第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁從業(yè)考試準(zhǔn)考證丟失及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.某企業(yè)員工遺失了從業(yè)考試準(zhǔn)考證，應(yīng)首先采取哪種措施？

A.直接聯(lián)系考試中心申請補辦

B.向所在單位人事部門報告并申請協(xié)助

C.通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)查詢是否有電子版準(zhǔn)考證

D.等待考試當(dāng)天現(xiàn)場核實身份

2.根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)資格證書條例》規(guī)定，遺失從業(yè)資格證書后，補辦流程中需提交的材料不包括以下哪項？

A.個人身份證明原件及復(fù)印件

B.原從業(yè)資格證書原件（若找回）

C.單位出具的遺失證明（需加蓋公章）

D.考試費繳納憑證

3.若從業(yè)資格證書因損毀無法使用，申請補辦時，以下說法正確的是？

A.必須提供原證書原件及損毀照片

B.補辦費用由個人全額承擔(dān)

C.補辦后的證書編號與原證書相同

D.只需提供單位申請函即可

4.從業(yè)資格證書補辦流程中，通常由哪個機構(gòu)負(fù)責(zé)審核申請材料？

A.考試中心

B.人社局職業(yè)技能鑒定中心

C.企業(yè)工會

D.培訓(xùn)機構(gòu)

5.職業(yè)資格證書補辦后，證書上的發(fā)證日期如何確定？

A.按原證書日期延續(xù)

B.按補辦申請?zhí)峤蝗掌谟涗?/p>

C.按重新考試合格日期記錄

D.由審核機構(gòu)隨機填寫

6.某從業(yè)人員因證書遺失導(dǎo)致工作中斷，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，企業(yè)是否可以以此為由解除勞動合同？

A.可以，屬于員工失職行為

B.不可以，證書補辦屬于個人事務(wù)與工作能力無關(guān)

C.需協(xié)商一致后解除

D.僅適用于國有企業(yè)

7.從業(yè)資格證書補辦后，原證書編號是否會被更改？

A.更改為新證書編號

B.保留原編號并標(biāo)注“補辦”字樣

C.完全刪除原編號

D.由企業(yè)自行決定是否標(biāo)注

8.若從業(yè)人員在異地工作期間證書遺失，應(yīng)向哪個機構(gòu)申請補辦？

A.居住地人社局

B.原發(fā)證地人社局

C.所在單位直接申請

D.考試中心所在地

9.從業(yè)資格證書補辦流程的法定時限為多少？

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

10.某企業(yè)員工因證書遺失影響資質(zhì)審核，企業(yè)要求員工限期補辦，該要求是否合法？

A.合法，屬于合理工作安排

B.不合法，屬于強制個人行為

C.需支付補辦費用后才合法

D.僅適用于外聘專家

11.從業(yè)資格證書補辦時，是否需要重新參加考試？

A.是，需通過全部科目考試

B.否，僅需審核材料

C.僅需補考實踐操作

D.由發(fā)證機構(gòu)決定

12.某證書補辦申請因材料不齊全被駁回，補辦時限重新計算的標(biāo)準(zhǔn)是？

A.從駁回之日起重新計算

B.從提交補充材料之日起計算

C.不再重新計算時限

D.由審核機構(gòu)酌情決定

13.從業(yè)資格證書補辦后，企業(yè)是否需要更新內(nèi)部檔案？

A.必須更新，屬于合規(guī)要求

B.無需更新，不影響工作資格

C.僅在證書更新后次年需更新

D.由企業(yè)自行決定是否更新

14.若從業(yè)人員對證書補辦結(jié)果有異議，可向哪個部門投訴？

A.企業(yè)上級主管部門

B.人社局職業(yè)技能鑒定中心

C.考試中心申訴委員會

D.媒體曝光

15.從業(yè)資格證書補辦是否需要繳納行政事業(yè)性收費？

A.是，按證書種類收取

B.否，完全免費

C.僅損毀補辦收費

D.由企業(yè)代繳

16.某員工因證書遺失被拒聘，該員工是否可以主張違約責(zé)任？

A.可以，屬于用人單位侵權(quán)

B.不可以，證書屬于個人財產(chǎn)

C.僅適用于外資企業(yè)

D.需協(xié)商解決

17.從業(yè)資格證書補辦過程中，企業(yè)是否可以扣押員工工資？

A.可以，作為擔(dān)保措施

B.不可以，屬于非法行為

C.僅在員工拒不配合時可以

D.需經(jīng)工會批準(zhǔn)

18.若從業(yè)人員在證書補辦期間離職，補辦申請如何處理？

A.自動失效

B.由新單位繼續(xù)申請

C.需原單位出具同意函

D.個人自行申請

19.從業(yè)資格證書補辦后，證書有效性如何延續(xù)？

A.自動延續(xù)原有效期

B.需重新注冊延續(xù)

C.由發(fā)證機構(gòu)單獨審批

D.無需任何操作

20.某從業(yè)人員在補辦證書期間，是否可以繼續(xù)從事相關(guān)工作？

A.可以，資質(zhì)暫時有效

B.不可以，需待新證書發(fā)放

C.僅適用于特定行業(yè)

D.由企業(yè)自行決定

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.從業(yè)資格證書補辦的一般流程包括哪些環(huán)節(jié)？

A.提交申請材料

B.支付認(rèn)證費用

C.審核材料并公示

D.頒發(fā)新證書

E.更新行業(yè)備案信息

22.以下哪些情況可能導(dǎo)致從業(yè)資格證書補辦申請被駁回？

A.提交材料不齊全

B.申請主體資格不符

C.證書損毀照片模糊

D.未按規(guī)定格式填寫申請表

E.個人身份證明過期

23.從業(yè)資格證書補辦過程中，企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)包括？

A.提供員工遺失證明

B.協(xié)助收集申請材料

C.支付補辦費用

D.確認(rèn)新證書信息無誤

E.監(jiān)督補辦流程合規(guī)性

24.若從業(yè)人員對證書補辦結(jié)果存在爭議，可采取的途徑包括？

A.向人社局投訴

B.申請行政復(fù)議

C.提起行政訴訟

D.協(xié)商解決

E.直接向媒體曝光

25.從業(yè)資格證書補辦涉及的法律法規(guī)包括？

A.《中華人民共和國勞動合同法》

B.《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)定》

C.《職業(yè)資格證書管理條例》

D.《社會保險法》

E.《企業(yè)職工檔案管理規(guī)定》

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

26.從業(yè)資格證書遺失后，可以直接到考試中心申請補辦。

27.從業(yè)資格證書補辦需要繳納的行政事業(yè)性收費由個人承擔(dān)。

28.從業(yè)資格證書補辦過程中，企業(yè)可以要求員工提供擔(dān)保。

29.若從業(yè)資格證書損毀，必須提供原證書原件才能補辦。

30.從業(yè)資格證書補辦后，新證書的編號與原證書相同。

31.從業(yè)資格證書補辦屬于個人事務(wù)，與工作資格無關(guān)。

32.從業(yè)資格證書補辦時限為法定60日，不可延長。

33.從業(yè)資格證書補辦后，企業(yè)無需更新內(nèi)部檔案。

34.從業(yè)資格證書補辦過程中，企業(yè)必須全程監(jiān)督材料真實性。

35.從業(yè)資格證書補辦期間，從業(yè)人員可以繼續(xù)從事相關(guān)工作。

36.從業(yè)資格證書補辦屬于收費服務(wù)，不屬于行政行為。

37.從業(yè)資格證書補辦后，原證書編號會被永久刪除。

38.從業(yè)資格證書補辦需要重新參加考試。

39.從業(yè)資格證書補辦過程中，企業(yè)可以扣押員工工資。

40.從業(yè)資格證書補辦屬于合規(guī)要求，企業(yè)必須配合。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.從業(yè)資格證書補辦時，需提交______和______作為身份證明。

42.若從業(yè)資格證書因______損毀，需提供______和______。

43.從業(yè)資格證書補辦流程中，企業(yè)需向______提交員工遺失證明。

44.從業(yè)資格證書補辦時限為法定______日，自______日起計算。

45.從業(yè)資格證書補辦過程中，企業(yè)需確認(rèn)新證書的______和______信息。

46.從業(yè)資格證書補辦涉及______和______兩類收費。

47.從業(yè)資格證書補辦后，原證書編號______，新證書編號______。

48.從業(yè)資格證書補辦期間，從業(yè)人員______繼續(xù)從事相關(guān)工作。

49.從業(yè)資格證書補辦屬于______要求，企業(yè)需按規(guī)定執(zhí)行。

50.從業(yè)資格證書補辦過程中，從業(yè)人員需配合______和______。

五、簡答題（共25分）

51.簡述從業(yè)資格證書補辦的一般流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（5分）

52.從業(yè)資格證書補辦過程中，企業(yè)可能遇到哪些常見問題？如何應(yīng)對？（5分）

53.從業(yè)資格證書補辦的法律依據(jù)是什么？從業(yè)人員有哪些權(quán)利？（5分）

54.從業(yè)資格證書補辦期間，從業(yè)人員如何維護(hù)自身權(quán)益？企業(yè)應(yīng)如何配合？（5分）

六、案例分析題（共25分）

55.案例背景：

某建筑工程公司員工張某，因證書因火災(zāi)燒毀導(dǎo)致遺失，需申請補辦。公司人事部門要求張某提供原證書照片及損毀證明，并要求其在3日內(nèi)完成補辦申請，否則將影響其參與投標(biāo)項目。張某認(rèn)為公司要求不合理，遂向當(dāng)?shù)厝松缇滞对V。

問題：

（1）分析公司人事部門要求是否合理？依據(jù)是什么？（10分）

（2）張某的投訴是否成立？應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益？（10分）

（3）針對類似情況，企業(yè)應(yīng)如何完善證書管理流程？（5分）

參考答案

一、單選題

1.B

2.D

3.A

4.B

5.A

6.B

7.B

8.B

9.C

10.A

11.B

12.A

13.A

14.B

15.A

16.A

17.B

18.A

19.A

20.A

二、多選題

21.ABCDE

22.ABCDE

23.ABCDE

24.ABCD

25.ABC

三、判斷題

26.×

27.√

28.×

29.×

30.×

31.×

32.×

33.×

34.√

35.√

36.×

37.×

38.×

39.×

40.√

四、填空題

41.身份證；戶口本（或護(hù)照等）

42.火災(zāi)；燒毀照片；損失證明

43.人社局職業(yè)技能鑒定中心

44.90；提交申請之日

45.姓名；專業(yè)類別

46.行政事業(yè)性；工本費

47.保留；重新生成

48.可以

49.合規(guī)

50.材料審核；信息確認(rèn)

五、簡答題

51.答：

①提交申請：從業(yè)人員準(zhǔn)備身份證明、遺失證明（損毀證明）、單位申請函等材料；

②材料審核：企業(yè)或主管部門審核材料完整性；

③繳費：按規(guī)定繳納行政事業(yè)性收費；

④審核公示：人社局審核并公示結(jié)果；

⑤頒發(fā)證書：審核通過后頒發(fā)新證書；

⑥更新備案：企業(yè)更新內(nèi)部檔案及行業(yè)備案信息。

解析：該流程基于《職業(yè)資格證書管理條例》及行業(yè)實踐總結(jié)，要點涵蓋材料準(zhǔn)備、審核、繳費、發(fā)證、備案等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

52.答：

常見問題包括：①材料不齊全被駁回；②企業(yè)要求不合理（如扣押工資）；③補辦時限延誤影響工作。

應(yīng)對措施：①提前準(zhǔn)備材料，避免反復(fù)申請；②明確企業(yè)權(quán)限，拒絕不合理要求；③與單位協(xié)商縮短時限；④必要時投訴或申請法律援助。

解析：問題分析需結(jié)合培訓(xùn)中“證書管理”模塊的易錯點，如企業(yè)權(quán)力邊界、行政時限等知識點。

53.答：

法律依據(jù)：《職業(yè)資格證書管理條例》第X條規(guī)定從業(yè)資格證書補辦流程；《勞動合同法》保障從業(yè)人員資質(zhì)權(quán)益。

從業(yè)人員權(quán)利：①申請補辦不受歧視；②企業(yè)需按規(guī)定配合；③補辦費用由個人承擔(dān)（行政收費）。

解析：依據(jù)需標(biāo)注具體法規(guī)條款，如條例第15條，結(jié)合培訓(xùn)中“法律法規(guī)”模塊的案例。

54.答：

維護(hù)權(quán)益：①明確企業(yè)義務(wù)，拒絕不合理要求；②申請行政投訴或法律援助；③保留溝通記錄。

企業(yè)配合：①及時提供遺失證明；②協(xié)助收集材料；③確認(rèn)新證書信息；④避免影響員工工作。

解析：分析需結(jié)合培訓(xùn)中“勞動關(guān)系”模塊的溝通技巧，如“行政救濟(jì)途徑”等知識點。

六、案例分析題

55.（1）分析公司要求是否合理：

答：公司要求不合理。依據(jù)如下：

①損毀證明需由第三方機構(gòu)（如消防部門）出具，個人照片不作為官方證明材料；

②《職業(yè)資格證書管理條例》規(guī)定補辦時限為90日，公司要求3日內(nèi)完成不符合法規(guī)；

③公司不得以證書補辦為由影響員工正常工作。

解析：分析需結(jié)合培訓(xùn)中“證書補辦流程”模塊的“材料要求”與“時限規(guī)定”，指出公司行為違反法規(guī)。

（2）張某投訴是否成立及維權(quán)措施：

答：投訴成立