新疆2025自考[金融學(xué)]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)高頻題(考點(diǎn))一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。A.產(chǎn)品開發(fā)B.促銷C.顧客滿意D.價(jià)格制定2.在新疆，某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過電商平臺(tái)直接銷售瓜果，其采用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是（）。A.密集分銷B.選擇性分銷C.獨(dú)家分銷D.直銷3.下列哪項(xiàng)不屬于4P營(yíng)銷組合？（）A.產(chǎn)品（Product）B.人員（People）C.流程（Process）D.價(jià)格（Price）4.新疆某旅游公司推出“絲綢之路深度游”套餐，主要滿足消費(fèi)者的（）需求。A.生理需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求5.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.經(jīng)濟(jì)制度6.在新疆，某服裝品牌針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者推出差異化產(chǎn)品，屬于（）策略。A.產(chǎn)品線延伸B.產(chǎn)品組合策略C.市場(chǎng)專業(yè)化D.產(chǎn)品差異化7.品牌資產(chǎn)的核心是（）。A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌認(rèn)知度D.品牌文化8.新疆某餐飲企業(yè)通過社交媒體發(fā)起“曬美食贏優(yōu)惠券”活動(dòng)，主要目的是（）。A.提高產(chǎn)品銷量B.增強(qiáng)品牌認(rèn)知C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額9.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的功能？（）A.提升企業(yè)形象B.維護(hù)企業(yè)利益C.擴(kuò)大產(chǎn)品銷量D.增強(qiáng)員工凝聚力10.在新疆，某電信運(yùn)營(yíng)商推出“流量套餐優(yōu)惠”活動(dòng)，屬于（）營(yíng)銷策略。A.渠道營(yíng)銷B.服務(wù)營(yíng)銷C.關(guān)系營(yíng)銷D.整合營(yíng)銷11.市場(chǎng)調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)的主要原則不包括（）。A.科學(xué)性B.客觀性C.隨機(jī)性D.簡(jiǎn)潔性12.新疆某企業(yè)通過電視廣告宣傳其產(chǎn)品，屬于（）渠道。A.口頭傳播B.廣告?zhèn)鞑.公關(guān)傳播D.銷售促進(jìn)13.企業(yè)在新疆市場(chǎng)推出新產(chǎn)品時(shí)，首先應(yīng)考慮（）。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.成本控制C.消費(fèi)者需求D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略14.品牌定位的目的是（）。A.提高產(chǎn)品價(jià)格B.形成差異化優(yōu)勢(shì)C.降低生產(chǎn)成本D.增加銷售渠道15.在新疆，某電商平臺(tái)通過“滿減”“包郵”等方式刺激消費(fèi)者購(gòu)買，屬于（）策略。A.促銷策略B.定價(jià)策略C.分銷策略D.人員策略16.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中最活躍的因素是（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會(huì)文化環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境17.新疆某企業(yè)通過會(huì)員積分制度提高顧客忠誠(chéng)度，屬于（）策略。A.關(guān)系營(yíng)銷B.整合營(yíng)銷C.服務(wù)營(yíng)銷D.直銷18.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主體部分是（）。A.市場(chǎng)分析B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.營(yíng)銷策略D.預(yù)算安排19.下列哪項(xiàng)不屬于綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)？（）A.環(huán)保性B.經(jīng)濟(jì)性C.社會(huì)性D.高風(fēng)險(xiǎn)性20.新疆某企業(yè)通過口碑傳播提高品牌影響力，屬于（）營(yíng)銷手段。A.廣告營(yíng)銷B.公關(guān)營(yíng)銷C.促銷營(yíng)銷D.服務(wù)營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括（）。A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.內(nèi)部環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.經(jīng)濟(jì)制度3.品牌延伸策略的類型包括（）。A.產(chǎn)品線延伸B.品牌線延伸C.多品牌延伸D.子品牌延伸4.營(yíng)銷組合的4C理論包括（）。A.顧客（Customer）B.成本（Cost）C.便利（Convenience）D.溝通（Communication）5.公共關(guān)系活動(dòng)的形式包括（）。A.媒體宣傳B.社會(huì)贊助C.輿論監(jiān)督D.廣告投放6.市場(chǎng)調(diào)查的方法包括（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.問卷調(diào)查法D.口頭訪談法7.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的組成部分包括（）。A.市場(chǎng)分析B.營(yíng)銷目標(biāo)C.營(yíng)銷策略D.預(yù)算安排8.綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵包括（）。A.環(huán)保性B.經(jīng)濟(jì)性C.社會(huì)性D.可持續(xù)性9.整合營(yíng)銷傳播的要素包括（）。A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷10.新疆某企業(yè)通過直播帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品，涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷手段包括（）。A.直播營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.內(nèi)容營(yíng)銷D.口碑營(yíng)銷三、判斷題（每題1分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是滿足消費(fèi)者的需求。（）2.市場(chǎng)細(xì)分只適用于大型企業(yè)。（）3.品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的核心。（）4.促銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的核心要素。（）5.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是可控的。（）6.市場(chǎng)調(diào)查只能采用定量研究方法。（）7.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要制定詳細(xì)的預(yù)算。（）8.綠色營(yíng)銷只關(guān)注環(huán)境保護(hù)。（）9.整合營(yíng)銷傳播要求所有營(yíng)銷手段一致。（）10.新疆的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不需要考慮地域文化差異。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。2.簡(jiǎn)述品牌定位的流程。3.簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷的核心思想。4.簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷傳播的特點(diǎn)。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合新疆市場(chǎng)特點(diǎn)，論述企業(yè)如何實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略。2.論述市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響及應(yīng)對(duì)措施。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：顧客滿意是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，因?yàn)槠髽I(yè)的一切活動(dòng)最終都是為了滿足顧客需求。2.D解析：直銷是指企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，符合題目描述。3.C解析：4P營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），流程（Process）屬于服務(wù)營(yíng)銷的要素。4.D解析：“絲綢之路深度游”滿足消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)需求，即探索、體驗(yàn)等高層次需求。5.D解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括地理、心理、行為等因素，經(jīng)濟(jì)制度不屬于細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。6.D解析：針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者推出差異化產(chǎn)品屬于產(chǎn)品差異化策略。7.B解析：品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的核心，因?yàn)橹艺\(chéng)顧客能持續(xù)購(gòu)買并傳播品牌價(jià)值。8.B解析：通過社交媒體活動(dòng)提高品牌知名度是增強(qiáng)品牌認(rèn)知的有效手段。9.C解析：公共關(guān)系活動(dòng)的主要功能是提升企業(yè)形象、維護(hù)企業(yè)利益、增強(qiáng)員工凝聚力等，但不會(huì)直接擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。10.B解析：“流量套餐優(yōu)惠”屬于服務(wù)營(yíng)銷策略，通過價(jià)格優(yōu)惠吸引消費(fèi)者使用服務(wù)。11.C解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)性、客觀性、簡(jiǎn)潔性等原則，隨機(jī)性不屬于設(shè)計(jì)原則。12.B解析：電視廣告屬于廣告?zhèn)鞑デ?，通過付費(fèi)媒體觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。13.C解析：推出新產(chǎn)品時(shí)，首先應(yīng)考慮消費(fèi)者需求，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)期待。14.B解析：品牌定位的目的是在消費(fèi)者心中形成差異化認(rèn)知，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。15.A解析：“滿減”“包郵”屬于促銷策略，通過價(jià)格刺激短期銷售。16.B解析：社會(huì)文化環(huán)境是最活躍的因素，消費(fèi)者偏好、價(jià)值觀等會(huì)不斷變化。17.A解析：會(huì)員積分制度屬于關(guān)系營(yíng)銷策略，通過利益綁定顧客。18.C解析：營(yíng)銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的核心，包括目標(biāo)、手段、實(shí)施路徑等。19.D解析：綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三重效益，但并非高風(fēng)險(xiǎn)。20.B解析：口碑傳播屬于公關(guān)營(yíng)銷手段，通過消費(fèi)者推薦提升品牌影響力。二、多項(xiàng)選擇題1.ABC解析：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)、文化）、微觀環(huán)境（如競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商）和內(nèi)部環(huán)境（如組織資源）。2.ABC解析：市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括地理、心理、行為等因素，經(jīng)濟(jì)制度不屬于細(xì)分依據(jù)。3.ABCD解析：品牌延伸策略包括產(chǎn)品線延伸、品牌線延伸、多品牌延伸、子品牌延伸等。4.ABCD解析：4C理論包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。5.ABC解析：公共關(guān)系活動(dòng)的形式包括媒體宣傳、社會(huì)贊助、輿論監(jiān)督等，廣告屬于營(yíng)銷手段。6.ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷調(diào)查法、口頭訪談法等。7.ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、預(yù)算安排等。8.ABCD解析：綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵包括環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、可持續(xù)性等要素。9.ABCD解析：整合營(yíng)銷傳播的要素包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推銷等。10.ABCD解析：直播帶貨涉及直播營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等手段。三、判斷題1.√2.×解析：中小企業(yè)也可以通過精準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.√4.×解析：營(yíng)銷組合的核心是4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷），策略是實(shí)施手段。5.×解析：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是復(fù)雜的，部分因素不可控。6.×解析：市場(chǎng)調(diào)查可采用定量或定性研究方法。7.√8.×解析：綠色營(yíng)銷關(guān)注環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三重效益。9.√10.×解析：新疆地域文化差異顯著，營(yíng)銷活動(dòng)需因地制宜。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟答：市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括：（1）確定細(xì)分變量（地理、心理、行為等）；（2）收集數(shù)據(jù)（通過調(diào)查、觀察等方式）；（3）建立細(xì)分市場(chǎng)（根據(jù)變量劃分群體）；（4）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)（考慮規(guī)模、潛力等）；（5）選擇目標(biāo)市場(chǎng)（決定進(jìn)入哪些細(xì)分市場(chǎng)）。2.簡(jiǎn)述品牌定位的流程答：品牌定位的流程包括：（1）分析競(jìng)爭(zhēng)品牌（了解對(duì)手定位）；（2）識(shí)別核心優(yōu)勢(shì)（明確自身特點(diǎn)）；（3）選擇定位維度（如價(jià)格、品質(zhì)、創(chuàng)新等）；（4）傳播定位信息（通過廣告、公關(guān)等）；（5）監(jiān)測(cè)調(diào)整（根據(jù)市場(chǎng)反饋優(yōu)化定位）。3.簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷的核心思想答：綠色營(yíng)銷的核心思想包括：（1）環(huán)保性（產(chǎn)品符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)）；（2）可持續(xù)性（關(guān)注資源利用效率）；（3）社會(huì)責(zé)任（減少污染、保護(hù)環(huán)境）；（4）經(jīng)濟(jì)效益（通過綠色產(chǎn)品獲取利潤(rùn)）。4.簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷傳播的特點(diǎn)答：整合營(yíng)銷傳播的特點(diǎn)包括：（1）一致性（所有營(yíng)銷手段傳遞統(tǒng)一信息）；（2）協(xié)同性（不同渠道相互配合）；（3）目標(biāo)導(dǎo)向（圍繞營(yíng)銷目標(biāo)展開）；（4）互動(dòng)性（與消費(fèi)者雙向溝通）。五、論述題1.結(jié)合新疆市場(chǎng)特點(diǎn)，論述企業(yè)如何實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略答：新疆市場(chǎng)具有地域廣闊、民族文化多樣、消費(fèi)習(xí)慣獨(dú)特等特點(diǎn)，企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷可從以下方面入手：（1）建立客戶數(shù)據(jù)庫（收集新疆消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)）；（2）提供本地化服務(wù)（如開通維吾爾語客服）；（3）開展社區(qū)活動(dòng)（參與當(dāng)?shù)毓?jié)日、贊助文化活動(dòng)）；（4）實(shí)施會(huì)員制度（通過積分、優(yōu)惠綁定顧客）；（5）利用社交媒體（通過抖音、快手等平臺(tái)互動(dòng)）。關(guān)系營(yíng)銷的核心是長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系，新疆企業(yè)需結(jié)合地域特點(diǎn)創(chuàng)新策略，提升顧客忠誠(chéng)度。2.論述市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響及應(yīng)對(duì)措施答：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響包括：（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：如新疆經(jīng)濟(jì)增速會(huì)影響消費(fèi)能力，企業(yè)需調(diào)整定價(jià)策略；