2025網(wǎng)上銀行的試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)上銀行的核心是？A.安全系統(tǒng)B.界面設計C.業(yè)務功能D.客戶服務2.以下哪種不是網(wǎng)上銀行常見登錄方式？A.用戶名密碼B.指紋識別C.U盾D.動態(tài)口令3.網(wǎng)上銀行轉賬一般多久到賬？A.實時B.1天C.2天D.3天4.網(wǎng)上銀行可以辦理的業(yè)務不包括？A.貸款申請B.繳納水電費C.股票交易D.線下取款5.保障網(wǎng)上銀行安全的重要措施是？A.定期更換密碼B.隨意透露信息C.不安裝安全軟件D.使用公共網(wǎng)絡登錄6.網(wǎng)上銀行賬戶余額查詢屬于？A.基本業(yè)務B.高級業(yè)務C.特色業(yè)務D.增值業(yè)務7.首次登錄網(wǎng)上銀行需？A.修改初始密碼B.立即轉賬C.無需操作D.刪除賬戶8.網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢不包含？A.方便快捷B.不受時間限制C.業(yè)務種類少D.可隨時操作9.網(wǎng)上銀行辦理掛失業(yè)務需通過？A.客服電話B.線下網(wǎng)點C.網(wǎng)上渠道D.第三方平臺10.網(wǎng)上銀行交易記錄可保存多久？A.半年B.一年C.兩年D.五年答案：1.C2.B3.A4.D5.A6.A7.A8.C9.C10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)上銀行的功能包括？A.賬戶管理B.支付結算C.投資理財D.貸款申請2.常見的網(wǎng)上銀行安全認證方式有？A.數(shù)字證書B.短信驗證碼C.面部識別D.令牌3.網(wǎng)上銀行可用于繳納的費用有？A.物業(yè)費B.學費C.燃氣費D.保險費4.網(wǎng)上銀行轉賬時需注意？A.收款人信息準確B.轉賬金額限制C.手續(xù)費標準D.轉賬時間5.網(wǎng)上銀行的特點有？A.操作便捷B.服務個性化C.信息透明度高D.安全性低6.網(wǎng)上銀行可以購買的理財產(chǎn)品有？A.貨幣基金B(yǎng).債券C.股票型基金D.黃金7.網(wǎng)上銀行客服渠道有？A.在線客服B.客服熱線C.郵件D.社交媒體8.網(wǎng)上銀行賬戶異?？赡艿脑蚴?？A.密碼被盜B.網(wǎng)絡故障C.銀行系統(tǒng)升級D.被他人冒用9.網(wǎng)上銀行定期存款的優(yōu)勢有？A.利率較高B.期限靈活C.可提前支取D.操作方便10.網(wǎng)上銀行可以辦理信用卡相關業(yè)務包括？A.申請B.還款C.掛失D.調整額度答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.AD9.ABD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)上銀行只能在電腦上使用。（）2.網(wǎng)上銀行密碼設置越簡單越好。（）3.網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務無需手續(xù)費。（）4.網(wǎng)上銀行交易記錄可隨意刪除。（）5.可通過網(wǎng)上銀行直接修改銀行卡綁定手機號。（）6.網(wǎng)上銀行轉賬失敗一定是信息錯誤。（）7.網(wǎng)上銀行購買理財產(chǎn)品無風險。（）8.首次登錄網(wǎng)上銀行后可長期不修改密碼。（）9.網(wǎng)上銀行客服隨時都能快速解決問題。（）10.網(wǎng)上銀行賬戶可隨意借給他人使用。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述網(wǎng)上銀行賬戶安全保障措施。答：設置強密碼，定期更換；使用安全認證方式，如U盾、數(shù)字證書等；不隨意透露信息，防范網(wǎng)絡詐騙。2.網(wǎng)上銀行轉賬有哪些注意事項？答：核對收款人信息，注意轉賬金額限制和手續(xù)費標準，選擇合適到賬時間，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定安全。3.怎樣查詢網(wǎng)上銀行交易記錄？答：登錄網(wǎng)上銀行后，在賬戶明細或交易記錄板塊按提示操作，可按時間范圍等條件篩選查詢。4.使用網(wǎng)上銀行遇到問題如何解決？答：先查看操作指南，通過網(wǎng)上客服咨詢，或撥打客服熱線，也可前往線下網(wǎng)點尋求幫助。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待網(wǎng)上銀行的便利性和安全性？答：便利性高，不受時空限制可隨時操作。但安全也重要，需采取多種措施保障，如設置強密碼、用安全認證等，二者相輔相成。2.網(wǎng)上銀行對傳統(tǒng)銀行會產(chǎn)生哪些影響？答：促使傳統(tǒng)銀行轉型，提升服務效率，拓展業(yè)務范圍，也改變客戶服務方式，促使銀行更注重線上渠道建設和客戶體驗。3.怎樣提高網(wǎng)上銀行使用的安全性意識？答：了解常見風險，學習安全知識，設置復雜密碼，注意保護個人信息