酒店宴會預(yù)定流程規(guī)定一、概述

酒店宴會預(yù)定流程規(guī)定旨在規(guī)范宴會預(yù)訂的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保預(yù)訂過程的順利性和高效性，提升客戶滿意度。本流程適用于所有通過酒店官方渠道進(jìn)行的宴會預(yù)訂，包括但不限于婚宴、公司年會、節(jié)日慶典等。整個(gè)流程分為以下幾個(gè)主要階段：信息收集、需求溝通、方案確認(rèn)、預(yù)付款支付、現(xiàn)場準(zhǔn)備及后續(xù)服務(wù)。

二、信息收集階段

（一）客戶咨詢

1.客戶通過電話、郵件或酒店官方網(wǎng)站提交初步咨詢，提供以下基本信息：

(1)預(yù)訂日期及時(shí)間；

(2)預(yù)計(jì)參與人數(shù)；

(3)宴會類型（如婚宴、年會等）；

(4)特殊需求（如場地布置、餐飲口味等）。

（二）信息記錄

1.酒店預(yù)訂專員詳細(xì)記錄客戶信息，并在系統(tǒng)中創(chuàng)建預(yù)訂檔案；

2.初步了解客戶預(yù)算范圍（如有），以便推薦合適的宴會方案。

三、需求溝通階段

（一）方案推薦

1.預(yù)訂專員根據(jù)客戶需求，提供2-3套初步宴會方案，包括：

(1)場地布局圖及容納人數(shù)；

(2)餐飲菜單及價(jià)格明細(xì)；

(3)場地布置建議（如燈光、音響、裝飾風(fēng)格等）。

（二）方案調(diào)整

1.客戶與酒店方就方案進(jìn)行溝通，提出修改意見；

2.預(yù)訂專員根據(jù)反饋調(diào)整方案，直至客戶滿意。

四、方案確認(rèn)階段

（一）合同簽訂

1.方案確認(rèn)后，雙方簽訂正式宴會預(yù)訂合同，內(nèi)容包括：

(1)預(yù)訂日期、時(shí)間及場地；

(2)餐飲標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用；

(3)場地布置及服務(wù)要求；

(4)預(yù)付款及尾款支付方式。

（二）細(xì)節(jié)確認(rèn)

1.合同簽訂后，客戶需確認(rèn)以下細(xì)節(jié)：

(1)簽到時(shí)間及流程；

(2)特殊餐飲需求（如素食、過敏等）；

(3)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員聯(lián)系方式。

五、預(yù)付款支付階段

（一）支付比例

1.客戶需在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，通常為總費(fèi)用的30%-50%（具體比例根據(jù)酒店政策而定）；

2.預(yù)付款用于鎖定場地及部分餐飲費(fèi)用。

（二）支付方式

1.支持銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等多種支付方式；

2.酒店在收到預(yù)付款后，向客戶開具收款憑證。

六、現(xiàn)場準(zhǔn)備階段

（一）場地布置

1.酒店根據(jù)合同約定，提前完成場地布置，包括：

(1)桌椅擺放及裝飾；

(2)燈光及音響設(shè)備調(diào)試；

(3)餐具及布草準(zhǔn)備。

（二）人員安排

1.酒店安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，包括：

(1)預(yù)?？蛻艉灥?；

(2)餐飲服務(wù)跟進(jìn)；

(3)應(yīng)急問題處理。

七、后續(xù)服務(wù)階段

（一）尾款結(jié)算

1.宴會結(jié)束后，客戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付剩余款項(xiàng)，通常為總費(fèi)用的50%-70%；

2.酒店核對賬單并開具發(fā)票。

（二）客戶反饋

1.酒店收集客戶對宴會服務(wù)的反饋意見，用于改進(jìn)后續(xù)服務(wù)；

2.對于高滿意度客戶，可提供會員積分或優(yōu)惠券等優(yōu)惠。

八、注意事項(xiàng)

（一）提前預(yù)訂

1.建議客戶至少提前1-3個(gè)月預(yù)訂宴會場地，尤其是節(jié)假日；

2.節(jié)假日預(yù)訂需求較高，建議盡早確認(rèn)。

（二）變更處理

1.如需變更預(yù)訂日期或人數(shù)，客戶需提前7天與酒店溝通；

2.變更可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參照合同約定。

一、概述

酒店宴會預(yù)定流程規(guī)定旨在規(guī)范宴會預(yù)訂的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保預(yù)訂過程的順利性和高效性，提升客戶滿意度。本流程適用于所有通過酒店官方渠道進(jìn)行的宴會預(yù)訂，包括但不限于婚宴、公司年會、節(jié)日慶典等。整個(gè)流程分為以下幾個(gè)主要階段：信息收集、需求溝通、方案確認(rèn)、預(yù)付款支付、現(xiàn)場準(zhǔn)備及后續(xù)服務(wù)。通過明確各階段的責(zé)任與要求，確保宴會從策劃到執(zhí)行都能達(dá)到預(yù)期效果，同時(shí)為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

二、信息收集階段

（一）客戶咨詢

1.客戶通過電話、郵件或酒店官方網(wǎng)站提交初步咨詢，提供以下基本信息：

(1)預(yù)訂日期及時(shí)間：明確宴會舉辦的具體日期（年、月、日）和時(shí)間段（例如，晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)），以及是否需要連續(xù)多天的場地。

(2)預(yù)計(jì)參與人數(shù)：提供大致的賓客數(shù)量，包括用餐人數(shù)和可能的活動參與人數(shù)。如有特殊需求，如兒童席位、演講臺等，需一并說明。

(3)宴會類型：說明宴會性質(zhì)，如婚宴、公司年會、生日派對、產(chǎn)品發(fā)布會等，不同類型的宴會可能對應(yīng)不同的場地和服務(wù)要求。

(4)特殊需求：列出任何特殊要求，例如：

-餐飲口味：如提供素食、清真、無麩質(zhì)等選項(xiàng)。

-場地布置：如特定的主題風(fēng)格（如森林、海灘）、顏色搭配、背景板設(shè)計(jì)等。

-設(shè)備需求：如音響系統(tǒng)、投影儀、LED屏幕、麥克風(fēng)數(shù)量及類型等。

-其他服務(wù)：如婚慶服務(wù)、攝影攝像、樂隊(duì)表演、互動游戲等。

（二）信息記錄

1.預(yù)訂專員詳細(xì)記錄客戶信息，并在系統(tǒng)中創(chuàng)建預(yù)訂檔案，確保信息完整準(zhǔn)確；

2.初步了解客戶預(yù)算范圍（如有），以便推薦合適的宴會方案。預(yù)算范圍有助于預(yù)訂專員篩選出性價(jià)比高且符合客戶期望的場地和套餐，提高溝通效率。

三、需求溝通階段

（一）方案推薦

1.預(yù)訂專員根據(jù)客戶需求，提供2-3套初步宴會方案，每套方案應(yīng)包含詳細(xì)內(nèi)容，例如：

(1)場地布局圖及容納人數(shù)：提供不同場地的平面示意圖，標(biāo)明桌椅擺放、舞臺位置、休息區(qū)、接待區(qū)等，并明確各場地的最大容納人數(shù)。

(2)餐飲菜單及價(jià)格明細(xì)：提供多款菜單供選擇，包括前菜、主菜、甜點(diǎn)、飲品等，并標(biāo)注每道菜的價(jià)格?？商峁┎煌瑱n次的菜單選項(xiàng)，如經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、豪華型等。

(3)場地布置建議：提供場地布置的初步構(gòu)想，包括燈光、音響、裝飾風(fēng)格、桌布顏色、鮮花擺放等，可附帶參考圖片或視頻供客戶參考。

（二）方案調(diào)整

1.客戶與酒店方就方案進(jìn)行溝通，提出修改意見；

2.預(yù)訂專員根據(jù)反饋調(diào)整方案，直至客戶滿意。在此過程中，預(yù)訂專員應(yīng)耐心傾聽客戶需求，靈活調(diào)整方案，確保最終方案滿足客戶的期望。如有必要，可安排客戶實(shí)地考察場地，以便更直觀地溝通需求。

四、方案確認(rèn)階段

（一）合同簽訂

1.方案確認(rèn)后，雙方簽訂正式宴會預(yù)訂合同，合同內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)明確，包括：

(1)預(yù)訂日期、時(shí)間及場地：明確宴會舉辦的具體日期、時(shí)間段、場地名稱及位置。

(2)餐飲標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用：詳細(xì)列出餐飲菜單、價(jià)格、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等，并注明付款方式及時(shí)間。

(3)場地布置及服務(wù)要求：明確場地布置的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用，以及酒店提供的服務(wù)項(xiàng)目，如人員配備、設(shè)備租賃等。

(4)預(yù)付款及尾款支付方式：約定預(yù)付款的比例、支付時(shí)間、支付方式，以及尾款的支付時(shí)間和方式。

（二）細(xì)節(jié)確認(rèn)

1.合同簽訂后，客戶需確認(rèn)以下細(xì)節(jié)：

(1)簽到時(shí)間及流程：明確簽到時(shí)間、地點(diǎn)、流程，以及簽到時(shí)需提供的證件或信息。

(2)特殊餐飲需求：如素食、清真、過敏等，需提前告知酒店，并確認(rèn)酒店能否滿足需求。

(3)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員聯(lián)系方式：提供現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員的姓名、電話號碼，以便客戶在宴會期間進(jìn)行溝通。

(4)取消或變更預(yù)訂的規(guī)定：明確取消或變更預(yù)訂的截止時(shí)間、手續(xù)費(fèi)等，以避免后續(xù)糾紛。

五、預(yù)付款支付階段

（一）支付比例

1.客戶需在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，通常為總費(fèi)用的30%-50%（具體比例根據(jù)酒店政策而定）；

2.預(yù)付款用于鎖定場地及部分餐飲費(fèi)用，確保酒店有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備宴會所需的各項(xiàng)資源。

（二）支付方式

1.支持銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等多種支付方式；

2.酒店在收到預(yù)付款后，向客戶開具收款憑證，并備注預(yù)訂信息，以便后續(xù)核對。

六、現(xiàn)場準(zhǔn)備階段

（一）場地布置

1.酒店根據(jù)合同約定，提前完成場地布置，包括：

(1)桌椅擺放及裝飾：按照合同約定的方案布置桌椅，并完成裝飾工作，如掛燈、擺放鮮花、設(shè)置背景板等。

(2)燈光及音響設(shè)備調(diào)試：確保燈光效果符合要求，并對音響設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，保證音質(zhì)清晰。

(3)餐具及布草準(zhǔn)備：檢查餐具是否齊全、完好，并準(zhǔn)備好足夠的布草，如桌布、椅套、餐巾等。

（二）人員安排

1.酒店安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，包括：

(1)預(yù)?？蛻艉灥剑涸谘鐣_始前，安排工作人員引導(dǎo)客戶簽到，并協(xié)助客戶存放物品。

(2)餐飲服務(wù)跟進(jìn)：確保餐飲服務(wù)按時(shí)到位，并隨時(shí)關(guān)注客人的需求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

(3)應(yīng)急問題處理：準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如設(shè)備故障、人員受傷等。

七、后續(xù)服務(wù)階段

（一）尾款結(jié)算

1.宴會結(jié)束后，客戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付剩余款項(xiàng)，通常為總費(fèi)用的50%-70%；

2.酒店核對賬單并開具發(fā)票，客戶需確認(rèn)賬單無誤后簽字結(jié)算。

（二）客戶反饋

1.酒店收集客戶對宴會服務(wù)的反饋意見，用于改進(jìn)后續(xù)服務(wù)；

2.對于高滿意度客戶，可提供會員積分或優(yōu)惠券等優(yōu)惠，以提升客戶忠誠度。

八、注意事項(xiàng)

（一）提前預(yù)訂

1.建議客戶至少提前1-3個(gè)月預(yù)訂宴會場地，尤其是節(jié)假日；

2.節(jié)假日預(yù)訂需求較高，建議盡早確認(rèn)，以免心儀的場地被他人預(yù)訂。

（二）變更處理

1.如需變更預(yù)訂日期或人數(shù)，客戶需提前7天與酒店溝通；

2.變更可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參照合同約定?？蛻魬?yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，了解變更預(yù)訂的相關(guān)規(guī)定，避免產(chǎn)生不必要的損失。

（三）應(yīng)急準(zhǔn)備

1.酒店應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如天氣突變、設(shè)備故障、人員受傷等；

2.酒店應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如急救箱、滅火器等，并確保工作人員熟悉應(yīng)急流程。

一、概述

酒店宴會預(yù)定流程規(guī)定旨在規(guī)范宴會預(yù)訂的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保預(yù)訂過程的順利性和高效性，提升客戶滿意度。本流程適用于所有通過酒店官方渠道進(jìn)行的宴會預(yù)訂，包括但不限于婚宴、公司年會、節(jié)日慶典等。整個(gè)流程分為以下幾個(gè)主要階段：信息收集、需求溝通、方案確認(rèn)、預(yù)付款支付、現(xiàn)場準(zhǔn)備及后續(xù)服務(wù)。

二、信息收集階段

（一）客戶咨詢

1.客戶通過電話、郵件或酒店官方網(wǎng)站提交初步咨詢，提供以下基本信息：

(1)預(yù)訂日期及時(shí)間；

(2)預(yù)計(jì)參與人數(shù)；

(3)宴會類型（如婚宴、年會等）；

(4)特殊需求（如場地布置、餐飲口味等）。

（二）信息記錄

1.酒店預(yù)訂專員詳細(xì)記錄客戶信息，并在系統(tǒng)中創(chuàng)建預(yù)訂檔案；

2.初步了解客戶預(yù)算范圍（如有），以便推薦合適的宴會方案。

三、需求溝通階段

（一）方案推薦

1.預(yù)訂專員根據(jù)客戶需求，提供2-3套初步宴會方案，包括：

(1)場地布局圖及容納人數(shù)；

(2)餐飲菜單及價(jià)格明細(xì)；

(3)場地布置建議（如燈光、音響、裝飾風(fēng)格等）。

（二）方案調(diào)整

1.客戶與酒店方就方案進(jìn)行溝通，提出修改意見；

2.預(yù)訂專員根據(jù)反饋調(diào)整方案，直至客戶滿意。

四、方案確認(rèn)階段

（一）合同簽訂

1.方案確認(rèn)后，雙方簽訂正式宴會預(yù)訂合同，內(nèi)容包括：

(1)預(yù)訂日期、時(shí)間及場地；

(2)餐飲標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用；

(3)場地布置及服務(wù)要求；

(4)預(yù)付款及尾款支付方式。

（二）細(xì)節(jié)確認(rèn)

1.合同簽訂后，客戶需確認(rèn)以下細(xì)節(jié)：

(1)簽到時(shí)間及流程；

(2)特殊餐飲需求（如素食、過敏等）；

(3)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員聯(lián)系方式。

五、預(yù)付款支付階段

（一）支付比例

1.客戶需在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，通常為總費(fèi)用的30%-50%（具體比例根據(jù)酒店政策而定）；

2.預(yù)付款用于鎖定場地及部分餐飲費(fèi)用。

（二）支付方式

1.支持銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等多種支付方式；

2.酒店在收到預(yù)付款后，向客戶開具收款憑證。

六、現(xiàn)場準(zhǔn)備階段

（一）場地布置

1.酒店根據(jù)合同約定，提前完成場地布置，包括：

(1)桌椅擺放及裝飾；

(2)燈光及音響設(shè)備調(diào)試；

(3)餐具及布草準(zhǔn)備。

（二）人員安排

1.酒店安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，包括：

(1)預(yù)祝客戶簽到；

(2)餐飲服務(wù)跟進(jìn)；

(3)應(yīng)急問題處理。

七、后續(xù)服務(wù)階段

（一）尾款結(jié)算

1.宴會結(jié)束后，客戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付剩余款項(xiàng)，通常為總費(fèi)用的50%-70%；

2.酒店核對賬單并開具發(fā)票。

（二）客戶反饋

1.酒店收集客戶對宴會服務(wù)的反饋意見，用于改進(jìn)后續(xù)服務(wù)；

2.對于高滿意度客戶，可提供會員積分或優(yōu)惠券等優(yōu)惠。

八、注意事項(xiàng)

（一）提前預(yù)訂

1.建議客戶至少提前1-3個(gè)月預(yù)訂宴會場地，尤其是節(jié)假日；

2.節(jié)假日預(yù)訂需求較高，建議盡早確認(rèn)。

（二）變更處理

1.如需變更預(yù)訂日期或人數(shù)，客戶需提前7天與酒店溝通；

2.變更可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參照合同約定。

一、概述

酒店宴會預(yù)定流程規(guī)定旨在規(guī)范宴會預(yù)訂的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保預(yù)訂過程的順利性和高效性，提升客戶滿意度。本流程適用于所有通過酒店官方渠道進(jìn)行的宴會預(yù)訂，包括但不限于婚宴、公司年會、節(jié)日慶典等。整個(gè)流程分為以下幾個(gè)主要階段：信息收集、需求溝通、方案確認(rèn)、預(yù)付款支付、現(xiàn)場準(zhǔn)備及后續(xù)服務(wù)。通過明確各階段的責(zé)任與要求，確保宴會從策劃到執(zhí)行都能達(dá)到預(yù)期效果，同時(shí)為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

二、信息收集階段

（一）客戶咨詢

1.客戶通過電話、郵件或酒店官方網(wǎng)站提交初步咨詢，提供以下基本信息：

(1)預(yù)訂日期及時(shí)間：明確宴會舉辦的具體日期（年、月、日）和時(shí)間段（例如，晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)），以及是否需要連續(xù)多天的場地。

(2)預(yù)計(jì)參與人數(shù)：提供大致的賓客數(shù)量，包括用餐人數(shù)和可能的活動參與人數(shù)。如有特殊需求，如兒童席位、演講臺等，需一并說明。

(3)宴會類型：說明宴會性質(zhì)，如婚宴、公司年會、生日派對、產(chǎn)品發(fā)布會等，不同類型的宴會可能對應(yīng)不同的場地和服務(wù)要求。

(4)特殊需求：列出任何特殊要求，例如：

-餐飲口味：如提供素食、清真、無麩質(zhì)等選項(xiàng)。

-場地布置：如特定的主題風(fēng)格（如森林、海灘）、顏色搭配、背景板設(shè)計(jì)等。

-設(shè)備需求：如音響系統(tǒng)、投影儀、LED屏幕、麥克風(fēng)數(shù)量及類型等。

-其他服務(wù)：如婚慶服務(wù)、攝影攝像、樂隊(duì)表演、互動游戲等。

（二）信息記錄

1.預(yù)訂專員詳細(xì)記錄客戶信息，并在系統(tǒng)中創(chuàng)建預(yù)訂檔案，確保信息完整準(zhǔn)確；

2.初步了解客戶預(yù)算范圍（如有），以便推薦合適的宴會方案。預(yù)算范圍有助于預(yù)訂專員篩選出性價(jià)比高且符合客戶期望的場地和套餐，提高溝通效率。

三、需求溝通階段

（一）方案推薦

1.預(yù)訂專員根據(jù)客戶需求，提供2-3套初步宴會方案，每套方案應(yīng)包含詳細(xì)內(nèi)容，例如：

(1)場地布局圖及容納人數(shù)：提供不同場地的平面示意圖，標(biāo)明桌椅擺放、舞臺位置、休息區(qū)、接待區(qū)等，并明確各場地的最大容納人數(shù)。

(2)餐飲菜單及價(jià)格明細(xì)：提供多款菜單供選擇，包括前菜、主菜、甜點(diǎn)、飲品等，并標(biāo)注每道菜的價(jià)格。可提供不同檔次的菜單選項(xiàng)，如經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、豪華型等。

(3)場地布置建議：提供場地布置的初步構(gòu)想，包括燈光、音響、裝飾風(fēng)格、桌布顏色、鮮花擺放等，可附帶參考圖片或視頻供客戶參考。

（二）方案調(diào)整

1.客戶與酒店方就方案進(jìn)行溝通，提出修改意見；

2.預(yù)訂專員根據(jù)反饋調(diào)整方案，直至客戶滿意。在此過程中，預(yù)訂專員應(yīng)耐心傾聽客戶需求，靈活調(diào)整方案，確保最終方案滿足客戶的期望。如有必要，可安排客戶實(shí)地考察場地，以便更直觀地溝通需求。

四、方案確認(rèn)階段

（一）合同簽訂

1.方案確認(rèn)后，雙方簽訂正式宴會預(yù)訂合同，合同內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)明確，包括：

(1)預(yù)訂日期、時(shí)間及場地：明確宴會舉辦的具體日期、時(shí)間段、場地名稱及位置。

(2)餐飲標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用：詳細(xì)列出餐飲菜單、價(jià)格、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等，并注明付款方式及時(shí)間。

(3)場地布置及服務(wù)要求：明確場地布置的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用，以及酒店提供的服務(wù)項(xiàng)目，如人員配備、設(shè)備租賃等。

(4)預(yù)付款及尾款支付方式：約定預(yù)付款的比例、支付時(shí)間、支付方式，以及尾款的支付時(shí)間和方式。

（二）細(xì)節(jié)確認(rèn)

1.合同簽訂后，客戶需確認(rèn)以下細(xì)節(jié)：

(1)簽到時(shí)間及流程：明確簽到時(shí)間、地點(diǎn)、流程，以及簽到時(shí)需提供的證件或信息。

(2)特殊餐飲需求：如素食、清真、過敏等，需提前告知酒店，并確認(rèn)酒店能否滿足需求。

(3)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員聯(lián)系方式：提供現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員的姓名、電話號碼，以便客戶在宴會期間進(jìn)行溝通。

(4)取消或變更預(yù)訂的規(guī)定：明確取消或變更預(yù)訂的截止時(shí)間、手續(xù)費(fèi)等，以避免后續(xù)糾紛。

五、預(yù)付款支付階段

（一）支付比例

1.客戶需在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，通常為總費(fèi)用的30%-50%（具體比例根據(jù)酒店政策而定）；

2.預(yù)付款用于鎖定場地及部分餐飲費(fèi)用，確保酒店有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備宴會所需的各項(xiàng)資源。

（二）支付方式

1.支持銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等多種支付方式；

2.酒店在收到預(yù)付款后，向客戶開具收款憑證，并備注預(yù)訂信息，以便后續(xù)核對。

六、現(xiàn)場準(zhǔn)備階段

（一）場地布置

1.酒店根據(jù)合同