2025年大學(xué)警衛(wèi)學(xué)專業(yè)題庫——校園警衛(wèi)隊(duì)伍隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分）1.在校園警衛(wèi)工作中，門衛(wèi)的首要職責(zé)是（）。A.處理校內(nèi)糾紛B.引導(dǎo)學(xué)生通行C.維護(hù)門崗秩序，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理規(guī)定D.接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2.警衛(wèi)隊(duì)員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.立即對(duì)峙盤問B.保持距離，暗中觀察并向上級(jí)報(bào)告C.立即使用警械驅(qū)逐D.放任不管3.進(jìn)入校園的車輛，未經(jīng)許可，門衛(wèi)可以（）。A.允許通行，但要求駕駛員減速慢行B.攔止通行，并詢問原因C.觀察車輛外觀，無需特別詢問D.讓其在門口等待，聯(lián)系內(nèi)部人員確認(rèn)4.使用對(duì)講機(jī)通信時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.語言簡潔明了B.隨意使用非標(biāo)準(zhǔn)用語C.優(yōu)先傳達(dá)緊急信息D.保持頻道暢通，無需顧忌他人5.校園內(nèi)發(fā)生火災(zāi)初期，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)首先（）。A.立即報(bào)警并組織疏散B.嘗試自行滅火C.關(guān)閉臨近電源，并通知附近人員D.前往火源中心撲救6.遇到校園內(nèi)學(xué)生斗毆，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)（）。A.立即上前分頭勸架B.警告雙方停止斗毆，并迅速報(bào)告上級(jí)和校方相關(guān)部門C.拍照留證，不做干預(yù)D.只報(bào)告不干預(yù)，等待警察到來7.在監(jiān)控中心值守時(shí)，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有異常情況，首要步驟是（）。A.立即記錄時(shí)間并截圖B.確認(rèn)異常性質(zhì)，并向上級(jí)或相關(guān)崗位人員通報(bào)C.繼續(xù)觀察，等待情況發(fā)展D.關(guān)閉該區(qū)域畫面，專注于其他區(qū)域8.警衛(wèi)隊(duì)員的著裝要求不包括（）。A.衣著整潔，無破損B.配戴全套警用標(biāo)志C.佩戴個(gè)人飾物以顯個(gè)性D.保持儀容端莊，精神飽滿9.處理校園內(nèi)訪客投訴時(shí)，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)（）。A.傾聽投訴，但不予理睬B.直接反駁投訴內(nèi)容C.耐心傾聽，表示理解，并按規(guī)定流程處理或向上級(jí)反映D.立即請示領(lǐng)導(dǎo)，等待指示后再作回應(yīng)10.發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)有人暈倒，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)首先（）。A.立即撥打急救電話，同時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.詢問周圍人怎么回事，不做處理C.保護(hù)現(xiàn)場，等待醫(yī)生到來D.查看其證件，了解情況11.警衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。A.沿固定路線緩慢行走，不與師生互動(dòng)B.選擇隱蔽路線，避免被發(fā)現(xiàn)C.按照規(guī)定路線和頻次，注意觀察周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并報(bào)告D.提高音量，大聲呼喊以示警戒12.對(duì)于可疑的包裹或物品，門衛(wèi)應(yīng)（）。A.放行，以免耽誤時(shí)間B.勘視檢查，必要時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或?qū)W校相關(guān)部門處理C.要求其主人開箱檢查D.讓其在門口等待，聯(lián)系內(nèi)部保衛(wèi)處確認(rèn)13.在校園內(nèi)制止尋釁滋事行為時(shí)，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)（）。A.直接使用武力將其制服B.口頭警告，要求其離開，同時(shí)保持警惕并尋求支援C.遠(yuǎn)距離圍觀，不予干涉D.嘲笑諷刺，激化矛盾14.警衛(wèi)隊(duì)員下班離崗前，應(yīng)（）。A.將當(dāng)班期間所有事務(wù)清理完畢B.確認(rèn)接班人員到來，并簡單交接重要事項(xiàng)C.將個(gè)人物品帶齊即可D.無需進(jìn)行交接，自行離開15.遵守保密規(guī)定，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A.不泄露工作中接觸到的校方秘密信息B.與非工作相關(guān)人員談?wù)摴ぷ骷?xì)節(jié)C.妥善保管工作證件和鑰匙D.不私自帶外人進(jìn)入保安工作區(qū)域二、判斷題（請將“正確”或“錯(cuò)誤”填寫在括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共20分）1.警衛(wèi)隊(duì)員在崗位上可以隨意接打私人電話。()2.校園巡邏可以采用“見縫插針”的方式，不必嚴(yán)格按照巡邏路線和時(shí)間執(zhí)行。()3.遇到持械搶劫等暴力事件，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先保證自身安全，并立即報(bào)警。()4.門衛(wèi)登記訪客時(shí)，只需登記訪客姓名和事由即可。()5.警衛(wèi)隊(duì)員可以使用警棍驅(qū)趕追逐打鬧的學(xué)生。()6.監(jiān)控中心應(yīng)24小時(shí)有人值守，確保校園安全。()7.警衛(wèi)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，應(yīng)立即修復(fù)或上報(bào)。()8.在處理師生糾紛時(shí)，警衛(wèi)隊(duì)員可以充當(dāng)調(diào)解員的角色。()9.警衛(wèi)隊(duì)員有權(quán)對(duì)進(jìn)校車輛進(jìn)行搜查。()10.警衛(wèi)隊(duì)員的儀容儀表直接關(guān)系到校園的形象，必須時(shí)刻保持規(guī)范。()三、填空題（請將正確答案填寫在橫線上。每空2分，共20分）1.警衛(wèi)隊(duì)員上崗前應(yīng)著裝______，儀容______，精神______。2.門衛(wèi)崗位應(yīng)嚴(yán)格遵守______制度，對(duì)出入人員、車輛進(jìn)行登記和管理。3.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即______并______，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。4.使用對(duì)講機(jī)通話應(yīng)簡潔明了，使用______語言，服從______。5.遇到學(xué)生突發(fā)疾病，應(yīng)立即______，并根據(jù)情況______。6.警衛(wèi)隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到______、______、______。7.校園內(nèi)禁止吸煙，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)有權(quán)制止______行為。8.警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)熟悉本轄區(qū)______的位置和使用方法。9.處理治安事件時(shí)，應(yīng)首先______，然后______，最后______。10.警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)具備良好的______和______，妥善處理各類人員的關(guān)系。四、簡答題（請簡要回答下列問題。每小題5分，共25分）1.簡述校園門衛(wèi)的主要工作職責(zé)。2.巡邏過程中，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)觀察哪些方面？3.發(fā)現(xiàn)有人試圖強(qiáng)行闖入校園，門衛(wèi)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？4.簡述使用滅火器撲救初期火災(zāi)的基本步驟。5.如何與校園內(nèi)的師生進(jìn)行有效的溝通？五、論述題（請就下列問題展開論述。共15分）結(jié)合實(shí)際，論述警衛(wèi)隊(duì)員在維護(hù)校園安全穩(wěn)定中應(yīng)具備哪些核心素質(zhì)，并說明如何培養(yǎng)這些素質(zhì)。試卷答案一、選擇題1.C解析：門衛(wèi)的核心職責(zé)是控制出入，維護(hù)秩序，確保校園安全，A、B、D均為次要或非職責(zé)范圍內(nèi)容。2.B解析：應(yīng)對(duì)可疑情況應(yīng)首先保持安全距離，觀察了解情況，并向上級(jí)報(bào)告，以便采取后續(xù)措施，直接盤問或?qū)χ棚L(fēng)險(xiǎn)高，立即驅(qū)逐或放任不管則失職。3.B解析：對(duì)于不明車輛，按規(guī)定檢查并詢問是標(biāo)準(zhǔn)程序，可防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園，A、C、D均不符合規(guī)定或安全要求。4.B解析：對(duì)講機(jī)通信要求使用規(guī)范、簡潔的語言，提高溝通效率，隨意使用非標(biāo)準(zhǔn)用語會(huì)影響信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。5.C解析：初期火災(zāi)撲救的關(guān)鍵是控制蔓延，關(guān)閉臨近電源可防止觸電和火勢擴(kuò)大，同時(shí)通知附近人員能及時(shí)組織疏散和支援。6.B解析：遇斗毆應(yīng)立即警告制止，并迅速報(bào)告相關(guān)部門，既體現(xiàn)了管理職責(zé)，也避免了直接介入可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)需要校方介入處理。7.B解析：發(fā)現(xiàn)異常情況，首要的是判斷性質(zhì)并通報(bào)相關(guān)人員，以便及時(shí)處理，記錄截圖、繼續(xù)觀察或關(guān)閉畫面是后續(xù)步驟。8.C解析：警衛(wèi)隊(duì)員著裝要求整潔規(guī)范，佩戴標(biāo)志，保持良好精神狀態(tài)，體現(xiàn)專業(yè)性和嚴(yán)肅性，佩戴個(gè)人飾物可能影響形象或引起不適。9.C解析：處理投訴應(yīng)耐心傾聽，表示理解，并按規(guī)定流程處理或上報(bào)，這是基本的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，A、B、D的做法均不恰當(dāng)。10.A解析：發(fā)現(xiàn)有人暈倒，首要措施是立即撥打急救電話，并根據(jù)掌握的急救知識(shí)進(jìn)行初步救助（如心肺復(fù)蘇），同時(shí)等待專業(yè)人員到來。11.C解析：巡邏應(yīng)按規(guī)定路線和頻次進(jìn)行，同時(shí)要高度警惕，觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，這是履行巡邏職責(zé)的核心要求。12.B解析：對(duì)可疑包裹應(yīng)保持警惕，進(jìn)行必要的檢查，并在必要時(shí)上報(bào)，以確保校園安全，A、C、D的做法均存在風(fēng)險(xiǎn)或不符合規(guī)定。13.B解析：制止尋釁滋事應(yīng)先口頭警告，同時(shí)保持自身安全并尋求支援，避免直接使用武力造成不可控后果，依法處置是原則。14.B解析：離崗前確認(rèn)接班人員到來并簡單交接重要事項(xiàng)，是保障工作連續(xù)性和安全的重要環(huán)節(jié)，A、C、D表述不全面或不準(zhǔn)確。15.B解析：保密規(guī)定要求不泄露工作信息，不談?wù)摴ぷ骷?xì)節(jié)，尤其不能與非工作相關(guān)人員談?wù)摚跃S護(hù)校園安全和工作紀(jì)律。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：警衛(wèi)隊(duì)員在崗位上應(yīng)專注于本職工作，原則上不允許接打私人電話，以免影響工作。2.錯(cuò)誤解析：校園巡邏應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定路線和時(shí)間執(zhí)行，確保覆蓋所有重點(diǎn)區(qū)域，隨機(jī)或“見縫插針”式的巡邏缺乏計(jì)劃性，無法保證安全。3.正確解析：遇到暴力事件，自身安全是第一位的，應(yīng)優(yōu)先規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并立即報(bào)警尋求警方支援，同時(shí)根據(jù)情況采取適當(dāng)協(xié)助。4.錯(cuò)誤解析：門衛(wèi)登記訪客應(yīng)詳細(xì)記錄信息，通常包括訪客姓名、單位/身份、事由、聯(lián)系方式、進(jìn)出時(shí)間等，僅登記姓名和事由不夠全面。5.錯(cuò)誤解析：警衛(wèi)隊(duì)員使用警棍等裝備需符合規(guī)定并經(jīng)過培訓(xùn)，僅在特定情況下（如制止嚴(yán)重暴力行為）且嚴(yán)格按程序使用，隨意驅(qū)趕學(xué)生不合法且不妥。6.正確解析：監(jiān)控中心是校園安全監(jiān)控的核心，保持24小時(shí)有人值守是確保實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況的基本要求。7.正確解析：警衛(wèi)隊(duì)員有維護(hù)校園安全設(shè)施的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)立即上報(bào)或通知相關(guān)部門維修，確保其處于良好狀態(tài)。8.錯(cuò)誤解析：警衛(wèi)隊(duì)員主要職責(zé)是維護(hù)秩序和安全，不宜充當(dāng)調(diào)解員角色，師生糾紛應(yīng)由校方相關(guān)部門（如學(xué)工處、保衛(wèi)處）或輔導(dǎo)員處理。9.錯(cuò)誤解析：警衛(wèi)隊(duì)員無權(quán)對(duì)進(jìn)校車輛進(jìn)行隨意搜查，搜查需依法進(jìn)行，通常由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行或在學(xué)校授權(quán)下進(jìn)行特定檢查。10.正確解析：警容風(fēng)紀(jì)是隊(duì)伍形象和紀(jì)律性的體現(xiàn)，警衛(wèi)隊(duì)員必須時(shí)刻保持規(guī)范，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)校園良好形象。三、填空題1.整潔，規(guī)范，飽滿解析：著裝整潔、儀容規(guī)范、精神飽滿是警衛(wèi)隊(duì)員的基本職業(yè)要求，體現(xiàn)專業(yè)形象和良好狀態(tài)。2.登記管理解析：門衛(wèi)的核心職責(zé)之一是嚴(yán)格執(zhí)行出入登記管理制度，這是控制人員和物品流動(dòng)、防范安全風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。3.報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場解析：發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)，首要的是立即向消防部門報(bào)警，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場，防止破壞證據(jù)或火勢擴(kuò)大。4.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，上級(jí)解析：對(duì)講機(jī)通話應(yīng)使用統(tǒng)一、簡潔、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范用語，確保信息暢通準(zhǔn)確，并服從上級(jí)的指揮和調(diào)度。5.撥打急救電話，尋求支援解析：遇學(xué)生突發(fā)疾病，首要的是撥打急救電話請求專業(yè)醫(yī)療救助，并根據(jù)情況呼叫周圍人員或安保同事尋求支援。6.服從命令，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作解析：警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括聽從上級(jí)指揮、對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、以及與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。7.吸煙解析：根據(jù)校園管理規(guī)定，校園內(nèi)通常禁止吸煙，警衛(wèi)隊(duì)員有責(zé)任維護(hù)此規(guī)定，制止違規(guī)吸煙行為。8.消防設(shè)施解析：警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)熟悉消防設(shè)施（如滅火器、消防栓、報(bào)警器等）的位置，以便在緊急情況下能夠快速找到并使用。9.報(bào)告，控制，處置解析：處理治安事件的一般程序是先向上級(jí)或相關(guān)部門報(bào)告情況，然后根據(jù)指令或規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場控制，最后進(jìn)行妥善處置。10.溝通能力，應(yīng)變能力解析：良好的溝通能力和應(yīng)變能力是警衛(wèi)隊(duì)員有效履行職責(zé)、處理各種情況、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要保障。四、簡答題1.校園門衛(wèi)的主要工作職責(zé)包括：嚴(yán)格執(zhí)行校園出入管理制度，對(duì)進(jìn)校人員、車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)；維護(hù)門崗秩序，疏導(dǎo)交通，確保門口暢通；監(jiān)控進(jìn)出人員及車輛情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告；負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的清潔衛(wèi)生；保管出入登記簿、鑰匙等物品；執(zhí)行上級(jí)交辦的其他任務(wù)。解析：回答應(yīng)涵蓋登記管理、秩序維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境保潔及服從命令等方面，全面反映門衛(wèi)崗位職責(zé)。2.巡邏過程中，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)觀察：人員異常行為，如形跡可疑、追逐打鬧、聚集滋事等；車輛異常情況，如無牌無證、試圖闖崗、車體異常氣味或聲音等；可疑包裹或物品，注意其位置、外觀、是否有人看管；消防安全隱患，如消防通道是否暢通、有無火災(zāi)苗頭等；設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，如照明、監(jiān)控是否正常工作；校園治安秩序是否良好，有無打架斗毆、盜竊等事件發(fā)生。解析：回答應(yīng)列舉巡邏中需要關(guān)注的幾類主要對(duì)象和情況，體現(xiàn)觀察的全面性和針對(duì)性。3.發(fā)現(xiàn)有人試圖強(qiáng)行闖入校園，門衛(wèi)應(yīng)首先大聲警告，要求其立即停止并退回，同時(shí)迅速報(bào)告保安隊(duì)長或值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)情況可使用對(duì)講機(jī)或電話報(bào)警。在確保自身安全的前提下，可在門口進(jìn)行阻攔，引導(dǎo)其到指定出入口辦理手續(xù)，若對(duì)方態(tài)度惡劣或強(qiáng)行闖入，應(yīng)立即呼叫其他保安人員支援，必要時(shí)可使用約束性警械（需符合規(guī)定）進(jìn)行控制，并等待公安機(jī)關(guān)到場處理。解析：回答應(yīng)說明應(yīng)對(duì)的步驟和策略，包括警告、報(bào)告、阻攔、呼叫支援、使用裝備（合規(guī)前提下）和報(bào)警等，強(qiáng)調(diào)安全第一和依法處置原則。4.使用滅火器撲救初期火災(zāi)的基本步驟通常為：提（提起滅火器），拔（拔掉保險(xiǎn)銷），握（握緊噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部），壓（壓下把手噴出滅火劑）。在使用時(shí)，人應(yīng)站在上風(fēng)向，保持適當(dāng)距離，噴射時(shí)注意噴射方向和范圍，直至火焰完全熄滅。使用后應(yīng)檢查滅火器狀態(tài)，如有必要進(jìn)行重新加壓或送修。解析：回答應(yīng)涵蓋使用滅火器的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作（提、拔、握、壓）和注意事項(xiàng)（方向、距離、風(fēng)向、后續(xù)檢查），這是基本的消防技能。5.與校園內(nèi)的師生進(jìn)行有效的溝通，警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)注意：態(tài)度熱情友好，語言文明規(guī)范，使用禮貌用語；耐心傾聽，理解對(duì)方的訴求或反映的問題；解釋清晰，用簡潔易懂的語言說明規(guī)定或處理流程；靈活應(yīng)變，根據(jù)不同對(duì)象和情況調(diào)整溝通方式；堅(jiān)持原則，在熱情服務(wù)的同時(shí)，也要維護(hù)校紀(jì)校規(guī)的嚴(yán)肅性；及時(shí)報(bào)告，對(duì)于無法當(dāng)場解決的問題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門匯報(bào)。解析：回答應(yīng)從態(tài)度、語言、傾聽、解釋、應(yīng)變、原則和報(bào)告等方面闡述有效溝通的關(guān)鍵要素，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。五、論述題結(jié)合實(shí)際，論述警衛(wèi)隊(duì)員在維護(hù)校園安全穩(wěn)定中應(yīng)具備哪些核心素質(zhì)，并說明如何培養(yǎng)這些素質(zhì)。警衛(wèi)隊(duì)員是維護(hù)校園安全穩(wěn)定的第一道防線，其自身素質(zhì)直接影響著校園安全工作的成效。核心素質(zhì)主要包括：一是強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。這是做好本職工作的基礎(chǔ)，要求隊(duì)員熱愛本職工作，時(shí)刻牢記安全責(zé)任，將保障校園安全視為己任。培養(yǎng)可通過強(qiáng)化思想教育、樹立先進(jìn)典型、明確崗位職責(zé)等方式進(jìn)行。二是高度的安全意識(shí)和警惕性。要