2024年社區(qū)《網(wǎng)格員》高頻真題匯編含答案一、單選題1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.社區(qū)居民服務(wù)B.社區(qū)治安維護(hù)C.社區(qū)環(huán)境管理D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃答案：D解析：社區(qū)網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)社區(qū)居民服務(wù)、社區(qū)治安維護(hù)和社區(qū)環(huán)境管理，不涉及社區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃。2.社區(qū)網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)居民糾紛時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是：A.直接介入解決B.聯(lián)系相關(guān)部門C.傾聽雙方意見D.忽略不管答案：C解析：社區(qū)網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)居民糾紛時(shí)，首先應(yīng)該傾聽雙方意見，了解糾紛的來龍去脈，然后再采取相應(yīng)的措施。3.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民投訴時(shí)，正確的處理方式是：A.直接否定投訴B.忽略投訴C.認(rèn)真記錄，及時(shí)處理D.轉(zhuǎn)移給其他部門答案：C解析：社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民投訴時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，保障居民的合法權(quán)益。4.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作重點(diǎn)？A.活動(dòng)策劃B.活動(dòng)宣傳C.活動(dòng)組織D.活動(dòng)評(píng)價(jià)答案：D解析：社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，主要工作重點(diǎn)包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)宣傳和活動(dòng)組織，活動(dòng)評(píng)價(jià)屬于活動(dòng)結(jié)束后的事宜。5.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不正確？A.立即上報(bào)B.采取措施控制事態(tài)C.與相關(guān)部門溝通D.拖延時(shí)間等待上級(jí)指示答案：D解析：社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該立即上報(bào)、采取措施控制事態(tài)、與相關(guān)部門溝通，不能拖延時(shí)間等待上級(jí)指示。二、多選題1.社區(qū)網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括：A.社區(qū)居民服務(wù)B.社區(qū)治安維護(hù)C.社區(qū)環(huán)境管理D.社區(qū)文化建設(shè)答案：ABCD解析：社區(qū)網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括社區(qū)居民服務(wù)、社區(qū)治安維護(hù)、社區(qū)環(huán)境管理和社區(qū)文化建設(shè)。2.社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.公正、公平、公開B.服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督C.民主、法治、和諧D.誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新答案：ABCD解析：社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循公正、公平、公開、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、民主、法治、和諧、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新等原則。3.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.傾聽雙方意見B.調(diào)查了解糾紛原因C.尋求第三方調(diào)解D.直接介入解決答案：ABC解析：社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該傾聽雙方意見、調(diào)查了解糾紛原因、尋求第三方調(diào)解，不能直接介入解決。4.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪些方面需要考慮？A.活動(dòng)主題B.活動(dòng)時(shí)間C.活動(dòng)地點(diǎn)D.活動(dòng)預(yù)算答案：ABCD解析：社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要考慮活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)和活動(dòng)預(yù)算等方面。5.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些措施是必要的？A.立即上報(bào)B.采取措施控制事態(tài)C.與相關(guān)部門溝通D.及時(shí)向居民通報(bào)情況答案：ABCD解析：社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該立即上報(bào)、采取措施控制事態(tài)、與相關(guān)部門溝通、及時(shí)向居民通報(bào)情況。三、判斷題1.社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時(shí)，可以隨意調(diào)整工作計(jì)劃。（×）解析：社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃執(zhí)行，如需調(diào)整，需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。（×）解析：社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)處理。3.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以隨意更改活動(dòng)時(shí)間。（×）解析：社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照活動(dòng)時(shí)間執(zhí)行，如需更改，需提前通知居民。4.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不與相關(guān)部門溝通。（×）解析：社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)與相關(guān)