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文檔簡(jiǎn)介
自動(dòng)控制原理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制概述
自動(dòng)控制原理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,對(duì)可能影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定性因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的管理活動(dòng)。其目的是通過(guò)系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響程度,確保項(xiàng)目順利達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
(一)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性
1.提高項(xiàng)目成功率:有效的風(fēng)險(xiǎn)控制能夠提前識(shí)別并應(yīng)對(duì)潛在問(wèn)題,減少項(xiàng)目失敗的可能性。
2.優(yōu)化資源配置:通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析,可以更合理地分配人力、物力和財(cái)力資源。
3.縮短項(xiàng)目周期:提前處理風(fēng)險(xiǎn)可以避免后期因問(wèn)題導(dǎo)致的延誤。
4.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度:穩(wěn)定的項(xiàng)目交付能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
(二)風(fēng)險(xiǎn)控制的基本原則
1.全面性原則:覆蓋項(xiàng)目所有階段和方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.動(dòng)態(tài)性原則:風(fēng)險(xiǎn)是變化的,需持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。
3.優(yōu)先性原則:優(yōu)先處理高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)。
4.協(xié)同性原則:各部門(mén)需協(xié)同合作,共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
1.專(zhuān)家訪談:邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)行頭腦風(fēng)暴,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.檢查表法:基于歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),制定風(fēng)險(xiǎn)檢查清單。
3.SWOT分析:分析項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
4.頭腦風(fēng)暴法:組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),集體討論可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程
1.風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估:
-低概率:發(fā)生率小于10%。
-中概率:發(fā)生率在10%-30%之間。
-高概率:發(fā)生率大于30%。
2.風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估:
-輕微影響:可接受的小范圍問(wèn)題。
-中等影響:需要調(diào)整計(jì)劃的中等程度問(wèn)題。
-嚴(yán)重影響:可能導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
3.風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析:結(jié)合概率和影響,劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(如:低、中、高)。
三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
(一)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1.改變項(xiàng)目方案:調(diào)整設(shè)計(jì)或技術(shù)路線,避免高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。
2.延遲實(shí)施:將高風(fēng)險(xiǎn)部分推遲到條件更成熟時(shí)進(jìn)行。
(二)風(fēng)險(xiǎn)減輕
1.加強(qiáng)監(jiān)控:增加檢查點(diǎn),提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2.技術(shù)儲(chǔ)備:準(zhǔn)備備用技術(shù)方案,降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.資源備份:確保關(guān)鍵資源(如人員、設(shè)備)的冗余。
(三)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
1.外包:將部分高風(fēng)險(xiǎn)工作委托給專(zhuān)業(yè)第三方。
2.保險(xiǎn):購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn),轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(四)風(fēng)險(xiǎn)接受
1.制定應(yīng)急預(yù)案:明確問(wèn)題發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。
2.設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算:預(yù)留專(zhuān)項(xiàng)資金處理突發(fā)問(wèn)題。
四、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告
(一)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制
1.定期審查:每月召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)議,更新風(fēng)險(xiǎn)清單。
2.關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控:跟蹤與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的性能指標(biāo)(如設(shè)備故障率)。
3.變量跟蹤:記錄項(xiàng)目執(zhí)行中的變化,評(píng)估新風(fēng)險(xiǎn)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告體系
1.日?qǐng)?bào):記錄當(dāng)天風(fēng)險(xiǎn)事件和處理進(jìn)展。
2.周報(bào):匯總本周風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)變化及應(yīng)對(duì)效果。
3.月報(bào):分析風(fēng)險(xiǎn)控制整體成效,提出改進(jìn)建議。
五、案例分析
(一)案例背景
某自動(dòng)化生產(chǎn)線項(xiàng)目,采用先進(jìn)的伺服控制系統(tǒng),預(yù)算周期為6個(gè)月,涉及機(jī)械、電氣、軟件等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。
(二)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果
1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):新控制系統(tǒng)兼容性問(wèn)題(概率中,影響高)。
2.資源風(fēng)險(xiǎn):核心工程師離職可能(概率低,影響中)。
3.外部風(fēng)險(xiǎn):供應(yīng)鏈延遲交付(概率高,影響中)。
(三)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施
1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):提前進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試,與供應(yīng)商簽訂兼容性保證協(xié)議。
2.資源風(fēng)險(xiǎn):建立人才備份機(jī)制,簽訂長(zhǎng)期勞動(dòng)合同。
3.外部風(fēng)險(xiǎn):與供應(yīng)商簽訂加急條款,預(yù)留30%的物料緩沖庫(kù)存。
(四)監(jiān)控效果
項(xiàng)目執(zhí)行中,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)矩陣動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)先級(jí),最終僅出現(xiàn)1次供應(yīng)鏈小延誤,通過(guò)緩沖庫(kù)存順利解決,項(xiàng)目按時(shí)交付,風(fēng)險(xiǎn)控制成效顯著。
五、案例分析(續(xù))
(五)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果評(píng)估
1.評(píng)估方法:采用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)前后對(duì)比分析法,結(jié)合定量指標(biāo)(如項(xiàng)目成本偏差、進(jìn)度延誤天數(shù))和定性描述(如問(wèn)題解決效率、團(tuán)隊(duì)信心)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果:
系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試發(fā)現(xiàn)并解決了3個(gè)潛在的兼容性問(wèn)題,將系統(tǒng)集成失敗的概率從評(píng)估的15%降低至低于2%。
兼容性保證協(xié)議的簽訂,為后續(xù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供了明確的供應(yīng)商責(zé)任界定,減少了糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
評(píng)估結(jié)果:技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果顯著(高),有效保障了控制系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3.資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果:
核心工程師離職事件實(shí)際發(fā)生率為0%,低于1%的評(píng)估概率。
人才備份機(jī)制在評(píng)估時(shí)雖未觸發(fā),但的存在使項(xiàng)目組在招聘和人員管理上更有底氣,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性增強(qiáng)。
長(zhǎng)期勞動(dòng)合同的約束力,結(jié)合有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,起到了重要的留任作用。
評(píng)估結(jié)果:資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果優(yōu)秀(中),通過(guò)預(yù)防性措施成功規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。
4.外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果:
項(xiàng)目執(zhí)行期間,供應(yīng)鏈延遲交付實(shí)際發(fā)生2次,概率高于預(yù)期的30%,但均低于30天的預(yù)估影響時(shí)間。
由于有30%的物料緩沖庫(kù)存,加上供應(yīng)商的加急條款,所有延遲均未影響關(guān)鍵路徑,項(xiàng)目總進(jìn)度僅延誤5天。
評(píng)估結(jié)果:外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果良好(中),緩沖庫(kù)存和應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮了關(guān)鍵作用,但暴露出對(duì)供應(yīng)商依賴(lài)度仍有提升空間。
(六)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與改進(jìn)建議
1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
早期、全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是基礎(chǔ):涉及跨專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目,初期應(yīng)組織多領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)行深入訪談,結(jié)合檢查表和頭腦風(fēng)暴,盡可能覆蓋技術(shù)、資源、供應(yīng)鏈等各方面風(fēng)險(xiǎn)。
動(dòng)態(tài)評(píng)估與調(diào)整至關(guān)重要:項(xiàng)目環(huán)境變化快,需定期(如每周)審視風(fēng)險(xiǎn)清單,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)對(duì)策略。
優(yōu)先資源投入高影響風(fēng)險(xiǎn):本案例中,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)被優(yōu)先處理,投入了較多的測(cè)試資源和備貨成本,證明了對(duì)高影響風(fēng)險(xiǎn)的聚焦是有效的。
溝通與協(xié)同是保障:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的落實(shí)需要各部門(mén)(機(jī)械、電氣、軟件、采購(gòu)、管理等)的緊密配合和信息暢通。
2.改進(jìn)建議:
完善風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù):將本次項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)及效果記錄在案,形成知識(shí)庫(kù),供未來(lái)項(xiàng)目參考,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效率和準(zhǔn)確性。
加強(qiáng)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理:除了備貨和加急條款,可探索建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系,定期對(duì)其交期、質(zhì)量穩(wěn)定性進(jìn)行考核,從源頭降低外部風(fēng)險(xiǎn)。
引入風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制:基于歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目進(jìn)展,設(shè)定更精細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)閾值,提前發(fā)出預(yù)警信號(hào),爭(zhēng)取更主動(dòng)的應(yīng)對(duì)時(shí)間。
培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí):定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)方法的培訓(xùn),提升整體風(fēng)險(xiǎn)素養(yǎng)。
六、建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體系
(一)體系構(gòu)成要素
1.風(fēng)險(xiǎn)管理組織:明確風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)成員及其職責(zé)分工。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理流程:制定標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控和報(bào)告流程。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理工具:選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理軟件、模板或表格。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理文化:在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造主動(dòng)識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的氛圍。
(二)具體實(shí)施步驟
1.步驟一:組建風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)
(1)任命項(xiàng)目經(jīng)理或指定專(zhuān)人擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)。
(2)確定核心風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)成員,通常來(lái)自項(xiàng)目關(guān)鍵職能領(lǐng)域。
(3)明確各成員在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控等環(huán)節(jié)的具體職責(zé)。
2.步驟二:制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
(1)確定風(fēng)險(xiǎn)管理范圍(覆蓋哪些項(xiàng)目階段、哪些方面)。
(2)選擇風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法(如訪談、檢查表、SWOT等)。
(3)確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(如概率、影響等級(jí)劃分)。
(4)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略選擇框架(如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受)。
(5)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制(檢查頻率、監(jiān)控指標(biāo))。
(6)明確風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告格式和頻率。
3.步驟三:執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)
(1)匯總項(xiàng)目信息:收集項(xiàng)目計(jì)劃、技術(shù)文檔、歷史數(shù)據(jù)等。
(2)應(yīng)用選定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法:
-組織專(zhuān)家訪談,覆蓋項(xiàng)目各層級(jí)和部門(mén)。
-填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表,系統(tǒng)梳理已知風(fēng)險(xiǎn)源。
-進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考潛在問(wèn)題。
-分析項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖,尋找薄弱環(huán)節(jié)。
(3)記錄并分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn):將識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)事件記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中,按類(lèi)別(技術(shù)、管理、外部等)進(jìn)行初步分類(lèi)。
4.步驟四:實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
(1)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率:組織相關(guān)成員對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行打分(如1-5分),并轉(zhuǎn)化為文字描述(低、中、高)。
(2)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響:分析風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)(成本、進(jìn)度、質(zhì)量、資源)造成的損害程度,同樣進(jìn)行打分和文字描述。
(3)繪制風(fēng)險(xiǎn)矩陣:將概率和影響進(jìn)行交叉分析,確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(如低、中、高、極高),識(shí)別出需要優(yōu)先關(guān)注的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
5.步驟五:制定并選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
(1)對(duì)高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn),組織討論制定具體的應(yīng)對(duì)措施。
(2)評(píng)估各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的有效性(降低概率或影響的程度)和成本效益。
(3)選擇最合適的應(yīng)對(duì)策略組合(可能多種策略并用)。
(4)將選定的應(yīng)對(duì)措施明確記錄,并分配負(fù)責(zé)人和完成時(shí)限。
6.步驟六:執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
(1)按計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)策略。
(2)確保資源得到有效支持。
(3)記錄應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況和效果。
7.步驟七:監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
(1)持續(xù)跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)變化。
(2)監(jiān)控新風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
(3)定期檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性,如有失效及時(shí)調(diào)整。
(4)關(guān)注項(xiàng)目環(huán)境變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響。
8.步驟八:報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況
(1)按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃規(guī)定的頻率和格式,向項(xiàng)目干系人(管理層、客戶(hù)等)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)狀況。
(2)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新、已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的處理情況、新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)措施進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)控制整體成效等。
9.步驟九:持續(xù)改進(jìn)
(1)在項(xiàng)目結(jié)束后,回顧風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。
(2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),識(shí)別流程中的不足。
(3)將有效做法和改進(jìn)建議納入組織的過(guò)程資產(chǎn),優(yōu)化未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。
七、風(fēng)險(xiǎn)控制工具與技術(shù)應(yīng)用
(一)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
1.核心工具:項(xiàng)目管理中記錄所有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、其評(píng)估結(jié)果、應(yīng)對(duì)計(jì)劃及執(zhí)行情況的關(guān)鍵文檔。
2.常用字段:
(1)風(fēng)險(xiǎn)編號(hào):唯一標(biāo)識(shí)符。
(2)風(fēng)險(xiǎn)描述:清晰、簡(jiǎn)潔地說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)事件。
(3)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別:如技術(shù)、資源、外部、管理、財(cái)務(wù)等。
(4)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源:風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因。
(5)風(fēng)險(xiǎn)概率:評(píng)估的量化或定性等級(jí)(低/中/高)及分?jǐn)?shù)。
(6)風(fēng)險(xiǎn)影響:評(píng)估的量化或定性等級(jí)(輕微/中/嚴(yán)重)及分?jǐn)?shù)。
(7)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):根據(jù)概率和影響確定(低/中/高)。
(8)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略:計(jì)劃采取的措施(規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受)。
(9)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)對(duì)措施的人員。
(10)應(yīng)對(duì)措施描述:具體的行動(dòng)計(jì)劃。
(11)應(yīng)對(duì)措施狀態(tài):未開(kāi)始、進(jìn)行中、已完成、已失效。
(12)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控頻率:需要多久檢查一次該風(fēng)險(xiǎn)。
(13)風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)指標(biāo):表明風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的具體信號(hào)。
(14)聯(lián)系人:負(fù)責(zé)該風(fēng)險(xiǎn)的主要聯(lián)系人。
(15)備注:其他相關(guān)信息。
(二)風(fēng)險(xiǎn)矩陣
1.工具作用:圖形化工具,用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響,確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。
2.使用方法:
(1)橫軸表示風(fēng)險(xiǎn)概率(如:很低、低、中、高、很高)。
(2)縱軸表示風(fēng)險(xiǎn)影響(如:輕微、中、嚴(yán)重、重大、災(zāi)難性)。
(3)將每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果標(biāo)入矩陣的相應(yīng)位置。
(4)矩陣中的區(qū)域通常被劃分為不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)(如:黃色區(qū)域?yàn)橹械蕊L(fēng)險(xiǎn),紅色區(qū)域?yàn)楦邇?yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn))。
(三)蒙特卡洛模擬
1.適用場(chǎng)景:當(dāng)項(xiàng)目包含大量不確定性因素,且這些因素相互關(guān)聯(lián)時(shí),用于評(píng)估項(xiàng)目整體可能的結(jié)果分布。
2.基本步驟:
(1)確定關(guān)鍵輸入變量及其概率分布(如:成本估算范圍、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間可能值)。
(2)為每個(gè)變量設(shè)定概率分布模型(如正態(tài)分布、三角分布)。
(3)運(yùn)行模擬軟件(如@Risk,CrystalBall),重復(fù)計(jì)算項(xiàng)目結(jié)果(如總成本、總工期)數(shù)百或數(shù)千次,每次使用隨機(jī)抽取的變量值。
(4)分析輸出結(jié)果的概率分布圖和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)(如期望值、標(biāo)準(zhǔn)差、置信區(qū)間),了解項(xiàng)目成功的可能性及潛在范圍。
(四)決策樹(shù)分析
1.適用場(chǎng)景:用于評(píng)估包含多個(gè)決策點(diǎn)和不確定結(jié)果的決策方案。
2.基本步驟:
(1)繪制決策樹(shù)圖:從左到右,包含決策節(jié)點(diǎn)(方形)、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)(圓形)和結(jié)果節(jié)點(diǎn)(橢圓形)。
(2)在決策節(jié)點(diǎn)處列出備選方案。
(3)從決策節(jié)點(diǎn)引出分支,代表不同的決策選擇。
(4)每個(gè)分支指向狀態(tài)節(jié)點(diǎn),代表該決策選擇下可能遇到的不同狀態(tài)或風(fēng)險(xiǎn)事件。
(5)從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)再引出分支,指向結(jié)果節(jié)點(diǎn),標(biāo)明該狀態(tài)下的具體結(jié)果(如成本、收益)。
(6)計(jì)算每個(gè)路徑的期望值(結(jié)果值×發(fā)生概率)。
(7)比較不同決策方案的期望值,選擇最優(yōu)方案。
八、總結(jié)
自動(dòng)控制原理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制是一項(xiàng)系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性的管理活動(dòng)。通過(guò)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理組織、流程和體系,結(jié)合科學(xué)的工具和技術(shù),如風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、蒙特卡洛模擬和決策樹(shù)分析等,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以更有效地識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的不確定性。強(qiáng)調(diào)主動(dòng)管理和持續(xù)改進(jìn),不僅能夠顯著降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn),提高項(xiàng)目成功的概率,還能優(yōu)化資源配置,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo),并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。有效的風(fēng)險(xiǎn)控制是確保自動(dòng)控制原理項(xiàng)目從理論設(shè)計(jì)走向成功應(yīng)用的關(guān)鍵保障。
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制概述
自動(dòng)控制原理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,對(duì)可能影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定性因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的管理活動(dòng)。其目的是通過(guò)系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響程度,確保項(xiàng)目順利達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
(一)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性
1.提高項(xiàng)目成功率:有效的風(fēng)險(xiǎn)控制能夠提前識(shí)別并應(yīng)對(duì)潛在問(wèn)題,減少項(xiàng)目失敗的可能性。
2.優(yōu)化資源配置:通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析,可以更合理地分配人力、物力和財(cái)力資源。
3.縮短項(xiàng)目周期:提前處理風(fēng)險(xiǎn)可以避免后期因問(wèn)題導(dǎo)致的延誤。
4.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度:穩(wěn)定的項(xiàng)目交付能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
(二)風(fēng)險(xiǎn)控制的基本原則
1.全面性原則:覆蓋項(xiàng)目所有階段和方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.動(dòng)態(tài)性原則:風(fēng)險(xiǎn)是變化的,需持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。
3.優(yōu)先性原則:優(yōu)先處理高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)。
4.協(xié)同性原則:各部門(mén)需協(xié)同合作,共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
1.專(zhuān)家訪談:邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)行頭腦風(fēng)暴,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.檢查表法:基于歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),制定風(fēng)險(xiǎn)檢查清單。
3.SWOT分析:分析項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
4.頭腦風(fēng)暴法:組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),集體討論可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程
1.風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估:
-低概率:發(fā)生率小于10%。
-中概率:發(fā)生率在10%-30%之間。
-高概率:發(fā)生率大于30%。
2.風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估:
-輕微影響:可接受的小范圍問(wèn)題。
-中等影響:需要調(diào)整計(jì)劃的中等程度問(wèn)題。
-嚴(yán)重影響:可能導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
3.風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析:結(jié)合概率和影響,劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(如:低、中、高)。
三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
(一)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1.改變項(xiàng)目方案:調(diào)整設(shè)計(jì)或技術(shù)路線,避免高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。
2.延遲實(shí)施:將高風(fēng)險(xiǎn)部分推遲到條件更成熟時(shí)進(jìn)行。
(二)風(fēng)險(xiǎn)減輕
1.加強(qiáng)監(jiān)控:增加檢查點(diǎn),提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2.技術(shù)儲(chǔ)備:準(zhǔn)備備用技術(shù)方案,降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.資源備份:確保關(guān)鍵資源(如人員、設(shè)備)的冗余。
(三)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
1.外包:將部分高風(fēng)險(xiǎn)工作委托給專(zhuān)業(yè)第三方。
2.保險(xiǎn):購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn),轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(四)風(fēng)險(xiǎn)接受
1.制定應(yīng)急預(yù)案:明確問(wèn)題發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。
2.設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算:預(yù)留專(zhuān)項(xiàng)資金處理突發(fā)問(wèn)題。
四、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告
(一)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制
1.定期審查:每月召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)議,更新風(fēng)險(xiǎn)清單。
2.關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控:跟蹤與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的性能指標(biāo)(如設(shè)備故障率)。
3.變量跟蹤:記錄項(xiàng)目執(zhí)行中的變化,評(píng)估新風(fēng)險(xiǎn)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告體系
1.日?qǐng)?bào):記錄當(dāng)天風(fēng)險(xiǎn)事件和處理進(jìn)展。
2.周報(bào):匯總本周風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)變化及應(yīng)對(duì)效果。
3.月報(bào):分析風(fēng)險(xiǎn)控制整體成效,提出改進(jìn)建議。
五、案例分析
(一)案例背景
某自動(dòng)化生產(chǎn)線項(xiàng)目,采用先進(jìn)的伺服控制系統(tǒng),預(yù)算周期為6個(gè)月,涉及機(jī)械、電氣、軟件等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。
(二)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果
1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):新控制系統(tǒng)兼容性問(wèn)題(概率中,影響高)。
2.資源風(fēng)險(xiǎn):核心工程師離職可能(概率低,影響中)。
3.外部風(fēng)險(xiǎn):供應(yīng)鏈延遲交付(概率高,影響中)。
(三)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施
1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):提前進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試,與供應(yīng)商簽訂兼容性保證協(xié)議。
2.資源風(fēng)險(xiǎn):建立人才備份機(jī)制,簽訂長(zhǎng)期勞動(dòng)合同。
3.外部風(fēng)險(xiǎn):與供應(yīng)商簽訂加急條款,預(yù)留30%的物料緩沖庫(kù)存。
(四)監(jiān)控效果
項(xiàng)目執(zhí)行中,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)矩陣動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)先級(jí),最終僅出現(xiàn)1次供應(yīng)鏈小延誤,通過(guò)緩沖庫(kù)存順利解決,項(xiàng)目按時(shí)交付,風(fēng)險(xiǎn)控制成效顯著。
五、案例分析(續(xù))
(五)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果評(píng)估
1.評(píng)估方法:采用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)前后對(duì)比分析法,結(jié)合定量指標(biāo)(如項(xiàng)目成本偏差、進(jìn)度延誤天數(shù))和定性描述(如問(wèn)題解決效率、團(tuán)隊(duì)信心)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果:
系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試發(fā)現(xiàn)并解決了3個(gè)潛在的兼容性問(wèn)題,將系統(tǒng)集成失敗的概率從評(píng)估的15%降低至低于2%。
兼容性保證協(xié)議的簽訂,為后續(xù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供了明確的供應(yīng)商責(zé)任界定,減少了糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
評(píng)估結(jié)果:技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果顯著(高),有效保障了控制系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3.資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果:
核心工程師離職事件實(shí)際發(fā)生率為0%,低于1%的評(píng)估概率。
人才備份機(jī)制在評(píng)估時(shí)雖未觸發(fā),但的存在使項(xiàng)目組在招聘和人員管理上更有底氣,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性增強(qiáng)。
長(zhǎng)期勞動(dòng)合同的約束力,結(jié)合有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,起到了重要的留任作用。
評(píng)估結(jié)果:資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果優(yōu)秀(中),通過(guò)預(yù)防性措施成功規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。
4.外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果:
項(xiàng)目執(zhí)行期間,供應(yīng)鏈延遲交付實(shí)際發(fā)生2次,概率高于預(yù)期的30%,但均低于30天的預(yù)估影響時(shí)間。
由于有30%的物料緩沖庫(kù)存,加上供應(yīng)商的加急條款,所有延遲均未影響關(guān)鍵路徑,項(xiàng)目總進(jìn)度僅延誤5天。
評(píng)估結(jié)果:外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果良好(中),緩沖庫(kù)存和應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮了關(guān)鍵作用,但暴露出對(duì)供應(yīng)商依賴(lài)度仍有提升空間。
(六)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與改進(jìn)建議
1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
早期、全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是基礎(chǔ):涉及跨專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目,初期應(yīng)組織多領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)行深入訪談,結(jié)合檢查表和頭腦風(fēng)暴,盡可能覆蓋技術(shù)、資源、供應(yīng)鏈等各方面風(fēng)險(xiǎn)。
動(dòng)態(tài)評(píng)估與調(diào)整至關(guān)重要:項(xiàng)目環(huán)境變化快,需定期(如每周)審視風(fēng)險(xiǎn)清單,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)對(duì)策略。
優(yōu)先資源投入高影響風(fēng)險(xiǎn):本案例中,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)被優(yōu)先處理,投入了較多的測(cè)試資源和備貨成本,證明了對(duì)高影響風(fēng)險(xiǎn)的聚焦是有效的。
溝通與協(xié)同是保障:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的落實(shí)需要各部門(mén)(機(jī)械、電氣、軟件、采購(gòu)、管理等)的緊密配合和信息暢通。
2.改進(jìn)建議:
完善風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù):將本次項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)及效果記錄在案,形成知識(shí)庫(kù),供未來(lái)項(xiàng)目參考,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效率和準(zhǔn)確性。
加強(qiáng)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理:除了備貨和加急條款,可探索建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系,定期對(duì)其交期、質(zhì)量穩(wěn)定性進(jìn)行考核,從源頭降低外部風(fēng)險(xiǎn)。
引入風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制:基于歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目進(jìn)展,設(shè)定更精細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)閾值,提前發(fā)出預(yù)警信號(hào),爭(zhēng)取更主動(dòng)的應(yīng)對(duì)時(shí)間。
培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí):定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)方法的培訓(xùn),提升整體風(fēng)險(xiǎn)素養(yǎng)。
六、建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體系
(一)體系構(gòu)成要素
1.風(fēng)險(xiǎn)管理組織:明確風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)成員及其職責(zé)分工。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理流程:制定標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控和報(bào)告流程。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理工具:選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理軟件、模板或表格。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理文化:在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造主動(dòng)識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的氛圍。
(二)具體實(shí)施步驟
1.步驟一:組建風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)
(1)任命項(xiàng)目經(jīng)理或指定專(zhuān)人擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)。
(2)確定核心風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)成員,通常來(lái)自項(xiàng)目關(guān)鍵職能領(lǐng)域。
(3)明確各成員在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控等環(huán)節(jié)的具體職責(zé)。
2.步驟二:制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
(1)確定風(fēng)險(xiǎn)管理范圍(覆蓋哪些項(xiàng)目階段、哪些方面)。
(2)選擇風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法(如訪談、檢查表、SWOT等)。
(3)確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(如概率、影響等級(jí)劃分)。
(4)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略選擇框架(如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受)。
(5)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制(檢查頻率、監(jiān)控指標(biāo))。
(6)明確風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告格式和頻率。
3.步驟三:執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)
(1)匯總項(xiàng)目信息:收集項(xiàng)目計(jì)劃、技術(shù)文檔、歷史數(shù)據(jù)等。
(2)應(yīng)用選定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法:
-組織專(zhuān)家訪談,覆蓋項(xiàng)目各層級(jí)和部門(mén)。
-填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表,系統(tǒng)梳理已知風(fēng)險(xiǎn)源。
-進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考潛在問(wèn)題。
-分析項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖,尋找薄弱環(huán)節(jié)。
(3)記錄并分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn):將識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)事件記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中,按類(lèi)別(技術(shù)、管理、外部等)進(jìn)行初步分類(lèi)。
4.步驟四:實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
(1)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率:組織相關(guān)成員對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行打分(如1-5分),并轉(zhuǎn)化為文字描述(低、中、高)。
(2)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響:分析風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)(成本、進(jìn)度、質(zhì)量、資源)造成的損害程度,同樣進(jìn)行打分和文字描述。
(3)繪制風(fēng)險(xiǎn)矩陣:將概率和影響進(jìn)行交叉分析,確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(如低、中、高、極高),識(shí)別出需要優(yōu)先關(guān)注的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
5.步驟五:制定并選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
(1)對(duì)高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn),組織討論制定具體的應(yīng)對(duì)措施。
(2)評(píng)估各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的有效性(降低概率或影響的程度)和成本效益。
(3)選擇最合適的應(yīng)對(duì)策略組合(可能多種策略并用)。
(4)將選定的應(yīng)對(duì)措施明確記錄,并分配負(fù)責(zé)人和完成時(shí)限。
6.步驟六:執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
(1)按計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)策略。
(2)確保資源得到有效支持。
(3)記錄應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況和效果。
7.步驟七:監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
(1)持續(xù)跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)變化。
(2)監(jiān)控新風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
(3)定期檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性,如有失效及時(shí)調(diào)整。
(4)關(guān)注項(xiàng)目環(huán)境變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響。
8.步驟八:報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況
(1)按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃規(guī)定的頻率和格式,向項(xiàng)目干系人(管理層、客戶(hù)等)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)狀況。
(2)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新、已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的處理情況、新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)措施進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)控制整體成效等。
9.步驟九:持續(xù)改進(jìn)
(1)在項(xiàng)目結(jié)束后,回顧風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。
(2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),識(shí)別流程中的不足。
(3)將有效做法和改進(jìn)建議納入組織的過(guò)程資產(chǎn),優(yōu)化未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。
七、風(fēng)險(xiǎn)控制工具與技術(shù)應(yīng)用
(一)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
1.核心工具:項(xiàng)目管理中記錄所有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、其評(píng)估結(jié)果、應(yīng)對(duì)計(jì)劃及執(zhí)行情況的關(guān)鍵文檔。
2.常用字段:
(1)風(fēng)險(xiǎn)編號(hào):唯一標(biāo)識(shí)符。
(2)風(fēng)險(xiǎn)描述:清晰、簡(jiǎn)潔地說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)事件。
(3)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別:如技術(shù)、資源、外部、管理、財(cái)務(wù)等。
(4)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源:風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因。
(5)風(fēng)險(xiǎn)概率:評(píng)估的量化或定性等級(jí)(低/中/高)及分?jǐn)?shù)。
(6)風(fēng)險(xiǎn)影響:評(píng)估的量化或定性等級(jí)(輕微/中/嚴(yán)重)及分?jǐn)?shù)。
(7)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):根據(jù)概率和影響確定(低/中/高)。
(8)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略:計(jì)劃采取的措施(規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受)。
(9)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)對(duì)措施的人員。
(10)應(yīng)對(duì)措施描述:具體的行動(dòng)計(jì)劃。
(11)應(yīng)對(duì)措施
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