廣西2025自考[人力資源管理]管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用簡答題專練一、計算機技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用（共3題，每題6分）1.廣西某企業(yè)計劃利用計算機系統(tǒng)優(yōu)化招聘流程，請簡述其具體實施步驟及優(yōu)勢。答案與解析：企業(yè)可實施以下步驟：（1）建立自動化簡歷篩選系統(tǒng)，通過設(shè)定關(guān)鍵詞和條件自動篩選符合崗位要求的簡歷；（2）開發(fā)在線面試系統(tǒng)，支持視頻面試、AI評估候選人能力；（3）利用HR信息系統(tǒng)（HRIS）記錄招聘數(shù)據(jù)，分析招聘效率與成本。優(yōu)勢包括：提高招聘效率、降低人工成本、增強數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力。2.如何利用計算機技術(shù)提升廣西中小企業(yè)員工培訓(xùn)效果？答案與解析：中小企業(yè)可采取以下措施：（1）開發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺，提供靈活的培訓(xùn)課程；（2）使用VR/AR技術(shù)模擬實際工作場景，增強培訓(xùn)實操性；（3）通過大數(shù)據(jù)分析員工學(xué)習(xí)進(jìn)度，個性化推薦培訓(xùn)內(nèi)容。3.廣西某制造業(yè)企業(yè)需管理大量員工考勤數(shù)據(jù)，應(yīng)選擇哪些計算機工具？答案與解析：可使用：（1）智能考勤機（支持人臉識別或指紋打卡）；（2）HRIS系統(tǒng)自動統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)并生成報表；（3）移動APP實時查詢考勤情況。二、人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）的實踐應(yīng)用（共4題，每題7分）4.廣西某企業(yè)HRIS系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)同步延遲問題，應(yīng)如何排查與解決？答案與解析：排查步驟：（1）檢查系統(tǒng)服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫連接是否正常；（2）確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)傳輸是否存在中斷或擁堵；（3）重新配置數(shù)據(jù)同步任務(wù)優(yōu)先級。解決方法：升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)。5.在廣西外貿(mào)企業(yè)中，HRIS系統(tǒng)如何助力薪酬管理？答案與解析：（1）自動計算績效獎金、加班費等變量薪酬；（2）通過電子化發(fā)放工資，減少財務(wù)錯誤；（3）結(jié)合稅務(wù)政策，智能生成工資個稅報表。6.簡述HRIS系統(tǒng)在廣西連鎖餐飲業(yè)員工績效管理中的應(yīng)用場景。答案與解析：（1）設(shè)置KPI考核指標(biāo)，實時跟蹤門店業(yè)績；（2）利用移動端APP收集員工反饋，量化服務(wù)滿意度；（3）生成績效報告，輔助獎金分配。7.廣西某企業(yè)HRIS系統(tǒng)需對接財務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)考慮哪些技術(shù)要求？答案與解析：技術(shù)要求包括：（1）采用API接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫傳輸；（2）加密傳輸敏感財務(wù)數(shù)據(jù)；（3）設(shè)置權(quán)限控制，確保數(shù)據(jù)安全。三、大數(shù)據(jù)與人工智能在人力資源管理中的創(chuàng)新應(yīng)用（共3題，每題8分）8.廣西某企業(yè)利用AI技術(shù)預(yù)測員工離職風(fēng)險，應(yīng)如何設(shè)計模型？答案與解析：模型設(shè)計步驟：（1）收集員工數(shù)據(jù)（如績效、工齡、培訓(xùn)記錄）；（2）通過機器學(xué)習(xí)算法（如隨機森林）分析離職關(guān)聯(lián)因素；（3）生成風(fēng)險評分，提前干預(yù)挽留措施。9.在廣西零售業(yè)中，如何通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化員工排班？答案與解析：（1）收集歷史銷售數(shù)據(jù)、顧客流量等，預(yù)測業(yè)務(wù)高峰時段；（2）利用排班優(yōu)化算法自動分配班次；（3）結(jié)合員工偏好動態(tài)調(diào)整排班方案。10.廣西某制造企業(yè)引入AI面試系統(tǒng)，可能存在的倫理問題及應(yīng)對措施？答案與解析：倫理問題：（1）算法偏見（如性別歧視）；（2）隱私泄露（如視頻數(shù)據(jù)存儲）。應(yīng)對措施：（1）定期審計算法公平性；（2）匿名化處理候選人數(shù)據(jù)。四、計算機技術(shù)在勞動關(guān)系管理中的應(yīng)用（共3題，每題7分）11.廣西某企業(yè)需在線處理員工投訴，應(yīng)選擇哪些技術(shù)工具？答案與解析：（1）開發(fā)內(nèi)部投訴管理系統(tǒng)（支持匿名提交）；（2）利用AI自動分類投訴類型；（3）設(shè)置自動回復(fù)確認(rèn)受理。12.如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)提升廣西建筑行業(yè)勞務(wù)結(jié)算透明度？答案與解析：（1）將勞務(wù)合同、考勤數(shù)據(jù)寫入?yún)^(qū)塊鏈，防止篡改；（2）通過智能合約自動發(fā)放工資；（3）第三方可實時核查結(jié)算記錄。13.廣西某企業(yè)通過計算機系統(tǒng)監(jiān)控員工加班時長，可能引發(fā)的法律風(fēng)險有哪些？答案與解析：法律風(fēng)險：（1）若未保障加班調(diào)休，可能違反勞動法；（2）監(jiān)控設(shè)備需符合隱私保護規(guī)定。建議：（1）明確加班審批流程；（2）公示監(jiān)控規(guī)則并獲取員工同意。五、信息安全與數(shù)據(jù)管理在人力資源管理中的實踐（共4題，每題7分）14.廣西某企業(yè)HR系統(tǒng)遭受黑客攻擊，應(yīng)如何制定應(yīng)急響應(yīng)計劃？答案與解析：應(yīng)急計劃包括：（1）立即隔離受感染服務(wù)器；（2）備份未加密數(shù)據(jù)；（3）報警并委托專業(yè)機構(gòu)修復(fù)。15.在廣西文旅企業(yè)中，如何確保員工個人信息安全？答案與解析：（1）采用HTTPS加密傳輸數(shù)據(jù)；（2）定期更新防火墻規(guī)則；（3）對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)。16.HR數(shù)據(jù)脫敏處理有哪些常用方法？答案與解析：常用方法：（1）數(shù)據(jù)遮蔽（如隱藏身份證后四位）；（2）泛化處理（如用年齡段代替具體年齡）；（3）差分隱私添加隨機噪聲。17.廣西某企業(yè)需銷毀舊員工檔案，