管理技術(shù)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心職能是（A）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（C）。A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社交需求3.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)？（B）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)4.管理中的“X理論”和“Y理論”是由（A）提出的。A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.弗魯姆5.在項目管理中，甘特圖主要用于（C）。A.資源分配B.風(fēng)險管理C.進度控制D.成本控制6.組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（A）。A.決策效率高B.員工參與度高C.創(chuàng)新能力強D.責(zé)任明確7.在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理的主要目標是（B）。A.減少浪費B.減少缺陷率C.提高生產(chǎn)率D.降低成本8.管理中的“SWOT分析”中的“T”代表（C）。A.優(yōu)勢B.劣勢C.威脅D.機會9.在決策理論中，理性決策模型假設(shè)決策者是（A）。A.完全理性的B.有限理性的C.情感化的D.隨機性的10.管理中的“目標管理”是由（B）提出的。A.馬斯洛B.德魯克C.赫茨伯格D.弗魯姆二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括（ABCD）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.馬斯洛的需求層次理論包括（ABCD）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括（ABCD）。A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)4.項目管理的工具和方法包括（ABCD）。A.甘特圖B.PERT圖C.風(fēng)險管理D.成本控制5.組織結(jié)構(gòu)類型包括（ABCD）。A.集權(quán)式結(jié)構(gòu)B.分權(quán)式結(jié)構(gòu)C.職能式結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)6.質(zhì)量管理的工具和方法包括（ABCD）。A.六西格瑪管理B.ISO9000C.石川圖D.PDCA循環(huán)7.SWOT分析中的要素包括（ABCD）。A.優(yōu)勢B.劣勢C.威脅D.機會8.決策理論包括（ABCD）。A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.博弈論D.決策樹9.目標管理的特點包括（ABCD）。A.目標明確B.責(zé)任明確C.評估明確D.激勵明確10.管理中的溝通方式包括（ABCD）。A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的核心是決策。（√）2.馬斯洛的需求層次理論中，生理需求是最高層次的需求。（×）3.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)員工參與決策。（√）4.甘特圖主要用于資源分配。（×）5.集權(quán)式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是決策效率高。（√）6.六西格瑪管理的目標是減少缺陷率。（√）7.SWOT分析中的“T”代表威脅。（√）8.理性決策模型假設(shè)決策者是有限理性的。（×）9.目標管理是由馬斯洛提出的。（×）10.管理中的溝通方式包括口頭溝通和書面溝通。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能。答：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是指確定組織的目標和實現(xiàn)目標的路徑；組織是指設(shè)計和維護組織結(jié)構(gòu)，分配資源；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)員工，實現(xiàn)組織目標；控制是指監(jiān)控組織的績效，確保目標達成。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答：馬斯洛的需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、空氣等；安全需求包括對身體和情感的安全；社交需求包括友情、愛情等；尊重需求包括自我尊重和他人尊重；自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實現(xiàn)個人潛能和目標。3.簡述項目管理的工具和方法。答：項目管理的工具和方法包括甘特圖、PERT圖、風(fēng)險管理、成本控制等。甘特圖用于進度控制；PERT圖用于項目時間和成本的估算；風(fēng)險管理用于識別和應(yīng)對項目風(fēng)險；成本控制用于監(jiān)控項目成本，確保在預(yù)算內(nèi)完成項目。4.簡述組織結(jié)構(gòu)類型。答：組織結(jié)構(gòu)類型包括集權(quán)式結(jié)構(gòu)、分權(quán)式結(jié)構(gòu)、職能式結(jié)構(gòu)和事業(yè)部式結(jié)構(gòu)。集權(quán)式結(jié)構(gòu)中，決策權(quán)集中在高層管理者；分權(quán)式結(jié)構(gòu)中，決策權(quán)分散到較低層管理者；職能式結(jié)構(gòu)中，按職能劃分部門；事業(yè)部式結(jié)構(gòu)中，按產(chǎn)品或市場劃分事業(yè)部。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論馬斯洛的需求層次理論在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用。答：馬斯洛的需求層次理論在現(xiàn)代管理中具有重要的應(yīng)用價值。管理者可以通過滿足員工的不同層次需求，提高員工的工作積極性和滿意度。例如，通過提供良好的工作環(huán)境和福利，滿足員工的安全需求；通過團隊建設(shè)活動，滿足員工的社交需求；通過提供晉升機會，滿足員工的尊重需求；通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，滿足員工的自我實現(xiàn)需求。2.討論項目管理中的甘特圖和PERT圖的應(yīng)用。答：甘特圖和PERT圖在項目管理中具有重要的應(yīng)用價值。甘特圖可以清晰地展示項目的進度安排，幫助管理者監(jiān)控項目進度，確保項目按時完成。PERT圖可以用于項目時間和成本的估算，幫助管理者制定合理的項目計劃。通過使用甘特圖和PERT圖，管理者可以更好地控制項目進度和成本，提高項目管理的效率。3.討論組織結(jié)構(gòu)類型對組織績效的影響。答：組織結(jié)構(gòu)類型對組織績效有重要影響。集權(quán)式結(jié)構(gòu)可以提高決策效率，但可能導(dǎo)致決策失誤和員工參與度低。分權(quán)式結(jié)構(gòu)可以提高員工參與度和決策靈活性，但可能導(dǎo)致決策不一致和資源浪費。職能式結(jié)構(gòu)可以專業(yè)化分工，提高效率，但可能導(dǎo)致部門間協(xié)調(diào)困難。事業(yè)部式結(jié)構(gòu)可以按產(chǎn)品或市場劃分，提高市場響應(yīng)速度，但可能導(dǎo)致資源重復(fù)和內(nèi)部競爭。4.討論管理中的溝通方式的重要性。答：管理中的溝通方式對組織績效有重要影響?？陬^溝通可以及時傳遞信息，但可能