神州租車協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京華夏企業(yè)管理集團有限公司

甲方地址：北京市朝陽區(qū)光華路1號華夏大廈23層

甲方法定代表人/負責人：李明

甲方聯(lián)系方式/p>

乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：神州租車集團有限公司

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關村大街28號神州大廈15層

乙方法定代表人/負責人：張強

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方基于長期穩(wěn)定的合作關系及市場發(fā)展需求，依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。甲方作為國內領先的綜合性企業(yè)集團，在日常運營及業(yè)務拓展過程中，需頻繁使用高品質的租車服務以支持其商務活動及員工出行需求。乙方作為國內規(guī)模最大、服務網絡最完善的汽車租賃企業(yè)，擁有豐富的車型資源、專業(yè)的服務團隊和完善的風險管理體系，能夠滿足甲方多樣化的租車需求。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供租車服務事宜達成以下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在為甲方提供便捷、高效、安全的租車服務，同時保障乙方的合法權益，促進雙方長期合作關系的穩(wěn)定發(fā)展。

甲方作為大型企業(yè)集團，其業(yè)務范圍涵蓋國際貿易、金融投資、科技研發(fā)等多個領域，對租車服務的需求具有長期性、規(guī)模性和專業(yè)性的特點。乙方憑借其在汽車租賃行業(yè)的領先地位，能夠提供包括經濟型轎車、商務MPV、豪華轎車等各類車型，并配備24小時客戶服務熱線、異地還車、保險保障等增值服務，完全符合甲方對租車服務的綜合要求。雙方在前期已開展多次合作，積累了良好的合作基礎和信任關系，為進一步深化合作，提升雙方綜合競爭力，特簽訂本協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂，不僅能夠有效解決甲方在業(yè)務運營中的出行需求，降低其運營成本，同時也能夠為乙方帶來穩(wěn)定的客戶資源和業(yè)務增長，實現(xiàn)雙方共贏。協(xié)議內容將涵蓋當事人權利義務、服務標準、價格條款、違約責任等核心要素，確保雙方合作過程的規(guī)范性和可操作性。甲方將嚴格按照協(xié)議約定履行自身義務，乙方則需以專業(yè)、高效的服務標準完成租車服務，共同維護雙方的商業(yè)信譽和合法權益。本協(xié)議的履行將基于雙方的真實意思表示，嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得損害任何第三方利益，確保協(xié)議內容的合法性和有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在租車服務合作中的權利與義務，確保甲方能夠獲得符合其需求的、安全可靠的租車服務，同時保障乙方在提供租車服務過程中的合法權益。協(xié)議范圍涵蓋租車服務的具體內容，包括但不限于車輛提供、使用管理、費用結算、保險責任、違約處理等方面。具體涉及內容包括：甲方根據自身需求向乙方提出租車申請，乙方根據甲方要求提供符合條件的車輛，并確保車輛狀況良好；租車期間，甲方應按約定使用車輛并承擔相應責任，乙方應提供必要的客戶服務與支持；租車費用及支付方式按照本協(xié)議約定執(zhí)行；雙方應遵守相關法律法規(guī)，妥善處理租車過程中可能出現(xiàn)的爭議或糾紛。本協(xié)議旨在通過規(guī)范化、制度化的合作，提升雙方業(yè)務效率，建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有以下含義：

“租車服務”指乙方根據甲方需求提供汽車租賃服務，包括車輛交付、使用、維護、保險及歸還等全流程服務。

“租車合同”指甲乙雙方就具體租車事項簽訂的書面協(xié)議，詳細約定租車車輛、租期、費用等具體條款。

“車輛”指乙方提供給甲方的用于租賃的機動車輛，包括但不限于轎車、SUV、MPV等，車輛技術狀況應符合國家相關安全標準。

“保險責任”指乙方為租賃車輛購買的交強險、商業(yè)險等保險，以及根據本協(xié)議約定應由甲方承擔的保險費用。

“違約責任”指任何一方違反本協(xié)議約定應承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等，導致協(xié)議無法履行或部分無法履行。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合標準的租車服務，包括選擇車型、確定租期等。甲方有權獲得乙方提供的租車合同、費用清單、保險憑證等文件。甲方有權監(jiān)督乙方租車服務的質量，并就服務問題提出合理建議。甲方應按照本協(xié)議約定支付租車費用及其他相關費用，并確保支付方式合法有效。甲方應遵守國家及地方有關汽車使用的法律法規(guī)，合法駕駛租賃車輛。甲方應愛護租賃車輛，保持車輛原狀或承擔合理損耗外的修復費用。甲方應按時歸還租賃車輛，并確保車輛狀況符合歸還標準。甲方應配合乙方進行車輛檢查、保險理賠等必要手續(xù)。甲方應向乙方提供真實、完整的租車申請信息，并對信息的真實性負責。甲方應授權乙方在必要時查詢其信用記錄或擔保信息。甲方應遵守乙方制定的租車使用規(guī)則，不得擅自改變車輛用途或進行違法活動。甲方應承擔租車期間產生的油費、過路費等額外費用，除非本協(xié)議另有約定。

2.乙方的權力和義務

乙方有權根據本協(xié)議約定向甲方收取租車費用及其他相關費用，并有權要求甲方提供合法的支付憑證。乙方有權要求甲方提供租車申請所需的身份證明、企業(yè)資質等文件，并有權審核其合法性。乙方有權拒絕向不符合租車條件的甲方提供租車服務。乙方應按照甲方要求提供符合約定標準的租賃車輛，并確保車輛手續(xù)齊全、狀況良好。乙方應向甲方提供完整的租車合同、費用清單、保險憑證等文件，并確保信息真實準確。乙方應提供專業(yè)的租車服務，包括車輛交付、使用指導、故障處理等，并設有24小時客戶服務熱線。乙方應承擔租車車輛的保險費用，并負責處理保險理賠事宜。乙方應配合甲方進行車輛檢查、年檢等必要手續(xù)，并承擔相關費用。乙方應建立完善的租車管理系統(tǒng)，確保租車信息的安全性和準確性。乙方應定期對租賃車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。乙方應提供合理的租車價格體系，并可根據市場情況調整價格，但需提前通知甲方。乙方應保障甲方在租車期間的合法權益，不得擅自變更租車合同約定內容。乙方應妥善保管甲方提供的個人信息，并遵守相關數據保護法律法規(guī)。乙方應建立應急處理機制，及時處理租車過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件或糾紛。乙方應定期向甲方提供租車服務報告，包括車輛使用情況、費用結算等，并接受甲方監(jiān)督。乙方有權在甲方違反本協(xié)議約定時，采取相應措施，包括但不限于解除合同、收取違約金等。乙方應確保其服務團隊具備專業(yè)素質，能夠為甲方提供高質量的租車服務體驗。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方同意，租車服務的價格及支付條件如下：

租車費用根據車型、租期、使用區(qū)域等因素綜合確定，具體價格標準由乙方制定并提前提供給甲方參考。甲方選擇車型及租期后，乙方應向甲方提供詳細的租車費用清單，包括租車費、保險費、燃油費、過路費等，經甲方確認后作為結算依據。甲方應按照本協(xié)議約定的時間及方式支付租車費用，任何逾期支付均視為違約，乙方有權收取逾期利息或違約金。支付方式包括銀行轉賬、在線支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。甲方應確保支付賬戶信息準確有效，并及時完成支付。乙方應在收到甲方支付后，及時確認并安排租車服務。如甲方需要額外服務或增值服務，應事先與乙方協(xié)商并支付相應費用。所有費用均以人民幣結算，雙方應各自承擔因支付產生的銀行手續(xù)費。如遇價格調整，乙方應提前30日通知甲方，并經甲方書面確認后生效。甲方有權在租期開始前取消訂單，但需按照乙方規(guī)定支付一定比例的取消費用。乙方在提供租車服務過程中產生的合理成本，如油費、維修費等，應計入租車費用，并由甲方承擔。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至最后一筆租車費用結清之日終止。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽或解除協(xié)議。甲方每次租車應提前向乙方提出申請，乙方應在收到申請后24小時內確認并通知甲方。租車服務自乙方將車輛交付給甲方使用之日起開始計算，至甲方將車輛按照約定歸還乙方之日終止。具體租期由甲乙雙方根據實際需求協(xié)商確定，但最短租期不得少于3天。乙方應在租車服務開始前，向甲方提供完整的租車合同及相關文件。甲方應按照約定時間歸還租賃車輛，逾期歸還視為違約，乙方有權收取滯納金。乙方應在本協(xié)議終止后30日內，完成所有租車費用的結算及資料歸檔工作。如遇不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，雙方應協(xié)商處理，并可根據實際情況調整履行期限。

第六條違約責任

1.甲方違約責任

甲方未按照本協(xié)議約定支付租車費用或逾期支付的，應按日向乙方支付逾期金額千分之五的違約金，直至付清為止。甲方未經乙方同意擅自延長租車期限的，應支付額外租車費用，并承擔乙方因此產生的損失。甲方違反交通法規(guī)導致罰款或車輛損壞的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于罰款、維修費、保險免賠額等。甲方擅自將租賃車輛用于非法活動或轉租的，乙方有權立即解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于一個月租車費的違約金，同時保留追究其法律責任的權利。甲方未按照約定時間歸還租賃車輛的，除支付滯納金外，乙方還有權要求甲方支付車輛折舊費及維修費。甲方提供的租車申請信息不真實，導致乙方產生損失的，應承擔全部賠償責任。甲方在租車過程中造成車輛嚴重損壞或丟失的，應按照車輛市場價值進行賠償，并承擔乙方為此產生的所有費用。甲方拒絕配合乙方進行車輛檢查、年檢或保險理賠的，應承擔因此產生的所有責任及費用。甲方違反本協(xié)議其他約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任

乙方未按照本協(xié)議約定提供符合標準的租車服務，或交付的車輛存在嚴重問題的，應承擔相應的違約責任，并退還甲方部分或全部租車費用。乙方在租車過程中提供虛假信息或隱瞞車輛問題的，應承擔全部賠償責任，并退還甲方已支付的費用。乙方未按時交付或歸還租賃車輛的，應向甲方支付租車費千分之五的違約金，并賠償甲方因此產生的損失。乙方在租車過程中未能提供必要的客戶服務或支持，導致甲方無法正常使用的，應承擔相應的違約責任，并退還部分租車費用。乙方擅自提高租車費用或變更服務內容的，應退還甲方多收的費用，并承擔相應的違約責任。乙方在處理租車相關事務時泄露甲方隱私信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未能按照約定提供保險服務或保險服務存在缺陷的，應承擔相應的賠償責任，并退還甲方已支付的費用。乙方在租車過程中違反相關法律法規(guī)，導致甲方產生損失的，應承擔全部賠償責任。乙方未按照約定時間完成租車費用結算或資料歸檔的，應向甲方支付相當于未結清金額千分之五的違約金，并賠償甲方因此產生的損失。乙方違反本協(xié)議其他約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。雙方任何一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。違約金的具體標準由雙方約定，如不足以彌補守約方損失的，違約方還應賠償差額部分。雙方應本著誠實信用的原則履行本協(xié)議，任何一方不得惡意違約，否則將承擔相應的法律責任。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、疫情等。任何一方因不可抗力導致無法履行或部分無法履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力影響持續(xù)超過30日的，雙方有權協(xié)商解除本協(xié)議，或根據不可抗力影響程度調整協(xié)議內容。因不可抗力導致的損失，由雙方各自承擔，除非本協(xié)議另有約定。不可抗力消除后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議義務，并相互提供必要的協(xié)助。任何一方因遲延履行而導致的額外損失，除非該遲延是由不可抗力直接引起的，否則不得要求對方賠償。雙方應盡合理努力減少不可抗力帶來的損失，并采取措施防止損失進一步擴大。不可抗力的認定以雙方確認的書面文件為準，如政府公告、新聞報道等。如雙方對不可抗力是否存在或影響程度存在爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機構裁決。因不可抗力導致的協(xié)議變更或解除，不影響雙方在本協(xié)議項下的其他權利義務，除非另有約定。不可抗力條款的適用不影響本協(xié)議其他條款的效力。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可采取以下一種方式解決：

1.調解：雙方可委托第三方調解機構進行調解，調解協(xié)議經雙方簽字蓋章后具有約束力。

2.仲裁：雙方將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為北京市，仲裁語言為中文。

3.訴訟：任何一方均有權向被告所在地人民法院提起訴訟，即北京市朝陽區(qū)人民法院或海淀區(qū)人民法院。法院判決后，雙方應自覺履行，如一方拒不履行，另一方可申請強制執(zhí)行。

爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，任何一方不得因此中斷或撤銷協(xié)議。爭議解決費用由敗訴方承擔，如雙方均有責任，則應按比例分擔。仲裁或訴訟期間，雙方應相互提供真實、完整的證據材料，并配合爭議解決機構的工作。爭議解決結果不影響雙方在本協(xié)議項下的其他權利義務，除非另有約定。雙方應通過書面形式通知爭議解決方式，任何口頭承諾均不作為最終依據。爭議解決條款的適用不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應本著公平合理的原則解決爭議，維護雙方的合法權益。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何通知或文件均應通過該方式送達。電子送達方式（如電子郵件、傳真）與紙質送達具有同等法律效力，但發(fā)送方應保留發(fā)送記錄。郵寄送達應以掛號信或快遞方式進行，并留痕為憑。通知或文件送達后，應在合理期限內產生法律效力。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經雙方書面同意并簽字蓋章后生效。任何口頭變更或補充均不作為最終依據。協(xié)議變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害任何第三方利益。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）一方嚴重違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權解除協(xié)議；（4）一方進入破產、清算程序。協(xié)議終止后，雙方應結清所有費用并完成必要手續(xù)，互不追究違約責任，但已產生的權利義務仍需履行完畢。

4.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律，任何爭議均以中國法律為準。雙方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。

5.保密條款：雙方應對本協(xié)議內容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后三年內。

6.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可