物業(yè)服務(wù)整改申請書范文申請書一：

尊敬的物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，請允許我以誠摯的態(tài)度向貴公司表達我對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀的關(guān)切，并提出一份詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)整改申請書。作為一名長期居住在本小區(qū)的業(yè)主，我深切感受到小區(qū)在物業(yè)服務(wù)方面存在的諸多問題，這些問題不僅影響了我們的居住質(zhì)量，也降低了小區(qū)的整體形象。為此，我鄭重申請貴公司對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)進行全面整改，以提升業(yè)主的生活品質(zhì)，營造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

###一、申請內(nèi)容

本次申請的主要內(nèi)容是，希望貴公司能夠針對小區(qū)當(dāng)前存在的物業(yè)服務(wù)問題，進行系統(tǒng)性的整改。具體包括但不限于以下幾個方面：

1.**安保服務(wù)整改**：加強小區(qū)的安保力量，完善監(jiān)控設(shè)施，提高巡邏頻率，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。

2.**環(huán)境衛(wèi)生整治**：加大保潔力度，清理小區(qū)內(nèi)的垃圾堆放點，定期進行消毒殺菌，保持公共區(qū)域的整潔。

3.**設(shè)施設(shè)備維護**：及時修復(fù)小區(qū)內(nèi)的損壞設(shè)施，如電梯、路燈、健身器材等，確保其正常使用。

4.**綠化養(yǎng)護提升**：優(yōu)化小區(qū)的綠化布局，增加綠化面積，定期修剪花草樹木，營造良好的生態(tài)環(huán)境。

5.**服務(wù)態(tài)度改善**：加強對物業(yè)工作人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)技能，確保業(yè)主能夠得到及時、高效的服務(wù)。

###二、申請原因

####1.安保服務(wù)現(xiàn)狀亟待改善

目前，小區(qū)的安保服務(wù)存在諸多不足。首先，監(jiān)控設(shè)施覆蓋不全，部分區(qū)域存在監(jiān)控盲區(qū)，導(dǎo)致安全風(fēng)險增加。其次，巡邏頻率較低，無法有效防范偷盜、火災(zāi)等突發(fā)事件。此外，安保人員的責(zé)任心不足，有時出現(xiàn)脫崗、漏崗現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了業(yè)主的安全感。

####2.環(huán)境衛(wèi)生問題突出

小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題已經(jīng)成為業(yè)主們反映最強烈的問題之一。垃圾堆放點管理混亂，垃圾清理不及時，導(dǎo)致臭味彌漫，蚊蟲滋生。此外，公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況也不容樂觀，地面污漬、墻壁脫落等問題屢見不鮮，嚴(yán)重影響了業(yè)主的居住體驗。

####3.設(shè)施設(shè)備老化損壞嚴(yán)重

小區(qū)內(nèi)的許多設(shè)施設(shè)備已經(jīng)老化，存在安全隱患。例如，部分電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，維修不及時；路燈損壞嚴(yán)重，夜間照明不足；健身器材銹跡斑斑，無法正常使用。這些問題不僅影響了業(yè)主的生活便利性，也增加了安全事故的風(fēng)險。

####4.綠化養(yǎng)護水平不足

小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作做得不到位，部分花草樹木長勢雜亂，缺乏修剪，影響了小區(qū)的整體美觀。此外，綠化面積不足，業(yè)主們?nèi)狈π蓍e放松的場所。

####5.服務(wù)態(tài)度問題突出

物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度較差，缺乏主動服務(wù)意識，對業(yè)主的訴求反應(yīng)遲緩。有時業(yè)主反映問題，工作人員敷衍了事，甚至出現(xiàn)推諉、拒絕的情況，嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)公司的形象。

####6.申請的目的和意義

我提出此次申請的目的，是為了推動小區(qū)物業(yè)服務(wù)的全面改善，提升業(yè)主的生活品質(zhì)。我認(rèn)為，一個安全、整潔、舒適、和諧的居住環(huán)境，是每一位業(yè)主的基本需求。通過整改，不僅可以解決當(dāng)前存在的問題，還可以提高業(yè)主的滿意度，增強小區(qū)的凝聚力。此外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也可以提升小區(qū)的房產(chǎn)價值，吸引更多的新業(yè)主加入，促進小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

###三、決心和要求

####1.決心和態(tài)度

我深知，物業(yè)服務(wù)的改善需要貴公司的大力支持和全體業(yè)主的共同努力。我決心以積極的態(tài)度參與其中，監(jiān)督整改過程的落實，確保整改措施能夠真正落地見效。同時，我也呼吁其他業(yè)主能夠共同關(guān)注小區(qū)的物業(yè)服務(wù)問題，積極參與到整改工作中來。

####2.具體要求

基于當(dāng)前小區(qū)的實際情況，我對貴公司提出以下具體要求：

1.**立即加強安保力量**：增加安保人員數(shù)量，提高巡邏頻率，確保24小時有人值守。同時，完善監(jiān)控設(shè)施，消除監(jiān)控盲區(qū)，確保小區(qū)的安全無死角。

2.**加大保潔力度**：增加保潔人員數(shù)量，定期清理小區(qū)內(nèi)的垃圾堆放點，確保垃圾日產(chǎn)日清。同時，加強對公共區(qū)域的消毒殺菌工作，保持環(huán)境的衛(wèi)生。

3.**及時修復(fù)設(shè)施設(shè)備**：建立設(shè)施設(shè)備維修臺賬，定期檢查和維護小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其正常使用。對于損壞嚴(yán)重的設(shè)施設(shè)備，要盡快進行更換。

4.**提升綠化養(yǎng)護水平**：增加綠化面積，優(yōu)化綠化布局，定期修剪花草樹木，營造良好的生態(tài)環(huán)境。同時，建設(shè)休閑廣場、健身器材等設(shè)施，為業(yè)主提供更多的休閑放松場所。

5.**改善服務(wù)態(tài)度**：加強對物業(yè)工作人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)技能。建立業(yè)主反饋機制，及時解決業(yè)主的訴求，提升業(yè)主的滿意度。

####3.監(jiān)督和反饋

為了確保整改措施能夠真正落地見效，我建議貴公司成立一個由業(yè)主代表和物業(yè)公司代表組成的監(jiān)督小組，定期召開會議，共同監(jiān)督整改工作的進展。同時，建立業(yè)主反饋渠道，及時收集業(yè)主的意見和建議，以便進一步改進服務(wù)質(zhì)量。

###四、結(jié)尾

此致

敬禮！

###五、落款

申請人：XXX

單位名稱：（蓋章）

年月日

申請書二：

一、申請人基本信息

申請人姓名：李明

性別：男

年齡：42歲

民族：漢族

職業(yè)：企業(yè)職員

住址：XX市XX區(qū)XX小區(qū)X棟X單元X室

聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX

身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

申請人現(xiàn)居住于XX市XX區(qū)XX小區(qū)，自XXXX年XX月XX日購置該小區(qū)X棟X單元X室的房產(chǎn)以來，已在此居住近X年。作為小區(qū)的業(yè)主之一，申請人深切關(guān)注小區(qū)的整體環(huán)境和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。近年來，隨著小區(qū)居住人口的增加和歲月的流逝，小區(qū)在物業(yè)管理方面逐漸暴露出一些問題，這些問題不僅影響了居民的日常生活質(zhì)量，也降低了小區(qū)的整體居住舒適度。為此，申請人特此提出物業(yè)服務(wù)整改申請，希望能夠得到物業(yè)管理公司的重視和采納。

二、申請事項

本次申請事項主要是希望物業(yè)管理公司能夠?qū)X小區(qū)的物業(yè)服務(wù)進行全面的整改，提升小區(qū)的居住環(huán)境和居住品質(zhì)。具體申請事項包括以下幾個方面：

1.安保服務(wù)提升：增加安保人員配備，提高安保人員的專業(yè)素質(zhì)，加強小區(qū)的巡邏力度，確保小區(qū)的安全。

2.環(huán)境衛(wèi)生改善：增加保潔人員數(shù)量，提高保潔頻率，確保小區(qū)的垃圾及時清理，加強小區(qū)的綠化養(yǎng)護，提升小區(qū)的綠化覆蓋率。

3.設(shè)施設(shè)備維護：定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護和檢修，及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。

4.服務(wù)態(tài)度提升：加強對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，確保能夠及時響應(yīng)業(yè)主的需求。

5.溝通機制完善：建立有效的業(yè)主溝通機制，定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主的意見和建議，及時解決業(yè)主反映的問題。

三、事實與理由

1.安保服務(wù)現(xiàn)狀分析

近年來，隨著小區(qū)居住人口的增加，小區(qū)的安全問題日益突出。目前，小區(qū)的安保人員配備不足，巡邏力度不夠，部分區(qū)域存在監(jiān)控盲區(qū)，導(dǎo)致小區(qū)的安全隱患較多。此外，安保人員的專業(yè)素質(zhì)也有待提高，部分安保人員缺乏應(yīng)急處理能力，無法有效應(yīng)對突發(fā)事件。這些問題嚴(yán)重影響了業(yè)主的居住安全感。

具體來說，小區(qū)的安保人員數(shù)量較少，無法滿足24小時巡邏的需求。特別是在夜間，小區(qū)的巡邏力度明顯不足，部分區(qū)域甚至出現(xiàn)無人巡邏的情況。此外，小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施也存在問題，部分監(jiān)控攝像頭損壞或安裝位置不合理，導(dǎo)致部分區(qū)域存在監(jiān)控盲區(qū)。這些問題一旦發(fā)生安全事故，將無法及時發(fā)現(xiàn)和處理，給業(yè)主的生命財產(chǎn)安全帶來極大的威脅。

為此，申請人希望能夠增加安保人員配備，提高安保人員的專業(yè)素質(zhì)，加強小區(qū)的巡邏力度，確保小區(qū)的安全。同時，完善監(jiān)控設(shè)施，消除監(jiān)控盲區(qū)，確保小區(qū)的安全無死角。

2.環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀分析

目前，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題較為突出。首先，保潔人員數(shù)量不足，保潔頻率不夠，導(dǎo)致小區(qū)的垃圾清理不及時，部分區(qū)域存在垃圾堆積的情況。其次，小區(qū)的綠化養(yǎng)護水平也有待提高，部分花草樹木長勢雜亂，缺乏修剪，影響了小區(qū)的整體美觀。此外，小區(qū)的垃圾分類處理也不到位，部分業(yè)主亂扔垃圾，導(dǎo)致小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況較差。

具體來說，小區(qū)的垃圾堆放點較少，垃圾清理不及時，導(dǎo)致垃圾堆積如山，臭味彌漫。此外，小區(qū)的綠化養(yǎng)護水平也有待提高，部分花草樹木長勢雜亂，缺乏修剪，影響了小區(qū)的整體美觀。此外，小區(qū)的垃圾分類處理也不到位，部分業(yè)主亂扔垃圾，導(dǎo)致小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況較差。

為此，申請人希望能夠增加保潔人員數(shù)量，提高保潔頻率，確保小區(qū)的垃圾及時清理。同時，加強小區(qū)的綠化養(yǎng)護，提升小區(qū)的綠化覆蓋率。此外，加強垃圾分類處理，提高業(yè)主的環(huán)保意識，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到明顯改善。

3.設(shè)施設(shè)備維護現(xiàn)狀分析

小區(qū)的設(shè)施設(shè)備經(jīng)過多年的使用，已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的損壞。例如，小區(qū)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，維修不及時，給業(yè)主的日常生活帶來極大的不便。此外，小區(qū)的路燈損壞嚴(yán)重，夜間照明不足，存在安全隱患。此外，小區(qū)的健身器材銹跡斑斑，無法正常使用，影響了業(yè)主的健身需求。

具體來說，小區(qū)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，維修不及時，導(dǎo)致業(yè)主的日常生活受到嚴(yán)重影響。此外，小區(qū)的路燈損壞嚴(yán)重，夜間照明不足，存在安全隱患。此外，小區(qū)的健身器材銹跡斑斑，無法正常使用，影響了業(yè)主的健身需求。

為此，申請人希望能夠定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護和檢修，及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。同時，建立設(shè)施設(shè)備維修臺賬，定期檢查和維護小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其能夠正常使用。

4.服務(wù)態(tài)度現(xiàn)狀分析

目前，小區(qū)的物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度較差，缺乏主動服務(wù)意識，對業(yè)主的訴求反應(yīng)遲緩。有時業(yè)主反映問題，物業(yè)管理人員敷衍了事，甚至出現(xiàn)推諉、拒絕的情況，嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)管理公司的形象。

具體來說，物業(yè)管理人員缺乏主動服務(wù)意識，很少主動詢問業(yè)主的需求，對業(yè)主的訴求反應(yīng)遲緩。有時業(yè)主反映問題，物業(yè)管理人員敷衍了事，甚至出現(xiàn)推諉、拒絕的情況，嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)管理公司的形象。此外，物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)也有待提高，部分物業(yè)管理人員缺乏基本的溝通能力和服務(wù)意識，無法有效解決業(yè)主的問題。

為此，申請人希望能夠加強對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，確保能夠及時響應(yīng)業(yè)主的需求。同時，建立業(yè)主溝通機制，定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主的意見和建議，及時解決業(yè)主反映的問題。

5.溝通機制現(xiàn)狀分析

目前，小區(qū)的業(yè)主溝通機制不完善，業(yè)主的意見和建議無法得到及時反饋。此外，物業(yè)管理公司很少主動與業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)管理公司之間存在較大的隔閡。

具體來說，小區(qū)的業(yè)主溝通機制不完善，業(yè)主的意見和建議無法得到及時反饋。此外，物業(yè)管理公司很少主動與業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)管理公司之間存在較大的隔閡。這些問題一旦得不到解決，將嚴(yán)重影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定。

為此，申請人希望能夠建立有效的業(yè)主溝通機制，定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主的意見和建議，及時解決業(yè)主反映的問題。同時，建立業(yè)主反饋渠道，及時收集業(yè)主的意見和建議，以便進一步改進服務(wù)質(zhì)量。

四、落款

此致

敬禮！

申請人：李明

XXXX年XX月XX日

申請書三：

一、稱謂

尊敬的XX物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是本小區(qū)X棟X單元X室的業(yè)主，姓名為張偉。在此，我懷著對小區(qū)未來發(fā)展的關(guān)切以及對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀的憂慮，向貴公司提交這份物業(yè)服務(wù)整改申請書。作為小區(qū)的一份子，我深切感受到了小區(qū)在日常生活中所展現(xiàn)出的種種問題，這些問題不僅影響著我們居住的舒適度和安全感，也關(guān)系到小區(qū)的整體形象和長遠發(fā)展。因此，我鄭重提出申請，希望貴公司能夠?qū)π^(qū)的物業(yè)服務(wù)進行全面的整改，以提升業(yè)主的生活品質(zhì)，營造一個和諧、宜居的居住環(huán)境。

二、申請事項與理由

（一）申請事項

本次申請主要針對以下幾個方面提出整改要求：

1.**安保服務(wù)整改**：加強小區(qū)的安保力量，提升安保人員的專業(yè)素質(zhì)，完善監(jiān)控設(shè)施，確保小區(qū)的安全。

2.**環(huán)境衛(wèi)生整治**：增加保潔人員數(shù)量，提高保潔頻率，加強垃圾分類處理，保持小區(qū)的整潔衛(wèi)生。

3.**設(shè)施設(shè)備維護**：定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行巡檢和維護，及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保其正常使用。

4.**綠化養(yǎng)護提升**：優(yōu)化小區(qū)的綠化布局，增加綠化面積，定期修剪花草樹木，營造良好的生態(tài)環(huán)境。

5.**服務(wù)態(tài)度改善**：加強對物業(yè)工作人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)技能，確保業(yè)主能夠得到及時、高效的服務(wù)。

6.**溝通機制完善**：建立有效的業(yè)主溝通機制，定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主的意見和建議，及時解決業(yè)主反映的問題。

（二）申請理由

1.**安保服務(wù)現(xiàn)狀亟待改善**

當(dāng)前，小區(qū)的安保服務(wù)存在諸多不足，嚴(yán)重影響了業(yè)主的安全感。首先，安保人員配備不足，巡邏頻率較低，部分區(qū)域存在監(jiān)控盲區(qū)，導(dǎo)致安全風(fēng)險增加。其次，安保人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高，缺乏應(yīng)急處理能力，無法有效應(yīng)對突發(fā)事件。此外，安保人員的服務(wù)態(tài)度較差，缺乏主動服務(wù)意識，有時出現(xiàn)脫崗、漏崗現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了業(yè)主的安全感。

具體來說，小區(qū)的安保人員數(shù)量較少，無法滿足24小時巡邏的需求。特別是在夜間，小區(qū)的巡邏力度明顯不足，部分區(qū)域甚至出現(xiàn)無人巡邏的情況。此外，小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施也存在問題，部分監(jiān)控攝像頭損壞或安裝位置不合理，導(dǎo)致部分區(qū)域存在監(jiān)控盲區(qū)。這些問題一旦發(fā)生安全事故，將無法及時發(fā)現(xiàn)和處理，給業(yè)主的生命財產(chǎn)安全帶來極大的威脅。

為了改善這一現(xiàn)狀，申請人建議貴公司增加安保人員配備，提高安保人員的專業(yè)素質(zhì)，加強小區(qū)的巡邏力度，確保小區(qū)的安全。同時，完善監(jiān)控設(shè)施，消除監(jiān)控盲區(qū)，確保小區(qū)的安全無死角。此外，加強對安保人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識，確保能夠及時響應(yīng)業(yè)主的需求。

2.**環(huán)境衛(wèi)生問題突出**

小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題已經(jīng)成為業(yè)主們反映最強烈的問題之一。垃圾堆放點管理混亂，垃圾清理不及時，導(dǎo)致臭味彌漫，蚊蟲滋生。此外，公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況也不容樂觀，地面污漬、墻壁脫落等問題屢見不鮮，嚴(yán)重影響了業(yè)主的居住體驗。

具體來說，小區(qū)的垃圾堆放點較少，垃圾清理不及時，導(dǎo)致垃圾堆積如山，臭味彌漫。此外，小區(qū)的綠化帶內(nèi)也存在大量的垃圾，影響了小區(qū)的整體美觀。此外，小區(qū)的垃圾分類處理也不到位，部分業(yè)主亂扔垃圾，導(dǎo)致小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況較差。

為了改善這一現(xiàn)狀，申請人建議貴公司增加保潔人員數(shù)量，提高保潔頻率，確保小區(qū)的垃圾及時清理。同時，加強小區(qū)的綠化養(yǎng)護，提升小區(qū)的綠化覆蓋率。此外，加強垃圾分類處理，提高業(yè)主的環(huán)保意識，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到明顯改善。同時，設(shè)立垃圾分類指導(dǎo)牌，引導(dǎo)業(yè)主進行垃圾分類投放，提高垃圾分類的效率。

3.**設(shè)施設(shè)備維護不到位**

小區(qū)的設(shè)施設(shè)備經(jīng)過多年的使用，已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的損壞。例如，小區(qū)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，維修不及時，給業(yè)主的日常生活帶來極大的不便。此外，小區(qū)的路燈損壞嚴(yán)重，夜間照明不足，存在安全隱患。此外，小區(qū)的健身器材銹跡斑斑，無法正常使用，影響了業(yè)主的健身需求。

具體來說，小區(qū)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，維修不及時，導(dǎo)致業(yè)主的日常生活受到嚴(yán)重影響。此外，小區(qū)的路燈損壞嚴(yán)重，夜間照明不足，存在安全隱患。此外，小區(qū)的健身器材銹跡斑斑，無法正常使用，影響了業(yè)主的健身需求。此外，小區(qū)的游泳池水質(zhì)不佳，消毒不徹底，影響了業(yè)主的使用。

為了改善這一現(xiàn)狀，申請人建議貴公司定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行巡檢和維護，及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。同時，建立設(shè)施設(shè)備維修臺賬，定期檢查和維護小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其能夠正常使用。此外，加強對游泳池的消毒管理，確保水質(zhì)安全，為業(yè)主提供一個舒適的游泳環(huán)境。

4.**綠化養(yǎng)護水平不足**

小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作做得不到位，部分花草樹木長勢雜亂，缺乏修剪，影響了小區(qū)的整體美觀。此外，綠化面積不足，業(yè)主們?nèi)狈π蓍e放松的場所。

具體來說，小區(qū)的綠化帶內(nèi)雜草叢生，部分花草樹木長勢雜亂，缺乏修剪，影響了小區(qū)的整體美觀。此外，小區(qū)的綠化面積不足，業(yè)主們?nèi)狈π蓍e放松的場所。此外，小區(qū)的綠化植物種類單一，缺乏多樣性，影響了小區(qū)的生態(tài)環(huán)境。

為了改善這一現(xiàn)狀，申請人建議貴公司優(yōu)化小區(qū)的綠化布局，增加綠化面積，定期修剪花草樹木，營造良好的生態(tài)環(huán)境。同時，增加綠化植物的種類，提高小區(qū)的綠化覆蓋率。此外，建設(shè)休閑廣場、健身器材等設(shè)施，為業(yè)主提供更多的休閑放松場所。

5.**服務(wù)態(tài)度問題突出**

物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度較差，缺乏主動服務(wù)意識，對業(yè)主的訴求反應(yīng)遲緩。有時業(yè)主反映問題，工作人員敷衍了事，甚至出現(xiàn)推諉、拒絕的情況，嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)公司的形象。