小區(qū)公共設(shè)施管理與維護(hù)協(xié)議書第一章總則第一條合同編號[此處填寫合同編號]第二條合同雙方信息甲方（管理方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]第三條合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方關(guān)于小區(qū)公共設(shè)施的管理與維護(hù)責(zé)任，保證小區(qū)公共設(shè)施的安全、有效運(yùn)行，提高業(yè)主生活質(zhì)量。第四條合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年。第五條合同范圍本協(xié)議適用于[小區(qū)名稱]小區(qū)內(nèi)的所有公共設(shè)施，包括但不限于以下設(shè)施：1.小區(qū)道路、廣場、停車場2.綠化帶、公園、景觀小品3.公共設(shè)施設(shè)備（如健身器材、兒童游樂設(shè)施、照明設(shè)施等）4.供水、供電、供氣等公共基礎(chǔ)設(shè)施5.其他經(jīng)甲乙雙方約定的公共設(shè)施第二章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.1管理權(quán)甲方有權(quán)對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行管理，保證設(shè)施的正常使用。1.2維護(hù)權(quán)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施完好。1.3維修權(quán)甲方有權(quán)對損壞的公共設(shè)施進(jìn)行維修，并在必要時(shí)進(jìn)行更新改造。1.4報(bào)告權(quán)甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告公共設(shè)施的使用情況和維護(hù)狀況。第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1使用權(quán)乙方有權(quán)使用小區(qū)公共設(shè)施，但應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞設(shè)施。2.2報(bào)告權(quán)乙方發(fā)覺公共設(shè)施損壞或存在問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。2.3配合權(quán)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行公共設(shè)施的管理和維護(hù)工作。第三章公共設(shè)施的管理第八條管理制度甲乙雙方應(yīng)共同制定小區(qū)公共設(shè)施管理制度，包括設(shè)施使用、維護(hù)、維修等規(guī)定。第九條使用規(guī)定1.9.1乙方在使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞設(shè)施。1.9.2乙方不得在公共設(shè)施上刻畫、涂鴉或進(jìn)行其他損壞行為。1.9.3乙方不得占用公共設(shè)施用于個(gè)人或商業(yè)用途。第十條維護(hù)責(zé)任1.10.1甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)工作。1.10.2乙方有義務(wù)愛護(hù)公共設(shè)施，發(fā)覺損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。第十一條維修責(zé)任1.11.1公共設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。1.11.2乙方發(fā)覺公共設(shè)施故障應(yīng)立即報(bào)告甲方。第四章公共設(shè)施的更新與改造第十二條更新改造計(jì)劃甲方應(yīng)根據(jù)小區(qū)公共設(shè)施的使用情況和老化程度，制定更新改造計(jì)劃。第十三條更新改造程序1.13.1甲方應(yīng)將更新改造計(jì)劃提前告知乙方。1.13.2乙方對更新改造計(jì)劃有異議的，應(yīng)在接到通知之日起[天數(shù)]內(nèi)提出。1.13.3更新改造計(jì)劃經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后實(shí)施。第五章違約責(zé)任第十四條違約情形1.14.1甲乙任何一方未按本協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)的，構(gòu)成違約。1.14.2甲乙任何一方違反本協(xié)議約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五條違約處理1.15.1一方違約后，守約方有權(quán)要求違約方履行合同義務(wù)或采取補(bǔ)救措施。1.15.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六章保養(yǎng)與維護(hù)計(jì)劃第十六條保養(yǎng)計(jì)劃16.1甲方應(yīng)制定小區(qū)公共設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)乙方備案。16.2保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施的清潔、檢查、潤滑、調(diào)整等維護(hù)內(nèi)容。16.3保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況應(yīng)定期向乙方通報(bào)。第十七條維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)17.1公共設(shè)施的維護(hù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。17.2甲方應(yīng)使用合格的維護(hù)材料和方法，保證維護(hù)質(zhì)量。17.3維護(hù)工作完成后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的維護(hù)記錄和證明。第十八條應(yīng)急維護(hù)18.1遇到公共設(shè)施突發(fā)故障，甲方應(yīng)在[時(shí)間限制]內(nèi)啟動應(yīng)急維護(hù)程序。18.2應(yīng)急維護(hù)應(yīng)優(yōu)先保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。18.3應(yīng)急維護(hù)完成后，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告情況。第七章資金管理第十九條資金來源19.1小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和更新改造所需資金，由小區(qū)公共維修基金承擔(dān)。19.2公共維修基金的使用和管理，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度執(zhí)行。第二十條資金使用20.1甲方應(yīng)根據(jù)年度保養(yǎng)計(jì)劃，編制年度公共設(shè)施維護(hù)預(yù)算。20.2預(yù)算經(jīng)乙方審核同意后，由甲方執(zhí)行。20.3甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告資金使用情況。第八章溝通與協(xié)調(diào)第二十一條溝通渠道21.1甲乙雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)交流公共設(shè)施的管理和維護(hù)信息。21.2任何一方對公共設(shè)施的管理和維護(hù)有意見和建議，均可通過以下渠道提出：1.現(xiàn)場溝通2.書面報(bào)告3.郵件4.社區(qū)公告第二十二條協(xié)調(diào)機(jī)制22.1遇到公共設(shè)施管理維護(hù)方面的分歧，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可由小區(qū)業(yè)主委員會或相關(guān)部門介入?yún)f(xié)調(diào)。22.3協(xié)調(diào)過程中，雙方應(yīng)保持理性，避免過激行為。第九章教育與培訓(xùn)第二十三條教育內(nèi)容23.1甲方應(yīng)定期開展公共設(shè)施使用和維護(hù)的教育活動，提高業(yè)主的環(huán)保意識和愛護(hù)公共設(shè)施的責(zé)任感。23.2教育內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)施使用方法、維護(hù)知識、緊急情況應(yīng)對等。第二十四條培訓(xùn)安排24.1甲方應(yīng)對負(fù)責(zé)公共設(shè)施維護(hù)的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。24.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)技能、安全知識、服務(wù)意識等。24.3培訓(xùn)記錄應(yīng)由甲方保存。第十章監(jiān)督與評價(jià)第二十五條監(jiān)督方式25.1乙方有權(quán)對甲方履行公共設(shè)施管理維護(hù)義務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督。25.2監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、查閱維護(hù)記錄、定期匯報(bào)等。第二十六條評價(jià)體系26.1甲乙雙方應(yīng)建立公共設(shè)施管理維護(hù)的評價(jià)體系。26.2評價(jià)體系應(yīng)包括設(shè)施完好率、維護(hù)及時(shí)性、業(yè)主滿意度等指標(biāo)。26.3評價(jià)結(jié)果應(yīng)作為甲方績效考核的重要依據(jù)。第十一章技術(shù)資料與檔案管理第條技術(shù)資料1.1甲方應(yīng)建立小區(qū)公共設(shè)施的技術(shù)資料庫，包括設(shè)施設(shè)計(jì)圖紙、安裝說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊等。1.2技術(shù)資料應(yīng)保證完整、準(zhǔn)確，便于查閱。1.3任何對技術(shù)資料的修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。第條檔案管理2.1甲方應(yīng)建立公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的檔案管理制度。2.2檔案應(yīng)包括維護(hù)記錄、維修報(bào)告、驗(yàn)收記錄、驗(yàn)收報(bào)告等。2.3檔案應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔和保管。第條資料提供3.1乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)技術(shù)資料和檔案。3.2甲方應(yīng)在[時(shí)間限制]內(nèi)提供乙方所需資料。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理第條風(fēng)險(xiǎn)識別4.1甲乙雙方應(yīng)共同識別小區(qū)公共設(shè)施可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。4.2風(fēng)險(xiǎn)識別應(yīng)包括設(shè)施損壞、安全、自然災(zāi)害等。第條風(fēng)險(xiǎn)評估5.1對識別出的風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。5.2評估應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度、應(yīng)對措施等。第條風(fēng)險(xiǎn)控制6.1針對評估出的風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。6.2措施應(yīng)包括預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)、責(zé)任歸屬等。第十三章終止與解除第條終止條件7.1在以下情況下，本協(xié)議可由任何一方終止：1.本協(xié)議約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致；3.出現(xiàn)不可抗力事件；4.一方嚴(yán)重違約。第條解除條件8.1在以下情況下，本協(xié)議可由任何一方解除：1.出現(xiàn)本協(xié)議約定的終止條件；2.一方在解除通知發(fā)出后[時(shí)間限制]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；3.一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。第條終止或解除程