2025年居民供暖合同協(xié)議書甲方（供warmth方）：[供熱單位全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]通訊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（用warmth方）：[戶主姓名]身份證號碼：[號碼]通訊地址：[住址]聯(lián)系電話：[電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方在[供暖區(qū)域]居住房屋的供暖服務(wù)事宜，簽訂本協(xié)議。第一條供暖服務(wù)1.1甲方負(fù)責(zé)向乙方提供安全的供暖服務(wù)，確保在供暖期內(nèi)，按照國家或地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方房屋內(nèi)供warmth。1.2供暖方式為：[集中供暖/分戶計(jì)量供暖/其他方式]。1.3供暖區(qū)域：乙方位于[詳細(xì)地址]的房屋。1.4室內(nèi)溫度：甲方承諾在正常保溫條件下，室內(nèi)溫度達(dá)到[例如：臥室不低于18℃]（此為參考值，不保證絕對溫度，實(shí)際受多種因素影響）。第二條供暖期限2.1本協(xié)議項(xiàng)下的供暖期限為：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止。2.2供暖期限的起止時間可能根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的供暖通知進(jìn)行調(diào)整，甲方將提前通知乙方。第三條費(fèi)用與支付3.1供暖費(fèi)用按照[按面積計(jì)費(fèi)/按用熱量計(jì)費(fèi)/其他方式]計(jì)算。3.2計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：-若按面積計(jì)費(fèi)，單價為人民幣[金額]元/平方米/采暖期；或區(qū)分不同樓棟/戶型，單價分別為人民幣[金額]元/平方米/采暖期、人民幣[金額]元/平方米/采暖期等。-若按用熱量計(jì)費(fèi)，熱價標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[金額]元/GJ，或按儀表讀數(shù)結(jié)算。3.3費(fèi)用構(gòu)成：供暖費(fèi)用包含[基本熱價、政府性基金及附加等]。3.4繳費(fèi)時間：乙方應(yīng)于每年[繳費(fèi)時間節(jié)點(diǎn)，例如：供暖期結(jié)束前/每年11月底]前繳納當(dāng)期供暖費(fèi)用。3.5繳費(fèi)方式：乙方可以選擇以下方式繳納供暖費(fèi)用：-[線上支付方式，如：微信公眾號、支付寶、銀行APP]-[銀行代扣]-[到供熱單位營業(yè)廳繳納]-[其他方式]3.6欠費(fèi)處理：乙方逾期繳納供暖費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未繳費(fèi)用總額的[千分之幾]向甲方支付滯納金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停向乙方供暖，直至費(fèi)用結(jié)清并支付滯納金后恢復(fù)供暖。因暫停供暖造成的損失由乙方自行承擔(dān)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定的供暖期限和標(biāo)準(zhǔn)，保證供暖設(shè)施正常運(yùn)行，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)。(2)建立完善的供暖設(shè)施維護(hù)和檢修制度，確保供暖安全可靠。(3)定期向乙方或相關(guān)管理部門公布供暖水質(zhì)、水壓、供warmth溫度等關(guān)鍵參數(shù)。(4)設(shè)立客服熱線[電話號碼]，及時受理乙方的報(bào)修、咨詢及投訴，并應(yīng)在接到報(bào)修通知后[小時數(shù)]內(nèi)響應(yīng)，[小時數(shù)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理（根據(jù)實(shí)際情況約定）。(5)有權(quán)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)規(guī)定向乙方收取供暖費(fèi)用。(6)在供暖設(shè)施出現(xiàn)故障或遇不可抗力等特殊情況時，應(yīng)立即采取搶修措施，并盡可能提前通知乙方預(yù)計(jì)恢復(fù)供暖的時間。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)享受本協(xié)議約定的供暖服務(wù)，對供暖服務(wù)有監(jiān)督權(quán)。(2)應(yīng)按時足額繳納供暖費(fèi)用。(3)負(fù)有保管、愛護(hù)自有供暖設(shè)施（包括分戶計(jì)量裝置、室內(nèi)管道、暖氣片等）的義務(wù)。因乙方保管、使用不當(dāng)造成設(shè)施損壞的，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)；若因此影響其他用戶供暖，還需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。(4)應(yīng)配合甲方的入戶檢查、維修、保養(yǎng)等工作，甲方進(jìn)行上述工作前應(yīng)提前[小時數(shù)]通知乙方。乙方應(yīng)提供必要的便利。(5)不得擅自改變室內(nèi)供暖設(shè)施的原有設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)或進(jìn)行拆改、安裝影響供暖效果或安全的設(shè)備。(6)如發(fā)現(xiàn)供暖異?；蛟O(shè)施故障，應(yīng)及時通知甲方。第五條設(shè)施維護(hù)與責(zé)任5.1供暖設(shè)施以[室內(nèi)第一個閥門/入戶總閥門]為分界點(diǎn)。5.2分界點(diǎn)以外的室外管線、鍋爐、換熱站等主要供暖設(shè)施，由甲方負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修和更新改造，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.3分界點(diǎn)以內(nèi)的室內(nèi)供暖設(shè)施（包括但不限于室內(nèi)管道、閥門、暖氣片、分戶計(jì)量裝置等），由乙方負(fù)責(zé)日常看護(hù)和保養(yǎng)，維修責(zé)任和費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)確保其室內(nèi)設(shè)施完好，不影響供暖效果。5.4乙方負(fù)責(zé)對其室內(nèi)設(shè)施進(jìn)行首次安裝（若有）和后續(xù)維修。甲方提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和支持，但費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：(1)若因甲方原因?qū)е挛茨馨雌诠┡蚬┡瘻囟乳L期不達(dá)標(biāo)（低于約定標(biāo)準(zhǔn)下限的合理波動除外），乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)供暖費(fèi)用或支付違約金（例如：按欠供熱量或時間的百分比）。(2)若擅自停止供暖，除承擔(dān)上述責(zé)任外，還應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[金額]元。(3)收費(fèi)錯誤導(dǎo)致多收的，應(yīng)全額退還乙方。6.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方逾期繳納供暖費(fèi)用的，除按本協(xié)議第三條第3.6款約定支付滯納金外，甲方還有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定暫停供暖服務(wù)。(2)乙方擅自改變室內(nèi)供暖設(shè)施或進(jìn)行拆改，造成損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償甲方相關(guān)損失。第七條不可抗力7.1因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為、突發(fā)重大疫情等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力因素，導(dǎo)致甲方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并在合理范圍內(nèi)采取措施減少損失。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[供熱單位所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)送達(dá)至本協(xié)議首部列明的通訊地址或聯(lián)系方式。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。9.3本協(xié)議一式[份