2025年大學(xué)經(jīng)濟(jì)犯罪偵查專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——社會(huì)工程手段對(duì)企業(yè)安全的威脅考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工程學(xué)的基本原理，并說(shuō)明其與傳統(tǒng)技術(shù)型網(wǎng)絡(luò)攻擊的主要區(qū)別。2.針對(duì)企業(yè)的電子郵件釣魚(yú)攻擊，通常包含哪些欺騙性要素？企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)技術(shù)和管理手段防范此類(lèi)攻擊？3.簡(jiǎn)述社會(huì)工程攻擊中，“假冒身份”手法的常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景及其成功的關(guān)鍵因素。4.企業(yè)員工在日常工作中可能成為社會(huì)工程攻擊的突破口，請(qǐng)列舉至少三種員工易受攻擊的行為，并說(shuō)明相應(yīng)的防范意識(shí)要點(diǎn)。5.從經(jīng)濟(jì)犯罪偵查的角度，社會(huì)工程攻擊行為可能涉及哪些犯罪類(lèi)型或環(huán)節(jié)？偵查人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？二、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，論述社會(huì)工程手段對(duì)企業(yè)信息資產(chǎn)、財(cái)務(wù)安全和聲譽(yù)造成的綜合威脅。2.試述構(gòu)建企業(yè)社會(huì)工程防御體系應(yīng)遵循的原則，并分別就技術(shù)、管理和人員意識(shí)三個(gè)層面提出具體的防御策略或措施。三、案例分析題（20分）某中型制造企業(yè)近半年來(lái)頻繁發(fā)生員工賬號(hào)被盜用情況，導(dǎo)致內(nèi)部敏感圖紙、客戶(hù)信息泄露，并一度被不法分子冒充采購(gòu)經(jīng)理向供應(yīng)商發(fā)起虛假轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求，造成小額經(jīng)濟(jì)損失。初步調(diào)查顯示，攻擊者可能通過(guò)某種社交工程手段獲取了部分員工的登錄密碼或工作憑證。請(qǐng)分析：1.攻擊者可能使用了哪些具體的社會(huì)工程攻擊手法（至少列舉三種）？2.該企業(yè)內(nèi)部在哪些方面可能存在安全漏洞？請(qǐng)從人員、流程、技術(shù)等角度進(jìn)行分析。3.針對(duì)上述情況，企業(yè)應(yīng)采取哪些針對(duì)性的應(yīng)急響應(yīng)和長(zhǎng)期改進(jìn)措施來(lái)防范類(lèi)似事件再次發(fā)生？4.若要對(duì)此類(lèi)社會(huì)工程攻擊事件進(jìn)行后續(xù)調(diào)查，經(jīng)濟(jì)犯罪偵查人員應(yīng)關(guān)注哪些潛在的證據(jù)線(xiàn)索和偵查方向？試卷答案一、簡(jiǎn)答題1.答案：社會(huì)工程學(xué)利用人類(lèi)的心理弱點(diǎn)、社會(huì)規(guī)范和信任機(jī)制來(lái)操縱個(gè)體，使其泄露敏感信息或執(zhí)行非預(yù)期操作。其原理基于人性中的好奇心、助人為樂(lè)、權(quán)威服從、恐懼、貪婪等心理特點(diǎn)。與傳統(tǒng)技術(shù)型網(wǎng)絡(luò)攻擊（如病毒、黑客滲透）主要依賴(lài)技術(shù)漏洞不同，社會(huì)工程學(xué)攻擊的核心是攻擊“人”，而非“系統(tǒng)”。它不直接攻擊代碼或硬件，而是通過(guò)信息獲取、心理操縱等手段繞過(guò)安全防御體系中最薄弱的環(huán)節(jié)——人。解析思路：首先回答社會(huì)工程學(xué)的定義和核心（利用心理、社會(huì)規(guī)范、信任操縱人），然后點(diǎn)明其原理（基于人類(lèi)心理弱點(diǎn)）。最后強(qiáng)調(diào)與傳統(tǒng)技術(shù)型攻擊的區(qū)別（攻擊對(duì)象不同：攻擊人vs攻擊系統(tǒng)；攻擊方式不同：心理操縱vs技術(shù)漏洞）。2.答案：電子郵件釣魚(yú)攻擊的欺騙性要素通常包括：偽裝成可信發(fā)件人（如同事、上級(jí)、知名企業(yè)客服、系統(tǒng)通知）；使用緊急或誘導(dǎo)性語(yǔ)言制造緊迫感；包含看似合法的鏈接或附件（如假登錄頁(yè)面、虛假報(bào)表、病毒軟件）；設(shè)計(jì)精美的仿冒網(wǎng)頁(yè)或郵件模板，模仿官方風(fēng)格；設(shè)置欺騙性文件名或郵件主題，誘導(dǎo)點(diǎn)擊或下載；利用個(gè)性化信息增加可信度（如提及受害者姓名、職位或近期活動(dòng)）。企業(yè)防范措施：技術(shù)層面包括部署郵件過(guò)濾系統(tǒng)（識(shí)別釣魚(yú)郵件特征、鏈接重定向）、啟用多因素認(rèn)證（MFA）、使用安全瀏覽器或郵件客戶(hù)端；管理層面包括建立安全意識(shí)培訓(xùn)制度、定期進(jìn)行釣魚(yú)演練、明確可疑郵件處理流程（如舉報(bào)、隔離）；人員層面強(qiáng)調(diào)不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接、不下載未知附件、不透露敏感信息、核實(shí)發(fā)件人身份。解析思路：先列舉釣魚(yú)郵件的關(guān)鍵欺騙元素（偽裝發(fā)件人、制造緊迫感、假鏈接附件、仿冒模板、個(gè)性化信息）。然后分別從技術(shù)、管理、人員三個(gè)層面闡述防范策略，技術(shù)側(cè)重工具和系統(tǒng)；管理側(cè)重制度和流程；人員側(cè)重意識(shí)和行為規(guī)范。3.答案：“假冒身份”是社會(huì)工程攻擊中，攻擊者通過(guò)偽造身份信息或冒充特定人物（如IT支持人員、高層管理人員、合作伙伴、警察或執(zhí)法人員）來(lái)獲取信任，進(jìn)而實(shí)施攻擊的一種手法。常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景包括：冒充IT支持人員誘騙員工提供密碼或安裝惡意軟件以進(jìn)行遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)；冒充高管通過(guò)郵件向下屬或供應(yīng)商索要敏感信息或進(jìn)行非法轉(zhuǎn)賬；冒充權(quán)威機(jī)構(gòu)（如稅務(wù)局、公安局）進(jìn)行詐騙；冒充合作伙伴進(jìn)行信息或資產(chǎn)竊取。成功的關(guān)鍵因素：攻擊者的偽裝要足夠逼真，能夠通過(guò)語(yǔ)言、著裝（物理攻擊時(shí)）、郵件簽名、溝通方式等細(xì)節(jié)讓人產(chǎn)生信任感；利用人們對(duì)權(quán)威的敬畏、對(duì)責(zé)任的推卸心理（如害怕辜負(fù)上級(jí)、害怕承擔(dān)責(zé)任）或恐懼心理（如配合執(zhí)法人員）；選擇合適的時(shí)機(jī)和目標(biāo)，使假冒身份的借口合理且不易被質(zhì)疑。解析思路：先定義“假冒身份”手法及其核心（偽造身份獲取信任）。然后列舉具體的應(yīng)用場(chǎng)景，覆蓋不同部門(mén)和目的。最后分析成功的關(guān)鍵，側(cè)重于偽裝的逼真度、利用的心理因素（權(quán)威、責(zé)任、恐懼）以及選擇目標(biāo)和時(shí)機(jī)的重要性。4.答案：?jiǎn)T工易受攻擊的行為及防范意識(shí)要點(diǎn)：*行為：1）隨意點(diǎn)擊不明鏈接或下載未知附件；2）在公共場(chǎng)合或不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄敏感賬號(hào)；3）輕信陌生人的信息，如索要密碼、賬號(hào)、驗(yàn)證碼或個(gè)人信息；4）將個(gè)人賬號(hào)密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單或與其他系統(tǒng)重復(fù)使用；5）不按規(guī)定處理可疑郵件、電話(huà)或信息，隨意執(zhí)行里面的指示（如運(yùn)行程序、修改設(shè)置）；6）對(duì)安全提示或不尋常的現(xiàn)象（如系統(tǒng)異常、同事求助方式反常）視而不見(jiàn)或不予理會(huì)。*防范意識(shí)要點(diǎn)：1）時(shí)刻保持警惕，對(duì)任何來(lái)源的敏感信息索取保持高度懷疑；2）不輕易點(diǎn)擊不明鏈接、下載未知附件，仔細(xì)核驗(yàn)發(fā)件人身份和鏈接指向；3）遵守賬號(hào)安全規(guī)定，設(shè)置復(fù)雜密碼并定期更換，啟用MFA；4）不在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下處理敏感事務(wù)，離開(kāi)電腦時(shí)鎖定屏幕；5）不隨意執(zhí)行陌生人的指示，對(duì)可疑情況及時(shí)向信息安全部門(mén)或上級(jí)報(bào)告；6）重視安全培訓(xùn)，了解常見(jiàn)的社會(huì)工程攻擊手段和防范知識(shí)。解析思路：列舉員工的具體易受攻擊行為（從線(xiàn)上操作到線(xiàn)下行為，從密碼管理到態(tài)度意識(shí)）。然后針對(duì)每種行為，給出相應(yīng)的防范意識(shí)要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“警惕性”、“核實(shí)”、“規(guī)范操作”、“報(bào)告”和“學(xué)習(xí)意識(shí)”。5.答案：社會(huì)工程攻擊行為可能涉及的經(jīng)濟(jì)犯罪類(lèi)型或環(huán)節(jié)包括：1）盜竊商業(yè)秘密（通過(guò)欺詐、脅迫或不正當(dāng)手段獲?。?；2）金融詐騙（通過(guò)釣魚(yú)、假冒身份等手段騙取資金，如虛假轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙）；3）身份盜竊與欺詐（獲取個(gè)人身份信息后用于非法活動(dòng)）；4）計(jì)算機(jī)詐騙罪（利用社會(huì)工程手段進(jìn)行虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的詐騙行為）；5）侵犯公民個(gè)人信息罪（在攻擊過(guò)程中非法獲取并出售或非法提供他人信息）。偵查人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：攻擊者獲取信息的途徑和方法（社會(huì)工程的具體手法）；受害者信息泄露的范圍和影響；是否造成直接經(jīng)濟(jì)損失及其數(shù)額；攻擊者與受害者、潛在下游買(mǎi)家之間的聯(lián)系和資金流向；涉案人員（如內(nèi)部泄密者、詐騙者、銷(xiāo)贓者）的身份和信息。解析思路：先將社會(huì)工程攻擊與具體的經(jīng)濟(jì)犯罪罪名或類(lèi)型進(jìn)行關(guān)聯(lián)（商業(yè)秘密盜竊、金融詐騙、身份盜竊、計(jì)算機(jī)詐騙、侵犯公民個(gè)人信息）。然后從偵查角度，明確需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容（攻擊手段、信息泄露情況、經(jīng)濟(jì)損失、資金流向、涉案人員），體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)犯罪偵查的專(zhuān)業(yè)性。二、論述題1.答案：社會(huì)工程手段對(duì)企業(yè)信息資產(chǎn)的威脅主要體現(xiàn)在：攻擊者能通過(guò)欺詐手段輕易繞過(guò)昂貴的技術(shù)防火墻，竊取核心商業(yè)秘密（如客戶(hù)名單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)配方、營(yíng)銷(xiāo)策略）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，直接削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)值下降。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)安全的威脅在于：攻擊者可冒充高管或財(cái)務(wù)人員，通過(guò)釣魚(yú)郵件或假冒身份騙取銀行賬戶(hù)信息、U盾信息或直接進(jìn)行虛假轉(zhuǎn)賬、支付指令，造成直接且重大的資金損失。對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的威脅則更為深遠(yuǎn)：一旦發(fā)生因社會(huì)工程攻擊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露事件（特別是客戶(hù)隱私泄露），將嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)公信力，引發(fā)客戶(hù)信任危機(jī)，導(dǎo)致客戶(hù)流失，同時(shí)可能面臨巨額罰款、法律訴訟和負(fù)面媒體報(bào)道，修復(fù)聲譽(yù)需要付出巨大成本和時(shí)間。綜上，社會(huì)工程攻擊通過(guò)非技術(shù)性入侵，直接攻擊企業(yè)最寶貴的人、財(cái)、信息資源，并可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。解析思路：按照“信息資產(chǎn)”、“財(cái)務(wù)安全”、“聲譽(yù)”三個(gè)維度分別論述社會(huì)工程攻擊的具體威脅表現(xiàn)（竊取核心資產(chǎn)、造成資金損失、損害公信力）。每個(gè)維度下闡述具體后果（削弱競(jìng)爭(zhēng)力、直接損失、客戶(hù)流失、法律風(fēng)險(xiǎn)等）。最后進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)其非技術(shù)入侵特性、攻擊核心資源以及后果的嚴(yán)重性和連鎖性。2.答案：構(gòu)建企業(yè)社會(huì)工程防御體系應(yīng)遵循以下原則：1）縱深防御原則：結(jié)合技術(shù)、管理和人員三個(gè)層面，構(gòu)建多層次、相互補(bǔ)充的防御體系，防止單一環(huán)節(jié)被突破；2）以人為本原則：承認(rèn)人是安全鏈條中最薄弱也最強(qiáng)的環(huán)節(jié)，防御策略應(yīng)充分重視人員安全意識(shí)的培養(yǎng)和行為規(guī)范的管理；3）持續(xù)改進(jìn)原則：社會(huì)工程手法不斷演變，防御體系需要根據(jù)新的威脅動(dòng)態(tài)、安全事件反饋和環(huán)境變化進(jìn)行持續(xù)更新和優(yōu)化；4）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估導(dǎo)向原則：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、敏感信息等級(jí)、人員分布等實(shí)際情況，識(shí)別關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將有限的資源優(yōu)先投入到最需要防護(hù)的領(lǐng)域；5）制度與文化建設(shè)原則：建立完善的安全管理制度，明確各方職責(zé)，并通過(guò)持續(xù)的安全文化建設(shè)，使安全意識(shí)內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為。技術(shù)層面防御策略：部署先進(jìn)的郵件安全網(wǎng)關(guān)、終端檢測(cè)與響應(yīng)（EDR）系統(tǒng)、多因素認(rèn)證（MFA）、安全意識(shí)培訓(xùn)平臺(tái)、數(shù)據(jù)丟失防護(hù)（DLP）系統(tǒng)、模擬釣魚(yú)攻擊系統(tǒng)等工具，自動(dòng)化或半自動(dòng)化地識(shí)別、阻止攻擊或降低風(fēng)險(xiǎn)。管理層面防御策略：制定清晰的社會(huì)工程防御政策和流程（如可疑郵件處理流程、密碼管理制度、供應(yīng)商安全要求），定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和滲透測(cè)試（包含社會(huì)工程測(cè)試），建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，明確責(zé)任人。人員意識(shí)層面防御策略：定期開(kāi)展針對(duì)全體員工或關(guān)鍵崗位人員的社會(huì)工程防御意識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋各類(lèi)攻擊手法識(shí)別、防范技巧、安全密碼實(shí)踐、數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)等；通過(guò)模擬釣魚(yú)演練評(píng)估培訓(xùn)效果，對(duì)“受害者”進(jìn)行再教育；將安全表現(xiàn)納入績(jī)效考核。解析思路：先論述構(gòu)建體系應(yīng)遵循的原則（縱深、以人為本、持續(xù)改進(jìn)、評(píng)估導(dǎo)向、制度文化）。然后分別詳細(xì)闡述技術(shù)、管理、人員三個(gè)層面的具體防御策略或措施，確保內(nèi)容具體、可操作，并體現(xiàn)層次性。三、案例分析題1.答案：攻擊者可能使用的具體社會(huì)工程攻擊手法包括：1）釣魚(yú)郵件（Phishing）：發(fā)送偽裝成公司內(nèi)部通知、系統(tǒng)升級(jí)要求、緊急工作安排或來(lái)自合作伙伴/客戶(hù)的郵件，誘騙員工點(diǎn)擊惡意鏈接或下載包含木馬/鍵盤(pán)記錄器的附件，以竊取密碼或直接獲取控制權(quán)；2）業(yè)務(wù)伙伴詐騙（BusinessEmailCompromise-BEC）：攻擊者通過(guò)信息竊取或網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)手段獲取真實(shí)供應(yīng)商或客戶(hù)的郵箱地址，然后冒充該身份向公司財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)送虛假付款請(qǐng)求，或向員工索要敏感信息；3）假冒身份（Impersonation/Pretexting）：冒充IT支持人員，通過(guò)電話(huà)或即時(shí)通訊工具聯(lián)系員工，以解決“賬戶(hù)問(wèn)題”、“系統(tǒng)故障”或“安全檢查”為由，誘騙員工直接告知密碼或協(xié)助安裝惡意軟件；4）誘騙（SocialEngineering）：利用員工的同情心、好奇心或恐懼心理，例如偽裝成銀行工作人員或執(zhí)法部門(mén)，進(jìn)行電話(huà)詐騙，要求提供敏感信息或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。解析思路：結(jié)合案例描述的“賬號(hào)被盜用”、“信息泄露”、“虛假轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求”等癥狀，逐一分析可能對(duì)應(yīng)的社會(huì)工程攻擊手法。釣魚(yú)側(cè)重郵件鏈接/附件；BEC側(cè)重冒充身份進(jìn)行欺詐；假冒身份側(cè)重偽裝人員進(jìn)行直接交互；誘騙側(cè)重利用心理弱點(diǎn)進(jìn)行欺詐。確保每種手法都與案例癥狀有邏輯關(guān)聯(lián)。2.答案：該企業(yè)內(nèi)部可能存在的安全漏洞：1）人員層面：?jiǎn)T工社會(huì)工程意識(shí)薄弱，未能識(shí)別釣魚(yú)郵件或假冒身份的欺詐企圖；安全習(xí)慣差，如密碼設(shè)置簡(jiǎn)單、重復(fù)使用、隨意點(diǎn)擊鏈接或下載附件；缺乏對(duì)可疑情況及時(shí)報(bào)告的意識(shí)和流程；可能存在內(nèi)部人員疏忽或被策反的風(fēng)險(xiǎn)。2）流程層面：缺乏對(duì)供應(yīng)商、合作伙伴郵件的嚴(yán)格驗(yàn)證流程，導(dǎo)致BEC攻擊易得手；財(cái)務(wù)審批流程可能存在漏洞，未對(duì)大額或異常轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求進(jìn)行多重核實(shí)；對(duì)IT支持請(qǐng)求的審批機(jī)制不嚴(yán)謹(jǐn)，容易被假冒IT人員繞過(guò)；安全事件響應(yīng)和報(bào)告流程不完善。3）技術(shù)層面：郵件系統(tǒng)可能缺乏有效的釣魚(yú)郵件過(guò)濾和檢測(cè)能力；缺乏對(duì)員工賬號(hào)的異常登錄行為監(jiān)控和告警機(jī)制；多因素認(rèn)證（MFA）可能未在關(guān)鍵系統(tǒng)（如郵箱、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）上強(qiáng)制部署；終端安全防護(hù)（防病毒、EDR）可能不足或未能及時(shí)更新；缺乏安全意識(shí)培訓(xùn)和釣魚(yú)演練機(jī)制。解析思路：從人員（意識(shí)、習(xí)慣、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)）、流程（驗(yàn)證、審批、響應(yīng)）、技術(shù)（郵件過(guò)濾、監(jiān)控、認(rèn)證、終端防護(hù)、培訓(xùn)機(jī)制）三個(gè)維度全面分析企業(yè)可能存在的漏洞，確保覆蓋案例中反映的問(wèn)題及其潛在原因。3.答案：針對(duì)上述情況，企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)急響應(yīng)和長(zhǎng)期改進(jìn)措施：應(yīng)急響應(yīng)：1）立即凍結(jié)可疑的銀行轉(zhuǎn)賬；2）通知受影響的員工更改密碼，并檢查相關(guān)系統(tǒng)是否存在進(jìn)一步compromise；3）隔離可能被入侵的終端設(shè)備，進(jìn)行安全檢查；4）對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)進(jìn)行緊急安全提醒，提高警惕；5）評(píng)估事件影響范圍，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能的法律和公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期改進(jìn)措施：1）加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)：定期開(kāi)展強(qiáng)制性社會(huì)工程防御培訓(xùn)，結(jié)合案例分析和模擬演練，顯著提升員工識(shí)別和防范能力；2）完善驗(yàn)證機(jī)制：建立嚴(yán)格的“三重驗(yàn)證”或“四重驗(yàn)證”流程來(lái)確認(rèn)來(lái)自高管或合作伙伴的敏感請(qǐng)求（如電話(huà)確認(rèn)、當(dāng)面確認(rèn)、郵件抄送法務(wù)/財(cái)務(wù)總監(jiān)）；3）部署和優(yōu)化技術(shù)防護(hù)：升級(jí)郵件安全網(wǎng)關(guān)，加入反釣魚(yú)和反BEC能力；為所有關(guān)鍵系統(tǒng)和郵箱強(qiáng)制啟用MFA；部署EDR系統(tǒng)監(jiān)控終端異常行為；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和日志分析；定期進(jìn)行安全滲透測(cè)試，特別是社會(huì)工程測(cè)試。4）健全安全流程：制定并執(zhí)行明確的可疑郵件處理和報(bào)告流程；規(guī)范密碼管理制度；完善IT支持服務(wù)請(qǐng)求的審批流程；建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案并定期演練。5）加強(qiáng)物理安全：確保數(shù)據(jù)中心、辦公區(qū)域等關(guān)鍵場(chǎng)所的物理訪(fǎng)問(wèn)控制。解析思路：先區(qū)分應(yīng)急響應(yīng)（針對(duì)已發(fā)生事件，止損和恢復(fù)）和長(zhǎng)期改進(jìn)（根本性防范）。應(yīng)急響應(yīng)部分列出具體行動(dòng)步驟。長(zhǎng)期改進(jìn)部分同樣從人員（培訓(xùn)）、技術(shù)（防護(hù)工具和策略）、流程（驗(yàn)證機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案）、物理安全等多個(gè)方面提出系統(tǒng)性的改進(jìn)措施，體現(xiàn)綜合性和持續(xù)性。4.答案：若要對(duì)此次社會(huì)工程攻擊事件進(jìn)行后續(xù)調(diào)查，經(jīng)濟(jì)犯罪