2025年餐飲業(yè)外賣配送合同甲方（委托方）：________________________乙方（承接方）：________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供餐飲外賣配送服務事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務范圍與內容1.1甲方委托乙方負責將甲方位于________________________（詳細地址）的餐飲外賣，按照約定標準，配送到甲方服務范圍內的終端消費者。1.2服務區(qū)域：甲方外賣服務的配送區(qū)域為________________________（可具體到街道、區(qū)域或服務半徑描述）。1.3服務時段：乙方提供配送服務的時間為甲方餐廳營業(yè)期間的每日_________至_________，以及根據(jù)訂單情況響應的夜間配送需求。1.4配送對象：主要面向通過甲方指定的線上平臺（如________________________）下單的終端消費者，或根據(jù)甲方要求配送至指定接收點。1.5訂單接收與處理：甲方通過其線上經營平臺或與乙方對接的配送系統(tǒng)接收訂單，并將訂單信息實時、準確地推送給乙方。乙方負責根據(jù)平臺指派或系統(tǒng)指令，接收訂單并安排配送員進行配送。1.6配送標準：(1)配送時效：訂單確認后，應在_________分鐘內完成出餐并開始配送，并在訂單約定時間內（通常為_________分鐘內）完成送達，具體時效標準應符合甲方平臺公示及市場普遍要求。(2)送達狀態(tài)：送達的餐品應保持基本熱度和完整性，包裝應整潔、無破損。(3)配送流程：配送員應遵守交通規(guī)則，規(guī)范著裝（如佩戴甲方規(guī)定標識），禮貌服務，按要求完成簽收確認等環(huán)節(jié)。第二條費用結構與支付2.1配送費用：乙方完成配送任務后，甲方應向乙方支付配送服務費。基礎配送費標準為每單人民幣_________元，超出約定配送區(qū)域范圍或距離的，每公里（或每單）增加人民幣_________元作為距離附加費。訂單金額達到一定標準或訂單在特定高峰時段（如午高峰、晚高峰）產生的，可按甲方平臺規(guī)定增收時間附加費或高峰費。2.2結算周期：甲方與乙方的配送費用結算周期為每月一次，具體結算時間為每月_________日至_________日，對上一個月的賬單進行核對。2.3結算方式：費用結算通過銀行轉賬方式支付。甲方應在結算周期結束后_________個工作日內，將當期應付費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________2.4發(fā)票與稅務：甲方應根據(jù)乙方要求，按國家稅務規(guī)定開具等額增值稅發(fā)票（或普通發(fā)票），相關稅負由_________方承擔。2.5結算核對：乙方有權在結算周期內核對賬單，如對賬單有異議，應在結算周期結束前_________日書面通知甲方，雙方友好協(xié)商解決。如無異議，則視為確認。第三條甲乙雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：(1)按時、按質、按量提供符合甲方線上公示標準的餐品，并對餐品質量負責。(2)確保向乙方提供準確、及時的訂單信息，并保障乙方正常接入甲方訂單系統(tǒng)。(3)按照本合同約定，及時、足額地向乙方支付配送服務費。(4)為乙方提供必要的系統(tǒng)對接支持和技術指導。(5)對乙方的配送服務質量（如時效、客戶滿意度等）進行合理監(jiān)督和管理，并制定相應的獎懲機制。3.2乙方的權利與義務：(1)按照甲方指派或系統(tǒng)指令，在約定區(qū)域內、約定時間內，完成餐飲外賣的配送任務。(2)遵守國家法律法規(guī)及地方法規(guī)關于交通安全、城市管理等方面的規(guī)定，安全文明駕駛（或騎行），佩戴相關證件和標識。(3)在配送過程中，注意保護餐品，確保送達時餐品基本符合要求。如因乙方原因導致餐品明顯受損，甲方有權根據(jù)損失程度扣減相應配送費。(4)服從甲方的合理調度和管理，配合甲方的平臺規(guī)則及運營要求。(5)如乙方為配送團隊或平臺，應確保其下屬配送員遵守本合同約定及甲方平臺規(guī)定。如乙方為獨立配送員，應自行負責辦理相關從業(yè)所需證件（如適用），并遵守乙方（若有）的管理制度。(6)熟練使用甲方要求的配送系統(tǒng)或APP，并按要求進行接單、導航、簽收等操作。第四條技術平臺與數(shù)據(jù)使用4.1訂單處理：本合同項下的配送服務主要通過甲方指定的線上平臺或雙方約定的系統(tǒng)進行訂單接收、指派和跟蹤。乙方應確保其系統(tǒng)或設備能夠正常接入并使用該平臺或系統(tǒng)。4.2數(shù)據(jù)權利與保密：(1)甲方在履行本合同過程中收集、產生的涉及乙方運營、配送員信息、訂單詳情、用戶信息等數(shù)據(jù)，乙方可依據(jù)甲方授權或約定使用，用于本合同目的及提升配送服務效率。雙方均應遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，對收集和使用的數(shù)據(jù)進行合法、正當處理，保障數(shù)據(jù)安全，防止泄露、篡改或丟失。(2)雙方應對在本合同履行中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等承擔保密義務，非經對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因合同的終止而解除。第五條配送員管理與保障（如乙方包含配送員或團隊）5.1甲方應對乙方（或乙方指派的）配送員進行必要的業(yè)務、安全、服務規(guī)范等方面的培訓。5.2甲方應按照國家及地方關于外賣配送行業(yè)的法規(guī)政策要求，為配送員提供必要的勞動保護，如提供或指導使用頭盔、反光背心等安全防護用品。應積極為配送員購買意外傷害保險等商業(yè)保險，降低配送風險。5.3甲方應確保向乙方（或其直接雇傭的）配送員支付的勞動報酬（或服務費）符合當?shù)刈畹凸べY標準，并按時支付。對于超時工作，應依法計算并支付加班報酬。5.4配送員應享有國家規(guī)定的休息休假權利。甲方應合理安排配送任務，避免過度勞累。5.5乙方（作為管理方）應建立內部管理制度，規(guī)范配送員行為，并承擔對配送員的管理責任。第六條風險承擔與責任劃分6.1因乙方配送員違反交通規(guī)則、操作不當?shù)茸陨碓?，造成的人身傷害或第三方財產損失，由乙方承擔相應法律責任，甲方應根據(jù)法律規(guī)定及合同約定承擔協(xié)助或補償責任（如適用）。6.2因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）導致配送服務中斷或無法完成，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。6.3配送過程中，如因餐品本身質量問題（非配送原因）導致用戶投訴或糾紛，由甲方承擔責任；如因乙方配送員操作（如超時放置導致）導致餐品質量明顯下降，由乙方承擔相應責任，甲方有權向乙方追償。6.4因配送員在配送過程中感染傳染病等，相關責任及費用按國家及地方防疫政策處理。第七條保密條款7.1甲乙雙方承諾對在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料、運營數(shù)據(jù)、財務信息等任何未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔嚴格的保密義務。7.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司，但為履行本合同所必需的第三方除外）披露、泄露或使用保密信息。披露給關聯(lián)公司的，應確保關聯(lián)公司遵守同等保密義務。7.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后_________年。第八條知識產權8.1甲方擁有的商標、品牌標識、線上平臺系統(tǒng)、軟件代碼等知識產權，乙方在履行本合同過程中不得侵犯。8.2乙方自行開發(fā)或擁有的系統(tǒng)、工具等，其知識產權歸乙方所有，但不得損害甲方合法權益或違反本合同約定。第九條違約責任9.1若甲方未能按時支付配送服務費，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%（例如：千分之一）向乙方支付違約金，逾期超過_________日的，乙方有權暫停配送服務或解除合同，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。9.2若乙方配送員未按約定時效完成配送，或違反交通規(guī)則造成嚴重后果，或因乙方管理不善導致多次客戶投訴、食品安全事件等，甲方有權根據(jù)情節(jié)嚴重程度，對乙方進行警告、罰款（每次最高不超過人民幣_________元）、暫停部分或全部配送服務，直至解除合同。由此給甲方造成的損失（包括商譽損失），乙方應予以賠償。9.3任何一方違反本合同項下的保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。9.4因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行或雙方利益受損的，守約方有權要求違約方賠償損失，損失賠償范圍包括直接損失和可預見的間接損失。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向_________（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同變更、解除與終止11.1對本合同的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2發(fā)生以下情況之一，本合同可被解除：(1)雙方協(xié)商一致解除。(2)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)。(3)一方嚴重違反本合同約定，經守約方書面催告后_________日內仍未糾正的，守約方有權解除合同。(4)法律規(guī)定的其他解除情形。11.3合同期限屆滿，雙方權利義務履行完畢，合同自然終止。合同終止后，雙方應在_________日內完成賬目結算、數(shù)據(jù)交接等善后事宜。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調整等。12.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，應在不可抗力發(fā)生后_________日內書面通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任。第十三條法律適用與通知13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在本合同履行過程中