2025年征信考試題庫：行業(yè)自律管理政策法規(guī)題庫考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號(hào)內(nèi)）1.在中國，負(fù)責(zé)牽頭研究制定征信行業(yè)自律規(guī)范、推動(dòng)行業(yè)自律組織建設(shè)的是哪個(gè)機(jī)構(gòu)？A.中國人民銀行征信管理局B.中國征信行業(yè)協(xié)會(huì)C.中國人民銀行金融研究所D.中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)2.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息前，應(yīng)取得信息主體的明確同意，并告知其收集信息的目的、范圍、方式和保存期限等。這主要體現(xiàn)了自律規(guī)范中對(duì)哪項(xiàng)權(quán)利的保障？A.知情權(quán)B.更正權(quán)C.刪除權(quán)D.查詢權(quán)3.征信行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員機(jī)構(gòu)進(jìn)行自律檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某機(jī)構(gòu)存在未經(jīng)授權(quán)查詢他人征信信息的行為，根據(jù)自律規(guī)則，協(xié)會(huì)首先應(yīng)采取的措施是？A.直接處以高額罰款B.責(zé)令其停止違法行為并公開道歉C.向中國人民銀行征信管理部門報(bào)告D.對(duì)其進(jìn)行警告，并要求提交整改報(bào)告4.行業(yè)自律規(guī)范通常要求征信機(jī)構(gòu)建立完善的信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，保障信息主體信息的安全。以下哪項(xiàng)不屬于信息安全管理的核心要求？A.定期進(jìn)行安全漏洞掃描B.對(duì)接觸敏感信息的員工進(jìn)行背景審查C.建立信息主體投訴處理綠色通道D.實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制5.某企業(yè)因違反征信行業(yè)自律規(guī)范，被行業(yè)協(xié)會(huì)給予暫停參與行業(yè)評(píng)優(yōu)資格的處分。該自律處分屬于？A.經(jīng)濟(jì)處罰B.市場禁入C.資格處罰D.刑事處罰6.根據(jù)相關(guān)自律規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人不良信息的保存期限，從行為發(fā)生之日起計(jì)算，一般不得超過多少年？A.3年B.5年C.7年D.10年7.行業(yè)自律組織在處理信息主體關(guān)于征信信息錯(cuò)誤的申訴時(shí)，其角色主要是？A.最終裁決者B.協(xié)調(diào)溝通者C.法律執(zhí)行者D.信息發(fā)布者8.以下哪項(xiàng)行為不符合征信行業(yè)普遍的自律要求？A.對(duì)委托方提供的資料進(jìn)行必要性審查B.向社會(huì)公開披露詳細(xì)的內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表C.對(duì)員工進(jìn)行保密協(xié)議和職業(yè)道德培訓(xùn)D.建立異議信息處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)信息主體的異議申請(qǐng)9.征信行業(yè)自律規(guī)范強(qiáng)調(diào)，征信機(jī)構(gòu)在開展定向數(shù)據(jù)加工分析服務(wù)時(shí)，必須確保數(shù)據(jù)來源的合法性和數(shù)據(jù)的脫敏處理，以保護(hù)信息主體的隱私。這主要體現(xiàn)了自律規(guī)范對(duì)哪方面內(nèi)容的關(guān)注？A.業(yè)務(wù)操作合規(guī)性B.信息主體權(quán)益保護(hù)C.信息安全保障D.市場競爭秩序10.中國征信行業(yè)協(xié)會(huì)可能會(huì)通過發(fā)布行業(yè)最佳實(shí)踐指南等方式，引導(dǎo)會(huì)員單位提升服務(wù)質(zhì)量。這類文件屬于哪種性質(zhì)的自律規(guī)范？A.具有強(qiáng)制力的法律法規(guī)B.具有約束力的協(xié)會(huì)章程C.具有參考性的行業(yè)自律指引D.具有建議性的政策解讀二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填入括號(hào)內(nèi)）1.征信行業(yè)自律規(guī)則的制定必須經(jīng)過政府部門審批同意后方可生效。（）2.任何單位和個(gè)人都可以合法獲取并使用他人的征信信息，只要其有正當(dāng)理由。（）3.征信行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員單位的自律管理是一種政府監(jiān)管職能的補(bǔ)充。（）4.信息主體對(duì)本人信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息，有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行更正，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合。（）5.征信機(jī)構(gòu)為降低成本，可以將不同客戶的信息進(jìn)行混合存儲(chǔ)，只要內(nèi)部管理得當(dāng)即可。（）6.行業(yè)自律規(guī)范通常比國家法律法規(guī)對(duì)征信機(jī)構(gòu)的要求更為嚴(yán)格。（）7.征信機(jī)構(gòu)在對(duì)外提供信用報(bào)告或信息查詢服務(wù)時(shí)，無需核實(shí)委托方的資質(zhì)和用途。（）8.對(duì)違反行業(yè)自律規(guī)范的行為，自律組織除了進(jìn)行紀(jì)律處分，還可以將其行為通報(bào)給相關(guān)政府部門。（）9.征信行業(yè)自律管理的主要目的是替代政府部門的監(jiān)管職能。（）10.在處理涉及個(gè)人隱私的征信信息時(shí)，即使是行業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員，也需要經(jīng)過嚴(yán)格的授權(quán)和保密培訓(xùn)。（）三、簡答題1.簡述征信行業(yè)自律管理的主要作用和意義。2.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)在收集、使用個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循哪些基本原則？3.請(qǐng)列舉至少三種征信機(jī)構(gòu)常見的違規(guī)行為，并說明其可能面臨的自律后果。四、案例分析題某商業(yè)銀行委托某征信公司查詢其客戶的信用報(bào)告，用于審批貸款申請(qǐng)。在查詢過程中，該征信公司工作人員發(fā)現(xiàn)客戶A的信用報(bào)告中存在一筆由另一家銀行記錄的逾期貸款信息，但該筆貸款早已由客戶A通過另一家銀行償還。客戶A對(duì)此表示異議，并要求征信公司核實(shí)并更正信息。請(qǐng)結(jié)合行業(yè)自律規(guī)范，分析該征信公司應(yīng)如何處理此異議申請(qǐng)？試卷答案一、選擇題1.B解析：中國征信行業(yè)協(xié)會(huì)是行業(yè)自律組織的代表，負(fù)責(zé)推動(dòng)行業(yè)自律規(guī)范的制定和實(shí)施。2.A解析：告知信息主體收集信息的目的、范圍、方式等，是保障其知情權(quán)的重要體現(xiàn)。3.D解析：自律檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)，首先應(yīng)是警告并要求整改，是循序漸進(jìn)的監(jiān)管方式。4.C解析：建立投訴處理渠道是服務(wù)環(huán)節(jié)，其他選項(xiàng)均是信息安全管理的技術(shù)和制度要求。5.C解析：暫停參與評(píng)優(yōu)是剝奪其參與某些活動(dòng)的資格，屬于資格處罰。6.C解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和行業(yè)自律規(guī)范，一般保存期限為7年。7.B解析：自律組織在處理申訴時(shí)主要起協(xié)調(diào)溝通作用，并非最終裁決機(jī)構(gòu)。8.B解析：內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表通常屬于商業(yè)秘密，不宜向社會(huì)公開披露，違反了保密原則。9.B解析：強(qiáng)調(diào)保護(hù)隱私，防止數(shù)據(jù)濫用，是自律規(guī)范對(duì)信息主體權(quán)益保護(hù)的直接體現(xiàn)。10.C解析：最佳實(shí)踐指南是引導(dǎo)性的，不具有強(qiáng)制約束力，屬于自律指引性質(zhì)。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：自律規(guī)范由行業(yè)協(xié)會(huì)等制定，雖需符合法律法規(guī)，但通常無需政府部門審批。2.錯(cuò)誤解析：獲取和使用征信信息有嚴(yán)格的法律和自律規(guī)定，并非任何人任何時(shí)候都可以。3.正確解析：自律管理是政府監(jiān)管的重要補(bǔ)充，有助于形成監(jiān)管合力。4.正確解析：信息主體擁有更正權(quán)是法律法規(guī)和自律規(guī)范共同保障的權(quán)利。5.錯(cuò)誤解析：混合存儲(chǔ)信息會(huì)增加數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，違反了信息分離和安全管理的要求。6.正確解析：自律規(guī)范往往旨在維護(hù)市場秩序和保障權(quán)益，標(biāo)準(zhǔn)可能高于法定最低要求。7.錯(cuò)誤解析：對(duì)外提供信用報(bào)告必須核實(shí)委托方資質(zhì)和用途，以防止信息濫用。8.正確解析：自律組織可將嚴(yán)重違規(guī)行為通報(bào)監(jiān)管部門，加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管。9.錯(cuò)誤解析：自律管理是監(jiān)管的補(bǔ)充，不能替代政府監(jiān)管職能。10.正確解析：處理敏感個(gè)人信息，即使是內(nèi)部人員也需要嚴(yán)格的保密要求和培訓(xùn)。三、簡答題1.簡述征信行業(yè)自律管理的主要作用和意義。答：主要作用包括：規(guī)范市場行為，維護(hù)公平競爭；保護(hù)信息主體權(quán)益，防止信息濫用；促進(jìn)信息共享，提升征信服務(wù)效率；補(bǔ)充政府監(jiān)管，完善監(jiān)管體系。意義在于：有助于建立誠信、規(guī)范、健康的征信市場秩序；提升行業(yè)整體服務(wù)水平和公信力；推動(dòng)征信業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)在收集、使用個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循哪些基本原則？答：基本原則包括：合法、正當(dāng)、必要原則（收集與用途相關(guān)且不過度）；告知同意原則（明確告知并取得同意）；目的限制原則（收集目的應(yīng)明確且不得隨意變更）；最小化原則（收集范圍不宜過寬）；確保安全原則（采取必要措施保障信息安全）；質(zhì)量原則（保證信息準(zhǔn)確、完整）；及時(shí)更新原則（根據(jù)情況更新信息）；信息主體權(quán)利保障原則（保障其查詢、更正、刪除等權(quán)利）。3.請(qǐng)列舉至少三種征信機(jī)構(gòu)常見的違規(guī)行為，并說明其可能面臨的自律后果。答：常見違規(guī)行為：*未經(jīng)授權(quán)或超出委托范圍查詢、提供個(gè)人征信信息。*侵犯信息主體隱私，非法獲取、泄露、出售個(gè)人征信信息。*未按規(guī)定告知信息主體而收集、使用個(gè)人信息。常見自律后果：*警告。*罰款。*暫停部分或全部業(yè)務(wù)資格。*暫停或取消會(huì)員資格。*通報(bào)批評(píng)，影響聲譽(yù)。*要求公開道歉或整改。四、案例分析題某商業(yè)銀行委托某征信公司查詢其客戶的信用報(bào)告，用于審批貸款申請(qǐng)。在查詢過程中，該征信公司工作人員發(fā)現(xiàn)客戶A的信用報(bào)告中存在一筆由另一家銀行記錄的逾期貸款信息，但該筆貸款早已由客戶A通過另一家銀行償還。客戶A對(duì)此表示異議，并要求征信公司核實(shí)并更正信息。請(qǐng)結(jié)合行業(yè)自律規(guī)范，分析該征信公司應(yīng)如何處理此異議申請(qǐng)？答：該征信公司應(yīng)按以下步驟處理：1.接收與記錄：立即接收并詳細(xì)記錄客戶A的異議申請(qǐng)，包括異議內(nèi)容、提出時(shí)間、聯(lián)系方式等。2.初步核查：對(duì)異議信息進(jìn)行初步核查，確認(rèn)異議的具體內(nèi)容（哪一筆逾期貸款）。3.聯(lián)系數(shù)據(jù)提供方：依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和自律規(guī)范，將客戶A的異議信息正式、及時(shí)地轉(zhuǎn)交給原始數(shù)據(jù)提供方（即記錄該逾期信息的另一家銀行）。要求數(shù)據(jù)提供方核查其記錄的準(zhǔn)確性。4.跟蹤與確認(rèn)：跟蹤數(shù)據(jù)提供方的核查結(jié)果。如果數(shù)據(jù)提供方確認(rèn)信息有誤（即客戶A已還清該筆貸款），應(yīng)要求其進(jìn)行更