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小互動…Have
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小互動直接選擇排序法Solution01冒泡法02觀察法03分治法04錦標(biāo)排序05遍歷法0607…但是,你找出在場最年輕的同學(xué)?對象是誰?包括誰?包括了講師嗎?包括了現(xiàn)場的工作人員嗎?MoreInformation我們?yōu)槭裁匆趺醋??有一些什么特別的點嗎?我們已有的信息是什么?我們可以用什么工具?我們還可以…嗎?可能會遇到或者閃過的瞬間…Have
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有了更多的信息,除了剛剛的方法讓我們帶著這個問題,解讀一下今天的主題|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升是一套旨在有效、創(chuàng)造性和系統(tǒng)地解決問題。是一種在項目中使用的系統(tǒng)化方法和流程具體步驟或流程提供了清晰的框架,從項目開始到結(jié)束有效地管理和執(zhí)行設(shè)計任務(wù)03具體方式實踐是原則的實際操作,如用戶研究、原型設(shè)計等02基本信念或規(guī)則指導(dǎo)設(shè)計師在決策過程中保持一致性和專業(yè)性01|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升01A/B
Test可用性測試是一種用戶體驗研究方法,旨在評估產(chǎn)品或系統(tǒng)的易用性,以及用戶與其交互的效率和滿意度。這種測試通常涉及讓用戶執(zhí)行特定任務(wù),同時觀察其行為并收集反饋,以便識別潛在的設(shè)計問題并提出改進(jìn)建議。|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升ShareCase|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升Maze
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01A/B
Test可用性測試是一種用戶體驗研究方法,旨在評估產(chǎn)品或系統(tǒng)的易用性,以及用戶與其交互的效率和滿意度。這種測試通常涉及讓用戶執(zhí)行特定任務(wù),同時觀察其行為并收集反饋,以便識別潛在的設(shè)計問題并提出改進(jìn)建議。|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升02日志法調(diào)研是一種用戶研究方法,也稱為日記研究、日記調(diào)查法或留置研究。它是一種可持續(xù)研究的方法,通過要求一組人通過寫日記的方式,按時記錄他們使用產(chǎn)品的活動,來了解產(chǎn)品對人們體驗的長期效果,以及體驗如何隨時間變化。|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升03NPS
凈推薦值2003
也就20年前最早是由貝恩咨詢公司客戶忠誠度業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人弗雷德里克·雷赫德(Frederick
Reichheld)在2003哈佛大學(xué)
商務(wù)回顧文章“你需要致力于增長的一個數(shù)字”的文章中提到,隨后在他的書“終極疑問:驅(qū)動良性利潤和真正發(fā)展”中出現(xiàn)。|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升通過“傳統(tǒng)方法論”和“場景”Lark
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轉(zhuǎn)換成Problem把每一個可解決的Task
Done
掉要明確知道
問題解決了嗎????????|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升可用性有問題?用戶主干有路徑卡點?功能找不到/不夠顯性?易用性有問題?不好用?防呆不夠?不符合直覺?用戶歷史習(xí)慣?“我之前用xx
的時候是xx…”信息表意與傳達(dá)?視覺風(fēng)格問題?界面很亂?不好看?頁面沒有重點?信息成組關(guān)系不明確?沒有引導(dǎo)線?沒有節(jié)奏感?文案問題有錯別字?文案看不懂?英文環(huán)境出現(xiàn)中文文案/日語環(huán)境下出現(xiàn)繁體中文字/書寫不夠規(guī)范?定位解決驗證明確目標(biāo)>盤點資源|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升Case:翻譯場景問題Please
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問題解決了嗎????????|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升x=創(chuàng)新設(shè)計方法≠資源利用x
方法重組旅程圖x
用戶負(fù)反饋=找體重災(zāi)區(qū)功能滲透率x
重災(zāi)區(qū)x
競品對表分析=可用性與易用性自查地毯式自查x
用戶負(fù)反饋=驗證品質(zhì)問題覆蓋度,再反推地毯式走查…|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升_________________
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/_____籠統(tǒng)的說,創(chuàng)新設(shè)計方法論是Solution
by
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Thinking|助力產(chǎn)品體驗螺旋式上升那,為什么說|
創(chuàng)新設(shè)計方法助力產(chǎn)品體驗理想中的產(chǎn)品體驗提升現(xiàn)實中的產(chǎn)品體驗提升|
創(chuàng)新設(shè)計方法助力產(chǎn)品體驗語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化/用對Key/格式不出錯通過文字的表達(dá),可以把信息傳達(dá)到位/可以把信息傳達(dá)到位的同時,文字足夠精簡,大家一看就懂/不僅用戶一看就懂,達(dá)成目標(biāo)的同時,還可以傳遞情緒價值,凸顯產(chǎn)品態(tài)度或調(diào)性產(chǎn)品功能模塊X產(chǎn)品組成維度X回顧,最開始“找到在場場最年輕的同學(xué)”的問題你是否有了更好的方法?回顧切入點:一個尋找在場“最年輕”的同學(xué)日常使用到的“科學(xué)方法”More
information設(shè)計方法論:系統(tǒng)化方法和流程設(shè)計方法論:原則/實踐/步驟
傳統(tǒng)的設(shè)計方法論實際案例:老板的“品質(zhì)太差了”的case反推了Lark
的品質(zhì)問題解決的思路摸底-定位-解決-驗證-循環(huán)資源利用x
方法重組=創(chuàng)新方法論Solution
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thinking語義表達(dá)的問題通過
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