咖啡店點單收銀系統升級協議合同編號：__________甲方（提供方）：________________乙方（接受方）：________________第一章合同訂立1.1合同生效1.1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方為乙方提供咖啡店點單收銀系統升級服務的相關事宜。1.2.2乙方同意接受甲方提供的系統升級服務，并支付相應費用。第二章服務內容2.1升級內容2.1.1甲方將根據乙方咖啡店的實際需求，提供系統升級方案。2.1.2升級內容包括但不限于：優(yōu)化界面、增加功能模塊、提升系統穩(wěn)定性等。2.2升級方式2.2.1甲方將通過遠程升級或現場升級的方式進行系統升級。2.2.2遠程升級：甲方通過遠程連接對乙方咖啡店的點單收銀系統進行升級。2.2.3現場升級：甲方派遣技術工程師到乙方咖啡店進行現場升級。2.3升級時間2.3.1甲方將在收到乙方確認升級方案后，按照約定的時間表進行系統升級。2.3.2升級時間將根據乙方咖啡店的營業(yè)時間進行合理安排，盡量減少對營業(yè)的影響。第三章費用及支付3.1升級費用3.1.1升級費用包括但不限于：軟件開發(fā)費用、硬件設備費用、技術支持費用等。3.1.2升級費用具體金額由雙方根據升級內容協商確定。3.2支付方式3.2.1乙方應按照合同約定的付款方式，在規(guī)定的時間內向甲方支付升級費用。3.2.2甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進行報銷。3.3付款時間3.3.1乙方應在系統升級方案確定后支付50%的預付款。3.3.2升級完成后，乙方應在驗收合格后支付剩余的50%款項。第四章系統維護與支持4.1系統維護4.1.1甲方負責對升級后的點單收銀系統進行定期維護，保證系統正常運行。4.1.2乙方應配合甲方進行系統維護工作。4.2技術支持4.2.1甲方提供系統升級后的技術支持服務，包括電話、郵件、現場等多種方式。4.2.2技術支持服務時間為周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.3保密條款4.3.1雙方對本協議內容以及業(yè)務往來信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時完成系統升級，應向乙方支付違約金，違約金為升級費用的10%。5.1.2甲方未按約定提供技術支持，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時支付升級費用，應向甲方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五。5.2.2乙方因自身原因導致系統升級失敗，應承擔相應的賠償責任。5.3違約金的計算5.3.1違約金的計算從違約行為發(fā)生之日起開始，至違約行為得到糾正之日止。5.4違約金的支付5.4.1違約金應在本合同約定的違約行為發(fā)生后十日內支付。第六章系統培訓與操作手冊6.1培訓內容6.1.1甲方將為乙方提供系統操作培訓，包括但不限于系統功能介紹、日常操作流程、常見問題解答等。6.1.2培訓內容將根據乙方咖啡店的具體需求定制。6.2培訓方式6.2.1培訓方式包括但不限于現場演示、實際操作指導和線上視頻教程。6.2.2現場演示由甲方派遣專業(yè)培訓師在乙方咖啡店進行。6.2.3實際操作指導將在培訓現場進行，由培訓師協助乙方員工操作。6.3培訓時間6.3.1培訓時間將根據乙方咖啡店的營業(yè)情況和工作安排進行協調。6.3.2培訓時間不少于2個工作日，具體時間以培訓計劃為準。6.4操作手冊6.4.1甲方將提供詳細的系統操作手冊，包含所有功能模塊的操作步驟。6.4.2操作手冊將以電子版和紙質版兩種形式提供，方便乙方員工查閱。6.5培訓效果評估6.5.1甲方將對培訓效果進行評估，包括但不限于問卷調查、實際操作測試等。6.5.2根據評估結果，甲方將提供進一步的支持和培訓。第七章系統安全與數據保護7.1系統安全7.1.1甲方保證升級后的系統具有完善的安全防護措施，防止數據泄露、系統崩潰等問題。7.1.2甲方將定期對系統進行安全檢查和漏洞修復。7.2數據保護7.2.1甲方將嚴格按照相關法律法規(guī)保護乙方咖啡店的數據安全。7.2.2未經乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方咖啡店的數據。7.3數據備份與恢復7.3.1甲方將定期對系統數據進行備份，保證數據安全。7.3.2在系統出現故障或數據丟失的情況下，甲方將按照約定時間進行數據恢復。第八章系統升級與后續(xù)服務8.1系統升級8.1.1在系統使用過程中，若出現需要升級的情況，甲方將及時通知乙方。8.1.2系統升級將遵循以下原則：不影響正常運營、最小化停機時間、兼容性保證。8.2后續(xù)服務8.2.1甲方將為乙方提供持續(xù)的技術支持和服務，包括系統維護、功能更新、故障排除等。8.2.2后續(xù)服務內容將在本協議附件中詳細說明。8.3更新通知8.3.1甲方將通過郵件、電話或短信等方式，及時向乙方發(fā)送系統更新和升級的通知。第九章知識產權與使用權9.1知識產權9.1.1本協議所涉及的系統、軟件及其相關技術，均屬于甲方所有。9.1.2乙方在協議有效期內，獲得系統使用權，但不得侵犯甲方知識產權。9.2使用權9.2.1乙方在使用系統過程中，不得進行反向工程、拆解、修改或復制。9.2.2未經甲方同意，乙方不得將系統使用權轉讓給任何第三方。第九章保密協議9.1保密內容9.1.1本協議涉及的商業(yè)秘密、技術信息、財務數據等均為保密內容。9.1.2保密內容不包括公開可得的或雙方已共享的信息。9.2保密義務9.2.1雙方對本協議約定的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務在協議終止后仍持續(xù)有效。9.3保密例外9.3.1在以下情況下，雙方可披露保密信息：a)法律要求或機構的規(guī)定；b)經對方事先同意；c)為履行本協議義務所必需。第十一章協議的終止與解除11.1協議終止11.1.1本協議在以下情形下終止：a)協議約定的服務期限屆滿；b)雙方協商一致決定終止協議；c)因不可抗力導致協議無法繼續(xù)履行。11.2協議解除11.2.1在以下情形下，任何一方有權解除本協議：a)協議一方嚴重違約，經對方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；b)協議目的無法實現或繼續(xù)履行協議已無意義；c)法律法規(guī)或政策變動導致協議無法繼續(xù)履行。11.3終止或解除后的責任11.3.1協議終止或解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。11.3.2雙方應根據本協議的約定，妥善處理尚未完成的事項，并承擔相應的責任。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.1.2通知應以可識別的標題注明“合同通知”字樣。12.2通知送達12.2.1通知應以掛號信或特快專遞方式發(fā)送至對方指定的接收地址。12.2.2通知的送達日期以郵戳或電子通訊的發(fā)送時間為準。12.3通訊地址12.3.1雙方應在本協議中指定接收通知的通訊地址，并在地址變更時及時通知對方。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2協議附件13.2.1本協議的附件是協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。13.3語言文字13.3.1本協議以中文書寫，如有英文翻譯，則以中文