第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理，確保醫(yī)保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《醫(yī)療保險(xiǎn)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)、掃描儀等。第三條本制度遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)；（三）規(guī)范操作，確保穩(wěn)定；（四）定期檢查，及時(shí)維護(hù)。第二章管理職責(zé)第四條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制。第五條醫(yī)保管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的總體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。第六條信息管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的日常維護(hù)、技術(shù)支持和安全保障。第七條各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。第八條各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，確保醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的正常使用。第三章設(shè)備管理第九條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備采購(gòu)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保設(shè)備質(zhì)量。第十條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行技術(shù)鑒定，確保設(shè)備性能符合要求。第十一條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)建立臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期、使用部門、責(zé)任人等信息。第十二條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。第十三條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備報(bào)廢或更新時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理報(bào)廢手續(xù)，并做好設(shè)備資料的歸檔工作。第四章使用管理第十四條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）使用人員應(yīng)具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉醫(yī)保業(yè)務(wù)流程；（二）使用人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備從事違法活動(dòng)；（三）使用人員應(yīng)保護(hù)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，不得隨意拆卸、改裝設(shè)備；（四）使用人員應(yīng)定期備份重要數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失；（五）使用人員應(yīng)按照規(guī)定程序辦理設(shè)備借用、歸還手續(xù)。第十五條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用應(yīng)遵循以下操作規(guī)范：（一）開機(jī)前檢查設(shè)備是否正常，確認(rèn)無誤后方可開機(jī)；（二）操作過程中應(yīng)保持設(shè)備整潔，不得隨意放置物品；（三）操作過程中應(yīng)遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操作；（四）操作過程中應(yīng)保護(hù)設(shè)備，防止意外損壞；（五）操作完成后應(yīng)關(guān)閉設(shè)備，拔掉電源，確保設(shè)備安全。第五章安全管理第十六條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端安全管理應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）建立信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任；（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件；（三）定期對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患；（四）加強(qiáng)用戶權(quán)限管理，確保用戶權(quán)限合理、合規(guī)；（五）加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)安全。第十七條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)安裝防火墻、殺毒軟件等安全防護(hù)措施，并定期更新。第十八條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)修復(fù)。第十九條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用人員應(yīng)定期接受信息安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。第六章維護(hù)與保養(yǎng)第二十條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行正常；（二）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)，并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理；（三）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)、更新，確保設(shè)備性能穩(wěn)定；（四）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備安全運(yùn)行。第七章考核與獎(jiǎng)懲第二十一條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理實(shí)行考核制度，考核內(nèi)容包括設(shè)備管理、使用管理、安全管理等方面。第二十二條對(duì)在醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十三條對(duì)違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰等處理。第八章附則第二十四條本制度由醫(yī)保管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十六條本制度如有與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二十七條本制度未盡事宜，由醫(yī)保管理部門另行制定補(bǔ)充規(guī)定。第二十八條本制度由醫(yī)保管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理，確保醫(yī)保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障參保人員合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《醫(yī)療保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的采購(gòu)、配置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)。第三條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)管理；（二）安全可靠、高效運(yùn)行；（三）規(guī)范操作、責(zé)任到人；（四）節(jié)約資源、合理配置。第二章管理職責(zé)第四條醫(yī)保局負(fù)責(zé)本地區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。第五條各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本單位的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理，具體職責(zé)如下：（一）貫徹執(zhí)行醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理制度；（二）負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的采購(gòu)、配置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等工作；（三）負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的日常管理和維護(hù)；（四）負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全保密工作；（五）負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第三章采購(gòu)與配置第六條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的采購(gòu)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第七條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的配置應(yīng)滿足以下要求：（一）符合國(guó)家及地方醫(yī)保信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范；（二）具有較好的性能、穩(wěn)定性和安全性；（三）具有良好的兼容性和可擴(kuò)展性；（四）符合節(jié)能減排要求。第八條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的采購(gòu)、配置程序如下：（一）制定采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)需求；（二）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商；（三）組織專家評(píng)審，確定中標(biāo)供應(yīng)商；（四）簽訂采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（五）組織驗(yàn)收，確保設(shè)備質(zhì)量；（六）進(jìn)行配置，安裝調(diào)試。第四章使用與維護(hù)第九條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端；（二）定期備份重要數(shù)據(jù)；（三）不得擅自修改、刪除系統(tǒng)文件；（四）不得利用醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端從事非法活動(dòng)。第十條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)應(yīng)遵循以下要求：（一）定期檢查醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（二）定期對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行清潔、保養(yǎng)；（三）及時(shí)處理醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的故障，確保醫(yī)保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（四）加強(qiáng)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全管理，防止病毒、木馬等惡意攻擊。第五章報(bào)廢與處置第十一條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行報(bào)廢：（一）制定報(bào)廢計(jì)劃，明確報(bào)廢原因；（二）組織專家評(píng)審，確定報(bào)廢設(shè)備；（三）簽訂報(bào)廢合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（四）進(jìn)行報(bào)廢設(shè)備的拆除、清理；（五）對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行安全處置。第十二條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的報(bào)廢處置應(yīng)遵循以下原則：（一）環(huán)保、節(jié)能、安全；（二）符合國(guó)家及地方相關(guān)政策法規(guī)；（三）確保報(bào)廢設(shè)備不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。第六章培訓(xùn)與指導(dǎo)第十三條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。第十四條醫(yī)保局應(yīng)組織開展醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，內(nèi)容包括：（一）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的基本知識(shí)；（二）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的操作規(guī)程；（三）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全管理；（四）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)保養(yǎng)。第七章監(jiān)督與檢查第十五條醫(yī)保局應(yīng)定期對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)到位。第十六條監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：（一）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的采購(gòu)、配置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定；（二）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理人員是否具備相應(yīng)資質(zhì)；（三）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全管理措施是否到位；（四）醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作是否開展。第八章法律責(zé)任第十七條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由醫(yī)保局責(zé)令改正，并可視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款等處罰：（一）未按規(guī)定采購(gòu)、配置醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的；（二）未按規(guī)定使用、維護(hù)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的；（三）未按規(guī)定報(bào)廢、處置醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的；（四）泄露醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端信息，造成嚴(yán)重后果的。第十八條因醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理不善，導(dǎo)致醫(yī)保信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響參保人員合法權(quán)益的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章附則第十九條本制度由醫(yī)保局負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的管理，確保醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障參保人員合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《醫(yī)療保險(xiǎn)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，包括但不限于醫(yī)保信息系統(tǒng)、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)、醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)等。第三條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)；（二）安全第一，預(yù)防為主；（三）規(guī)范操作，確保質(zhì)量；（四）服務(wù)至上，持續(xù)改進(jìn)。第二章管理職責(zé)第四條醫(yī)保局負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理的總體工作，其主要職責(zé)包括：（一）制定醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理制度；（二）組織實(shí)施醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和更新；（三）監(jiān)督指導(dǎo)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全運(yùn)行；（四）協(xié)調(diào)解決醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理中的重大問題。第五條醫(yī)保局各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，具體負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理的相關(guān)工作，包括：（一）信息技術(shù)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等的技術(shù)支持；（二）業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理、用戶服務(wù)等工作；（三）財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金使用和成本核算等工作；（四）審計(jì)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的審計(jì)監(jiān)督工作。第三章網(wǎng)絡(luò)終端規(guī)劃與建設(shè)第六條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的規(guī)劃與建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：（一）符合國(guó)家醫(yī)保政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（二）滿足醫(yī)保業(yè)務(wù)需求，兼顧未來發(fā)展；（三）優(yōu)化資源配置，提高使用效率；（四）確保信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。第七條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的規(guī)劃與建設(shè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備選型；（二）軟件系統(tǒng)配置；（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建；（四）安全保障措施。第八條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的規(guī)劃與建設(shè)應(yīng)經(jīng)醫(yī)保局批準(zhǔn)后實(shí)施。第四章網(wǎng)絡(luò)終端運(yùn)行與維護(hù)第九條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的運(yùn)行與維護(hù)應(yīng)遵循以下原則：（一）確保系統(tǒng)穩(wěn)定，減少故障；（二）優(yōu)化性能，提高效率；（三）保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露；（四）加強(qiáng)用戶培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。第十條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的運(yùn)行與維護(hù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）日常監(jiān)控：對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；（二）故障處理：對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)；（三）性能優(yōu)化：對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；（四）安全保障：加強(qiáng)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊。第十一條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的運(yùn)行與維護(hù)應(yīng)由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)。第五章用戶管理第十二條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的用戶管理應(yīng)遵循以下原則：（一）實(shí)名制注冊(cè)，確保用戶身份真實(shí)；（二）權(quán)限分級(jí)，保障信息安全；（三）動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新用戶信息；（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高用戶素質(zhì)。第十三條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的用戶管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）用戶注冊(cè)：對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端用戶進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)，確保用戶身份真實(shí)；（二）權(quán)限分配：根據(jù)用戶職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，合理分配用戶權(quán)限；（三）用戶培訓(xùn)：對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)；（四）用戶考核：定期對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端用戶進(jìn)行考核，確保用戶素質(zhì)。第十四條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的用戶管理應(yīng)由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。第六章安全保障第十五條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全保障應(yīng)遵循以下原則：（一）確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露；（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止系統(tǒng)攻擊；（三）完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力；（四）加強(qiáng)安全管理，提高安全意識(shí)。第十六條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全保障應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）物理安全：確保醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的安全，防止設(shè)備被盜、損壞；（二）網(wǎng)絡(luò)安全：加強(qiáng)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊；（三）數(shù)據(jù)安全：加強(qiáng)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的數(shù)據(jù)安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改；（四）應(yīng)急處理：制定醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第十七條醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全保障應(yīng)由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)。第七章監(jiān)督檢查第十八條醫(yī)保局對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢