初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫及答案(2025年黔東南)一、單項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的主體是（）A.旅游資源B.旅游者C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)答案：B。旅游者是旅游活動(dòng)的主體，他們離開自己的慣常環(huán)境，前往其他地方進(jìn)行旅游活動(dòng)。旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是為了滿足旅游者的需求而存在的。2.下列不屬于旅游資源特性的是（）A.多樣性B.壟斷性C.可再生性D.季節(jié)性答案：C。旅游資源具有多樣性、壟斷性、季節(jié)性等特性。大部分自然旅游資源和歷史文化旅游資源具有不可再生性，一旦遭到破壞就難以恢復(fù)到原來的狀態(tài)。3.旅游目的地國家或地區(qū)向入境游客提供的旅游產(chǎn)品的貨幣表現(xiàn)是（）A.旅游價(jià)格B.旅游收入C.旅游消費(fèi)D.旅游投資答案：A。旅游價(jià)格是旅游目的地國家或地區(qū)向入境游客提供的旅游產(chǎn)品的貨幣表現(xiàn)。旅游收入是旅游目的地在一定時(shí)期內(nèi)從旅游活動(dòng)中獲得的貨幣收入；旅游消費(fèi)是游客在旅游過程中的各項(xiàng)支出；旅游投資是為了發(fā)展旅游業(yè)而進(jìn)行的資金投入。4.按照旅游市場(chǎng)的組織形式，可將旅游市場(chǎng)分為（）A.國內(nèi)旅游市場(chǎng)和國際旅游市場(chǎng)B.團(tuán)體旅游市場(chǎng)和散客旅游市場(chǎng)C.觀光旅游市場(chǎng)和度假旅游市場(chǎng)D.高端旅游市場(chǎng)和低端旅游市場(chǎng)答案：B。按旅游市場(chǎng)的組織形式，可分為團(tuán)體旅游市場(chǎng)和散客旅游市場(chǎng)。國內(nèi)旅游市場(chǎng)和國際旅游市場(chǎng)是按地域劃分的；觀光旅游市場(chǎng)和度假旅游市場(chǎng)是按旅游目的劃分的；高端旅游市場(chǎng)和低端旅游市場(chǎng)是按旅游消費(fèi)層次劃分的。5.旅游產(chǎn)品的核心部分是（）A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游購物品答案：A。旅游產(chǎn)品的核心部分是旅游吸引物，它是吸引游客前往旅游目的地的關(guān)鍵因素。旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游購物品是旅游產(chǎn)品的重要組成部分，但不是核心部分。6.下列屬于旅游目的地環(huán)境容量的是（）A.旅游心理容量B.旅游資源容量C.旅游生態(tài)容量D.以上都是答案：D。旅游目的地環(huán)境容量包括旅游心理容量、旅游資源容量、旅游生態(tài)容量、旅游經(jīng)濟(jì)容量等。旅游心理容量是指游客在旅游過程中對(duì)環(huán)境質(zhì)量的心理承受能力；旅游資源容量是指旅游資源在一定時(shí)間內(nèi)所能容納的最大游客量；旅游生態(tài)容量是指旅游目的地的生態(tài)環(huán)境所能承受的最大游客量。7.旅游產(chǎn)業(yè)政策的主要內(nèi)容不包括（）A.旅游產(chǎn)業(yè)組織政策B.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策C.旅游產(chǎn)業(yè)布局政策D.旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)政策答案：D。旅游產(chǎn)業(yè)政策主要包括旅游產(chǎn)業(yè)組織政策、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策、旅游產(chǎn)業(yè)布局政策等。旅游產(chǎn)業(yè)組織政策旨在優(yōu)化旅游企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策主要是調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)各部門之間的比例關(guān)系；旅游產(chǎn)業(yè)布局政策是對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)在不同地區(qū)的分布進(jìn)行規(guī)劃。8.旅游企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，最基本、最核心的職能是（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.產(chǎn)品銷售D.售后服務(wù)答案：C。產(chǎn)品銷售是旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中最基本、最核心的職能。市場(chǎng)調(diào)研是為產(chǎn)品開發(fā)和銷售提供依據(jù)；產(chǎn)品開發(fā)是為了滿足市場(chǎng)需求；售后服務(wù)是為了提高顧客滿意度和忠誠度，但銷售產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。9.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模因素答案：D。旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要有地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等。企業(yè)規(guī)模因素不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，它主要用于對(duì)企業(yè)自身規(guī)模的劃分和評(píng)估。10.旅游企業(yè)的成本費(fèi)用中，屬于固定成本的是（）A.原材料成本B.員工工資C.固定資產(chǎn)折舊D.水電費(fèi)答案：C。固定成本是指不隨業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而變動(dòng)的成本。固定資產(chǎn)折舊是按照一定的方法和期限對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行分?jǐn)偟馁M(fèi)用，不隨旅游業(yè)務(wù)量的變化而變化。原材料成本、員工工資和水電費(fèi)會(huì)隨著業(yè)務(wù)量的增加或減少而相應(yīng)地變動(dòng)，屬于變動(dòng)成本。二、多項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)E.旅游交通答案：ABCDE。旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者、旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游交通。旅游者是旅游活動(dòng)的主體；旅游資源是旅游活動(dòng)的客體；旅游設(shè)施為旅游活動(dòng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)；旅游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過程；旅游交通是實(shí)現(xiàn)旅游者空間移動(dòng)的手段。2.旅游資源的分類方法有（）A.按成因分類B.按屬性分類C.按功能分類D.按開發(fā)程度分類E.按市場(chǎng)吸引力分類答案：ABCDE。旅游資源的分類方法有多種，按成因可分為自然旅游資源和人文旅游資源；按屬性可分為地文景觀、水域風(fēng)光、生物景觀等；按功能可分為觀光旅游資源、度假旅游資源等；按開發(fā)程度可分為已開發(fā)旅游資源、未開發(fā)旅游資源等；按市場(chǎng)吸引力可分為熱點(diǎn)旅游資源、溫點(diǎn)旅游資源和冷點(diǎn)旅游資源。3.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（）A.異地性B.季節(jié)性C.波動(dòng)性D.全球性E.多樣性答案：ABCDE。旅游市場(chǎng)具有異地性，即旅游活動(dòng)通常是在異地進(jìn)行的；季節(jié)性明顯，受自然氣候和節(jié)假日等因素影響；具有波動(dòng)性，容易受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多種因素的影響；隨著全球化的發(fā)展，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出全球性的特點(diǎn)；旅游市場(chǎng)的需求和供給具有多樣性，包括不同的旅游目的、旅游方式和旅游產(chǎn)品等。4.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)有（）A.無形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性D.不可儲(chǔ)存性E.綜合性答案：ABCDE。旅游產(chǎn)品具有無形性，它主要是以服務(wù)的形式存在；不可轉(zhuǎn)移性，旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值不能像物質(zhì)產(chǎn)品那樣轉(zhuǎn)移到其他地方；生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是同時(shí)進(jìn)行的；不可儲(chǔ)存性，旅游產(chǎn)品如果在一定時(shí)間內(nèi)未被消費(fèi)，其價(jià)值就會(huì)消失；綜合性，旅游產(chǎn)品是由多種要素組成的綜合體，包括旅游吸引物、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)等。5.旅游目的地的營(yíng)銷戰(zhàn)略包括（）A.品牌戰(zhàn)略B.形象戰(zhàn)略C.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略D.促銷戰(zhàn)略E.合作戰(zhàn)略答案：ABCDE。旅游目的地的營(yíng)銷戰(zhàn)略包括品牌戰(zhàn)略，通過打造獨(dú)特的旅游品牌來提高目的地的知名度和美譽(yù)度；形象戰(zhàn)略，塑造良好的旅游目的地形象；市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略；促銷戰(zhàn)略，采用各種促銷手段來吸引游客；合作戰(zhàn)略，與其他旅游目的地、旅游企業(yè)等進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。6.旅游企業(yè)的定價(jià)方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法E.質(zhì)量導(dǎo)向定價(jià)法答案：ABC。旅游企業(yè)的定價(jià)方法主要有成本導(dǎo)向定價(jià)法，以成本為基礎(chǔ)來確定價(jià)格；需求導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的支付意愿來定價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來制定價(jià)格。心理導(dǎo)向定價(jià)法和質(zhì)量導(dǎo)向定價(jià)法并不是獨(dú)立的、普遍應(yīng)用的定價(jià)方法，它們可以在一定程度上融入上述三種定價(jià)方法中。7.旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)包括（）A.綜合性B.關(guān)聯(lián)性C.敏感性D.季節(jié)性E.服務(wù)性答案：ABCDE。旅游產(chǎn)業(yè)具有綜合性，涉及多個(gè)行業(yè)和部門；關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，與交通、餐飲、住宿等產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)；敏感性高，容易受到各種因素的影響；具有季節(jié)性，受旅游淡旺季的影響較大；以提供服務(wù)為主，具有服務(wù)性的特點(diǎn)。8.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)包括（）A.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B.社會(huì)目標(biāo)C.環(huán)境目標(biāo)D.文化目標(biāo)E.政治目標(biāo)答案：ABCD。旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)；社會(huì)目標(biāo)，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和就業(yè)機(jī)會(huì)；環(huán)境目標(biāo)，保護(hù)旅游目的地的生態(tài)環(huán)境；文化目標(biāo)，保護(hù)和傳承當(dāng)?shù)氐奈幕z產(chǎn)。政治目標(biāo)通常不是旅游可持續(xù)發(fā)展的直接目標(biāo)。9.旅游企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）A.人力資源規(guī)劃B.人員招聘與選拔C.員工培訓(xùn)與開發(fā)D.績(jī)效管理E.薪酬管理答案：ABCDE。旅游企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源需求計(jì)劃；人員招聘與選拔，招聘合適的人才；員工培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的素質(zhì)和能力；績(jī)效管理，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和管理；薪酬管理，制定合理的薪酬體系，激勵(lì)員工的工作積極性。10.旅游安全管理的主要內(nèi)容有（）A.旅游交通安全管理B.旅游餐飲安全管理C.旅游住宿安全管理D.旅游景區(qū)安全管理E.旅游娛樂安全管理答案：ABCDE。旅游安全管理涵蓋多個(gè)方面，包括旅游交通安全管理，確保游客在旅途中的交通安全；旅游餐飲安全管理，保障游客的飲食衛(wèi)生安全；旅游住宿安全管理，提供安全的住宿環(huán)境；旅游景區(qū)安全管理，維護(hù)景區(qū)內(nèi)的秩序和游客的安全；旅游娛樂安全管理，保證游客在娛樂活動(dòng)中的安全。三、案例分析題案例一某旅游景區(qū)近年來游客數(shù)量不斷增加，但景區(qū)內(nèi)的環(huán)境問題也日益突出。游客隨意丟棄垃圾，一些自然景觀遭到破壞，景區(qū)周邊的生態(tài)環(huán)境受到一定影響。同時(shí)，由于游客數(shù)量過多，景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施如廁所、休息座椅等顯得不足，游客的滿意度有所下降。1.針對(duì)景區(qū)出現(xiàn)的環(huán)境問題，你認(rèn)為可以采取哪些措施來解決？答：可以采取以下措施解決環(huán)境問題：-加強(qiáng)宣傳教育，在景區(qū)入口、顯眼位置設(shè)置環(huán)保宣傳標(biāo)識(shí)和標(biāo)語，通過廣播、宣傳冊(cè)等方式向游客宣傳環(huán)保知識(shí)，提高游客的環(huán)保意識(shí)。-增加環(huán)保設(shè)施，如在景區(qū)內(nèi)合理布局垃圾桶，并定期清理，確保垃圾得到及時(shí)處理。-加強(qiáng)監(jiān)管，安排專門的工作人員在景區(qū)內(nèi)巡邏，制止游客的不文明行為，對(duì)破壞環(huán)境的行為進(jìn)行處罰。-開展環(huán)?；顒?dòng)，如組織志愿者在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)保清潔活動(dòng)，帶動(dòng)游客參與環(huán)保行動(dòng)。2.對(duì)于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不足的問題，景區(qū)管理部門應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？答：景區(qū)管理部門可以采取以下措施應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施不足的問題：-進(jìn)行需求評(píng)估，通過問卷調(diào)查、游客反饋等方式了解游客對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的需求情況，確定需要增加和改善的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。-制定建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定合理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，包括廁所、休息座椅、停車場(chǎng)等的建設(shè)和改造。-籌集資金，通過多種渠道籌集建設(shè)資金，如申請(qǐng)政府補(bǔ)貼、引入社會(huì)資本等。-加強(qiáng)施工管理，確?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量要求完成，同時(shí)在建設(shè)過程中盡量減少對(duì)景區(qū)環(huán)境的影響。-定期維護(hù)和更新，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)更新老化和損壞的設(shè)施，保證其正常使用。案例二某旅游企業(yè)推出了一款新的旅游產(chǎn)品，主要針對(duì)年輕的背包客群體。該產(chǎn)品包括徒步旅行、露營(yíng)等項(xiàng)目，但在推廣過程中遇到了一些問題，市場(chǎng)反應(yīng)并不理想。1.分析該旅游產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)不理想可能的原因有哪些？答：可能的原因如下：-市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，雖然目標(biāo)群體是年輕背包客，但可能對(duì)這一群體的需求和偏好了解不夠深入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沒有完全符合他們的期望。-宣傳推廣不到位，沒有選擇合適的宣傳渠道和方式，導(dǎo)致目標(biāo)群體對(duì)該產(chǎn)品的知曉度不高。-價(jià)格不合理，產(chǎn)品價(jià)格可能過高，超出了年輕背包客的預(yù)算范圍，或者價(jià)格與產(chǎn)品的價(jià)值不匹配。-產(chǎn)品質(zhì)量問題，徒步旅行和露營(yíng)等項(xiàng)目的安排可能不夠合理，如路線規(guī)劃不合理、露營(yíng)地點(diǎn)環(huán)境不佳等，影響了游客的體驗(yàn)。-競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)上可能已經(jīng)存在類似的旅游產(chǎn)品，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在某些方面更具優(yōu)勢(shì)。2.如果你是該旅游企業(yè)的營(yíng)銷人員，你會(huì)采取哪些措施來改進(jìn)產(chǎn)品的推廣效果？答：可以采取以下措施改進(jìn)推廣效果：-重新進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，深入了解年輕背包客群體的需求和偏好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，使其更符合目標(biāo)市場(chǎng)的需求。-選擇合適的宣傳渠道，利用