績(jī)效面談效果評(píng)估人事試題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.績(jī)效面談的主要目的是：A.批評(píng)員工表現(xiàn)B.設(shè)定未來(lái)工作目標(biāo)C.單純回顧過(guò)去工作D.發(fā)放獎(jiǎng)金2.在績(jī)效面談中，哪種溝通方式更容易促進(jìn)開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的對(duì)話？A.命令式B.詢問(wèn)式C.指責(zé)式D.講述式3.績(jī)效面談中，員工提出對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議時(shí)，管理者應(yīng)首先：A.堅(jiān)持自己的評(píng)價(jià)B.忽略異議C.傾聽(tīng)并理解員工觀點(diǎn)D.立即改變?cè)u(píng)估結(jié)果4.績(jī)效面談的最佳時(shí)機(jī)是：A.年終總結(jié)時(shí)B.出現(xiàn)重大工作失誤后C.定期的績(jī)效周期結(jié)束時(shí)D.員工提出要求時(shí)5.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效面談中管理者應(yīng)準(zhǔn)備的內(nèi)容？A.員工的具體工作表現(xiàn)記錄B.員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃C.公司的最新規(guī)章制度D.面談流程和要點(diǎn)6.績(jī)效面談中，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，管理者應(yīng)主要強(qiáng)調(diào)：A.過(guò)去的成就B.未來(lái)的挑戰(zhàn)C.獎(jiǎng)勵(lì)措施D.改進(jìn)空間7.績(jī)效面談的環(huán)境應(yīng)：A.公開(kāi)透明，讓其他同事也能聽(tīng)到B.安靜私密，避免干擾C.在休息區(qū)進(jìn)行，便于隨時(shí)中斷D.在管理者辦公室，顯示權(quán)威8.績(jī)效面談結(jié)束后，管理者應(yīng)：A.立即向高層匯報(bào)面談結(jié)果B.無(wú)需采取任何后續(xù)行動(dòng)C.根據(jù)面談結(jié)果調(diào)整員工工作計(jì)劃D.忘記面談內(nèi)容，專注于新任務(wù)9.績(jī)效面談中，員工自我評(píng)估的意義在于：A.讓員工感到被尊重B.管理者可以直接采納員工的評(píng)估結(jié)果C.節(jié)省管理者的評(píng)估時(shí)間D.避免員工對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生異議10.績(jī)效面談中，管理者采用“SMART”原則設(shè)定目標(biāo)時(shí)，不包括以下哪一項(xiàng)？A.具體（Specific）B.可衡量（Measurable）C.可達(dá)成（Achievable）D.遙遠(yuǎn)（Remote）多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.績(jī)效面談前，管理者應(yīng)準(zhǔn)備的材料包括：A.員工績(jī)效評(píng)估報(bào)告B.公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告C.員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃D.面談議程E.員工近期工作項(xiàng)目清單2.績(jī)效面談中，有效的傾聽(tīng)技巧包括：A.保持眼神接觸B.打斷員工發(fā)言，提出自己的觀點(diǎn)C.點(diǎn)頭或簡(jiǎn)短回應(yīng)以示理解D.避免分心，全神貫注E.立即給出解決方案3.績(jī)效面談中，管理者可以采取哪些方法來(lái)鼓勵(lì)員工表達(dá)意見(jiàn)？A.開(kāi)放式提問(wèn)B.直接給出建議C.鼓勵(lì)員工自我評(píng)估D.對(duì)員工的發(fā)言給予正面反饋E.避免對(duì)員工觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)4.績(jī)效面談后，管理者應(yīng)采取的后續(xù)行動(dòng)包括：A.整理面談?dòng)涗?，歸檔保存B.根據(jù)面談結(jié)果調(diào)整員工薪酬C.制定員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟D.向高層匯報(bào)面談中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題E.跟蹤員工后續(xù)表現(xiàn)，提供必要支持5.績(jī)效面談中，管理者應(yīng)避免的行為包括：A.批評(píng)和指責(zé)員工B.過(guò)于強(qiáng)調(diào)負(fù)面反饋C.忽視員工的貢獻(xiàn)和優(yōu)點(diǎn)D.提前設(shè)定面談結(jié)果E.積極傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議6.績(jī)效面談中，設(shè)定有效目標(biāo)的關(guān)鍵要素包括：A.目標(biāo)應(yīng)與公司戰(zhàn)略一致B.目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性C.目標(biāo)應(yīng)明確具體D.目標(biāo)應(yīng)可衡量E.目標(biāo)應(yīng)只關(guān)注短期成果7.績(jī)效面談時(shí)，管理者可以采用哪些方法來(lái)提高員工的參與度？A.使用積極的語(yǔ)言和鼓勵(lì)的語(yǔ)氣B.讓員工主導(dǎo)面談進(jìn)程C.分享成功案例，激發(fā)員工積極性D.對(duì)員工的提問(wèn)給予耐心解答E.避免直接指出員工的不足之處8.績(jī)效面談中，關(guān)于反饋的表述，正確的有：A.反饋應(yīng)具體、明確B.反饋應(yīng)側(cè)重于員工的優(yōu)點(diǎn)和不足C.反饋應(yīng)基于客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)D.反饋應(yīng)盡可能避免情緒化語(yǔ)言E.反饋應(yīng)由管理者單方面給出，無(wú)需員工參與9.績(jī)效面談結(jié)束后，管理者和員工應(yīng)共同達(dá)成的共識(shí)包括：A.員工的工作表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果B.員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟C.未來(lái)的工作目標(biāo)和期望D.薪酬調(diào)整和晉升機(jī)會(huì)E.面談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)措施10.績(jī)效面談中，為了提高溝通效率，管理者可以采取的策略包括：A.提前與員工溝通面談目的和流程B.使用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)C.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜概念D.鼓勵(lì)員工提問(wèn)和表達(dá)觀點(diǎn)E.面談過(guò)程中保持中立和客觀的態(tài)度判斷題（每題2分，共20分）1.績(jī)效面談的主要目的是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（）2.績(jī)效面談中，管理者應(yīng)盡可能避免提及員工的不足之處。（）3.績(jī)效面談的環(huán)境應(yīng)安靜私密，避免干擾。（）4.績(jī)效面談結(jié)束后，管理者無(wú)需采取任何后續(xù)行動(dòng)。（）5.在績(jī)效面談中，員工只能被動(dòng)地接受管理者的評(píng)價(jià)。（）6.績(jī)效面談中，管理者可以采用封閉式提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)員工表達(dá)觀點(diǎn)。（）7.績(jī)效面談時(shí)，管理者應(yīng)直接給出員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟，無(wú)需員工參與。（）8.績(jī)效面談中，管理者應(yīng)基于客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)給予員工反饋。（）9.績(jī)效面談結(jié)束后，管理者和員工應(yīng)共同制定未來(lái)的工作目標(biāo)和期望。（）10.績(jī)效面談中，管理者應(yīng)始終保持中立和客觀的態(tài)度，避免情緒化表達(dá)。（）填空題（每題2分，共20分）1.績(jī)效面談的主要目的是了解員工的工作表現(xiàn)，________，以及制定未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。2.在績(jī)效面談中，管理者應(yīng)采用________的溝通方式，以促進(jìn)開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的對(duì)話。3.績(jī)效面談前，管理者應(yīng)準(zhǔn)備員工的績(jī)效評(píng)估報(bào)告、________和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等材料。4.績(jī)效面談時(shí)，管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工________，以便更全面地了解員工的工作情況。5.績(jī)效面談結(jié)束后，管理者應(yīng)根據(jù)面談結(jié)果________，為員工提供必要的支持和指導(dǎo)。6.績(jī)效面談中，管理者設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循SMART原則，即具體、可衡量、可達(dá)成、________和時(shí)限性。7.在績(jī)效面談中，管理者應(yīng)基于________和數(shù)據(jù)給予員工反饋，以確保反饋的準(zhǔn)確性和客觀性。8.績(jī)效面談時(shí)，管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工表達(dá)意見(jiàn)，并對(duì)員工的________給予正面反饋。9.績(jī)效面談結(jié)束后，管理者和員工應(yīng)共同制定未來(lái)的________和期望，以明確工作方向。10.為了提高績(jī)效面談的效率，管理者應(yīng)提前與員工溝通面談的________和流程。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1.B2.B3.C4.C5.C6.B7.B8.C9.A10.D多項(xiàng)選擇題：1.ACD2.ACD3.ACD4.ACE5.ABCD6.ABCD7.ACD8.ABCD9.ABC10.ABDE判斷題：