全國社會工作者考試重點試題精編

注意事項：

1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。

2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答

題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂；非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體

工整,筆跡清焚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域

書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。

密

g（參考答案和詳細解析均在試卷末尾）

一、選擇題

??

3|1、社會工作督導老張告訴新來的社會工作實習生小李：“我們在開展工作的時候，不能預先

mi設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該過什么樣的生活，我們要肯定他們自己獨特的生活方式，我們要做的是協(xié)

助他們發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在價值，引導他們找到自己想要的生活方式。”在這里老張講解的是（）

的主要觀點。

A.認知行為理論

iB.社會支持理論

C.人本主義理論

D.存在主義理論

12、（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提。

A.專業(yè)技巧

B.專業(yè)方法

C.專業(yè)理論

,?iD.專業(yè)價值觀

兇志

常叁3、老張和小李均是部隊待移交政府安置的傷殘軍人。老張已婚，二級肢殘，靠輪椅行走；

1小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護人。社會工作者協(xié)助部隊將他們移交

給政府安置…下列能夠體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的是（）。

1A.老張有權(quán)對移交安置事項充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策

C.社會工作者可代替小李做相關(guān)決策

D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導作用

4、任務(wù)中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（），.

A.服務(wù)對象知道這個問題存在

B.服務(wù)對象承認這是一個問題

恬

nr

C.服務(wù)對象需要解決這個問題

D.服務(wù)對象有能力處理這個問題

5、孫紅今年49歲，最近孫紅感覺自己情緒波動非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點

小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫

紅大概是因為經(jīng)歷()而引起的行為問題。

A.更年期

B.老年期

C.重大事件

D.社會地位下降

6、根據(jù)《公路工程基樁檢測技術(shù)規(guī)程》(JTG/T3512-2020),高應(yīng)變動力試樁法測試基樁承我

力時，重錘以自由落錘錘擊設(shè)有樁墊的樁頭，錘的最大落距不宜大于()?

A.l.Om

B.1.2m

C.2.Om

D.2.5m

7、小李從農(nóng)村來到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不

會雇用她。正好她聽說小工所在社區(qū)有一位老人也同樣患有乙型肝炎，而且正在找保姆。小

李想去應(yīng)聘，但是不知道這樣做是否合適，心里很焦慮，就前來向社會工作者小王咨詢。小

王正確的做法是()。

A.遵循最小傷害原則，鼓勵小李去應(yīng)聘

B.遵循保密原則，但鼓勵小李先去治療

C.防范風險，不向小李提供意見

D.遵循案主自決原則，請小李自己決定

8、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃中()

的任務(wù)。

A.明確組織的使命和目標

B.分析環(huán)境和形勢

C.確定需要

D.界定和分析問題

9、某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊

材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時.，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們

辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦

吧……從同理關(guān)懷的角度看，社會工作者最適宜的回應(yīng)是()?

A.“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.......“

B.”申請還沒有回復消息，您再等等，一定沒有問題.….

C.“申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了.....

D.”您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保.?…

10、關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是()。

A.定性研究和定量研究都以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)

B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法

C.行動研究是社會工作研究的獨有方法

D.資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者

11、？在社會服務(wù)機構(gòu)中，以當年的預算作為規(guī)劃來年預算:的基準，并且以漸進的方式為基

礎(chǔ)規(guī)劃來年預算的是（）。

A.單項預算法

B.方案預算法

C.零基預算法

D.控制預算法

12、社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，他們訪問了五位在社區(qū)居住了20年以上的老

人，了解當?shù)貍鹘y(tǒng)習俗和居民生活習慣。社會工作者這樣做的目的是（

A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

B.分析社區(qū)的權(quán)利結(jié)構(gòu)

C.分析社區(qū)的文化特色

D.分析社區(qū)的人力資源

13、社區(qū)工作者小周在動員群眾參與社區(qū)事務(wù)時，其中一位群眾以自己能力不夠為由拒絕參

與。此時，小周的做法不適宜的是（）。

A.告知該群眾已經(jīng)有熟識的鄰居參與了進來

B.告知該群眾大家在一起互相學習可以慢慢取得進步

C.考慮到參與社區(qū)事務(wù)的確需要一定的能力，因而放棄動員該群眾

D.向該群眾說明很多人已經(jīng)通過參與社區(qū)事務(wù)獲得了能力的提升

14、某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展為認知障礙老人服務(wù)的項目，該項目強調(diào)為服務(wù)對象建

立和維系社會支持網(wǎng)絡(luò)，同時也強調(diào)社區(qū)倡導。從社區(qū)照顧模式實施策略的角度出發(fā)，屬于

社區(qū)倡導目的的是（）。

A.幫助認知障礙老人建立信心、維護自尊

B.向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點

C.為照顧者尋找活動場地以開展小組

D.協(xié)助認知障礙老人參與康復訓練服務(wù)

15、8歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時，小天說擔心不交會被批評。他的

回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中（）階段的特征。

A.懲罰與服從定向

B.相對功利取向

C.遵守法規(guī)和秩序定向

D.社會契約定向

16、某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時按時

交納物業(yè)管理費，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）?

A.規(guī)范性需求

B.感覺性需要

C.表達性需要

D.比較性需要

17、劉大爺是一位獨居老人，他沒有了?女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，

每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正規(guī)照顧可以提供

的服務(wù)是()

A.為劉大爺提供心理輔導

B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費補助

C.動員劉大爺進入福利機構(gòu)接受照顧

D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?/p>

18、下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角度看，此家庭的類型應(yīng)是()

A.核心家庭

B.單親家庭

C.聯(lián)合家庭

D.主干家庭

19、下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯誤的是()。

A.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始

B.組員的招募及遴選遵循“招募成員一一遴選和評估一一確定組員”的過程

C.小組工作的目標有總目標與具體目標之分?？偰繕擞稍撔〗M的類型特征及成員的問題和

需求所決定，具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標

D.工作開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段

20、社會工作者小張對服務(wù)對象說："像你現(xiàn)在的這種情況，我之前也遇到過，當時我也沒

想到解決的辦法，就去咨詢了一些長輩的意見。"在這里，社會工作者使用的技巧是()。

A.提供信息

B.自我披露

C.建議

D.忠告

21、關(guān)于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務(wù)過程中管理好服務(wù)對象

B.個案管理就是為服務(wù)對象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)

C.個案管理就是把每個服務(wù)對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對象的多種需要

22、關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）o

A.實證主義方法論注重研究社會現(xiàn)象的個別變化過程

B.反實證主義方法論強調(diào)理論研究的客觀性和普遍性

C.建構(gòu)主義方法論強調(diào)研究者與被研究者之間的互動

D.詮釋互動主義方法論強調(diào)在主觀認識中的橫向視角

23、關(guān)于同輩群體的說法，正確的是（）。

A.同輩群體的形成完全是偶然的

B.同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中常扮演相同角色

C.同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成

D.同輩群體對個體的認知、行為和情緒都有直接影響

24、在小組工作中，社會工作者通過幫助小組成員植入希望和給組員提供咨詢建議的方式來

促使他們改變不恰當?shù)男袨?，促進組員的成長。在這里，社會工作者運用了0。

A.小組治療元素

B.行為改變技巧

C.結(jié)構(gòu)化組員角色技巧

D.小組外在力量法

25、社會工作者朱某設(shè)計了一個服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)的變化，主要工作

項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內(nèi)容對方案進行評

估。這種評估方法屬于（）。

A.目標評估

B.過程評估

C.效果評估

D.個別評估

26、（2017年）某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募了一批志愿者，計劃為社區(qū)空巢老人提供"一-對一”幫

扶服務(wù)。在服務(wù)啟動前，社會工作者對志愿者進行了培訓，介紹老年人的身心特征和老年人

溝通的技巧，提高志愿者的服務(wù)能力，上述培訓活動體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）

A.組織

B.規(guī)劃

C.領(lǐng)導

D.控制

27、一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩。”這時，社會工作

者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象

協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）o

A.申請與接案

B.預估與問題分析

C.制定計劃

D.評估與結(jié)案

28、省、自治區(qū)、直轄市以及省會城市、自治區(qū)首府、地級市為有立法權(quán)。()

29、在社會策劃模式中，社會工作者在建立目標之后緊接著需要做的是()

A.評估所在社會服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行該計劃的優(yōu)勢劣勢

B.列出所有能達到目標的可行性方案并比較選擇

C.了解該社區(qū)內(nèi)有影響力的人士對計劃的期望

D.為計劃的實施爭取財政支持和配置人力資源

30、社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對象，便和小趙說要多加關(guān)照。

對此，小趙正確的做法是0。

A.和服務(wù)對象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)

D.答應(yīng)妻子的要求，對服務(wù)對象多加關(guān)照

31、下面不屬于防雷接地裝置外觀檢查的是

A.檢查裝置安裝的完整性和連續(xù)性,連接應(yīng)牢固、可靠

B.螺栓連接應(yīng)有彈簧墊圈，焊接連接其搭接長度應(yīng)符合要求

C.接地線可以直接穿過建筑物樓墻板，無需其他附屬措施

D.接地線的規(guī)格應(yīng)符合要求，接地線的色標應(yīng)符合要求

32、(2017年)大學生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學優(yōu)秀，內(nèi)心很痛苦，時常情緒

低落。社會工作者小馬在了解小李的情況后，計劃運用認知行為理論幫助小李。下列小馬布

置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺錯誤認知的是()

A.及時記錄下自己情緒變差時的想法

B.每天堅持抽點時間做一點放松訓練

C.每天堅持大聲對自己說"我也很優(yōu)秀”

D.及時記錄下其他同學表現(xiàn)不良的情況

33、在一份關(guān)于農(nóng)村社區(qū)發(fā)展的問卷中，有以下幾個問題：

①村里耕地搭荒現(xiàn)象如何?()基本沒有

有一些。不太嚴重

比較嚴重

幾乎沒有人種地

②您對本村以后的發(fā)展有何建議與規(guī)劃？

③本村是否鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地？

是；

不是，距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)公里。

④村里是否有地下“六合彩”等賭博行為？

有；

沒有。

在問卷中，這些問題的排序應(yīng)為()。

A.①③④②

B.③①②④

C.③①④②

D.①③②④

34、社會服務(wù)機構(gòu)每年都要進行（）工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，

或者以機構(gòu)的年報出版，或者在機構(gòu)的網(wǎng)站上公布。

A.預算

B.財務(wù)控制

C.審計

D.會計系統(tǒng)和記錄

35、關(guān)于方法論的比較，下列說法不正確的是（）。

A.實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因

B.反實證主義強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性

C.建構(gòu)主義認為存在唯一的、不變的客觀事實

D.馬克思的方法論思想具有綜合性

36.（2018年）由于小雙父母工作很忙，在小雙三周歲前家里陸續(xù)請過三位保姆。每次換保姆，

小雙都會哭鬧不止，媽媽只好請假在家陪幾天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會安穩(wěn)下

來。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會化過程中的特點是（）o

A.控制

B改擊

C.退縮

D.依戀

37、卜列選項中，不屬于由社區(qū)照顧的服務(wù)是0

A.社區(qū)的老人庇護所

B.社區(qū)志愿者的照顧服務(wù)

C.服務(wù)對象的互助小組

D.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

38、（2017年）某社會工作服務(wù)機構(gòu)將進行一項社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)狀況的調(diào)查，擬采

用問卷調(diào)查法。調(diào)查對象大多為老年人，該社會工作服務(wù)機構(gòu)最適合采取的問卷填寫方法是

A.自填問卷法

B.集中填寫法

C.訪問問卷法

D.郵寄填寫法

39、下列選項中，關(guān)于自填問卷的說法不正確的是（）。

40、區(qū)照顧模式的實施策略之?“由社區(qū)照顧”是指（）。

A.將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)

B.在服務(wù)對象的住所內(nèi)為他們提供專業(yè)服務(wù)

C.需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去

D.由家庭、親友、鄰里和志慰者等所提供的照顧和服務(wù)

、小組工作中，社會目標模式的假設(shè)前提在于（）

410

A.組員的社會適應(yīng)問題可以得到治療和康復

B.組員的社會責任和社會意識可以培養(yǎng)

C.組員的偏差行為可以改變

D.組員的問題可以通過個體動力來解決

42、下列關(guān)于社會工作的說法錯誤的是（）。

A.社會工作是一種職業(yè)的專業(yè)化的助人活動

B.社會工作是一個專業(yè)助人過程

C.社會工作是一種科學的助人服務(wù)活動

D.社會工作是一般的行善活動

43、社會服務(wù)機構(gòu)評估包括社會服務(wù)（）評估和（）評估。

A.內(nèi)部、外部

B.機構(gòu)本身、績效

C.政府、基金會

D.大眾、媒體

44、關(guān)于個別督導技巧，下列說法錯誤的是（）。

A.督導者應(yīng)誠思傾聽社會工作者的訴說

B.督導者應(yīng)仔細批閱被督導者的工作記錄和報告

C.督導者應(yīng)接納被督導者的感受

D.為避免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導者不能對被督導者進行批評

45、由于王超有家庭暴力行為，所以妻子離家出走。社會工作者小李認為王超的行為是偏差

行為，此判斷的依據(jù)是（）o

A.統(tǒng)計學標準

B.社會規(guī)范與價值標準

C.行為適應(yīng)性標準

D.個體主觀體驗

46、1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強調(diào)要在自然網(wǎng)絡(luò)中而非治療機構(gòu)中康復，其最終目標

則是（）。

A.使患者學會社交技巧

B.使患者自然地回歸社區(qū)

C.使患者參與休閑活動

D.使社會支持理論得以發(fā)展

47、擔任志愿者督導所扮演的角色不包括（）。

A.教育指導者

B.信息傳播者

C.沖突處理者

D.政策影響者

48、小軍由于交友不慎，染上了毒癮。其家人對其十分擔心，勸其戒毒。小軍自己也希望可

以戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔心一直這樣下去會危及生命，故

向有關(guān)機構(gòu)尋求幫助。最后，當?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會工作的目標之一是

（）。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進發(fā)展

D.解決社會問題

49、2009年，某市社區(qū)公益服務(wù)項目招投標工作正式啟動，各社會公益組織可通過公開參

與投標的方式獲得服務(wù)項目資助。該項工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一

次改革性探索，根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項目招標工作直接體現(xiàn)我國社會福利行政

體系的特點是（）。

A.多個部門共同參與

B.以民政部門為主體

C.政府主導社會運作

D.社會福利體系行政化

50、社會工作者在組織小組成員進行討論時，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時，應(yīng)采取（）

的手段來處理。

A.限制

B.沉默

C.摘述

D.引導

二、多選題

51、家庭治療模式的本質(zhì)特征是（）。

A.把家庭每一個成員視為社會工作的服務(wù)對象

B.把家庭視為社會工作的服務(wù)對象

C.把家庭互動視為社會工作的服務(wù)對象

D.把家庭中的問題成員視為社會工作的服務(wù)對象

52、目前，社會工作正跨越國界，成為被廣泛認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念也得

到國際組織和機構(gòu)以及各國社會工作者的認同，下面關(guān)于國際認同的價值觀認識錯誤的是（）。

A.社會工作者應(yīng)當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)

B.社會工作應(yīng)推動社會變革，踐行社會公正

C.社會工作應(yīng)注市服務(wù)中人與人之間關(guān)系的幣要性

D.社會工作要強調(diào)社會共性，重視集體主義

53、（2016年）社會工作者在社區(qū)開展工作時，需要與街道辦事處、居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)

單位等多種組織建立關(guān)系，共同服務(wù)居民，建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中，社會

工作者應(yīng)該遵守的一?般原則是（）?

A.盡早開始聯(lián)絡(luò)，為合作奠定基礎(chǔ)

B.保護各方利益，實現(xiàn)利潤最大化

C.以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶，通過口頭溝通明確合作責任

D.以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系，彼此保持一定距離

54、快遞員小強進城務(wù)工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作

者小張與小強分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強有了自己的“朋

友圈”，工作也變得積極了。個張的服務(wù)滿足了小強的()。

A.生理需要

B.安全需要

C.歸屬需要

D.尊重需要

55、在小組結(jié)束階段，社會工作者幫助組員保持小組經(jīng)驗的正確方法是()。

A.讓組員在小組中模擬練習他們學到的行為規(guī)范

B.評估組員參加小組的心理感受和行為改善情況

C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知并轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

D.提醒組員注意小組目標或與其一致的個人目標

56、任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的

工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最垂耍的任務(wù)

和技巧是()。

A.相互熟悉和相互契合

B.相互信任和分享感受

C.解釋疑惑和歸納總結(jié)

D.經(jīng)驗分享和同感

57、社會工作督導反映設(shè)定的工作量標準不合理，造成一線員工玉力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，

督導一方面就機構(gòu)規(guī)章制度及績效考核標準與機構(gòu)領(lǐng)導溝通反映?線員工的意見；另一方面,

與一線員工對機構(gòu)管理制度的理解，在上述過程中，督導扮演的角色是()。

A.督導專業(yè)制度的推動者

B.機構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動者

C.機構(gòu)變遷的推動者

D.行政和管理的緩沖器

58、一次地震過后，某社會服務(wù)機構(gòu)邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款，幫助災區(qū)重

建。該機構(gòu)的籌資方法屬于(),

A.項目申請

B.私人懇請

C.公益眾籌

D.特別事件籌資活動

59、四川地震之后，政府通過各種渠道及時向受災群眾補充食物、飲用水、衣物和帳篷，并

預防疫情的發(fā)生。?些社會工作者趕往?線了解受災群眾的需要,對受災群眾進行心理安慰、

情緒疏導，幫助其走出災難的陰影。這體現(xiàn)了社會工作（）服務(wù)領(lǐng)域。

A.優(yōu)撫安置社會工作

B.社會救助社會工作

C.司法社會工作

D.減貧社會工作

60、（2015年真題）社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的

停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題.

?根據(jù)布賴德？肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。？

A.感覺性需要

B.表達性需要

C.比較性需要

D.規(guī)范性需要

61、不屬于定性研究的訪問形式是（）。

A.非正式會話式訪問

B.無結(jié)構(gòu)式訪問

C.引導式訪問

D.標準化開放式訪問

62、馬斯洛的需要層次理論認為，人的最高層次的需要是（）。

A.歸屬與愛的需要

B.尊重的需要

C.自我實現(xiàn)的需要

D.人際關(guān)系的需要

63、小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者擔任的角色不包括（）。

A.領(lǐng)導者

B.協(xié)助者

C.引導者

D.輔導者

64、下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究

B.某社會工作師事務(wù)所運行機制研究

C.某對夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心贓病兒童的家庭史研究

65、在新和的小區(qū)中，社會工作者注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟畹诘脑掝}就是小區(qū)的幼兒園問

題，居民認為應(yīng)該在社區(qū)中建立幼兒園，按照需要類型進行分析，這種需要是（）o

A.規(guī)范型需要

B.感覺型需要

C.比較型需要

D.表達型需要

66、社區(qū)工作者為了減少社區(qū)中居民之間的疏離，運用地區(qū)發(fā)展模式的方法強調(diào)居民和團體

間的團結(jié)、合作、互助，因此可以營造互相關(guān)懷的社區(qū)氣氛，這樣有助于處立多元化社區(qū)網(wǎng)

絡(luò)，聯(lián)結(jié)社區(qū)內(nèi)居民，使他們對社區(qū)產(chǎn)生歸屬感和認同感。上述內(nèi)容中可以看出地區(qū)發(fā)展模

式的優(yōu)點是（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛

B.提高居民的能力

C.推進社區(qū)民主

D.切合中國文化傳統(tǒng)

67、社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、

設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于（）。

A.分析機構(gòu)資源問題

B.選擇機構(gòu)服務(wù)目標

C.選擇最佳服務(wù)方案

D.評估服務(wù)方案的可行性

68、社會工作者注術(shù)自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強調(diào)個案輔導過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙

伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境,幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。

上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的足（

A.理性情緒治療模式

B.人本治療模式

C.社會中心治療模式

D.行為治療模式

69、（2017年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入地震災區(qū)，參與災后重:建工作。團隊成員開會

商議社會工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強調(diào)服務(wù)推動應(yīng)（）

A.參照其他機構(gòu)做法

B.符合機構(gòu)宗旨目標

C.展示機構(gòu)優(yōu)勢特征

D.擁有足夠資源支持

70、某社區(qū)的社會工作者小張發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)一些道路旁的路燈壞了，給社區(qū)居民晚上出行帶來

極大的不便，他決定開展社區(qū)工作來解決這一問題。小張的這一目標屬于（）。

A.任務(wù)目標

B.發(fā)展目標

C.過程目標

D.結(jié)構(gòu)目標

71、“你的父母支持你從事社會工作這個行業(yè)嗎”設(shè)計?的這個問題違反了問卷設(shè)計的（）。

A.題數(shù)適當

B.批判理論

C.問題語言應(yīng)簡明

D.避免多重含義與含混不清

72、胡女士在丈夫死亡后，獨自帶著兒子生活?，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個人感到

孤獨無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強烈反

對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出

個主意，社會工作者的適當做法是（）

A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士做出決定

B.為了孩子的利益，反對胡女士再始

C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法

D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

73、某社會工作機構(gòu)委派社會工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作，并指定老王擔任督導。在

最近一次個別督導過程中，小丁講述自己的一些困惑，主要是一些工作人員對社會工作專業(yè)

不了解，進而懷疑小丁的專業(yè)能力，令他倍感壓力，并對工作產(chǎn)生了影響。從社會工作督導

功能出發(fā)，老王首先應(yīng)幫助小?。ǎ?/p>

A.清楚了解信訪政策和運行機制

B.澄清信訪服務(wù)的目標和任務(wù)

C.熟練運用同理、自我披露等技巧

D.發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵工作士氣

74、社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務(wù)機構(gòu)最重:要的資產(chǎn).社會服多機構(gòu)為

服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會工作者的（）。

A.能力

B.愛心

C.奉獻

D.士氣

75、施工項目過程控制中，加強專項檢查，包括自檢、（）、互檢。（）

A.專檢

B.全檢

C.交接檢

D.質(zhì)檢

76,關(guān)于同事督導團體組成的說法，正確的是（）。

A.團體成員技術(shù)層次相同

B.團體成員不少于10人

C.團體成員需觀點一致

D.團體成員不需要簽訂契約

77、科爾伯格提出的道德發(fā)展階段論中，屬于前習俗水平的是（）o

A.懲罰與服從定向階段

B.社會契約定向階段

C.尋求認可定向階段

D.普遍性倫理準則階段

78、社會服務(wù)項目實施過程不包括以卜.哪項？（）

A.設(shè)定目標

B.制訂計劃

C.項目宣傳

D.采取行動

79、社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服

務(wù)機構(gòu)的（）o

A.行政交代

B.服務(wù)交代

C.財政交代

D.專業(yè)交代

80、列不屬于按灑水形式及使用方法來分類閉式灑水噴頭的是（）。

A.倒立型

B.直立型

C.下垂型

D.邊墻型

81、小黃的父母期望他長大后能成為著名的科學家，因此對他的學習要求特別嚴格，小黃也

很努力。但是最近小黃發(fā)現(xiàn)自己并不想成為科學家，而只想過普通人的生活，為此小黃開始

佯裝頭痛、學不會物理和化學。以人本治療模式的理論假設(shè)來看，小黃的這種反應(yīng)屬于（）。

A.對人性的基本看法

B.自我概念

C.心理適應(yīng)不良

D.心理適應(yīng)失調(diào)

82、（2017年真題）關(guān)于社會工作督導者與被督導者互動關(guān)系的說法，正確的是（）。

A.督導重點在于改變被督導者的行為，督導的成效取決于■督導者的專業(yè)水平

B.機構(gòu)賦予督導者督導權(quán)力，因而雙方互動關(guān)系不會隨互動形態(tài)的改變而改變

C.督導者有權(quán)執(zhí)行督導工作，幫助被督導者為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)

D.社會工作督導關(guān)系中存在上下級關(guān)系，所以督導過程是?種單向指導過程

83、（2019年）社會工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩

周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小

黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，井表達了對其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴"的問

題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是（）。

A.協(xié)商議程

B.開展話題

C.相互契合

D.同感分享

84、社會工作者在認識社區(qū)的過程中，需要對社區(qū)問題進行分析。卜列表述中，屬于"描述

問題"的是（）

A.說明居民對社區(qū)問題的感受

B.分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因

C.探討社區(qū)問題未來發(fā)展變化

D.制定解決社區(qū)問題的策略

85、中學生小張，父母從他小時候起就經(jīng)常吵架，對小張也不關(guān)心，這使小張對父母形成了

許多負面評價與感受。社會工作者小劉引導小張對自己早年經(jīng)歷進行重新認識和評價，讓小

張反思自己對父母負面評價的形成過程、期間發(fā)生的關(guān)鍵事件及其對自己的影響等。小劉運

用的直接治療技巧是（）。

A.自我肯定反思

B.現(xiàn)實情況反思

C.人格發(fā)展反思

D.人際交往反思

86、一個社會工作者接受機構(gòu)安排，臨時為一個因突發(fā)事件而暫時中斷工作的同事的服務(wù)對

象提供服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，服務(wù)對象總是抱怨、不滿社會工作者同事的服務(wù)，這時社

會工作者應(yīng)當采取的態(tài)度是（）。

A.與服務(wù)對象一起抱怨同事

B.不理會服務(wù)對象的抱怨

C.把信息全面反饋給同事

D.阻止服務(wù)對象的抱怨

87、學校社會工作者小方發(fā)現(xiàn)小學五年級部分學生生活自理和人際交往能力較差。為此，小

方擬在學校開設(shè)一個"我是小能人”的小組，旨在提升學生的動手能力，學習與同學和睦相處

的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是（）o

A.通過獎勵，鼓勵學生積極參與生活自理小故事的分享

B.通過制定小組規(guī)范，幫助學生整合動力和增強凝聚力

C.通過角色扮演的方法，促進學生學習心得人際交往技巧

D.通過邀請專家，協(xié)助學生尋求與同學和陛相處的關(guān)注點

88、（2017年真題）某養(yǎng)老機溝在開展老年人入院評估時，充分發(fā)揮機構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護士和社

會工作者的優(yōu)勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機構(gòu)運作功能

的角度看，上述安排屬于（）

A.授權(quán)

B.溝通

C.命令

D.協(xié)調(diào)

89、督導是一種雙向互動的過程」互動的用點在于（）?

A.試圖教授被督導者新的知識

B.試圖改變被督導者的行為

C.幫助被督導者解決問題

D.對被督導者提供教行訓練

90、（2019年真題）某社會福利院社會工作者小萬為住院老人卷辦"生命數(shù)育"主題小組，小

組進行到第二節(jié)，社會工作者播放“生命樹”成長過程，協(xié)助組員建立對“死亡”的正常認識。

現(xiàn)場部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對這

種情況，小萬最適宜的做法是（）。

A.運用限制的技巧，通過及時打岔的方式轉(zhuǎn)移"死亡”話題討論

B.運用沉默的技巧，鼓勵組員進行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲

C.運用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題

D.運用引導的技巧，組織組員針對?死亡議題開展頭腦風暴討論

91、公路橋梁水卜.構(gòu)件檢測一般包括表觀缺陷、基礎(chǔ)沖刷及淘空、河床斷面測量等內(nèi)容。水

下構(gòu)件檢測人員必要的資格有（）。

A.橋梁工程試驗檢測的資格

B.水下工程檢測要求的資格

C.結(jié)構(gòu)工程師資格

D.巖土工程師資格

92、某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學習乘坐公交車，去超市購

物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學習人際交往。這屬于社會工作的（）。

A.外展服務(wù)

B.康復服務(wù)

C.矯治服務(wù)

D.醫(yī)療服務(wù)

93、2015年和2016年，李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會

工作。報告中提出的"社會工作"是指（）。

A.專業(yè)社會工作

B.行政性社會工作

C.社區(qū)管理工作

D.志愿性社會工作

94、高中生小「缺乏學習動機，整天怵學，沉迷網(wǎng)絡(luò)。如果運用認知行為理論開展服務(wù)，社

會工作者的工作重點應(yīng)該是（）。

A.了解社會生態(tài)環(huán)境對服務(wù)對象的影響

B.幫助服務(wù)對象增強能力以對抗外在環(huán)境的壓力

C.改變服務(wù)對象的意志和信念進而改變行為

D.運用真誠，尊重和同感來幫助服務(wù)對象反思自己的不恰當行為

95、李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，

帶著孩子搬走李先生找社會工作者小林傾訴："我太沒用了，活著真沒意思。'‘小林說：

"李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因為經(jīng)濟形勢暫時不好，工作不好找，您別

灰心，我們一起再看看是否有其他工作機會。"小林的上述回應(yīng)所遵循的危機介入原則是

（）o

A.限定目標

B.反映感受

C.提供支持

D.替代選擇

96、陳老師所在的社會服務(wù)機構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導，陳

老師在第一個月里安排他們觀察和學習其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓新人職

的社會工作者學習和補充（）。

A.學科知識

B.政策知識

C.技術(shù)知識

D.文化知識

97、社區(qū)照顧中，向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申清渠道是扮演的（）角色。

A.倡議者

B.經(jīng)紀人

C.顧問

D.教育者

98、社會工作者小王在工作過程中常設(shè)身處地為他人著想，和服務(wù)對象建立積極和良性的溝

通交流關(guān)系。這體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）方面。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

B.服務(wù)大眾

C.待人真誠和守信

D.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值

99、（2017年）某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入地震災區(qū)，參與災后重建工作。團隊成員開會商議社

會作服務(wù)方案，其中關(guān)于"可行性"的討論，主要強調(diào)服務(wù)推動應(yīng)（）

A.參照其他機構(gòu)做法

B.符合機構(gòu)宗旨目標

C.展示機構(gòu)優(yōu)勢特征

D.擁有足夠資源支持

100、社會工作者針對服務(wù)對象小云的社交恐懼癥，把小云放在交友活動組織的人群中，社

會工作者在一旁觀察小云的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并旦做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資

料收集技巧。

A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

B.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

C.參與式觀察

D.非參與式觀察

參考答案與解析

1、答案：D

本題解析：

存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定

服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)

助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。故本題答案為D0

2、答案：D

本題解析：

社會工作專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前奏，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于

其他專業(yè)的一個標志。

3、答案：A

本題解析：

社會工作價值觀的操作原則第四條：自我決定與知情同意。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前

提卜選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導地位。如果服務(wù)對象

沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)力.

4、答案：C

本題解析：

任務(wù)中心模式認為，耍成為可以處理的問題需要具備四個條件：①服務(wù)對象知道這個問題

存在；②服務(wù)對象承認這是一個問題：③服務(wù)對象愿意處理這個問題：④服務(wù)對象有能力

處理這個問題，并有可能在服務(wù)以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

5、答案：A

本題解析：

中年階段是個體各種牛?理機能發(fā)生不斷變化的時期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的

更年期則要晚一些。更年期個體容易情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行

為問題。根據(jù)題意可知選A。

6、答案：D

本題解析：暫無解析

7、答案：B

本題解析：

社會工作者有責任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本

原則。但是保密的同時也要保證不造成對他人、對公眾的傷害.

8、答案：D

本題解析：

界定和分析問題是指尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，以及目前解決這些問題的方

法的不利或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類

型人口之間的比例（整體人口一有需要人口一服務(wù)對象一接受服務(wù)者）。

9、答案：D

本題解析：

同理心即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。題目

中，老王是因為低保申請被耽擱而產(chǎn)生抱怨情緒，D體現(xiàn)了設(shè)身處地為服務(wù)對象考慮。

10、答案：D

本題解析：

根據(jù)社會工作研究的主要特性可知正確答案為D.

11、答案：A

本題解析：

在社會服務(wù)機構(gòu)中，制定預和的方法有三種：單項預算法、方案預和法、零基預算法。單項

預算法是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也是最常用的預算方法，它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算

的基準，并且以漸進的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年預算。

12、答案：C

本題解析：

每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。社區(qū)文化特色的了解.，主要

包括以下幾方面：①有哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影

響如何：②有哪些習俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的。社會工作者可通過社區(qū)的史料或

出版物追溯社區(qū)的歷史及文化，而訪問在社區(qū)內(nèi)長期居住的老人也是收集社區(qū)歷史資料和r

解其文化特色的好方法。題中，社會工作者訪問了五位在社區(qū)居住了20年以上的老人，了

解當?shù)貍鹘y(tǒng)習俗和居民生活習慣，這樣做的目的是分析社區(qū)的文化特色。

13、答案：C

本題解析：

當被動員的群眾以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調(diào)熟人參與、互相

幫助、成功先例等策略來說服對方。選項A、B、D分別是這三種策略的體現(xiàn)。

14、答案：A

本題解析：

“社區(qū)倡導”包含兩個層面的意義：?是社區(qū)倡導是?個社區(qū)教育過程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居

民了解服務(wù)對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二

是社區(qū)倡導也是社區(qū)增權(quán)的過程，目的是幫助服務(wù)對象建立信心，維護自尊，勇于表達自己

在經(jīng)濟、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會提出合理的要求和政策倡議，并

通過這個過程，增強服務(wù)對象的自我價值、公民意識和社群精卻。

15、答案：A

本題解析：

本題考查科爾伯格的道德發(fā)展階段論中的前習俗水平。小天8歲，屬于科爾格伯提出的三個

水平六個階段理論中前習俗水平的第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據(jù)

行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認為

受贊揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。

16、答案：B

本題解析：

感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)

中，當大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時，并把它們說出來，即居民的感覺性需

要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。題中，居民感覺沒

有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺性需要。

17、答案：D

本題解析：

由家庭、親朋、鄰居提供的照項是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、

物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，家人在個人出現(xiàn)困難時可以提供物質(zhì)、精神等多方面幫助；

朋友可以在感情和工作方而給予支持：鄰居可以在日常生活和危機處境中提供緊急照應(yīng)等。

18、答案：D

本題解析：

主干家庭。主干家庭是指由父母與?對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是

核心家庭在縱向上的延伸。

19、答案：A

本題解析：

A項，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個

階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上

制訂具體的工作方案。

20、答案：B

本題解析：

本題考查的是影響性技巧中的自我披露的技巧，即社會工作者有選擇地坦露自己的親身經(jīng)歷

或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時，為避免

給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強調(diào)“這是我個人的經(jīng)驗〃。故本題答案為B。

21、答案：D

本題解析：

本題考查個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個

案管理強調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動作方式。用以確保運用最完善的

方式來滿足服務(wù)對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調(diào)"個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程,

通過協(xié)調(diào)和獲得各種發(fā)源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)

了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況"?？梢姡瑐€案管理是一種提供服務(wù)的方法，

它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一

套包含多種項目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復雜需求。

22、答案：C

本題解析：

關(guān)于社會工作的研究方法論，有幾點值得關(guān)注。其一，實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀

性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于

構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認

客觀認識的可能性。建構(gòu)主義不認為存在唯一的、不變的客觀事實，事實是研究者與被研究

者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因

而比較具有綜合性。其二，無論上述哪個方法論都對社會工作有所啟示。社會工作是在多個

方法論指引下的實務(wù)工作，社會工作研究的不同部分與不同方法論呼應(yīng)。社會工作研究要合

適地運用和選擇方法，并在其指導下開展研究。

23、答案：D

本題解析：

本題考克同輩群體。同輩群體的形成大部分出于偶然性因素，隨著年齡的增K,同輩群體形

成的主動選擇性會越來越多，因此A項錯謾。同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社

會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體.因此C項錯誤。同輩群體對個

體行為的發(fā)展具有重要作用：（1）它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及

支持系統(tǒng)均有直接影響。（2）同輩群體往往有一套自己的價值標準。（3）伴隨著個體的成長，

同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說具有多

種意義。因此B項錯誤、D項正確。

24、答案：A

木題解析：

本題考查的是小組工作的間接干預法，是指社會工作者干預小組的過程來間接影響和改變小

組組員的工作技巧.在具體操作中，可以利用小組治療元素，如植入希望、普遍性、咨詢和

建議的告知、利他主義、自我表露等.促使小組成員個人的成長和行為的改變。故本題答案

為A。

25、答案：B

本題解析：

本題考核的是服務(wù)的評估。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估

關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況,

資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預定的日期講行。效果評估主要測量的是方案

投入所產(chǎn)生的效果。

26、答案：A

本題解析：

志愿者管理功能：組織、領(lǐng)導和控制。組織：1.志愿者組織的潔構(gòu)設(shè)計2.志愿者的分組、

分工3.規(guī)范的制定4.制度的制定5.授權(quán)6.志愿者的工作流程7.志愿者的招募及甄選

8.忐愿者的教育訓練領(lǐng)導：1.督導形態(tài)2.溝通協(xié)調(diào)3.福利及激勵控制：1.建立志愿者

工作評估標準和方法2.志愿者基本資料建檔3.志愿者需求及滿意度評估題干強調(diào)的是對

志愿者的培訓，培訓屬于組織的內(nèi)容。

27、答案：A

本題解析：

社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的

工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

28、答案：

錯誤

本題解析：暫無解析

29、答案：B

本題解析：

社會策劃模式的實施策略9.明確組織的使命和目標10.分析環(huán)境和形勢11.客觀地認識自

身的能力12.界定和分析問題13.確定需要14.建立目標和達到目標的標準15.列出、比較

并選擇可行方案16.測試方案17.執(zhí)行方案18.評估結(jié)果

30、答案：A

本題解析：

本題考查社會工作價值觀操作原則中服務(wù)對象的自我決定的內(nèi)容。在社會實踐中，社會工作

者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象

有權(quán)利在充分知情的前提卜選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導

作用。

31、答案：C

木題解析：暫無解析

32、答案：A

本題解析：

布置家庭作業(yè)。耍求服務(wù)對象按照認知治療模式的要求，逐步完成社會工作者指定的任務(wù)，

記錄結(jié)果，以便從中找出錯誤認知，并進一步挑戰(zhàn)和改變錯誤人知和錯誤的自我對話。

33、答案：C

本題解析：

問題按序排列。個人背景--般居首；客觀題在前，主觀題在后：熟悉、簡單、對方感興趣、

封閉式問題皆于前面：行為、杰度、敏感的問題放在后面，從而有利于被調(diào)杏者較快講入答

題狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。根據(jù)以上原則，最恰當?shù)呐判驊?yīng)為③①④②。故本題

答案為C。

34、答案：C

本題解析：

社會服務(wù)機構(gòu)每年都要進行審il,工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以

機構(gòu)年報的形式出版，或者在機構(gòu)的網(wǎng)站上公布。

35、答案：C

本題解析：

實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人"的因素及

歷史、文化因素。反實證主義扁重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為

應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構(gòu)主義【不認為】存在唯一的、

不變的客觀事實，認為事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的

方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因而比較具有綜合性。C寫的認為，故錯誤。

36、答案：D

本題解析：

本題考查嬰幼兒階段的主要特征。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

37、答案：A

本題解析：

“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。

A選項屬于在社區(qū)照顧的服務(wù)形式。故本題答案為A。

38、答案：C

本題解析：

訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不

高、調(diào)查問題較復雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。老年人適合采用訪問問卷法。

39、A.其問題和答案應(yīng)用詞精準和通俗易懂

B.適合調(diào)置問題較復雜的情況

C.題量要適度

D.版面設(shè)計要有利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣

答案：B

本題解析：

根據(jù)填答方式，問卷可以分為自填問卷和訪問問卷。自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫

答案，其問題和答案的用詞應(yīng)該精準和通俗易懂，題型不過于復雜，題量適度，版面設(shè)計利

于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。如研究者在了解社區(qū)教育項目的效果時，就可以發(fā)出問卷，由參與

者自行填答。選項B是訪談問卷的特征。

40、答案：D

本題解析：

“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。

41、答案：B

本題解析：

小組工作的社會目標模式的假設(shè)前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標的共同體，組員與

小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組

員的社會責任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和守我發(fā)展的能力。

42、答案：D

本題解析：

本題主要考查社會工作的定義。第一，社會工作是以幫助他人為目的的活動。第二，社會工

作是以科學知識為基礎(chǔ)的活動。第三，科學的助人方法。第四，社會工作是職業(yè)化的助人服

務(wù)活動。D項不符合。

43、答案：B

本題解析：

社會服務(wù)機構(gòu)評估包括社會服務(wù)機構(gòu)木身評估和績效評估。

44、答案：D

本題解析：

在個別督導過程中，督導在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項有：①督導者要誠懇地

傾聽被督導者的表述；②督導者應(yīng)仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務(wù)報告，以便

發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點；③督導者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導者的感

受；④督導者在提出評價和建議時語氣應(yīng)委婉，以免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導者

要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎(chǔ)，及時提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫

助被管導者更直接處理客觀情境下服務(wù)對象的需求和問題。

45、答案：C

本題解析：

本題考查的是正常行為和偏差行為的區(qū)分的標準。

行為適應(yīng)性標準是在正常情況卜，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的

需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行

事，就是適應(yīng)性行為。如果由r?器質(zhì)或功能的缺陷導致個體能力受損，不能按照社會認可的

方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為嚀為產(chǎn)生偏差。

46、答案：B

本題解析：

1987年，美國國家心理衛(wèi)生組織將非正式網(wǎng)絡(luò)支持納入精神病人的康復計劃中，強調(diào)在自

然網(wǎng)絡(luò)而非治療機構(gòu)中康復，其最終目標是自然地回歸社區(qū)。在這種背景下，社會支持理論

得以發(fā)展起來。

47、答案：D

本題解析：

無論在哪?種情況下，擔任志愿者督導都應(yīng)該發(fā)揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，

也就是要扮演行政領(lǐng)導者、管理協(xié)調(diào)者、教育指導者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理

者等角色。

48、答案：A

本題解析：

社會工作在服務(wù)對象層面的目標有：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展。而本題所

述都助服務(wù)對象走出生命危機狀態(tài)，屬于解救危難。

49、答案：D

本題解析：

我國社會福利行政體系的特點變化主要表現(xiàn)在：一、強調(diào)科學發(fā)展觀和..以人為本”的執(zhí)政理

念。二、從政府主導向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。三、社會福利行政的專業(yè)

化。

50、答案：A

本題解析：

當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，

社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。

51、答案：B

本題解析：

家庭治療模式的流派眾多，而且差異很大，要把它們概括起來作一簡要的介紹確實是一件比

較困難的事情。目前，在家庭治療模式中廣受歡迎的有結(jié)構(gòu)式家庭治療模式和薩提亞家庭治

療模式。下面我們將重點介紹這兩種家庭治療模式，以便讀者從中了解和掌握家庭治療模式

的本質(zhì)特征一把家庭視為社會工作的服務(wù)對象。

52、答案：D

本題解析：

本題考查國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀，共包括六部分：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強

調(diào)對象個人的尊嚴和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能

力培養(yǎng)和再學習。其中，強調(diào)對象個人的尊嚴和價值，指的是社會工作者對每一名服務(wù)對象

都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在

的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。故D錯誤。

53、答案：A

本題解析：

本題考查組織間交往的準則。組織間交往的準則：（1）盡早與各組織交往，為未來可能的合

作奠定基礎(chǔ)。（2）交往時要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象。（3）交往

各方可以簽訂合作協(xié)議，表達合作期望、目標和守則，以強化和規(guī)范合作關(guān)系。（4）要注意

主動維系組織間的交往關(guān)系。

54、答案：C

本題解析：

本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、

尊幣的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希里成

為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽

或保持友誼和忠誠。（考點：馬斯洛的需要層次理論）

55、答案：A

本題解析：暫無解析

56、答案：A

本題解析：

督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導

者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)

歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方

法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。

督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的

時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的.重點在于尋求問題和面對要處理

的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

57、答案：C

本題解析：

題中，社會工作督導一方面積極地向機構(gòu)領(lǐng)導反映一線工作標準的不合理和一線員工的意見,

從而影響機構(gòu)管理者進行變遷；另一方面，督導及時與員工溝通，使其接受這些改變。在整

個過程中，督導是機構(gòu)變遷的積極推動者。故正確答案應(yīng)選C。

58、答案：D

本題解析：

A項目申請：如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項求自政府購買或基金會資助，-股要填寫項目申請節(jié)，

因為政府、基金會對服務(wù)機構(gòu)的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。

B私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人而對面地會談，表達需求、尋

求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私密的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

C一般而言，項目發(fā)起者應(yīng)該先在眾籌平臺發(fā)布項目，使自己的項目得到公益平臺認可，增

加自己項目的信任度，再充分調(diào)動朋友圈，通過朋友圈的擴散效應(yīng)，擴大項目的知名度和認

知度，以便在項目截止時間內(nèi)完成眾籌。D特別事件籌資活動：特別事件是社會服務(wù)機構(gòu)

通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災

害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、

演唱會等活動，提高社會服務(wù)機構(gòu)與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。故本題答

案為Do

59、答案：B

本題解析：

社會救助是指政府或社會服務(wù)機構(gòu)對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活而臨危機的社會成員提供物質(zhì)

方面的支持和幫助。社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權(quán)利，是社會保障、社

會福利最初級、最基本的組成部分。社會救助社會工作不但是向困難人群發(fā)放金錢和物資，

也包括向他們提供政策的、心理的幫助。

60、答案：A

本題解析：

當個人被問及是否需要某?特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當大部分居

民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

61、答案：B

本題解析：

非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。非正式會

話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起；引導式訪問事先預備訪

問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理：標準化開放式訪問

事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字句與順序，受訪者按標準化字句與順序口I答。

62、答案：C

本題解析：

馬斯洛的需要層次論：1生理需要；2安全需要；3歸屬與愛的需要；4尊重的需要；5自我

實現(xiàn)的需要。

自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，

完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。自我

實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。

63、答案：A

本題解析：

小組中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者不再擔任領(lǐng)導者和決策者。

64、答案：A

本題解析：

定量研究適用了研究問題已有大量資料、資料搜集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面

的大規(guī)模的調(diào)查與預測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，

剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據(jù)：也可以搜集居民對社區(qū)問題的關(guān)切程度，

確定社區(qū)社會工作的切入點。A項，"青少年就業(yè)障礙因素"奈料收集相對容易，影響因素

包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身條件等，所以適用于定量研究。

65、答案：B

本題解析：

當個人被問及是否需要某一特定服務(wù)并作出回應(yīng)時，其反應(yīng)就是感覺型需要。這是假定從個

人受訪的自我陳述中可以反映出的個人期望的需求和想要的服務(wù)就是感覺到的需要。在社區(qū)

中，當大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺

型需要。

66、答案：A

本題解析：

地區(qū)發(fā)展模式注重和諧工作手法，強調(diào)居民和團體間的團結(jié)、合作、互助，因此可以營造互

相關(guān)懷的社區(qū)氣氛。同時，也有助于建立多元化社區(qū)網(wǎng)絡(luò)（如社會交往小組、娛樂小組、興

趣小組等），聯(lián)結(jié)社區(qū)內(nèi)居民，使他們對社區(qū)產(chǎn)生歸屬感和認同感，從而減少社區(qū)中居民之

間的疏離。

67、答案：A

本題解析：

考慮機構(gòu)資源。在選擇目標時，機構(gòu)自然要多方考慮，其中主要是機構(gòu)資源問題，例如資金、

設(shè)施場地、設(shè)備、人力，工作人員對目標的接受程度等。

68、答案：B

本題解析：

本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認為，如果注重分析和治療服務(wù)對象的問

題，就會把社會工作者自己的價值標準強加給服務(wù)對■象，反而妨礙服務(wù)對象的自我成長。因

此，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔

導環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

69、答案：D

本題解析：

可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行，機構(gòu)是否可以完成這個

方案、機構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當，四個選項中只有D