社交媒體上發(fā)布美食視頻吸引顧客，這種營銷方式屬于公關(guān)活動。（×）2.在西藏推廣旅游產(chǎn)品時，企業(yè)可以通過提供免費導(dǎo)游服務(wù)提升競爭力。（√）3.西藏某電商平臺在高原地區(qū)銷售產(chǎn)品時，需要關(guān)注稅收政策，但物流問題相對次要。（×）4.西藏地區(qū)某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過社交媒體直播銷售藏香豬，其面臨的主要風(fēng)險是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。（×）5.在西藏推廣智能手機時，企業(yè)可以通過提供貸款優(yōu)惠吸引顧客，這種策略屬于促銷策略。（√）6.西藏某旅游平臺推出“定制游”服務(wù)，其服務(wù)模式屬于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。（×）7.在西藏地區(qū)，某汽車銷售商通過提供售后保障提升競爭力，這種策略屬于差異化策略。（√）8.西藏某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過提供有機認(rèn)證提升品牌形象，這種策略屬于公關(guān)活動。（×）9.在西藏推廣民宿時，企業(yè)可以通過展示當(dāng)?shù)匚幕妥匀痪坝^吸引游客，這種策略屬于廣告策略。（×）10.西藏某電商平臺通過會員積分制度提升用戶粘性，這種策略屬于關(guān)系營銷。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述西藏地區(qū)某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在電商平臺銷售產(chǎn)品時，如何應(yīng)對物流挑戰(zhàn)？2.西藏某旅游平臺如何通過社交媒體提升品牌知名度？3.西藏地區(qū)某汽車銷售商如何通過差異化策略提升競爭力？4.西藏某餐飲企業(yè)如何通過服務(wù)創(chuàng)新提升顧客滿意度？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合西藏地區(qū)特點，分析某電商企業(yè)如何通過市場細(xì)分和定位提升競爭力。2.西藏某旅游平臺如何通過整合營銷策略提升預(yù)訂轉(zhuǎn)化率？答案與解析單項選擇題1.D解析：市場滲透策略是指企業(yè)通過降價、促銷等方式，在現(xiàn)有市場中擴大產(chǎn)品銷量。西藏地區(qū)某旅游企業(yè)通過降低價格快速占領(lǐng)市場份額，屬于市場滲透策略。2.A解析：廣告是指通過媒體向目標(biāo)受眾傳遞產(chǎn)品信息，吸引消費者。某藏式餐飲企業(yè)通過社交媒體發(fā)布節(jié)日優(yōu)惠活動，屬于廣告營銷。3.B解析：感知定價策略是指企業(yè)根據(jù)消費者心理需求定價，強調(diào)產(chǎn)品的價值和品牌形象。某品牌強調(diào)產(chǎn)品的耐寒和抗紫外線性能，屬于感知定價策略。4.C解析：高原地區(qū)氣候寒冷，產(chǎn)品保鮮難度大，是物流的主要挑戰(zhàn)。某農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品公司銷售牦牛肉干，面臨的主要物流挑戰(zhàn)是產(chǎn)品保鮮難。5.A解析：捆綁產(chǎn)品組合是指將多個產(chǎn)品組合銷售，提高銷量。某旅行社推出包含多個景點的“全景游”產(chǎn)品，屬于捆綁產(chǎn)品組合。6.A解析：以舊換新政策通過補貼舊產(chǎn)品價格，刺激消費者購買新產(chǎn)品的欲望。某電商企業(yè)采用“以舊換新”政策，主要目的是提高產(chǎn)品銷量。7.A解析：關(guān)系營銷是指企業(yè)與顧客建立長期穩(wěn)定關(guān)系，鼓勵重復(fù)購買。某電商企業(yè)通過會員積分制度鼓勵重復(fù)購買，屬于關(guān)系營銷。8.C解析：公關(guān)活動是指企業(yè)通過贊助活動提升品牌形象和知名度。某化妝品品牌贊助雪頓節(jié)，屬于公關(guān)活動。9.B解析：心理定價是指根據(jù)消費者心理需求定價，如自助游套餐包含多種選擇，滿足不同需求，屬于心理定價。10.A解析：技術(shù)優(yōu)勢是指企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新提供差異化服務(wù)。某物流公司開發(fā)定制化冷鏈運輸服務(wù)，其核心競爭力是技術(shù)優(yōu)勢。11.B解析：市場定位是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點在消費者心中建立獨特形象。某企業(yè)強調(diào)太陽能產(chǎn)品的環(huán)保和節(jié)能特性，屬于市場定位。12.C解析：銷售促進(jìn)是指通過短期激勵措施刺激消費者購買，如免費試吃。某餐飲企業(yè)提供免費試吃，屬于銷售促進(jìn)。13.A解析：直銷模式是指企業(yè)直接面向消費者銷售產(chǎn)品，線上線下聯(lián)動屬于直銷模式。14.C解析：直播銷售需要消費者信任，高原地區(qū)消費者對陌生品牌信任度較低，是主要風(fēng)險。15.A解析：差異化策略是指企業(yè)通過獨特產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手。某企業(yè)強調(diào)民族手工藝品的文化價值，屬于差異化策略。16.B解析：產(chǎn)品細(xì)分化是指將產(chǎn)品分為不同類型滿足不同需求。某電信運營商推出不同檔位的流量套餐，屬于產(chǎn)品細(xì)分化。17.A解析：促銷策略是指通過短期激勵措施刺激消費者購買，如貸款優(yōu)惠。某汽車銷售商提供貸款優(yōu)惠，屬于促銷策略。18.B解析：個性化服務(wù)是指根據(jù)客戶需求提供定制化服務(wù)。某旅游平臺推出“定制游”，屬于個性化服務(wù)。19.B解析：公關(guān)策略是指通過非商業(yè)性活動提升品牌形象，展示當(dāng)?shù)匚幕途坝^屬于公關(guān)策略。20.B解析：高原地區(qū)物流成本高，是電商平臺面臨的主要挑戰(zhàn)。某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)銷售青稞酒，面臨的主要挑戰(zhàn)是物流配送成本高。多項選擇題1.A、B、C、D、E解析：提升顧客滿意度可以通過提供特色菜品、加強員工培訓(xùn)、優(yōu)化排隊流程、建立會員積分制度、開展促銷活動等多種方式。2.A、B、C、D、E解析：推廣旅游產(chǎn)品可以通過社交媒體、旅游展會、線下門店、旅行社合作、異業(yè)聯(lián)盟等多種渠道。3.A、B、C、D、E解析：高原地區(qū)物流需要關(guān)注低溫運輸、運輸時效、物流成本、產(chǎn)品保鮮、稅收政策等問題。4.A、B、C、D、E解析：提升品牌形象可以通過贊助傳統(tǒng)節(jié)日、發(fā)布公益廣告、開展農(nóng)場體驗活動、合作網(wǎng)紅推廣、提供有機認(rèn)證等方式。5.A、B、C、D、E解析：推廣智能手機可以通過以舊換新、聯(lián)合套餐、限時優(yōu)惠、社交媒體推廣、體驗店活動等方式。6.A、B、C、D、E解析：提高預(yù)訂轉(zhuǎn)化率可以通過優(yōu)化頁面設(shè)計、提供優(yōu)惠券、加強客服溝通、推出定制游、社交媒體互動等方式。7.A、B、C、D、E解析：吸引顧客可以通過提供貸款優(yōu)惠、展示試駕車、舉辦促銷活動、合作旅行社、提供售后保障等方式。8.A、B、C、D、E解析：提升產(chǎn)品競爭力可以通過提供有機認(rèn)證、加強品牌宣傳、優(yōu)化包裝設(shè)計、降低生產(chǎn)成本、提供定制服務(wù)等方式。9.A、B、C、D、E解析：吸引游客可以通過展示當(dāng)?shù)匚幕⑻峁┨厣w驗、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)評價、合作旅游平臺、提供免費停車等方式。10.A、B、C、D、E解析：提升用戶粘性可以通過會員積分制度、定期促銷活動、個性化推薦、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、社交媒體互動等方式。判斷題1.×解析：社交媒體營銷屬于廣告營銷，而非公關(guān)活動。2.√解析：免費導(dǎo)游服務(wù)可以提升游客體驗，增強競爭力。3.×解析：高原地區(qū)物流成本高，是電商平臺面臨的主要挑戰(zhàn)之一。4.×解析：直播銷售面臨的主要風(fēng)險是消費者信任不足，而非產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。5.√解析：提供貸款優(yōu)惠屬于促銷策略。6.×解析：“定制游”屬于個性化服務(wù)。7.√解析：提供售后保障屬于差異化策略。8.×解析：提供有機認(rèn)證屬于營銷策略，而非公關(guān)活動。9.×解析：展示當(dāng)?shù)匚幕途坝^屬于公關(guān)策略，而非廣告策略。10.√解析：會員積分制度屬于關(guān)系營銷。簡答題1.簡述西藏地區(qū)某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在電商平臺銷售產(chǎn)品時，如何應(yīng)對物流挑戰(zhàn)？答：-優(yōu)化物流合作：與高原地區(qū)有經(jīng)驗的物流公司合作，確保運輸時效和產(chǎn)品保鮮。-分區(qū)配送：根據(jù)不同區(qū)域的氣候特點，采用針對性包裝和運輸方案。-提前倉儲：在西藏主要城市設(shè)立倉儲中心，縮短配送時間。-信息化管理：利用物流管理系統(tǒng)實時監(jiān)控貨物狀態(tài)，及時處理異常情況。-成本控制：通過規(guī)模采購和優(yōu)化運輸路線降低物流成本。2.西藏某旅游平臺如何通過社交媒體提升品牌知名度？答：-發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容：分享西藏美景、文化體驗、旅游攻略等，吸引目標(biāo)用戶。-與網(wǎng)紅合作：邀請旅游博主、攝影師等在社交媒體發(fā)布體驗內(nèi)容，擴大影響力。-舉辦線上活動：如攝影比賽、知識問答等，增強用戶參與度。-互動營銷：通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等方式與用戶互動，提升品牌好感度。-精準(zhǔn)廣告投放：利用社交媒體廣告工具，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。3.西藏地區(qū)某汽車銷售商如何通過差異化策略提升競爭力？答：-產(chǎn)品差異化：提供適合高原地區(qū)的車型，如高海拔性能車、新能源車等。-服務(wù)差異化：提供免費試駕、定制化保養(yǎng)等服務(wù)，提升用戶體驗。-品牌差異化：通過贊助高原賽事、發(fā)布公益廣告等方式，塑造獨特品牌形象。-渠道差異化：與旅行社合作推出“購車+旅游”套餐，拓展銷售渠道。-價格差異化：根據(jù)不同車型提供靈活的金融方案，滿足不同需求。4.西藏某餐飲企業(yè)如何通過服務(wù)創(chuàng)新提升顧客滿意度？答：-提供特色服務(wù)：如藏式文化體驗、自助烹飪等，增強互動性。-優(yōu)化排隊流程：采用線上預(yù)約、自助點餐等方式，減少等待時間。-加強員工培訓(xùn)：提升服務(wù)意識和專業(yè)