物業(yè)小區(qū)服務(wù)與管理委托合同第一章合同訂立與基本約定1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：________________________1.2.2乙方（受托方）：________________________1.3合同簽訂日期________________________1.4合同生效日期________________________1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.6合同標(biāo)的1.6.1甲方委托乙方對其物業(yè)小區(qū)（以下簡稱“小區(qū)”）進(jìn)行管理與服務(wù)。1.7合同內(nèi)容概述1.7.1乙方接受甲方的委托，對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)，包括但不限于：（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）小區(qū)安全管理；（4）業(yè)主服務(wù)；（5）社區(qū)活動(dòng)組織；（6）其他相關(guān)服務(wù)。第二章乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方權(quán)利2.1.1乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對小區(qū)進(jìn)行管理與服務(wù)。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.1.3乙方有權(quán)在甲方授權(quán)的情況下，對小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，對小區(qū)進(jìn)行有效的管理與服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備的安全與正常運(yùn)行。2.2.3乙方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。2.2.4乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)小區(qū)管理與服務(wù)情況。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方履行合同義務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方對小區(qū)管理與服務(wù)中的問題進(jìn)行整改。3.1.3甲方有權(quán)在合同期滿前，提前解除合同。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行小區(qū)管理與服務(wù)工作。3.2.3甲方應(yīng)按時(shí)提供小區(qū)相關(guān)資料，包括但不限于小區(qū)規(guī)劃圖、業(yè)主名單等。第四章物業(yè)管理與服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)自然季度末前，向乙方支付下季度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1在合同有效期內(nèi)，如物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前____個(gè)月通知甲方。4.3.2甲方有權(quán)在接到通知后____日內(nèi)提出異議，如無異議，則按新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方違反合同約定，擅自改變小區(qū)用途的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定履行物業(yè)管理與服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方在管理與服務(wù)過程中造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.3乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益6.1.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的居住、使用、收益和處分權(quán)利。6.1.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布小區(qū)管理與服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于維修保養(yǎng)計(jì)劃、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。6.2業(yè)主委員會(huì)6.2.1乙方應(yīng)支持業(yè)主委員會(huì)的工作，配合業(yè)主委員會(huì)對小區(qū)管理與服務(wù)提出意見和建議。6.2.2乙方應(yīng)定期與業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議，就小區(qū)管理與服務(wù)事宜進(jìn)行溝通和協(xié)商。6.3業(yè)主投訴處理6.3.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理業(yè)主的投訴。6.3.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決。6.4業(yè)主活動(dòng)組織6.4.1乙方應(yīng)定期組織業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流與友誼。6.4.2乙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)舉辦各類業(yè)主活動(dòng)，提高業(yè)主的參與度和滿意度。第七章小區(qū)公共設(shè)施與設(shè)備管理7.1公共設(shè)施管理7.1.1乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用規(guī)則，并監(jiān)督業(yè)主遵守。7.2設(shè)備維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備安全可靠。7.2.2乙方應(yīng)建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況和維護(hù)記錄。7.3設(shè)備更新與改造7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限和功能狀況，提出設(shè)備更新與改造計(jì)劃。7.3.2更新與改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章小區(qū)安全管理8.1安全管理制度8.1.1乙方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度，包括但不限于門禁管理、巡邏制度等。8.1.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，保證其完好有效。8.2人員安全管理8.2.1乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。8.2.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)外來人員的管理，保證小區(qū)安全。8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。8.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主和工作人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。第九章小區(qū)環(huán)境與綠化9.1環(huán)境管理9.1.1乙方應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒和垃圾清運(yùn)。9.1.2乙方應(yīng)制定小區(qū)環(huán)境管理規(guī)定，規(guī)范業(yè)主行為，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。9.2綠化管理9.2.1乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行定期修剪、施肥和病蟲害防治。9.2.2乙方應(yīng)合理規(guī)劃綠化布局，提高小區(qū)綠化率和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。第十章小區(qū)信息化建設(shè)10.1信息化建設(shè)目標(biāo)10.1.1乙方應(yīng)推動(dòng)小區(qū)信息化建設(shè)，提高管理效率和服務(wù)水平。10.1.2乙方應(yīng)利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理服務(wù)的智能化、便捷化。10.2系統(tǒng)建設(shè)10.2.1乙方應(yīng)建設(shè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。10.2.2乙方應(yīng)逐步推廣智能家居系統(tǒng)，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。10.3信息化服務(wù)10.3.1乙方應(yīng)通過信息化平臺(tái)，為業(yè)主提供在線報(bào)修、繳費(fèi)、投訴等服務(wù)。10.3.2乙方應(yīng)定期對信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方合法權(quán)益的，對方有權(quán)解除合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。11.2合同終止11.2.1合同期滿，雙方未提出續(xù)約請求的，合同自然終止。11.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同的，應(yīng)簽訂終止協(xié)議。11.3合同解除或終止的程序11.3.1解除或終止合同，一方應(yīng)提前____個(gè)月書面通知另一方。11.3.2收到通知后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行相關(guān)事宜的清理和結(jié)算。11.3.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)將小區(qū)移交甲方管理。第十二章合同的補(bǔ)充與附件12.1補(bǔ)充條款12.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.1.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂和修改，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。12.2附件12.2.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）小區(qū)設(shè)備清單；（3）小區(qū)綠化維護(hù)計(jì)劃；（4）業(yè)主公約；（5）其他雙方認(rèn)為必要的附件。第十三章其他約定13.1通知送達(dá)13.1.1本合同項(xiàng)下的一切通知、函件等，應(yīng)以書面形式發(fā)送，并送達(dá)