第1篇一、預案編制目的為保障乘客在扶手梯運行過程中的人身安全，提高突發(fā)事件應對能力，確保扶手梯運行安全、有序，特制定本預案。二、預案適用范圍本預案適用于公司所有扶手梯運行過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于扶手梯故障、乘客擁擠、乘客摔倒、乘客被困等。三、組織機構及職責1.扶手梯突發(fā)事件應急指揮部（1）總指揮：由公司總經理擔任，負責指揮、協(xié)調、監(jiān)督整個突發(fā)事件應急工作。（2）副總指揮：由公司副總經理擔任，協(xié)助總指揮工作，負責應急指揮部日常工作。（3）成員：各部門負責人及相關部門人員。2.扶手梯突發(fā)事件應急小組（1）組長：由副總指揮擔任，負責組織、協(xié)調、指揮應急小組工作。（2）副組長：由設備部經理擔任，負責設備故障處理。（3）成員：安全部、運營部、客服部、人力資源部等相關人員。四、預警及報告1.預警（1）扶手梯運行過程中，發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即啟動本預案。（2）發(fā)現(xiàn)乘客擁擠、摔倒等可能引發(fā)安全事故的情況，應立即啟動本預案。2.報告（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應急指揮部報告。（2）應急指揮部接到報告后，立即啟動應急響應程序。五、應急處置措施1.扶手梯故障（1）設備部人員應立即到現(xiàn)場，對故障扶手梯進行斷電，確保乘客安全。（2）運營部人員應立即在故障扶手梯周圍設置警戒線，引導乘客疏散。（3）客服部人員應通過廣播、顯示屏等方式，向乘客告知故障情況及處理措施。（4）人力資源部人員應組織人員協(xié)助乘客疏散。2.乘客擁擠（1）運營部人員應立即在擁擠區(qū)域設置警戒線，引導乘客有序排隊。（2）客服部人員應通過廣播、顯示屏等方式，向乘客告知擁擠原因及緩解措施。（3）人力資源部人員應組織人員協(xié)助乘客疏散。3.乘客摔倒（1）現(xiàn)場人員應立即扶起摔倒乘客，詢問傷情。（2）如乘客受傷，立即撥打120急救電話。（3）運營部人員應立即在摔倒區(qū)域設置警戒線，引導乘客繞行。（4）客服部人員應通過廣播、顯示屏等方式，向乘客告知摔倒原因及處理措施。4.乘客被困（1）設備部人員應立即到現(xiàn)場，對被困乘客進行救援。（2）運營部人員應立即在被困區(qū)域設置警戒線，引導乘客疏散。（3）客服部人員應通過廣播、顯示屏等方式，向乘客告知被困原因及救援措施。（4）人力資源部人員應組織人員協(xié)助乘客疏散。六、應急恢復1.確認扶手梯恢復正常運行后，應急指揮部宣布應急響應結束。2.各部門對應急過程中出現(xiàn)的問題進行總結，形成書面報告，報送給應急指揮部。3.應急指揮部對各部門報告進行審核，提出改進措施，完善應急預案。七、預案培訓及演練1.定期對各部門人員進行應急預案培訓，提高應急處置能力。2.每半年至少組織一次扶手梯突發(fā)事件應急演練，檢驗預案的實用性和有效性。3.演練結束后，對演練情況進行總結，找出不足，改進預案。八、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施。2.本預案由公司應急指揮部負責解釋。3.各部門應嚴格按照本預案執(zhí)行，確保扶手梯運行安全、有序。4.本預案如需修改，由應急指揮部提出修改意見，經公司總經理批準后實施。注：本預案可根據實際情況進行調整，以確保其適用性和有效性。第2篇一、應急預案概述扶手梯作為公共場所的重要設施，廣泛應用于商場、火車站、機場、醫(yī)院等場所。為確保扶手梯的正常運行，保障人民群眾的生命財產安全，特制定本扶手梯應急預案。二、應急預案編制依據1.《中華人民共和國安全生產法》2.《特種設備安全監(jiān)察條例》3.《公共場所安全管理條例》4.《應急救援管理辦法》5.《扶手梯安全技術規(guī)范》三、組織機構及職責1.應急指揮部應急指揮部負責扶手梯事故的應急救援工作的組織、協(xié)調和指揮。組長：XXX（單位負責人）副組長：XXX（分管領導）成員：XXX（相關部門負責人）2.應急救援小組應急救援小組負責事故現(xiàn)場的具體救援工作。組長：XXX（安全部門負責人）副組長：XXX（相關部門負責人）成員：XXX（安全部門人員、維修人員、醫(yī)務人員等）3.信息報告組信息報告組負責事故信息的收集、整理和報告。組長：XXX（辦公室負責人）副組長：XXX（相關部門負責人）成員：XXX（信息員、聯(lián)絡員等）4.后勤保障組后勤保障組負責應急救援物資的調配、保障和供應。組長：XXX（后勤部門負責人）副組長：XXX（相關部門負責人）成員：XXX（物資管理員、駕駛員等）四、應急響應程序1.事故發(fā)生（1）發(fā)現(xiàn)扶手梯發(fā)生故障或事故，立即向應急指揮部報告。（2）應急指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，通知應急救援小組、信息報告組和后勤保障組。2.初步處置（1）應急救援小組立即趕赴現(xiàn)場，了解事故情況，采取措施控制事故發(fā)展。（2）信息報告組收集事故信息，及時向應急指揮部報告。3.應急救援（1）應急救援小組根據事故情況，采取以下措施：①人員疏散：立即組織人員疏散，確保人員安全。②事故處理：采取有效措施處理事故，恢復扶手梯正常運行。③醫(yī)療救護：對受傷人員進行現(xiàn)場救治，必要時送往醫(yī)院。④物資保障：后勤保障組調配應急救援物資，確保救援工作順利進行。（2）應急指揮部根據事故發(fā)展情況，調整應急救援措施。4.事故善后處理（1）事故調查：事故發(fā)生后，應急指揮部組織事故調查組，查明事故原因，追究相關責任。（2）事故處理：根據事故調查結果，采取整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。（3）信息發(fā)布：及時向公眾發(fā)布事故信息，消除恐慌情緒。五、應急保障措施1.物資保障（1）配備必要的應急救援物資，如急救箱、滅火器、警戒線等。（2）建立物資儲備庫，定期檢查、更新物資。2.人員保障（1）加強應急救援人員培訓，提高應急處置能力。（2）建立健全應急救援隊伍，確保救援力量充足。3.技術保障（1）加強扶手梯設備維護保養(yǎng)，確保設備安全運行。（2）配備先進的應急救援設備，提高救援效率。4.資金保障（1）設立應急救援專項資金，確保應急救援工作順利進行。（2）積極爭取政府和社會資金支持，擴大應急救援能力。六、應急演練1.定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。2.通過演練，提高應急救援人員的應急處置能力。3.及時總結演練經驗，完善應急預案。七、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施。2.本預案由應急指揮部負責解釋。3.本預案如遇國家法律法規(guī)、政策調整，或因實際情況發(fā)生變化，需對本預案進行修訂時，由應急指揮部負責修訂。4.各相關部門應按照本預案的要求，認真履行職責，確保應急救援工作順利進行。（注：以上內容為示例，具體內容可根據實際情況進行調整。）第3篇一、前言扶手梯作為公共場所的重要設施，廣泛應用于商場、車站、機場等場所。然而，由于扶手梯本身的機械特性以及使用過程中的不當操作等原因，可能會發(fā)生意外事故，給人民群眾的生命財產安全帶來嚴重威脅。為保障人民群眾的生命財產安全，提高應對扶手梯事故的能力，特制定本扶手梯應急預案。二、應急預案的編制依據1.《中華人民共和國安全生產法》2.《中華人民共和國特種設備安全法》3.《特種設備安全監(jiān)察條例》4.《公共場所安全管理辦法》5.《突發(fā)事件應對法》6.《扶手梯安全技術規(guī)范》7.相關行業(yè)標準和規(guī)定三、組織機構及職責1.應急指揮部（1）指揮長：由單位主要負責人擔任，負責全面領導扶手梯事故應急救援工作。（2）副指揮長：由單位分管負責人擔任，協(xié)助指揮長工作。（3）成員：由相關部門負責人組成，負責具體落實應急救援工作。2.應急救援小組（1）組長：由單位分管負責人擔任，負責組織實施應急救援工作。（2）副組長：由相關部門負責人擔任，協(xié)助組長工作。（3）成員：由專業(yè)人員組成，負責事故現(xiàn)場救援、疏散、傷員救治等工作。3.應急協(xié)調小組（1）組長：由單位分管負責人擔任，負責協(xié)調應急救援工作中的各項事宜。（2）成員：由相關部門負責人組成，負責物資保障、交通管制、信息發(fā)布等工作。四、預警及預防措施1.預警（1）加強日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)扶手梯安全隱患。（2）建立扶手梯安全巡查記錄，確保巡查到位。（3）定期對扶手梯進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。（4）加強扶手梯操作人員培訓，提高安全意識。2.預防措施（1）設置扶手梯警示標志，提醒乘客注意安全。（2）加強扶手梯進出口處的引導，避免擁擠。（3）在扶手梯進出口處設置防護欄，防止乘客跌落。（4）設置緊急停止按鈕，便于乘客在緊急情況下停止扶手梯。五、應急處置程序1.事故發(fā)生（1）發(fā)現(xiàn)扶手梯異常情況或事故發(fā)生，立即啟動應急預案。（2）應急救援小組迅速到達現(xiàn)場，開展救援工作。2.現(xiàn)場處置（1）對事故現(xiàn)場進行警戒，防止無關人員進入。（2）立即停止扶手梯運行，切斷電源。（3）組織疏散乘客，確保人員安全。（4）對傷員進行初步救治，等待專業(yè)醫(yī)療人員到來。3.事故調查（1）事故發(fā)生后，立即組織事故調查組進行調查。（2）查明事故原因，制定整改措施。4.事故處理（1）根據事故調查結果，對相關責任人進行追責。（2）對事故原因進行分析，制定預防措施。（3）對事故現(xiàn)場進行清理，恢復正常秩序。六、應急保障措施1.物資保障（1）儲備必要的應急救援物資，如擔架、急救包、防護服等。（2）確保應急救援物資的充足和完好。2.人員保障（1）加強應急救援隊伍的培訓，提高救援能力。（2）明確救援人員職責，確保救援工作有序進行。3.資金保障（1）設立應急救援專項資金，確保應急救援工作的順利進行。（2）加強資金管理，確保資金使用效益。七、應急演練