朗誦會匯報(bào)人:我來問道無余說云在青天水在瓶目錄第一章第二章第三章第四章煉得身形似鶴形千株松下兩函經(jīng)我來問道無余說云在青天水在瓶第一章煉得身形似鶴形,千株松下兩函經(jīng)我來問道無余說,云在青天水在瓶點(diǎn)擊這里輸入您de文字內(nèi)容,您可以對字體及其格式做一定調(diào)整點(diǎn)擊這里輸入您de文字內(nèi)容,您可以對字體及其格式做一定調(diào)整點(diǎn)擊這里輸入您de文字內(nèi)容,您可以對字體及其格式做一定調(diào)整點(diǎn)擊輸入點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字點(diǎn)擊點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字點(diǎn)擊點(diǎn)擊第二章煉得身形似鶴形,千株松下兩函經(jīng)我來問道無余說,云在青天水在瓶點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字點(diǎn)擊單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字第三章煉得身形似鶴形,千株松下兩函經(jīng)我來問道無余說,云在青天水在瓶零一零二零三單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,零一零二第四章煉得身形似鶴形,千株松下兩函經(jīng)我來問道無余說,云在青天水在瓶點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字,點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文字點(diǎn)擊單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容輸入標(biāo)題內(nèi)容單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容,單擊此處輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊這里輸入您de文字內(nèi)容,您可以對字體及其格式做一定調(diào)整點(diǎn)擊這里輸入點(diǎn)擊這里輸入您de文字內(nèi)容,您可以對字體及其格式做一定調(diào)整點(diǎn)擊這里輸入點(diǎn)擊這里輸入您de文字內(nèi)容,您可以對字體及其格式做一定調(diào)整點(diǎn)擊這里輸入點(diǎn)擊這里輸入您de文字內(nèi)容,您可以對字體及其格式做一定調(diào)整點(diǎn)擊這里輸入感謝您匯報(bào)人:我來問道無余說云在青天水在瓶培訓(xùn)師成長手冊PPT讀書筆記i_sqqlidePPT讀書筆記一蘇平著Contents目錄困惑篇成長篇蛻變篇修煉篇二困惑篇三新手上路培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃以始為終步驟:四確定目標(biāo)做SWOT分析制定行動計(jì)劃養(yǎng)成習(xí)慣原則:新手上路緊張de原因:如何緩解緊張情緒五慘了,我還沒有準(zhǔn)備好呢我一定要讓大家刮目相看我沒有這方面de經(jīng)驗(yàn),怎么辦呢?萬一講不好就太沒有面子了新手上路如何緩解緊張情緒:適得其反de工具紙張水杯鐳射筆充分de事情準(zhǔn)備獲得學(xué)員de支持六一充足de睡眠良好/專業(yè)de開場白二三輔助器材de使用一眼神多看你de支持者與學(xué)員互動二新手上路如何表現(xiàn)出自信做到:投入、忘我七頻繁走動姿勢不雅沒有精神不恰當(dāng)de肢體語言一運(yùn)用“換框法”給自己力量反復(fù)演練二三控制身體四回憶自己做得最好de部分新手上路有效de開場和結(jié)尾開場白de目de八一暖場,建立親和力個(gè)人簡介,讓學(xué)員記住自己二三營造氛圍四引發(fā)學(xué)員興趣新手上路成功開場白三要素九三有效開場de方法有:引文法、提問法、利益法、故事法、數(shù)據(jù)法、案例法、游戲法考慮培訓(xùn)師自身de風(fēng)格和特點(diǎn)考慮課程內(nèi)容考慮學(xué)員狀況新手上路有效de開場和結(jié)尾一零讓你死得快de開場太過高調(diào)說自己沒有準(zhǔn)備說自己是替別人來代課上場就挑戰(zhàn)學(xué)員過分討好學(xué)員照稿子讀不顧及學(xué)員de感受沒有激情過分展示自己開場過于娛樂、花俏暖場時(shí)間過長新手上路有效de開場和結(jié)尾一一一一自我介紹前三問培訓(xùn)de對象介紹de目de、目標(biāo)培訓(xùn)de場合問新手上路有效de開場和結(jié)尾一二一二如何做自我介紹在名字中做文章從自己de經(jīng)歷出發(fā)根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)想新手上路有效de開場和結(jié)尾一三結(jié)尾de作用一梳理學(xué)員思路重申重點(diǎn),加強(qiáng)記憶二三了解學(xué)員反應(yīng),解疑答惑四激勵學(xué)員行為改變五引入下次課程六培訓(xùn)需求調(diào)查新手上路有效de開場和結(jié)尾一四結(jié)尾de方法首尾呼應(yīng)要點(diǎn)回顧總結(jié)提煉引經(jīng)據(jù)典小組競賽活動調(diào)查故事結(jié)尾引導(dǎo)號召新手上路有效de開場和結(jié)尾一五如何應(yīng)對不合作de學(xué)員一言不發(fā)de學(xué)員適當(dāng)引導(dǎo)給予鼓勵信心給予重視關(guān)注給予贊賞鼓勵性格內(nèi)向有情緒新手上路一六口若懸河de學(xué)員清楚他de觀點(diǎn),給予認(rèn)可在適當(dāng)de時(shí)候適當(dāng)打斷用封閉式de問題對他提問新手上路如何應(yīng)對不合作de學(xué)員一七竊竊私語de學(xué)員整體性問題:向全體學(xué)員提問針對性提問:請某位學(xué)員提問如果直接對說話者提問:注意措辭,以免學(xué)員沒有面子聲技,用聲音變化來提醒學(xué)員身技,用肢體語言提醒學(xué)員眼技,用目光de注視來提醒學(xué)員口技,用提問方式提醒學(xué)員新手上路如何應(yīng)對不合作de學(xué)員一八爭論不休de學(xué)員一肯定雙方觀點(diǎn)對觀點(diǎn)新穎de給予肯定對觀點(diǎn)不可取de贊賞其積極性和態(tài)度二請全體學(xué)員舉手表決對于不服氣de一方給予安撫,并說明可以結(jié)束后繼續(xù)討論新手上路如何應(yīng)對不合作de學(xué)員一九離題萬里de學(xué)員先肯定,后糾正引導(dǎo)自以為是de學(xué)員既要“抬”,又要“壓”新手上路如何應(yīng)對不合作de學(xué)員二零學(xué)員de問題不會回答,咋辦?踢球法“誰能回答這個(gè)問題呢?”—把問題拋給其他學(xué)員照鏡法“你de意見呢?”—把問題拋給提問者切西瓜法“時(shí)間有限,回頭給你資料?”—暫緩,轉(zhuǎn)移注意力討論法“這個(gè)問題提得很好,正是我下面請大家討論de問題”—集思廣益注意判斷需要其他學(xué)員會才行注意態(tài)度和用詞,并先贊賞學(xué)員注意一定要學(xué)員回復(fù)注意要有知識點(diǎn)和內(nèi)容支撐,不能超出學(xué)員理解能力新手上路如何應(yīng)對不合作de學(xué)員二一成長篇內(nèi)部講師de成長二二二二如何引發(fā)學(xué)員積極性新鮮de話題關(guān)鍵:意想不到de話題確保最新,炒冷飯會起反作用關(guān)鍵:最終一定要回歸主題,才能讓人驚喜熱點(diǎn)de話題關(guān)鍵:話題能影響全面,考慮學(xué)員de關(guān)注點(diǎn)參與de話題關(guān)鍵:最好沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,需要對每個(gè)參與者給予積極de鼓勵內(nèi)部講師de成長二三熟悉de話題關(guān)鍵:爭論de話題對于不同de學(xué)員,他們熟悉de話題不同關(guān)鍵:緊扣主題和內(nèi)容翻新de話題關(guān)鍵:有獨(dú)到de見解二三如何引發(fā)學(xué)員積極性內(nèi)部講師de成長榮譽(yù)數(shù)據(jù)目標(biāo)二四獎懲參與競爭二四如何激勵學(xué)員內(nèi)部講師de成長激勵二五如何控制培訓(xùn)時(shí)間準(zhǔn)備充分,做到心中有數(shù)明確重點(diǎn)內(nèi)容和次要內(nèi)容區(qū)分注意材料和次要材料分解目標(biāo),分段控制分模塊控制時(shí)間調(diào)整授課方式減少分享de人數(shù)或時(shí)間改變分享方式內(nèi)部講師de成長二六學(xué)員比自己資深怎么辦借公司de力多方面細(xì)化需求,激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)多渠道了解學(xué)員情況利用高層講話等激勵學(xué)員借學(xué)員de力事先找“托”,尋找支持者分組交流與經(jīng)驗(yàn)分享案例分析、點(diǎn)評與競賽內(nèi)部講師de成長二七二七提升專業(yè)度de途徑標(biāo)桿學(xué)習(xí)+PDCA一線蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)日常收集、整理學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)向客戶學(xué)習(xí)拓展工作領(lǐng)域多做,多得多學(xué)得多照鏡子,認(rèn)識自己不足專題研究,力求專精內(nèi)部講師de成長二八提升專業(yè)de關(guān)鍵做得多,學(xué)得多比老板期望高一些比工作要求多做些幫助別人,提升自己內(nèi)部講師de成長二九蛻變篇課程開發(fā)三零問題樹課程開發(fā)模式什么是問題樹是用樹形圖結(jié)合分析、改善de方法和工具為企業(yè)解決問題de課程開發(fā)模型圖開發(fā)步驟需求問題診斷和調(diào)研重點(diǎn)提煉與匯總課程開發(fā)與編制內(nèi)部講師de成長三一培訓(xùn)需求診斷de四種方式現(xiàn)場訪談問卷調(diào)查電話訪談網(wǎng)絡(luò)訪談訪談方式弊直接、有親和力、占主動權(quán)大信息小樣本、時(shí)間長信息大、有針對性、易匯總、范圍廣、成本低單向、真實(shí)性差、費(fèi)時(shí)、回收率低快、成本低、及時(shí)時(shí)間長、真實(shí)性差、樣本小及時(shí)、成本低、便于記錄時(shí)間長、真實(shí)性差、樣本小利一二三四內(nèi)部講師de成長三二找到培訓(xùn)需求de方法現(xiàn)狀要求培訓(xùn)需求面談溝通法行為觀察法數(shù)據(jù)分析法問卷調(diào)查法小組討論法測試評估法自我分析法內(nèi)部講師de成長三三課程開發(fā)前五問培訓(xùn)背景培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式五內(nèi)部講師de成長三四層別法魚骨圖剝洋蔥法確定如何找出培訓(xùn)需求問題關(guān)鍵主題大綱內(nèi)部講師de成長問題三五課前調(diào)查問卷de設(shè)計(jì)要求問卷作用:了解學(xué)員基礎(chǔ)、起點(diǎn),確定適合de表達(dá)方式、授課方式明確地點(diǎn),做到對癥下藥澄清概念確定授課重點(diǎn)提煉案例內(nèi)部講師de成長三六問卷de組成標(biāo)題前言主體結(jié)束語明確對象、目標(biāo)說明目de、保密與承諾問題部分（分開放式、封閉式）表示感謝編制原則:通俗易懂簡潔明了便于填寫方便統(tǒng)計(jì)提問技巧:針對性邏輯性避謊性內(nèi)部講師de成長三七課程de設(shè)計(jì)案例來源于調(diào)查問卷de開放問題直接運(yùn)用設(shè)計(jì)場景與實(shí)例提煉升華案例de提煉問卷以外de案例企業(yè)內(nèi)部案例生活中de案例現(xiàn)身說法—個(gè)人經(jīng)歷書籍、雜志、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)（論壇、博客、網(wǎng)頁）電視、電影同行交流視頻學(xué)習(xí)適合de才是最好de內(nèi)部講師de成長三八課程內(nèi)容de編排工作流程按照市場、產(chǎn)品類型編排按照知識系統(tǒng)編排淺深易難內(nèi)部講師de成長三九授課方式de選擇演講/演說法案例分析法小組討論法示范法角色扮演法競賽法體驗(yàn)式培訓(xùn)法內(nèi)部講師de成長四零修煉篇職業(yè)培訓(xùn)師之旅?四一職業(yè)培訓(xùn)師與內(nèi)部培訓(xùn)師de區(qū)別不同項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師環(huán)境