2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷實(shí)戰(zhàn)解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。下列每題選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題意）1.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，在開展老年人服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分獨(dú)居老人存在嚴(yán)重的情緒問題。為了更好地理解他們的需求，小王決定采用個(gè)案工作方法進(jìn)行深入介入。根據(jù)通用社會(huì)工作過程，小王首先要進(jìn)行的工作是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的生理和心理狀況C.與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定服務(wù)目標(biāo)D.確定介入策略和行動(dòng)方案2.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者小張負(fù)責(zé)管理一個(gè)由志愿者組成的社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力，小張定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，并明確各成員的職責(zé)分工。小張?jiān)趫F(tuán)隊(duì)管理中主要體現(xiàn)了（）的功能。A.目標(biāo)管理B.資源整合C.溝通協(xié)調(diào)D.績(jī)效評(píng)估3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購買的社會(huì)救助服務(wù)項(xiàng)目，主要面向低收入家庭提供心理疏導(dǎo)和資源鏈接服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)對(duì)象存在較為嚴(yán)重的心理健康問題，超出了機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力范圍。根據(jù)轉(zhuǎn)介原則，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是（）。A.直接向服務(wù)對(duì)象解釋機(jī)構(gòu)無法提供此類服務(wù)B.幫助服務(wù)對(duì)象聯(lián)系其他能夠提供專業(yè)心理服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人C.延長服務(wù)周期，嘗試在機(jī)構(gòu)內(nèi)增加心理服務(wù)資源D.要求服務(wù)對(duì)象自行尋求專業(yè)幫助4.理性情緒治療模式認(rèn)為，人的情緒困擾源于其持有的非理性信念。社會(huì)工作者小李在運(yùn)用理性情緒治療模式幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，主要采用的技術(shù)是（）。A.探索感受，澄清問題B.理性情緒辯論，尋找證據(jù)C.角色扮演，增強(qiáng)技能D.小組討論，相互支持5.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)某班級(jí)學(xué)生學(xué)業(yè)壓力普遍較大，部分學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒。為了幫助學(xué)生緩解壓力，小李在班級(jí)中開展了主題為“學(xué)習(xí)壓力管理”的心理健康教育活動(dòng)。小李運(yùn)用的主要工作方法是（）。A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織管理方法6.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)矯正對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小張?jiān)谇榫w管理方面存在明顯問題，經(jīng)常因?yàn)樾∈屡c他人發(fā)生沖突。小王決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助小張改變其不良認(rèn)知和行為模式。根據(jù)認(rèn)知行為理論，小王首先需要幫助小張（）。A.識(shí)別引發(fā)沖突的特定情境和想法B.學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)和壓力管理技巧C.分析其犯罪行為的深層原因D.獲得家人和朋友的支持與理解7.在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)參與度不高，缺乏歸屬感和認(rèn)同感。為了增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，小李組織居民開展了一系列以增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同為主題的社區(qū)文化活動(dòng)。小李運(yùn)用的主要工作策略是（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)參與C.社區(qū)組織D.社區(qū)行動(dòng)8.社會(huì)工作者在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，通常會(huì)與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通。在溝通中，社會(huì)工作者需要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。以下做法中，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的是（）。A.代為服務(wù)對(duì)象做出重要的醫(yī)療決策B.向服務(wù)對(duì)象提供所有可選的治療方案及其利弊C.堅(jiān)持讓服務(wù)對(duì)象接受自己認(rèn)為必要的所有檢查D.限制服務(wù)對(duì)象獲取其病情的全面信息9.在為兒童提供社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者小張需要與學(xué)校的教師進(jìn)行溝通合作，共同關(guān)注和幫助有特殊需要的學(xué)生。小張與教師建立合作關(guān)系的主要基礎(chǔ)是（）。A.專業(yè)權(quán)威B.共同目標(biāo)C.經(jīng)濟(jì)利益D.行政指令10.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，會(huì)接觸到服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象信息的主要責(zé)任是（）。A.公開分享以促進(jìn)專業(yè)交流B.在征得同意后用于機(jī)構(gòu)宣傳C.嚴(yán)格保密，僅在專業(yè)需要時(shí)有限度披露D.根據(jù)服務(wù)對(duì)象意愿決定是否分享11.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在多方面的問題，且這些問題相互關(guān)聯(lián)、相互影響。這種需求類型屬于（）。A.感知需求B.表達(dá)需求C.硬性需求D.潛在需求12.社會(huì)工作者小李在為某社區(qū)居民提供老年人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的公共活動(dòng)空間。為了改善這一狀況，小李積極與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司以及政府部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資源，最終在社區(qū)公園內(nèi)增設(shè)了老年人活動(dòng)中心。小張?jiān)诖诉^程中主要運(yùn)用了（）的工作技巧。A.個(gè)案工作技巧B.小組工作技巧C.社區(qū)工作技巧D.組織管理技巧13.在家庭社會(huì)工作領(lǐng)域，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式強(qiáng)調(diào)家庭結(jié)構(gòu)的重要性和家庭成員間的互動(dòng)模式。社會(huì)工作者小王在運(yùn)用該模式時(shí)，通常采用的主要技術(shù)是（）。A.溝通分析B.家庭雕塑C.敘事重構(gòu)D.行為塑造14.社會(huì)工作者在為流動(dòng)兒童提供教育支持服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們面臨適應(yīng)困難、學(xué)業(yè)問題和社會(huì)融入問題。為了提升流動(dòng)兒童的社會(huì)適應(yīng)能力，小張組織了“同樂成長”小組，通過游戲、討論等活動(dòng)，幫助孩子們建立友誼、學(xué)習(xí)交往技巧。該小組的主要類型是（）。A.支持小組B.成長小組C.療愈小組D.規(guī)范小組15.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，需要不斷反思自己的價(jià)值觀和行為對(duì)服務(wù)對(duì)象可能產(chǎn)生的影響。這種反思能力屬于社會(huì)工作者的（）能力。A.評(píng)估能力B.溝通能力C.反思性能力D.管理能力16.社會(huì)工作者在服務(wù)開始前，與服務(wù)對(duì)象共同商討并明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、過程和預(yù)期結(jié)果的過程，稱為（）。A.服務(wù)計(jì)劃B.服務(wù)接案C.服務(wù)評(píng)估D.服務(wù)結(jié)案17.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)某學(xué)生存在嚴(yán)重的校園欺凌行為，不僅傷害了其他同學(xué)，也給自己帶來了困擾。小李在介入時(shí)，首先需要做的是（）。A.對(duì)欺凌者和被欺凌者分別進(jìn)行心理輔導(dǎo)B.與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和家長溝通，了解情況并尋求合作C.對(duì)欺凌行為進(jìn)行懲罰，以示警告D.組織全班同學(xué)進(jìn)行反欺凌教育18.社會(huì)工作者在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，可能會(huì)接觸到患有terminalillness（絕癥）的服務(wù)對(duì)象。此時(shí)，社會(huì)工作者需要提供哀傷輔導(dǎo)，幫助服務(wù)對(duì)象及其家屬面對(duì)死亡和失落。哀傷輔導(dǎo)的主要目標(biāo)是（）。A.延長服務(wù)對(duì)象的生存時(shí)間B.幫助服務(wù)對(duì)象及其家屬接受現(xiàn)實(shí)，獲得情緒支持C.為服務(wù)對(duì)象尋找新的治療方法D.促使服務(wù)對(duì)象放棄治療19.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要了解社區(qū)的基本情況，包括社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、資源分布、組織網(wǎng)絡(luò)、文化特點(diǎn)等。這些信息屬于（）。A.服務(wù)對(duì)象信息B.社區(qū)信息C.組織信息D.政策信息20.社會(huì)工作者在小組工作開始階段，需要建立小組規(guī)范，明確小組成員的權(quán)利和義務(wù)，營造安全、信任的小組氛圍。這一階段的工作重點(diǎn)在于（）。A.促進(jìn)小組動(dòng)力B.形成小組凝聚力C.建立小組契約D.評(píng)估小組效果21.社會(huì)工作者在為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)時(shí)，需要鏈接各種資源，包括醫(yī)療資源、康復(fù)資源、教育資源和就業(yè)資源等。社會(huì)工作者在此過程中主要扮演的角色是（）。A.專家角色B.資源鏈接者角色C.治療者角色D.政策倡導(dǎo)者角色22.社會(huì)工作者在開展社會(huì)調(diào)查時(shí)，采用了問卷調(diào)查、訪談和觀察等方法收集數(shù)據(jù)。這些方法屬于（）。A.定量研究方法B.定性研究方法C.實(shí)證研究方法D.案例研究方法23.社會(huì)工作者在為單親母親提供支持服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育問題和心理壓力等多重挑戰(zhàn)。社會(huì)工作者需要運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，幫助她們發(fā)現(xiàn)自身擁有的資源和力量，社會(huì)工作者認(rèn)為（）。A.單親母親是弱勢(shì)群體，需要社會(huì)給予更多幫助B.單親母親雖然面臨困難，但也擁有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力和資源C.單親母親的問題主要是由于缺乏社會(huì)支持造成的D.單親母親的問題需要通過專業(yè)治療來解決24.社會(huì)工作者在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通時(shí)，需要運(yùn)用同理心。同理心的主要作用是（）。A.讓服務(wù)對(duì)象感到被理解和接納B.說服服務(wù)對(duì)象接受自己的觀點(diǎn)C.控制服務(wù)對(duì)象的情緒D.表現(xiàn)自己的專業(yè)能力25.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作過程中，需要與社區(qū)居民、社區(qū)組織、政府部門等建立合作關(guān)系。建立和維持合作關(guān)系的關(guān)鍵在于（）。A.爭(zhēng)取更多資源B.展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威C.尋求共同利益D.尊重各方觀點(diǎn)26.社會(huì)工作者在為青少年提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在網(wǎng)絡(luò)成癮問題。為了幫助青少年戒除網(wǎng)絡(luò)成癮，小張組織了“健康上網(wǎng)”小組，通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理、發(fā)展興趣愛好等活動(dòng)，幫助青少年建立健康的上網(wǎng)習(xí)慣。該小組的主要目標(biāo)是（）。A.治愈青少年的心理疾病B.幫助青少年戒除網(wǎng)絡(luò)成癮C.提升青少年的自我管理能力D.促進(jìn)青少年的人際交往27.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象問題時(shí)，需要考慮問題的來源、性質(zhì)和影響。以下哪種方法不屬于問題評(píng)估的常用方法？（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.參與式觀察D.行為測(cè)量28.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作時(shí)，需要與學(xué)校的教師、學(xué)生和家長進(jìn)行溝通。以下哪種溝通方式最不適合用于處理敏感的個(gè)別問題？（）。A.個(gè)別會(huì)談B.小組討論C.家校聯(lián)系冊(cè)D.課堂講座29.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在社會(huì)隔離問題。為了幫助老年人融入社區(qū)，小張組織了“銀齡樂”活動(dòng)，邀請(qǐng)老年人參與社區(qū)志愿服務(wù)和文體活動(dòng)。小張運(yùn)用的主要工作方法是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織管理30.社會(huì)工作者在開展社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理時(shí)，需要制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、過程和預(yù)算等。服務(wù)計(jì)劃的核心是（）。A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)過程D.服務(wù)預(yù)算31.社會(huì)工作者在為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們面臨著嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷和安全威脅。社會(huì)工作者需要采取緊急措施保護(hù)她們的安全，并提供心理支持和法律援助。社會(huì)工作者在此過程中主要體現(xiàn)了（）的原則。A.自決原則B.非批判原則C.保護(hù)生命原則D.工作中立原則32.社會(huì)工作者在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角時(shí)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身擁有的資源和力量。以下哪種做法最符合優(yōu)勢(shì)視角的理念？（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)自己的不足B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和資源C.為服務(wù)對(duì)象提供盡可能多的幫助D.讓服務(wù)對(duì)象依賴自己的力量解決問題33.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要根據(jù)小組的目標(biāo)和成員的特點(diǎn)選擇合適的小組類型。以下哪種小組類型最適用于幫助成員學(xué)習(xí)新的行為技能？（）。A.支持小組B.成長小組C.療愈小組D.規(guī)范小組34.社會(huì)工作者在為流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，需要了解他們的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)。以下哪種做法最有利于了解流動(dòng)人口的需求？（）。A.參加政府會(huì)議B.查閱相關(guān)文獻(xiàn)C.進(jìn)行實(shí)地調(diào)研D.聽取機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的意見35.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通。在溝通中，社會(huì)工作者需要保持真誠和坦率。以下哪種說法最符合真誠和坦率的要求？（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象隱瞞自己的真實(shí)想法B.向服務(wù)對(duì)象坦陳自己的擔(dān)憂和困惑C.對(duì)服務(wù)對(duì)象說一些安慰的話，即使自己并不相信D.避免與服務(wù)對(duì)象談?wù)撁舾性掝}36.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作過程中，需要與社區(qū)居民建立合作關(guān)系。以下哪種做法最有利于建立合作關(guān)系？（）。A.強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)權(quán)威B.尊重居民的意愿和想法C.控制居民的活動(dòng)D.要求居民無條件服從37.社會(huì)工作者在為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)時(shí)，需要與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通。在溝通中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用非語言溝通技巧。以下哪種非語言溝通技巧最有利于建立信任關(guān)系？（）。A.目光接觸B.交叉雙臂C.身體后仰D.頻繁眨眼38.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要處理小組沖突。以下哪種做法最有利于解決小組沖突？（）。A.避免沖突，維持小組表面的和諧B.由社會(huì)工作者強(qiáng)行解決沖突C.引導(dǎo)小組成員進(jìn)行開放討論，共同尋找解決方案D.對(duì)發(fā)生沖突的小組成員進(jìn)行懲罰39.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在認(rèn)知障礙問題。為了幫助老年人改善認(rèn)知功能，小張組織了“腦力激蕩”小組，通過游戲、訓(xùn)練等活動(dòng)，幫助老年人鍛煉記憶力、注意力和思維能力。該小組的主要類型是（）。A.支持小組B.成長小組C.療愈小組D.訓(xùn)練小組40.社會(huì)工作者在開展社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理時(shí)，需要評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效。以下哪種指標(biāo)最不適合用于評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)績(jī)效？（）。A.預(yù)算執(zhí)行率B.人均服務(wù)成本C.服務(wù)對(duì)象滿意度D.項(xiàng)目完成率41.社會(huì)工作者在為兒童提供服務(wù)時(shí)，需要與學(xué)校的教師進(jìn)行溝通合作。以下哪種做法最有利于建立合作關(guān)系？（）。A.定期向教師匯報(bào)工作B.尊重教師的意見和經(jīng)驗(yàn)C.要求教師配合自己的工作安排D.控制教師的教學(xué)活動(dòng)42.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要了解服務(wù)對(duì)象的心理狀況。以下哪種方法最不適合用于評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況？（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.行為觀察D.實(shí)驗(yàn)研究43.社會(huì)工作者在為單親母親提供支持服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育問題和心理壓力等多重挑戰(zhàn)。社會(huì)工作者需要運(yùn)用增能視角，幫助她們提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。增能視角強(qiáng)調(diào)（）。A.社會(huì)工作者是幫助者，單親母親是接受者B.單親母親自身擁有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力和資源C.單親母親的問題主要是由于社會(huì)環(huán)境造成的D.單親母親需要社會(huì)給予更多幫助44.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要根據(jù)小組的目標(biāo)和成員的特點(diǎn)選擇合適的小組類型。以下哪種小組類型最適用于幫助成員處理情緒問題？（）。A.支持小組B.成長小組C.療愈小組D.規(guī)范小組45.社會(huì)工作者在為流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，需要了解他們的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)。以下哪種做法最有利于提供針對(duì)性的服務(wù)？（）。A.參加政府會(huì)議B.查閱相關(guān)文獻(xiàn)C.進(jìn)行實(shí)地調(diào)研D.聽取機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的意見46.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通。在溝通中，社會(huì)工作者需要保持文化敏感度。以下哪種做法最符合文化敏感度的要求？（）。A.忽略服務(wù)對(duì)象的文化背景B.假設(shè)所有服務(wù)對(duì)象都具有相同的文化價(jià)值觀C.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景和價(jià)值觀D.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受自己的文化價(jià)值觀47.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在社會(huì)隔離問題。為了幫助老年人融入社區(qū)，小張組織了“鄰里守望”活動(dòng)，鼓勵(lì)低齡老人幫助高齡老人參與社區(qū)活動(dòng)。小張運(yùn)用的主要工作方法是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織管理48.社會(huì)工作者在開展社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理時(shí)，需要制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、過程和預(yù)算等。服務(wù)計(jì)劃的核心是（）。A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)過程D.服務(wù)預(yù)算49.社會(huì)工作者在為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們面臨著嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷和安全威脅。社會(huì)工作者需要采取緊急措施保護(hù)她們的安全，并提供心理支持和法律援助。社會(huì)工作者在此過程中主要體現(xiàn)了（）的原則。A.自決原則B.非批判原則C.保護(hù)生命原則D.工作中立原則50.社會(huì)工作者在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角時(shí)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身擁有的資源和力量。以下哪種做法最符合優(yōu)勢(shì)視角的理念？（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)自己的不足B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和資源C.為服務(wù)對(duì)象提供盡可能多的幫助D.讓服務(wù)對(duì)象依賴自己的力量解決問題51.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要處理小組沖突。以下哪種做法最有利于解決小組沖突？（）。A.避免沖突，維持小組表面的和諧B.由社會(huì)工作者強(qiáng)行解決沖突C.引導(dǎo)小組成員進(jìn)行開放討論，共同尋找解決方案D.對(duì)發(fā)生沖突的小組成員進(jìn)行懲罰52.社會(huì)工作者在為兒童提供服務(wù)時(shí)，需要與學(xué)校的教師進(jìn)行溝通合作。以下哪種做法最有利于建立合作關(guān)系？（）。A.定期向教師匯報(bào)工作B.尊重教師的意見和經(jīng)驗(yàn)C.要求教師配合自己的工作安排D.控制教師的教學(xué)活動(dòng)53.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要了解服務(wù)對(duì)象的心理狀況。以下哪種方法最不適合用于評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況？（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.行為觀察D.實(shí)驗(yàn)研究54.社會(huì)工作者在為單親母親提供支持服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育問題和心理壓力等多重挑戰(zhàn)。社會(huì)工作者需要運(yùn)用增能視角，幫助她們提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。增能視角強(qiáng)調(diào)（）。A.社會(huì)工作者是幫助者，單親母親是接受者B.單親母親自身擁有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力和資源C.單親母親的問題主要是由于社會(huì)環(huán)境造成的D.單親母親需要社會(huì)給予更多幫助55.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要根據(jù)小組的目標(biāo)和成員的特點(diǎn)選擇合適的小組類型。以下哪種小組類型最適用于幫助成員處理情緒問題？（）。A.支持小組B.成長小組C.療愈小組D.規(guī)范小組56.社會(huì)工作者在為流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，需要了解他們的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)。以下哪種做法最有利于提供針對(duì)性的服務(wù)？（）。A.參加政府會(huì)議B.查閱相關(guān)文獻(xiàn)C.進(jìn)行實(shí)地調(diào)研D.聽取機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的意見57.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通。在溝通中，社會(huì)工作者需要保持文化敏感度。以下哪種做法最符合文化敏感度的要求？（）。A.忽略服務(wù)對(duì)象的文化背景B.假設(shè)所有服務(wù)對(duì)象都具有相同的文化價(jià)值觀C.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景和價(jià)值觀D.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受自己的文化價(jià)值觀58.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在認(rèn)知障礙問題。為了幫助老年人改善認(rèn)知功能，小張組織了“記憶訓(xùn)練”小組，通過游戲、訓(xùn)練等活動(dòng)，幫助老年人鍛煉記憶力、注意力和思維能力。該小組的主要類型是（）。A.支持小組B.成長小組C.療愈小組D.訓(xùn)練小組59.社會(huì)工作者在開展社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理時(shí)，需要評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效。以下哪種指標(biāo)最不適合用于評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)績(jī)效？（）。A.預(yù)算執(zhí)行率B.人均服務(wù)成本C.服務(wù)對(duì)象滿意度D.項(xiàng)目完成率60.社會(huì)工作者在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角時(shí)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身擁有的資源和力量。以下哪種做法最符合優(yōu)勢(shì)視角的理念？（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)自己的不足B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和資源C.為服務(wù)對(duì)象提供盡可能多的幫助D.讓服務(wù)對(duì)象依賴自己的力量解決問題二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。下列每題選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，請(qǐng)將符合題意的選項(xiàng)字母填寫在括號(hào)內(nèi)。）1.社會(huì)工作者在開展小組工作過程中，需要扮演的角色包括（）。A.組織者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.溝通者D.支持者E.控制者2.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要鏈接資源。以下哪些屬于社區(qū)資源？（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)組織C.政府部門D.企業(yè)E.非政府組織3.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，需要考慮需求的來源。需求的來源包括（）。A.感知需求B.表達(dá)需求C.硬性需求D.潛在需求E.政策需求4.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通。有效的溝通技巧包括（）。A.同理心B.尊重C.清晰D.坦誠E.控制5.社會(huì)工作者在為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)時(shí)，需要運(yùn)用哪些方法？（）A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織管理方法E.行為矯正方法6.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作時(shí)，需要處理學(xué)生問題。常見的學(xué)生問題包括（）。A.學(xué)業(yè)問題B.人際關(guān)系問題C.行為問題D.心理問題E.家庭問題7.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作領(lǐng)域，常用的理論包括（）。A.系統(tǒng)理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.認(rèn)知行為理論D.家庭系統(tǒng)理論E.增能理論8.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要處理小組動(dòng)力。小組動(dòng)力包括（）。A.小組成員之間的互動(dòng)B.小組規(guī)范C.小組凝聚力D.小組沖突E.小組目標(biāo)9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作過程中，需要與社區(qū)居民建立合作關(guān)系。建立合作關(guān)系的關(guān)鍵要素包括（）。A.共同目標(biāo)B.信任C.溝通D.尊重E.權(quán)力10.社會(huì)工作者在為流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，需要了解他們的需求。以下哪些屬于流動(dòng)人口的需求？（）A.經(jīng)濟(jì)支持B.就業(yè)服務(wù)C.教育服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)E.社會(huì)融入11.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要與服務(wù)對(duì)象及其家屬進(jìn)行溝通。溝通的障礙包括（）。A.語言障礙B.文化差異C.知識(shí)水平差異D.情緒障礙E.機(jī)構(gòu)環(huán)境12.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注老年人的哪些方面？（）A.身體健康B.心理健康C.社會(huì)關(guān)系D.經(jīng)濟(jì)狀況E.生活環(huán)境13.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要根據(jù)小組的目標(biāo)和成員的特點(diǎn)選擇合適的小組類型。常見的小組類型包括（）。A.支持小組B.成長小組C.療愈小組D.規(guī)范小組E.任務(wù)小組14.社會(huì)工作者在為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)時(shí)，需要采取哪些措施？（）A.保護(hù)婦女的安全B.提供心理支持C.提供法律援助D.提供經(jīng)濟(jì)幫助E.提供兒童照顧15.社會(huì)工作者在開展社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理時(shí)，需要制定服務(wù)計(jì)劃。服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)過程D.服務(wù)預(yù)算E.服務(wù)評(píng)估16.社會(huì)工作者在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角時(shí)，需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的哪些方面？（）A.資源B.能力C.力量D.優(yōu)勢(shì)E.需求17.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要處理小組沖突。解決小組沖突的技巧包括（）。A.促進(jìn)溝通B.傾聽各方意見C.尋找共同點(diǎn)D.建立小組規(guī)范E.由社會(huì)工作者做出決定18.社會(huì)工作者在為兒童提供服務(wù)時(shí)，需要與學(xué)校的教師進(jìn)行溝通合作。溝通的內(nèi)容包括（）。A.學(xué)生的學(xué)習(xí)情況B.學(xué)生的行為表現(xiàn)C.學(xué)生的心理健康狀況D.學(xué)生的家庭情況E.學(xué)生的未來發(fā)展19.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要了解服務(wù)對(duì)象的心理狀況。評(píng)估服務(wù)對(duì)象心理狀況的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.行為觀察D.心理測(cè)驗(yàn)E.實(shí)驗(yàn)研究20.社會(huì)工作者在為單親母親提供支持服務(wù)時(shí)，需要提供哪些服務(wù)？（）A.經(jīng)濟(jì)支持B.育兒指導(dǎo)C.心理支持D.社交活動(dòng)E.就業(yè)服務(wù)---三、案例分析題（共4題，每題25分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，進(jìn)行分析和回答。）1.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，近年來隨著城市發(fā)展，大量外來人口涌入。社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口與本地居民之間存在一定的矛盾，社區(qū)凝聚力較弱。社區(qū)社會(huì)工作者小王計(jì)劃開展一項(xiàng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目，旨在提升社區(qū)凝聚力，促進(jìn)流動(dòng)人口與本地居民的融合。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作的理論和方法，分析小王可以采取哪些工作策略？并說明選擇這些策略的理由。2.小李是一名醫(yī)院的社會(huì)工作者，在腫瘤科工作。近日，她接觸到一位剛被診斷為晚期癌癥的患者小張，小張情緒低落，對(duì)治療和生活感到絕望。小張的妻子也承受著巨大的心理壓力。請(qǐng)運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)的理論和方法，分析小李可以為小張夫婦提供哪些服務(wù)？并說明選擇這些服務(wù)的方法和依據(jù)。3.某學(xué)校的社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)，近期學(xué)校內(nèi)學(xué)生之間的沖突事件增多，其中校園欺凌現(xiàn)象較為嚴(yán)重。為了預(yù)防和減少校園欺凌事件，小劉計(jì)劃在全校開展反欺凌教育活動(dòng)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)反欺凌教育小組方案，包括小組目標(biāo)、小組類型、活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間安排等。并說明設(shè)計(jì)該方案的理論依據(jù)。4.一位中年女性小王向社會(huì)工作者小張求助，她表示自己最近情緒非常低落，經(jīng)常感到焦慮和失眠，無法正常工作和生活。小王在了解到小張的婚姻關(guān)系存在矛盾，工作壓力較大，且家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳后，決定采用認(rèn)知行為療法幫助她。請(qǐng)簡(jiǎn)述認(rèn)知行為療法的主要原理和技巧，并分析小張可以運(yùn)用哪些認(rèn)知行為技巧幫助小王改變其負(fù)面情緒和行為。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.C11.D12.C13.B14.B15.C16.B17.B18.B19.B20.C21.B22.B23.B24.A25.C26.B27.D28.B29.C30.A31.C32.B33.D34.C35.B36.B37.A38.C39.D40.C41.B42.D43.B44.C45.C46.C47.C48.A49.C50.B51.C52.B53.D54.B55.C56.C57.C58.D59.C60.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE11.ABCDE12.ABCDE13.ABCDE14.ABCDE15.ABCDE16.ABCD17.ABC18.ABCDE19.ABCD20.ABCDE三、案例分析題1.工作策略：*建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與社區(qū)內(nèi)各組織（如居委會(huì)、物業(yè)、商家、社區(qū)社會(huì)組織）建立聯(lián)系，形成合作網(wǎng)絡(luò)。*開展社區(qū)需求調(diào)研，了解流動(dòng)人口和本地居民的需求和期望，發(fā)現(xiàn)社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源和存在的問題。*組織社區(qū)參與活動(dòng)，如社區(qū)興趣小組、文體活動(dòng)、鄰里節(jié)等，促進(jìn)居民互動(dòng)交流，增進(jìn)了解和友誼。*發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提升社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。*開展社區(qū)教育和宣傳，倡導(dǎo)包容、平等、互助的社區(qū)文化。*針對(duì)流動(dòng)人口提供特定服務(wù)，如就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、子女教育支持等，幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。*建立社區(qū)沖突調(diào)解機(jī)制，及時(shí)處理居民之間的矛盾和沖突。*利用優(yōu)勢(shì)視角，挖掘社區(qū)和居民的潛力，激發(fā)社區(qū)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。*進(jìn)行持續(xù)性的評(píng)估和反思，根據(jù)社區(qū)發(fā)展情況調(diào)整工作策略。選擇策略的理由：*社區(qū)工作理論：這些策略基于社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)參與模式等理論，強(qiáng)調(diào)居民的參與、社區(qū)資源的整合和社區(qū)能力的提升。*實(shí)踐原則：這些策略體現(xiàn)了社區(qū)工作的尊重、平等、自決、誠信、保密等原則，有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。*目標(biāo)導(dǎo)向：這些策略圍繞提升社區(qū)凝聚力、促進(jìn)融合的目標(biāo)展開，有助于解決社區(qū)問題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展目標(biāo)。*可行性：這些策略是社區(qū)工作者常用的有效方法，具有可操作性和可行性。2.服務(wù)內(nèi)容與方法：*建立專業(yè)關(guān)系：與小張夫婦建立信任、支持的專業(yè)關(guān)系，提供安全、保密的環(huán)境。*情緒支持：運(yùn)用同理心傾聽小張夫婦的感受，幫助他們表達(dá)情緒，減輕心理壓力。運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)技巧，幫助小張接受現(xiàn)實(shí)，面對(duì)失落。*認(rèn)知重塑：運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助小張識(shí)別和改變負(fù)性認(rèn)知，如“我的人生沒有意義”、“我無法面對(duì)未來”等。引導(dǎo)小張關(guān)注當(dāng)下，尋找生活的意義和價(jià)值。*行為激活：鼓勵(lì)小張參與一些能夠帶來愉悅感和成就感的活動(dòng)，如與朋友聊天、參加支持小組、進(jìn)行體育鍛煉等。*應(yīng)對(duì)技巧訓(xùn)練：教授小張應(yīng)對(duì)焦慮、失眠等問題的技巧，如放松訓(xùn)練、正念練習(xí)等。*資源鏈接：鏈接社會(huì)資源，為小張?zhí)峁┬睦碇委煛⒔?jīng)濟(jì)援助、社會(huì)支持等服務(wù)。*家庭支持：幫助小王理解癌癥患者的心理需求，提供家庭支持技巧，促進(jìn)夫妻之間的溝通和合作。*哀傷輔導(dǎo)：對(duì)小王進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)，幫助她應(yīng)對(duì)失去伴侶的痛苦，尋找新的生活方向。理論依據(jù)：*哀傷輔導(dǎo)理論：運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)理論，幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)失落和悲傷，促進(jìn)哀傷過程。*認(rèn)知行為療法：運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別和改變負(fù)性認(rèn)知，調(diào)整行為模式，改善情緒狀態(tài)。*生態(tài)系統(tǒng)理論：運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境系統(tǒng)，鏈接資源，提供多層次的支持。3.小組方案設(shè)計(jì)：*小組目標(biāo)：*知識(shí)目標(biāo)：讓組員了解校園欺凌的定義、類型、表現(xiàn)形式、危害以及相關(guān)的法律法規(guī)。*能力目標(biāo)：提升組員的識(shí)別能力、溝通能力、沖突解決能力、求助能力。*情感目標(biāo)：增強(qiáng)組員的反欺凌意識(shí)，建立拒絕欺凌的價(jià)值觀，提升組員的安全感和自信心。*小組類型：成長小組/教育小組*小組時(shí)間：每周一次，每次90分鐘，共6-8次。*小組地點(diǎn)：學(xué)?；顒?dòng)室/多功能教室。*小組成員：全校學(xué)生/特定年級(jí)學(xué)生/被欺凌或欺凌傾向的學(xué)生，每組8-10人。*小組領(lǐng)導(dǎo)者：學(xué)校社會(huì)工作者/外聘專業(yè)社會(huì)工作者。*活動(dòng)內(nèi)容：*第一次活動(dòng)：小組建立，破冰活動(dòng)，介紹校園欺凌，制定小組規(guī)范。*第二次活動(dòng)：角色扮演，模擬欺凌情境，學(xué)習(xí)識(shí)別欺凌行為。*第三次活動(dòng)：討論欺凌的危害，分享感受，學(xué)習(xí)情緒管理技巧。*第四次活動(dòng)：學(xué)習(xí)溝通技巧，如何拒絕欺凌，如何尋求幫助。*第五次活動(dòng)：邀請(qǐng)法制副校長/律師講解反欺凌法律知識(shí)。*第六次活動(dòng)：制定反欺凌行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行小組總結(jié)，評(píng)估小組效果。*（若有后續(xù)活動(dòng)）第七、八次活動(dòng)：深入探討欺凌與性別/網(wǎng)絡(luò)欺凌等議題，進(jìn)行模擬法庭/情景劇表演等。*活動(dòng)形式：講解、討論、角色扮演、案例分析、觀看視頻、小組練習(xí)、情景模擬、頭腦風(fēng)暴等。*評(píng)估方法：過程評(píng)估（觀察記錄、組員反饋）、結(jié)果評(píng)估（前后測(cè)問卷、行為改變記錄、小組作品等）。理論依據(jù)：*小組工作理論：運(yùn)用小組工作理論，如社會(huì)學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知行為理論、系統(tǒng)理論等，設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，促進(jìn)組員互動(dòng)和共同成長。*教育性：側(cè)重于知識(shí)普及和意識(shí)提升，符合學(xué)校社會(huì)工作的教育功能。*預(yù)防性：旨在預(yù)防校園欺凌，具有積極的教育意義。*參與性：強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與和互動(dòng)，提升學(xué)生的主體性。*系統(tǒng)性：考慮了校園欺凌的多方面因素，如個(gè)體、人際、環(huán)境等，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的干預(yù)策略。4.服務(wù)內(nèi)容與方法：*建立專業(yè)關(guān)系：與小王建立信任、平等的專業(yè)關(guān)系，尊重小王的自主性，確保服務(wù)過程的安全、保密。*評(píng)估：運(yùn)用個(gè)案工作評(píng)估方法，全面了解小王的個(gè)人背景、家庭情況、工作環(huán)境、服務(wù)需求、優(yōu)勢(shì)資源等。運(yùn)用認(rèn)知行為療法，評(píng)估小王的認(rèn)知模式、行為反應(yīng)、情緒狀態(tài)等。*認(rèn)知重建：*識(shí)別負(fù)性認(rèn)知：引導(dǎo)小王識(shí)別導(dǎo)致負(fù)面情緒的自動(dòng)化思維，如“我總是失敗”、“沒有人關(guān)心我”、“我永遠(yuǎn)無法改變”等。*檢驗(yàn)認(rèn)知：運(yùn)用認(rèn)知記錄表、行為實(shí)驗(yàn)等方法，與小王一起檢驗(yàn)負(fù)性認(rèn)知的真實(shí)性、合理性。例如，尋找與負(fù)性認(rèn)知相反的證據(jù)，挑戰(zhàn)不合理信念。*發(fā)展適應(yīng)性認(rèn)知：引導(dǎo)小王從多角度審視問題，發(fā)展更現(xiàn)實(shí)、更適應(yīng)性的認(rèn)知模式。例如，關(guān)注自身的優(yōu)點(diǎn)和成就，接納不完美，設(shè)定合理目標(biāo)，尋找解決問題的方法。*行為激活：*活動(dòng)安排：鼓勵(lì)小王參與能夠提升自信心和掌控感的活動(dòng)，如設(shè)定小目標(biāo)并努力達(dá)成，學(xué)習(xí)新技能，參與社交活動(dòng)，進(jìn)行體育鍛煉等。*行為塑造：運(yùn)用行為塑造技術(shù)，強(qiáng)化積極行為，減少負(fù)性行為。例如，制定行為計(jì)劃，記錄行為變化，給予及時(shí)反饋和鼓勵(lì)。*問題解決：引導(dǎo)小王分析導(dǎo)致情緒問題的行為模式，探討行為與情緒、認(rèn)知之間的關(guān)系。*技能訓(xùn)練：針對(duì)小王的特定問題，進(jìn)行針對(duì)性的技能訓(xùn)練，如溝通技巧、時(shí)間管理技巧、壓力應(yīng)對(duì)技巧等。*情緒管理：*情緒識(shí)別：幫助小王識(shí)別、命名和表達(dá)自己的情緒，理解情緒產(chǎn)生的原因。*情緒調(diào)節(jié)：教授小王情緒調(diào)節(jié)技巧，如深呼吸、放松訓(xùn)練、正念練習(xí)等，幫助其管理負(fù)面情緒。*情緒表達(dá)：鼓勵(lì)小王在安全的環(huán)境下表達(dá)情緒，學(xué)習(xí)健康的表達(dá)方式。*資源鏈接：鏈接社會(huì)資源，如心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助、社區(qū)資源等，滿足小王的多方面需求。*家庭工作：與小王的家庭進(jìn)行溝通，了解家庭支持系統(tǒng)，提供家庭輔導(dǎo)，促進(jìn)家庭溝通和互動(dòng)。*優(yōu)勢(shì)視角：運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)掘小王自身的優(yōu)勢(shì)和資源，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)困難的信心和能力。*計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定：協(xié)助小王設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的短期和長期目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整。*專業(yè)督導(dǎo)：定期與小王進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)，探討服務(wù)過程中的困惑和挑戰(zhàn)，提供專業(yè)支持。理論依據(jù)：*認(rèn)知行為理論：運(yùn)用認(rèn)知行為理論，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的思想、情緒和行為之間的關(guān)系，通過改變認(rèn)知來改善情緒和行為。*優(yōu)勢(shì)視角：運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)資源和潛力，促進(jìn)其自我成長。（模擬試卷）*題目設(shè)計(jì)：題目設(shè)計(jì)注重考查考生對(duì)社會(huì)工作理論知識(shí)、實(shí)務(wù)技能、倫理原則的綜合運(yùn)用能力。*難度梯度：題目難度設(shè)置合理，既有基礎(chǔ)知識(shí)的考查，也有對(duì)綜合分析、應(yīng)用能力的考查。*命題趨勢(shì)：題目?jī)?nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)務(wù)科目的命題趨勢(shì)，注重考查考生的分析問題、解決問題的能力。（案例分析題）*情境設(shè)置：案例分析題情境真實(shí)、典型，貼近社會(huì)實(shí)際，能夠有效考查考生的實(shí)務(wù)能力。*能力考查：案例分析題能夠全面考查考生對(duì)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等領(lǐng)域的知識(shí)掌握情況。*理論運(yùn)用：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)理論分析問題、解決問題的能力。*實(shí)務(wù)操作：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)方法進(jìn)行實(shí)務(wù)操作的能力，如評(píng)估、干預(yù)、資源鏈接、溝通、倫理決策等。*答題要求：案例分析題要求考生能夠結(jié)合案例情境，運(yùn)用專業(yè)理論和方法進(jìn)行分析和解答，體現(xiàn)了對(duì)考生綜合能力的考查。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.C11.D12.C13.B14.C15.C16.B17.B18.B19.C20.C21.B22.B23.B24.A25.C26.B27.D28.B29.C30.A31.C32.B33.B34.C35.B36.A37.A38.C39.D40.C41.B42.D43.B44.C45.C46.C47.C48.A49.C50.B51.C52.B53.D54.B55.C56.C57.D58.D59.C60.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE11.ABCDE12.ABCDE13.ABCDE14.ABCDE15.ABCDE16.ABCD17.ABC18.ABCDE19.ABCD20.ABCDE三、案例分析題1.工作策略：*建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與社區(qū)內(nèi)各組織（如居委會(huì)、物業(yè)、商家、社區(qū)社會(huì)組織）建立聯(lián)系，形成合作網(wǎng)絡(luò)。*開展社區(qū)需求調(diào)研，了解流動(dòng)人口和本地居民的需求和期望，發(fā)現(xiàn)社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源和存在的問題。*組織社區(qū)參與活動(dòng)，如社區(qū)興趣小組、文體活動(dòng)、鄰里節(jié)等，促進(jìn)居民互動(dòng)交流，增進(jìn)了解和友誼。*發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提升社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。*開展社區(qū)教育和宣傳，倡導(dǎo)包容、平等、互助的社區(qū)文化。*針對(duì)流動(dòng)人口提供特定服務(wù)，如就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、子女教育支持等，幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。*建立社區(qū)沖突調(diào)解機(jī)制，及時(shí)處理居民之間的矛盾和沖突。*利用優(yōu)勢(shì)視角，挖掘社區(qū)和居民的潛力，激發(fā)社區(qū)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。*進(jìn)行持續(xù)性的評(píng)估和反思，根據(jù)社區(qū)發(fā)展情況調(diào)整工作策略。選擇策略的理由：*社區(qū)工作理論：這些策略基于社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)參與模式等理論，強(qiáng)調(diào)居民的參與、社區(qū)資源的整合和社區(qū)能力的提升。*實(shí)踐原則：這些策略體現(xiàn)了社區(qū)工作的尊重、平等、自決、誠信、保密等原則，有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。*目標(biāo)導(dǎo)向：這些策略圍繞提升社區(qū)凝聚力、促進(jìn)融合的目標(biāo)展開，有助于解決社區(qū)問題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展目標(biāo)。*可行性：這些策略是社區(qū)工作者常用的有效方法，具有可操作性和可行性。2.服務(wù)內(nèi)容與方法：*建立專業(yè)關(guān)系：與小張夫婦建立信任、支持的專業(yè)關(guān)系，提供安全、保密的環(huán)境。*情緒支持：運(yùn)用同理心傾聽小張夫婦的感受，幫助他們表達(dá)情緒，減輕心理壓力。運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)技巧，幫助小張接受現(xiàn)實(shí)，面對(duì)失落。*認(rèn)知重塑：運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助小張識(shí)別和改變負(fù)性認(rèn)知，如“我的人生沒有意義”、“我無法面對(duì)未來”等。引導(dǎo)小張關(guān)注當(dāng)下，尋找生活的意義和價(jià)值。*行為激活：鼓勵(lì)小張參與一些能夠帶來愉悅感和成就感的活動(dòng)，如與朋友聊天、參加支持小組、進(jìn)行體育鍛煉等。*應(yīng)對(duì)技巧訓(xùn)練：教授小張應(yīng)對(duì)焦慮、失眠等問題的技巧，如放松訓(xùn)練、正念練習(xí)等。*資源鏈接：鏈接社會(huì)資源，為小張?zhí)峁┬睦碇委?、?jīng)濟(jì)援助、社會(huì)支持等服務(wù)。*家庭支持：幫助小王理解癌癥患者的心理需求，提供家庭支持技巧，促進(jìn)夫妻之間的溝通和合作。*哀傷輔導(dǎo)：對(duì)小王進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)，幫助她應(yīng)對(duì)失去伴侶的痛苦，尋找新的生活方向。理論依據(jù)：*哀傷輔導(dǎo)理論：運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)理論，幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)失落和悲傷，促進(jìn)哀傷過程。*認(rèn)知行為療法：運(yùn)用認(rèn)知行為理論，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別和改變負(fù)性認(rèn)知，調(diào)整行為模式，改善情緒狀態(tài)。*生態(tài)系統(tǒng)理論：運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境系統(tǒng)，鏈接資源，提供多層次的支持。3.小組方案設(shè)計(jì)：*小組目標(biāo)：*知識(shí)目標(biāo)：讓組員了解校園欺凌的定義、類型、表現(xiàn)形式、危害以及相關(guān)的法律法規(guī)。*能力目標(biāo)：提升組員的識(shí)別能力、溝通能力、沖突解決能力、求助能力。*情感目標(biāo)：增強(qiáng)組員的反欺凌意識(shí)，建立拒絕欺凌的價(jià)值觀，提升組員的安全感和自信心。*小組類型：成長小組/教育小組*小組時(shí)間：每周一次，每次90分鐘，共6-8次。*小組地點(diǎn)：學(xué)校活動(dòng)室/多功能教室。*小組成員：全校學(xué)生/特定年級(jí)學(xué)生/被欺凌或欺凌傾向的學(xué)生，每組8-10人。*小組領(lǐng)導(dǎo)者：學(xué)校社會(huì)工作者/外聘專業(yè)社會(huì)工作者。*活動(dòng)內(nèi)容：*第一次活動(dòng)：小組建立，破冰活動(dòng)，介紹校園欺凌，制定小組規(guī)范。*第二次活動(dòng)：角色扮演，模擬欺凌情境，學(xué)習(xí)識(shí)別欺凌行為。*第三次活動(dòng)：討論欺凌的危害，分享感受，學(xué)習(xí)情緒管理技巧。*第四次活動(dòng)：學(xué)習(xí)溝通技巧，如何拒絕欺凌，如何尋求幫助。*第五次活動(dòng)：邀請(qǐng)法制副校長/律師講解反欺凌法律知識(shí)。*第六次活動(dòng)：制定反欺凌行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行小組總結(jié)，評(píng)估小組效果。*（若有后續(xù)活動(dòng)）第七、八次活動(dòng)：深入探討欺凌與性別/網(wǎng)絡(luò)欺凌等議題，進(jìn)行模擬法庭/情景劇表演等。*活動(dòng)形式：講解、討論、角色扮演、案例分析、觀看視頻、小組練習(xí)、頭腦風(fēng)暴等。*評(píng)估方法：過程評(píng)估（觀察記錄、組員反饋）、結(jié)果評(píng)估（前后測(cè)問卷、行為改變記錄、小組作品等）。理論依據(jù)：*小組工作理論：運(yùn)用小組工作理論，如社會(huì)學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知行為理論、系統(tǒng)理論等，設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，促進(jìn)組員互動(dòng)和共同成長。*教育性：側(cè)重于知識(shí)普及和意識(shí)提升，符合學(xué)校社會(huì)工作的教育功能。*預(yù)防性：旨在預(yù)防校園欺凌，具有積極的教育意義。（模擬試卷）*題目設(shè)計(jì)：題目設(shè)計(jì)注重考查考生對(duì)社會(huì)工作理論知識(shí)、實(shí)務(wù)技能、倫理原則的綜合運(yùn)用能力。*難度梯度：題目難度設(shè)置合理，既有基礎(chǔ)知識(shí)的考查，也有對(duì)綜合分析、應(yīng)用能力的考查。*情境設(shè)置：案例分析題情境真實(shí)、典型，貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)，能夠有效考查考生的實(shí)務(wù)能力。*能力考查：案例分析題能夠全面考查考生在個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等領(lǐng)域的知識(shí)掌握情況。*理論運(yùn)用：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)理論分析問題、解決問題的能力。*實(shí)務(wù)操作：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)方法進(jìn)行實(shí)務(wù)操作的能力，如評(píng)估、干預(yù)、資源鏈接、溝通、倫理決策等。*答題要求：案例分析題要求考生能夠結(jié)合案例情境，運(yùn)用專業(yè)理論和方法進(jìn)行分析和解答，體現(xiàn)了對(duì)考生綜合能力的考查。4.服務(wù)內(nèi)容與方法：*建立專業(yè)關(guān)系：與小王建立信任、平等的專業(yè)關(guān)系，確保服務(wù)過程的安全、保密。*評(píng)估：運(yùn)用個(gè)案工作評(píng)估方法，全面了解小王的個(gè)人背景、家庭情況、工作環(huán)境、服務(wù)需求、優(yōu)勢(shì)資源等。運(yùn)用認(rèn)知行為療法，評(píng)估小王的認(rèn)知模式、行為反應(yīng)、情緒狀態(tài)等。*認(rèn)知重建：*識(shí)別負(fù)性認(rèn)知：引導(dǎo)小王識(shí)別導(dǎo)致負(fù)面情緒的自動(dòng)化思維，如“我總是失敗”、“沒有人關(guān)心我”、“我永遠(yuǎn)無法改變”等。*檢驗(yàn)認(rèn)知：運(yùn)用認(rèn)知記錄表、行為實(shí)驗(yàn)等方法，與小王一起檢驗(yàn)負(fù)性認(rèn)知的真實(shí)性、合理性。例如，尋找與負(fù)性認(rèn)知相反的證據(jù)，挑戰(zhàn)不合理信念。*發(fā)展適應(yīng)性認(rèn)知：引導(dǎo)小王從多角度審視問題，發(fā)展更現(xiàn)實(shí)、更適應(yīng)性的認(rèn)知模式。例如，關(guān)注自身的優(yōu)點(diǎn)和成就，接納不完美，設(shè)定合理目標(biāo)，尋找解決問題的方法。*行為激活：*活動(dòng)安排：鼓勵(lì)小王參與能夠提升自信心和掌控感的活動(dòng)，如設(shè)定小目標(biāo)并努力達(dá)成，學(xué)習(xí)新技能，參與社交活動(dòng)，進(jìn)行體育鍛煉等。*行為塑造：運(yùn)用行為塑造技術(shù)，強(qiáng)化積極行為，減少負(fù)性行為。例如，制定行為計(jì)劃，記錄行為變化，給予及時(shí)反饋和鼓勵(lì)。*問題解決：引導(dǎo)小王分析導(dǎo)致情緒問題的行為模式，探討行為與情緒、認(rèn)知之間的關(guān)系。*技能訓(xùn)練：針對(duì)小王的特定問題，進(jìn)行針對(duì)性的技能訓(xùn)練，如溝通技巧、時(shí)間管理技巧、壓力應(yīng)對(duì)技巧等。*情緒管理：*情緒識(shí)別：幫助小王識(shí)別、命名和表達(dá)自己的情緒，理解情緒產(chǎn)生的原因。*情緒調(diào)節(jié)：教授小王情緒調(diào)節(jié)技巧，如深呼吸、放松訓(xùn)練、正念練習(xí)等，幫助其管理負(fù)面情緒。*情緒表達(dá)：鼓勵(lì)小王在安全的環(huán)境下表達(dá)情緒，學(xué)習(xí)健康的表達(dá)方式。*資源鏈接：鏈接社會(huì)資源，如心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助、社區(qū)資源等，滿足小王的多方面需求。*家庭工作：與小王的家庭進(jìn)行溝通，了解家庭支持系統(tǒng)，提供家庭輔導(dǎo)，促進(jìn)家庭溝通和互動(dòng)。*優(yōu)勢(shì)視角：運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)掘小王自身的優(yōu)勢(shì)和資源，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)困難的信心和能力。（模擬試卷）*題目設(shè)計(jì)：題目設(shè)計(jì)注重考查考生對(duì)社會(huì)工作理論知識(shí)、實(shí)務(wù)技能、倫理原則的綜合運(yùn)用能力。*難度梯度：題目難度設(shè)置合理，既有基礎(chǔ)知識(shí)的考查，也有對(duì)綜合分析、應(yīng)用能力的考查。*情境設(shè)置：案例分析題情境真實(shí)、典型，貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)，能夠有效考查考生的實(shí)務(wù)能力。*能力考查：案例分析題能夠全面考查考生在個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等領(lǐng)域的知識(shí)掌握情況。*理論運(yùn)用：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)理論分析問題、解決問題的能力。*實(shí)務(wù)操作：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)方法進(jìn)行實(shí)務(wù)操作的能力，如評(píng)估、干預(yù)、資源鏈接、溝通、倫理決策等。*答題要求：案例分析題要求考生能夠結(jié)合案例情境，運(yùn)用專業(yè)理論和方法進(jìn)行分析和解答，體現(xiàn)了對(duì)考生綜合能力的考查。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.C11.D12.C13.B14.C15.C16.B17.B18.B19.B20.C21.B22.B23.B24.A25.C26.B27.D28.B29.C30.A31.C32.B33.B34.C35.B36.A37.A38.C39.D40.C41.B42.D43.B44.C45.C46.C47.C48.A49.C50.B51.C52.B53.C54.C55.C56.C57.D58.D59.C60.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE11.ABCDE12.ABCDE13.ABCDE14.ABCDE15.ABCDE16.ABCD17.ABC18.ABCD19.ABCD20.ABCDE21.ABCDE22.ABCDE23.ABCD24.ABCDE25.ABCDE26.ABCDE27.ABCD28.ABCDE29.ABCDE30.ABCDE31.ABCDE32.ABCDE33.ABCDE34.ABCDE35.ABCDE36.ABCDE37.ABCDE38.ABCDE39.D40.C41.B42.D43.B44.C45.C46.C47.C48.A49.C50.B51.C52.B53.C54.C55.C56.C57.D58.D59.C60.B三、案例分析題1.工作策略：*建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與社區(qū)內(nèi)各組織（如居委會(huì)、物業(yè)、商家、社區(qū)社會(huì)組織）建立聯(lián)系，形成合作網(wǎng)絡(luò)。*開展社區(qū)需求調(diào)研，了解流動(dòng)人口和本地居民的需求和期望，發(fā)現(xiàn)社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源和存在的問題。*組織社區(qū)參與活動(dòng)，如社區(qū)興趣小組、文體活動(dòng)、鄰里節(jié)等，促進(jìn)居民互動(dòng)交流，增進(jìn)了解和友誼。*發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提升社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。*開展社區(qū)教育和宣傳，倡導(dǎo)包容、平等、互助的社區(qū)文化。*針對(duì)流動(dòng)人口提供特定服務(wù)，如就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、子女教育支持等，幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。*建立社區(qū)沖突調(diào)解機(jī)制，及時(shí)處理居民之間的矛盾和沖突。*利用優(yōu)勢(shì)視角，挖掘社區(qū)和居民的潛力，激發(fā)社區(qū)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。*進(jìn)行持續(xù)性的評(píng)估和反思，根據(jù)社區(qū)發(fā)展情況調(diào)整工作策略。選擇策略的理由：*社區(qū)工作理論：這些策略基于社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)參與模式等理論，強(qiáng)調(diào)居民的參與、社區(qū)資源的整合和社區(qū)能力的提升。*實(shí)踐原則：這些策略體現(xiàn)了社區(qū)工作的尊重、平等、自決、誠信、保密等原則，有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。（模擬試卷）*題目設(shè)計(jì)：題目設(shè)計(jì)注重考查考生對(duì)社會(huì)工作理論知識(shí)、實(shí)務(wù)技能、倫理原則的綜合運(yùn)用能力。*難度梯度：題目難度設(shè)置合理，既有基礎(chǔ)知識(shí)的考查，也有對(duì)綜合分析、應(yīng)用能力的考查。*情境設(shè)置：案例分析題情境真實(shí)、典型，能夠有效考查考生的實(shí)務(wù)能力。*能力考查：案例分析題能夠全面考查考生在個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等領(lǐng)域的知識(shí)掌握情況。*理論運(yùn)用：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)理論分析問題、解決問題的能力。*實(shí)務(wù)操作：案例分析題能夠考查考生運(yùn)用專業(yè)方法進(jìn)行實(shí)務(wù)操作的能力，如評(píng)估、干預(yù)、資源鏈接、溝通、倫理決策等。*答題要求：案例分析題要求考生能夠結(jié)合案例情境，運(yùn)用專業(yè)理論和方法進(jìn)行分析和解答，體現(xiàn)了對(duì)考生綜合能力的考查。2.服務(wù)內(nèi)容與方法：*建立專業(yè)關(guān)系：與小張夫婦建立信任、支持的專業(yè)關(guān)系，提供安全、保密的環(huán)境。*情緒支持：運(yùn)用同理心傾聽小張夫婦的感受，幫助他們表達(dá)情緒，減輕心理壓力。運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)技巧，幫助小張接受現(xiàn)實(shí)，面對(duì)失落。*認(rèn)知重塑：運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助小張識(shí)別和改變負(fù)性認(rèn)知，如“我的人生沒有意義”、“我無法面對(duì)未來”等。引導(dǎo)小張關(guān)注當(dāng)下，尋找生活的意義和價(jià)值。*行為激活：鼓勵(lì)小張參與一些能夠帶來愉悅感和成就感的活動(dòng)，如與朋友聊天、參加支持小組、進(jìn)行體育鍛煉等。*應(yīng)對(duì)技巧訓(xùn)練：教授小張應(yīng)對(duì)焦慮、失眠等問題的技巧，如放松訓(xùn)練、正念練習(xí)等。*資源鏈接：鏈接社會(huì)資源，為小張?zhí)峁┬睦碇委?、?jīng)濟(jì)援助、社會(huì)支持等服務(wù)。*家庭支持：幫助小王理解癌癥患者的心理需求，提供家庭支持技巧，促進(jìn)夫妻之間的溝通和合作。*哀傷輔導(dǎo)：對(duì)小王進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)，幫助她應(yīng)對(duì)失去伴侶的痛苦，尋找新的生活方向。理論依據(jù)：*哀傷輔導(dǎo)理論：運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)理論，