汽車(chē)俱樂(lè)部活動(dòng)場(chǎng)地預(yù)約規(guī)章適用范圍本規(guī)章適用于汽車(chē)俱樂(lè)部全體員工及客戶(hù)，旨在規(guī)范俱樂(lè)部活動(dòng)場(chǎng)地的預(yù)約、使用與管理，確保場(chǎng)地資源得到合理利用，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)效率。第一章總則汽車(chē)俱樂(lè)部作為集汽車(chē)運(yùn)動(dòng)、社交娛樂(lè)、技能培訓(xùn)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，活動(dòng)場(chǎng)地的有效管理是保障俱樂(lè)部正常運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要環(huán)節(jié)。為明確場(chǎng)地預(yù)約流程，加強(qiáng)資源調(diào)配，避免沖突，特制定本規(guī)章。本規(guī)章遵循“公平、高效、安全、規(guī)范”的原則，適用于俱樂(lè)部所有成員，包括但不限于會(huì)員、教練員、工作人員及合作單位。場(chǎng)地包括但不限于訓(xùn)練場(chǎng)地、試駕區(qū)域、賽事場(chǎng)地、會(huì)議中心、維修車(chē)間等，具體場(chǎng)地類(lèi)型和使用權(quán)限在預(yù)約時(shí)需明確說(shuō)明。俱樂(lè)部鼓勵(lì)會(huì)員積極參與場(chǎng)地預(yù)約，同時(shí)要求使用方嚴(yán)格遵守本規(guī)章，共同維護(hù)良好的場(chǎng)地秩序。第二章人事管理1.場(chǎng)地管理員職責(zé)場(chǎng)地管理員負(fù)責(zé)場(chǎng)地的日常維護(hù)、預(yù)約受理、安全檢查及突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。管理員需具備專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)地管理知識(shí)和應(yīng)急處理能力，定期接受俱樂(lè)部組織的培訓(xùn)，確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)需求。-接受預(yù)約咨詢(xún)，指導(dǎo)會(huì)員填寫(xiě)《場(chǎng)地預(yù)約申請(qǐng)表》。-核對(duì)預(yù)約者的身份資格，確保符合場(chǎng)地使用條件。-監(jiān)督場(chǎng)地使用情況，及時(shí)制止違規(guī)行為。-記錄場(chǎng)地使用數(shù)據(jù)，定期向管理層匯報(bào)。2.會(huì)員使用規(guī)范會(huì)員預(yù)約場(chǎng)地需提前提交申請(qǐng)，不得惡意占用或轉(zhuǎn)借場(chǎng)地資源。若因個(gè)人原因無(wú)法按時(shí)使用，應(yīng)至少提前24小時(shí)取消預(yù)約，以便其他會(huì)員使用。俱樂(lè)部對(duì)無(wú)故取消預(yù)約的會(huì)員，將視情況限制其后續(xù)預(yù)約權(quán)限。第三章事務(wù)管理1.預(yù)約流程-線上預(yù)約：會(huì)員通過(guò)俱樂(lè)部官方網(wǎng)站或APP提交預(yù)約申請(qǐng)，填寫(xiě)活動(dòng)類(lèi)型、時(shí)間、場(chǎng)地需求等信息，系統(tǒng)自動(dòng)審核并反饋結(jié)果。-線下預(yù)約：會(huì)員可前往俱樂(lè)部服務(wù)中心填寫(xiě)紙質(zhì)《場(chǎng)地預(yù)約申請(qǐng)表》，管理員在2個(gè)工作日內(nèi)完成審批。預(yù)約成功后，會(huì)員將獲得預(yù)約確認(rèn)函，需按約定時(shí)間到達(dá)場(chǎng)地，并配合管理員進(jìn)行簽到登記。2.場(chǎng)地使用規(guī)定-訓(xùn)練場(chǎng)地：適用于駕駛技能提升、車(chē)輛操控訓(xùn)練等，使用時(shí)需確保場(chǎng)地整潔，訓(xùn)練結(jié)束后清理垃圾并恢復(fù)原狀。-試駕區(qū)域：僅限俱樂(lè)部會(huì)員使用，需提前提交車(chē)輛性能說(shuō)明，并在指定區(qū)域內(nèi)行駛，嚴(yán)禁超速或危險(xiǎn)駕駛。-賽事場(chǎng)地：用于舉辦小型賽事或團(tuán)建活動(dòng)，需提前提交活動(dòng)方案，經(jīng)俱樂(lè)部審批后方可使用，并配備專(zhuān)業(yè)裁判或監(jiān)督人員。3.突發(fā)事件處理若遇惡劣天氣、設(shè)備故障等不可抗力因素，管理員有權(quán)暫停或取消預(yù)約，并及時(shí)通知相關(guān)會(huì)員。會(huì)員因場(chǎng)地問(wèn)題產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如延誤賠償），由俱樂(lè)部承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章財(cái)務(wù)管理1.場(chǎng)地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-會(huì)員預(yù)約場(chǎng)地享受8折優(yōu)惠，非會(huì)員按原價(jià)收費(fèi)。-高端場(chǎng)地（如專(zhuān)業(yè)賽事場(chǎng)地）需額外繳納管理費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)參照俱樂(lè)部?jī)r(jià)目表。-超時(shí)使用需按比例加收費(fèi)用，超出部分按每小時(shí)50元計(jì)費(fèi)。2.費(fèi)用結(jié)算會(huì)員需在預(yù)約成功后3日內(nèi)支付場(chǎng)地費(fèi)用，逾期未支付的會(huì)員，俱樂(lè)部將暫停其預(yù)約權(quán)限，并保留追繳欠款的權(quán)力。第五章物資管理1.場(chǎng)地設(shè)施維護(hù)場(chǎng)地內(nèi)的設(shè)施（如訓(xùn)練設(shè)備、安全圍欄、照明系統(tǒng)等）由俱樂(lè)部統(tǒng)一維護(hù)，會(huì)員使用時(shí)需輕拿輕放，不得損壞。若發(fā)現(xiàn)設(shè)施異常，應(yīng)立即停止使用并報(bào)告管理員。2.清潔管理會(huì)員使用場(chǎng)地后需自行清理垃圾，保持場(chǎng)地衛(wèi)生。俱樂(lè)部將定期進(jìn)行檢查，對(duì)未清理的會(huì)員處以100元罰款。第六章信息管理1.預(yù)約信息發(fā)布俱樂(lè)部通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布場(chǎng)地預(yù)約信息，包括可用時(shí)段、場(chǎng)地類(lèi)型、使用限制等，確保會(huì)員獲取最新動(dòng)態(tài)。2.數(shù)據(jù)監(jiān)控場(chǎng)地使用數(shù)據(jù)將納入俱樂(lè)部會(huì)員管理系統(tǒng)，用于優(yōu)化資源配置和績(jī)效考核。管理員需定期導(dǎo)出使用報(bào)告，分析會(huì)員需求，為場(chǎng)地改造提供參考。第七章安全管理1.安全責(zé)任會(huì)員使用場(chǎng)地前需簽署《安全承諾書(shū)》，明確自身安全責(zé)任。俱樂(lè)部提供必要的安全防護(hù)設(shè)備（如頭盔、護(hù)具等），但特殊需求需另行租賃。2.應(yīng)急措施場(chǎng)地內(nèi)配備急救箱和消防設(shè)備，管理員需定期檢查其有效性。遇突發(fā)事件，會(huì)員應(yīng)立即向管理員報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)。第八章文化建設(shè)1.俱樂(lè)部文化宣傳場(chǎng)地使用期間，會(huì)員需佩戴俱樂(lè)部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，積極參與俱樂(lè)部組織的文化活動(dòng)（如技能比賽、聯(lián)誼會(huì)等），展現(xiàn)俱樂(lè)部團(tuán)結(jié)友愛(ài)的文化氛圍。2.社會(huì)效益體現(xiàn)俱樂(lè)部定期開(kāi)放場(chǎng)地供公益組織使用（如殘疾人駕駛培訓(xùn)、青少年科普活動(dòng)等），會(huì)員參與此類(lèi)活動(dòng)可享受預(yù)約積分獎(jiǎng)勵(lì)。第九章績(jī)效考核1.管理員考核管理員的工作效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)將納入績(jī)效考核，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。優(yōu)秀管理員將獲得“場(chǎng)地管理之星”稱(chēng)號(hào)，并優(yōu)先參與晉升。2.會(huì)員考核會(huì)員的預(yù)約記錄、行為規(guī)范等將計(jì)入信用積分，積分高的會(huì)員可享受優(yōu)先預(yù)約、免費(fèi)培訓(xùn)等權(quán)益。第十章附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起施行，由俱樂(lè)部行政部負(fù)責(zé)解釋。2.未盡事宜由俱樂(lè)部管理層研究決