在線支付安全服務(wù)協(xié)議規(guī)定事項合同編號：_______甲方（支付服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條定義1.1本協(xié)議中，除非上下文另有說明，以下詞語具有以下含義：1.1.1“在線支付”是指乙方通過甲方提供的支付系統(tǒng)進行的各種支付活動。1.1.2“支付服務(wù)”是指甲方為乙方提供的在線支付相關(guān)服務(wù)。1.1.3“用戶賬戶”是指乙方在甲方系統(tǒng)中注冊并使用的賬戶。1.1.4“交易”是指用戶賬戶之間的資金轉(zhuǎn)移。1.1.5“服務(wù)費”是指乙方使用支付服務(wù)時向甲方支付的費用。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方通過甲方提供的在線支付服務(wù)進行的所有交易。2.2本協(xié)議不適用于甲方以外的第三方支付服務(wù)。第三條用戶賬戶管理3.1乙方在注冊用戶賬戶時，應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息。3.2乙方應(yīng)對其用戶賬戶信息保密，并對賬戶內(nèi)所有交易承擔(dān)法律責(zé)任。3.3甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或自身業(yè)務(wù)需要，修改用戶賬戶管理規(guī)則。第四條支付規(guī)則4.1乙方通過在線支付系統(tǒng)進行的交易，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的支付規(guī)則。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整支付規(guī)則，并提前通知乙方。4.3乙方應(yīng)保證交易金額準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第五條交易安全保障5.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和安全措施，保障用戶賬戶和交易的安全。5.2甲方將對用戶賬戶進行安全監(jiān)控，發(fā)覺異常情況時，將及時通知乙方。5.3乙方在使用支付服務(wù)時，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得進行任何違法活動。第二章支付方式第六條支付方式6.1甲方提供的支付方式包括但不限于：網(wǎng)銀支付、快捷支付、信用卡支付等。6.2甲方將根據(jù)市場情況和技術(shù)發(fā)展，適時增加新的支付方式。第七條支付限額7.1甲方將根據(jù)用戶賬戶的安全等級設(shè)定支付限額。7.2用戶賬戶的安全等級由甲方根據(jù)用戶賬戶的歷史交易記錄、安全風(fēng)險等因素綜合評定。第八條交易手續(xù)費8.1甲方將根據(jù)不同的支付方式和交易金額，收取相應(yīng)的交易手續(xù)費。8.2交易手續(xù)費的具體標(biāo)準(zhǔn)將在甲方網(wǎng)站上公布，或以其他方式通知乙方。第九條退款政策9.1乙方在交易過程中，如需退款，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退款流程操作。9.2甲方將在收到退款申請后，根據(jù)交易具體情況，及時處理退款。第三章信息服務(wù)第十條信息服務(wù)內(nèi)容10.1甲方將通過短信、郵件等方式，向乙方提供以下信息服務(wù)：10.1.1交易提醒10.1.2服務(wù)公告10.1.3安全提示第十一條信息服務(wù)方式11.1甲方將保證信息服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性。11.2乙方有權(quán)選擇接收或不接收信息服務(wù)。第四章法律責(zé)任第十二條甲方責(zé)任12.1甲方應(yīng)保證支付服務(wù)的正常運行，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。第十三條乙方責(zé)任13.1乙方應(yīng)遵守本協(xié)議條款，合法使用支付服務(wù)。13.2乙方應(yīng)對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章違約處理第十四條違約情形14.1乙方違反本協(xié)議條款，導(dǎo)致交易糾紛或損失，甲方有權(quán)終止向乙方提供支付服務(wù)。14.2甲方違反本協(xié)議條款，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五條違約處理15.1乙方發(fā)覺違約行為，應(yīng)及時通知甲方。15.2甲方在接到違約通知后，應(yīng)立即采取措施，糾正違約行為。15.3若違約行為無法糾正，甲方有權(quán)終止向乙方提供支付服務(wù)。第六章用戶責(zé)任和義務(wù)第十四條用戶信息維護14.1用戶應(yīng)保證其注冊信息的真實、準(zhǔn)確、完整和及時更新。14.2用戶對因提供不準(zhǔn)確信息導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。14.3用戶承諾不對自己的賬戶信息進行非法倒賣、泄露或濫用。第十五條安全保護措施15.1用戶應(yīng)設(shè)置安全的密碼，并定期更換。15.2用戶應(yīng)避免使用容易被猜解的密碼。15.3用戶在使用支付服務(wù)時，應(yīng)注意系統(tǒng)提示，防范釣魚網(wǎng)站和詐騙。第十六條交易行為規(guī)范16.1用戶在交易過程中，應(yīng)保證交易的真實性，不得進行虛假交易。16.2用戶應(yīng)遵守交易平臺的交易規(guī)則，不得從事洗錢、非法集資等違法活動。16.3用戶對因違反交易規(guī)范造成的后果承擔(dān)全部責(zé)任。第七章支付系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容第十七條支付系統(tǒng)功能17.1支付系統(tǒng)支持多種支付方式，包括但不限于網(wǎng)銀支付、移動支付、快捷支付等。17.2支付系統(tǒng)提供實時支付和延時支付兩種服務(wù)模式。17.3支付系統(tǒng)支持跨境支付和本地支付。第十八條服務(wù)質(zhì)量保障18.1甲方保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，保證支付交易的安全、高效。18.2甲方對支付系統(tǒng)進行定期維護和升級，保證系統(tǒng)功能不斷提升。18.3甲方提供24小時技術(shù)支持，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。第十九條優(yōu)惠活動說明19.1甲方不定期推出支付優(yōu)惠活動，具體活動規(guī)則和期限以公告為準(zhǔn)。19.2用戶參與優(yōu)惠活動需符合活動條件，并遵守活動規(guī)則。19.3優(yōu)惠活動的具體細(xì)節(jié)和變動，甲方將通過官方網(wǎng)站、短信或其他渠道通知用戶。第八章資金管理第二十條資金結(jié)算周期20.1甲方支付系統(tǒng)的資金結(jié)算周期為T1，即交易發(fā)生后次日結(jié)算。20.2特殊情況下，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整結(jié)算周期，并提前公告。第二十一條資金存管21.1甲方將用戶的支付資金存放在安全的第三方存管機構(gòu)。21.2用戶的資金存管符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。21.3甲方不占有用戶資金，不使用用戶資金進行任何形式的投資。第二十二條資金提取22.1用戶可以通過支付系統(tǒng)提取自己的資金，提取流程簡便。22.2提取資金的到賬時間根據(jù)不同的支付方式有所差異。22.3甲方不對用戶提取資金收取手續(xù)費，除非法律法規(guī)或相關(guān)政策另有規(guī)定。第九章風(fēng)險管理與防范第二十三條風(fēng)險識別23.1甲方通過技術(shù)手段和人工審核，對支付交易進行風(fēng)險識別。23.2甲方有權(quán)對可疑交易進行調(diào)查，并采取措施阻止或限制此類交易。第二十四條風(fēng)險控制24.1甲方對高風(fēng)險用戶進行嚴(yán)格的實名驗證和風(fēng)險評估。24.2甲方有權(quán)限制高風(fēng)險用戶的交易額度、頻率和類型。24.3甲方通過風(fēng)險評估和風(fēng)控策略，降低交易風(fēng)險。第二十五條詐騙預(yù)防25.1甲方通過安全教育和風(fēng)險提示，幫助用戶識別和防范詐騙。25.2甲方建立詐騙舉報機制，鼓勵用戶積極舉報詐騙行為。25.3甲方對涉嫌詐騙的賬戶進行核查，并采取措施防止詐騙行為的發(fā)生。第十章服務(wù)更新與通知第二十六條服務(wù)更新26.1甲方保留在不通知用戶的情況下對支付服務(wù)進行更新和維護的權(quán)利。26.2服務(wù)更新可能包括但不限于功能優(yōu)化、界面調(diào)整、安全增強等。26.3更新后的服務(wù)將適用于所有用戶，不影響用戶的合法權(quán)益。第二十七條通知方式27.1甲方通過用戶注冊的聯(lián)系方式，如短信、郵件等，向用戶發(fā)送通知。27.2用戶應(yīng)保證其聯(lián)系方式的有效性和準(zhǔn)確性，以接收甲方發(fā)送的通知。27.3甲方對因用戶未及時查看或更新聯(lián)系方式導(dǎo)致的通知失效不承擔(dān)責(zé)任。第十一章用戶權(quán)益保護第二十八條用戶權(quán)益保障28.1甲方承諾尊重和保護用戶的合法權(quán)益，包括但不限于隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等。28.2甲方將建立健全用戶權(quán)益保護機制，及時處理用戶投訴和舉報。28.3甲方對用戶個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方披露。第二十九條用戶隱私政策29.1甲方制定并公開用戶隱私政策，明確用戶信息的收集、使用、存儲和分享規(guī)則。29.2用戶在注冊和使用支付服務(wù)時，應(yīng)充分了解并同意甲方隱私政策。29.3甲方對用戶隱私政策的變更將提前通知用戶，并取得用戶的同意。第三十條用戶投訴處理30.1用戶對支付服務(wù)有疑問或投訴，可通過甲方提供的渠道進行反饋。30.2甲方收到用戶投訴后，將在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查和處理。30.3甲方將用戶投訴處理結(jié)果通知用戶，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。第十二章協(xié)議解除第三十一條協(xié)議解除條件31.1用戶違反本協(xié)議條款，經(jīng)甲方提醒后仍不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。31.2甲方因國家法律法規(guī)政策變化或業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，有權(quán)解除本協(xié)議。31.3用戶主動提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前通知甲方。第三十二條協(xié)議解除程序32.1甲方解除本協(xié)議前，應(yīng)提前書面通知用戶，并說明解除原因。32.2用戶在收到解除通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。32.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第三十三條協(xié)議解除后的責(zé)任33.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。33.2甲方應(yīng)退還用戶未使用完畢的支付服務(wù)費用。33.3用戶應(yīng)歸還甲方提供的任何財產(chǎn)和資料。第十三章其他第三十四條不可抗力34.1由于不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。34.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。34.3發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切必要措施減輕損失。第三十五條通知35.1本協(xié)議項下的通知，可以通過書面形式、郵件或其他甲方認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)送。35.2通知送達時間以收到通知的實際時間為準(zhǔn)。第三十六條本協(xié)議的補充和修改36.1本協(xié)議的補充和修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章。36.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得對本協(xié)議進行單方面的補充或修改。第三十七條協(xié)議的生效與終止37.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。37.2本協(xié)議在有效期內(nèi)對雙方具有法律約束力。甲方（支付服務(wù)提供方）：名稱：___________