天津2025自考[金融學(xué)]市場營銷學(xué)案例題專練一、單選題（每題2分，共10題）1.案例題：天津某銀行推出“綠色金融”信用卡，主打環(huán)保消費積分和低碳還款優(yōu)惠，目標(biāo)客戶為注重環(huán)保的中青年群體。該銀行采用的市場營銷策略屬于（）。A.差異化策略B.成本領(lǐng)先策略C.集中化策略D.產(chǎn)品策略2.案例題：天津某服裝品牌在夏季推出“天津非遺元素”系列，結(jié)合楊柳青年畫的圖案設(shè)計，并在社交媒體發(fā)起“曬出天津風(fēng)”活動。該品牌采用的營銷手段是（）。A.廣告宣傳B.公關(guān)活動C.人員推銷D.直銷3.案例題：天津某餐飲企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，外賣訂單高峰集中在晚8點至10點，于是推出“晚間特惠套餐”，并聯(lián)合美團平臺進行推廣。該企業(yè)利用的是（）。A.市場細分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.品牌延伸4.案例題：天津某科技公司推出智能空氣凈化器，主打“天津空氣質(zhì)量監(jiān)測”功能，并與本地環(huán)保部門合作推廣。該公司的營銷策略屬于（）。A.價值營銷B.服務(wù)營銷C.關(guān)系營銷D.社會責(zé)任營銷5.案例題：天津某景區(qū)在春節(jié)期間推出“津門年俗體驗”活動，包括楊柳青年畫體驗、相聲表演等，吸引游客參與。該景區(qū)采用的營銷策略是（）。A.體驗營銷B.感知營銷C.情感營銷D.房地產(chǎn)營銷6.案例題：天津某汽車品牌在4S店設(shè)置VR試駕體驗區(qū)，讓客戶通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)感受駕駛體驗。該品牌采用的營銷手段是（）。A.感官營銷B.情感營銷C.體驗營銷D.房地產(chǎn)營銷7.案例題：天津某藥店在流感季節(jié)推出“家庭防疫包”，包含口罩、消毒液等，并推出“團購優(yōu)惠”。該藥店采用的營銷策略是（）。A.價值營銷B.促銷營銷C.服務(wù)營銷D.關(guān)系營銷8.案例題：天津某房地產(chǎn)公司在售樓處設(shè)置“樣板間直播”，讓客戶遠程觀看裝修效果。該公司的營銷手段是（）。A.直播營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.廣告宣傳9.案例題：天津某化妝品品牌在雙十一期間推出“天津本地種植植物”系列，主打天然成分，并聯(lián)合本地KOL進行推廣。該品牌采用的營銷策略是（）。A.品牌營銷B.產(chǎn)品營銷C.價格營銷D.渠道營銷10.案例題：天津某銀行推出“津門特色理財產(chǎn)品”，結(jié)合天津旅游元素設(shè)計包裝，并推出“購買理財產(chǎn)品贈送天津旅游券”活動。該銀行的營銷策略屬于（）。A.品牌營銷B.產(chǎn)品營銷C.價格營銷D.渠道營銷二、多選題（每題3分，共10題）11.案例題：天津某餐飲企業(yè)在疫情期間推出“無接觸配送”服務(wù)，并贈送消毒液。該企業(yè)采取的營銷措施包括（）。A.服務(wù)營銷B.體驗營銷C.促銷營銷D.社會責(zé)任營銷12.案例題：天津某書店在周末舉辦“天津作家見面會”，并推出“購書滿100元贈書簽”活動。該書店采用的營銷手段包括（）。A.公關(guān)活動B.促銷營銷C.體驗營銷D.品牌營銷13.案例題：天津某旅游平臺推出“京津冀自駕游”線路，主打天津、北京、河北三地景點聯(lián)動。該平臺采用的營銷策略包括（）。A.市場細分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.渠道營銷14.案例題：天津某科技公司推出“智能家居套裝”，包含智能音箱、燈光控制等設(shè)備，并推出“首年免費維護”服務(wù)。該公司的營銷策略包括（）。A.價值營銷B.服務(wù)營銷C.關(guān)系營銷D.促銷營銷15.案例題：天津某服裝品牌在國慶期間推出“紅色系列”，并結(jié)合“天津愛國主義教育”主題進行宣傳。該品牌采用的營銷手段包括（）。A.事件營銷B.情感營銷C.公關(guān)活動D.品牌營銷16.案例題：天津某銀行推出“津門信用卡”，主打本地商戶折扣和積分兌換。該銀行采用的營銷策略包括（）。A.差異化策略B.價值營銷C.促銷營銷D.品牌營銷17.案例題：天津某餐飲企業(yè)通過外賣平臺推出“套餐組合”，如“工作日午餐套餐”“周末家庭套餐”。該企業(yè)采用的營銷策略包括（）。A.市場細分B.產(chǎn)品組合C.價格策略D.渠道營銷18.案例題：天津某化妝品品牌在抖音平臺發(fā)起“天津本地植物護膚”挑戰(zhàn)賽，邀請用戶分享使用心得。該品牌采用的營銷手段包括（）。A.社交媒體營銷B.內(nèi)容營銷C.體驗營銷D.公關(guān)活動19.案例題：天津某景區(qū)在冬季推出“冰雪嘉年華”，包括滑雪、冰雕展覽等。該景區(qū)采用的營銷策略包括（）。A.體驗營銷B.事件營銷C.情感營銷D.服務(wù)營銷20.案例題：天津某汽車品牌在車展期間推出“試駕優(yōu)惠”和“金融分期免息”活動。該品牌采用的營銷策略包括（）。A.促銷營銷B.價值營銷C.服務(wù)營銷D.價格策略三、案例分析題（每題10分，共5題）21.案例題：天津某老字號糕點店面臨年輕消費者流失的問題，近年來通過以下措施進行轉(zhuǎn)型：（1）在社交媒體推出“天津傳統(tǒng)糕點制作視頻”；（2）與網(wǎng)紅合作推廣“非遺糕點”；（3）在商場設(shè)置“DIY糕點體驗區(qū)”；（4）推出“聯(lián)名款盲盒”，結(jié)合天津文化元素。請分析該糕點店采取的營銷策略及其效果。22.案例題：天津某銀行在疫情期間推出“線上貸款綠色通道”，簡化審批流程，并推出“無接觸簽約”服務(wù)。同時，該銀行還與本地小微企業(yè)合作，推出“抗疫專項貸款”。請分析該銀行的營銷策略及其社會效益。23.案例題：天津某景區(qū)在夏季推出“夜游海河”項目，包括燈光秀、游船觀光等，并推出“夜游+餐飲”套餐。該景區(qū)還與旅行社合作，推出“一日游+夜游”組合產(chǎn)品。請分析該景區(qū)的營銷策略及其效果。24.案例題：天津某服裝品牌在雙十一期間推出“天津非遺元素”系列，主打手工刺繡和傳統(tǒng)面料，并推出“限時折扣”和“滿減優(yōu)惠”。該品牌還與本地設(shè)計師合作，推出“聯(lián)名款”。請分析該品牌的營銷策略及其市場反響。25.案例題：天津某餐飲企業(yè)在疫情期間推出“無接觸配送”服務(wù)，并贈送消毒液。同時，該企業(yè)還通過外賣平臺推出“套餐組合”，如“工作日午餐套餐”“周末家庭套餐”。請分析該企業(yè)的營銷策略及其客戶反饋。答案及解析一、單選題1.A解析：差異化策略是指企業(yè)通過產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面的差異化，與競爭對手形成區(qū)別。該銀行通過“綠色金融”信用卡和環(huán)保積分，與其他銀行形成差異化競爭。2.B解析：公關(guān)活動是指企業(yè)通過媒體宣傳、社會責(zé)任活動等方式，提升品牌形象。該品牌結(jié)合楊柳青年畫和文化活動，屬于公關(guān)營銷。3.A解析：市場細分是指企業(yè)根據(jù)客戶需求將市場劃分為不同群體。該企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析訂單高峰，屬于市場細分策略。4.D解析：社會責(zé)任營銷是指企業(yè)通過公益活動、環(huán)保措施等，提升品牌形象。該公司的營銷策略屬于社會責(zé)任營銷。5.A解析：體驗營銷是指企業(yè)讓客戶親身參與產(chǎn)品或服務(wù)，增強客戶體驗。該景區(qū)的年俗體驗活動屬于體驗營銷。6.C解析：體驗營銷是指企業(yè)讓客戶親身參與產(chǎn)品或服務(wù)，增強客戶體驗。VR試駕屬于體驗營銷。7.B解析：促銷營銷是指企業(yè)通過折扣、贈品等方式促進銷售。該藥店推出“團購優(yōu)惠”屬于促銷營銷。8.A解析：直播營銷是指企業(yè)通過直播平臺展示產(chǎn)品或服務(wù)。樣板間直播屬于直播營銷。9.A解析：品牌營銷是指企業(yè)通過品牌建設(shè)提升產(chǎn)品競爭力。該品牌結(jié)合天津元素和KOL推廣，屬于品牌營銷。10.A解析：品牌營銷是指企業(yè)通過品牌建設(shè)提升產(chǎn)品競爭力。該銀行通過“津門特色理財產(chǎn)品”和旅游券，屬于品牌營銷。二、多選題11.A,D解析：服務(wù)營銷是指企業(yè)通過提升服務(wù)質(zhì)量增強客戶滿意度。無接觸配送和消毒液贈送屬于服務(wù)營銷和社會責(zé)任營銷。12.A,B,C解析：公關(guān)活動、促銷營銷和體驗營銷均在該案例中體現(xiàn)。13.A,B,C解析：市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位均在該案例中體現(xiàn)。14.A,B,C解析：價值營銷、服務(wù)營銷和關(guān)系營銷均在該案例中體現(xiàn)。15.A,B,C解析：事件營銷、情感營銷和公關(guān)活動均在該案例中體現(xiàn)。16.A,B,D解析：差異化策略、價值營銷和品牌營銷均在該案例中體現(xiàn)。17.A,B,D解析：市場細分、產(chǎn)品組合和渠道營銷均在該案例中體現(xiàn)。18.A,B,C解析：社交媒體營銷、內(nèi)容營銷和體驗營銷均在該案例中體現(xiàn)。19.A,B,C解析：體驗營銷、事件營銷和情感營銷均在該案例中體現(xiàn)。20.A,B,D解析：促銷營銷、價值營銷和價格策略均在該案例中體現(xiàn)。三、案例分析題21.解析：該糕點店采取的營銷策略包括：（1）社交媒體營銷：通過視頻和網(wǎng)紅合作，吸引年輕消費者；（2）體驗營銷：DIY糕點體驗增強客戶參與感；（3）品牌營銷：聯(lián)名款盲盒結(jié)合天津文化，提升品牌形象。效果：增強了品牌知名度，吸引了年輕消費者，提升了客戶忠誠度。22.解析：該銀行的營銷策略包括：（1）服務(wù)營銷：簡化審批流程，提升客戶體驗；（2）社會責(zé)任營銷：推出抗疫專項貸款，支持小微企業(yè)；（3）渠道營銷：與旅行社合作，拓展銷售渠道。社會效益：提升了品牌形象，促進了經(jīng)濟復(fù)蘇，增強了客戶信任。23.解析：該景區(qū)的營銷策略包括：（1）體驗營銷：夜游項目增強客戶體驗；（2）產(chǎn)品組合：推出“夜游+餐飲”套餐，提升客單價；（3）渠道營銷：與旅行社合作，拓展銷售渠道。效果：提升了景區(qū)收入，增強了客戶滿意度。24.解析：該品牌的營銷策略包括：（1）品牌營銷：結(jié)合天津非遺元素，提升品牌形象；（2）促銷營銷：限時折扣和滿減優(yōu)惠促進銷售